social media einführung
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Social Media Kontakte und mehr über Xing &
Co.Bremen, 29.09.2010
• Knapp 50 Mio. Deutsche sind online
• Über 70% in Social Networks und täglich online
• 5 Social Communities unter den Top 15 Seiten in Deutschland
• Über 60% Prozent der größten Marken in Deutschland nutzen aktiv Social Media
• Eine Mio. neue Facebook-User zwischen Feb. und März
Ein paar Fakten zum Einstieg
• Web 2.0
• Social Web
• Social Media
• Mitmach-Web
Ein Phänomen – viele Namen
• Statisch
• Einseitig
• Unpersönlich
• „von oben“
Web 1.0
• Dynamisch
• Austausch
• Dialog
• Gleichberechtigung
Web 2.0
Die Welt ist im Wandel…Neue Medienrealität
Die Medien-Welt ist im Wandel!
Neue Medienrealität
Neue Medienrealität
Herkömmliches Internet & Print
• Publikationen teuer und knapp
• Nur ein Bruchteil publiziert
• Zugang zu den Massenmedien = Macht
• Journalisten an Kodex gebunden
• Neutral und unpersönlich
Neue Medienrealität
Herkömmliches Internet & Print
• Publikationen teuer und knapp
• Nur ein Bruchteil publiziert
• Zugang zu den Massenmedien = Macht
• Journalisten an Kodex gebunden
• Neutral und unpersönlich
Das Social Web
• Publizieren ist für jeden möglich
• Viele Millionen publizieren
• Zugang zu den Massenmedien = Allgemeingut
• Teilnehmer nicht an Kodex gebunden
• Persönlich und authentisch
Das interessiert doch Das interessiert doch
niemanden.niemanden.
Hype?
Das interessiert doch
niemanden.
Doch, das tut es!Doch, das tut es!
Hype?
Hype?
Video: Was ist Social Media – red cell interactivehttp://www.youtube.com/watch?v=1p2rkNUZPE0
Die Social Media Landschaft
Wichtige Plattformen
• Business Netzwerk
• Kontaktdatenbank
• Profile
• Diskussionsgruppen
• Jobangebote
• 10 Millionen Mitglieder
Wichtige Plattformen
• Größtes Netzwerk
•Profile
• Fanpages
•Gruppen
• 500 Millionen Mitglieder
• 12 Millionen in BRD
Wichtige Plattformen
• Microblogging
• 140 Zeichen
• Follower/Following
• Reichweite durch RT
• 100 Millionen Nutzer
• 3 Mio. in BRD
• Viele Medienvertreter
Wichtige Plattformen
• Social-Bookmark-Dienst
• Profil
• Webseiten teilen
• Kommentare
• Buddys
• Führend in Europa
Wichtige Plattformen
• Video-Plattform
• Videos hochladen
• Kanäle
• Kommentare
• Virale Verbreitung
Wichtige Plattformen
• Digitales Fotoalbum
• Fotos hochladen
• verschiedene Alben
• öffentlich und privat
• Große Community
Wichtige Plattformen
• Einfache Erstellung
• „Bürgerjournalismus“
• Zigtausend Blogs
• Verschiedenste Themen
• Oft große Reichweite
• Einfluss
• Reichweite
Wichtige Plattformen
• Viele Menschen erreichen
• Projekte bekannt machen
• Gesprächsthema werden
• Dialog mit Zielgruppe
• Nähe, Sympathie, Freundschaft
• Leitgedanken weitergeben
• Rasantes Tempo
Was bringt das?
#1: Zuhören – antworten – mitmachen
#2: Reaktionszeit kurz halten
#3: Kritik NIE löschen, sondern darauf eingehen
#4: Nicht nur von sich selbst reden
#5: Persönlichkeit zeigen – Vertrauen aufbauen
5 goldene Regeln
Vorwurf:
Kommunikation nicht Kommunikation nicht steuerbarsteuerbar
Kontrollverlust?
Beispiele aus der PraxisBeispiele aus der Praxis
Kontrollverlust?
• Saftblog
• Paradebeispiel
• Viele Aktivitäten
• Persönlichkeit
• Sympathie
• Nähe
• Umsatzsteigerung im zweistelligen Prozent-Bereich
Saftkelterei Walther
• Start Up aus dem Bereich Gaming
• totale Transparenz
• Nähe erzeugen
• Kunden binden
• Einblick in alle Arbeitsschritte
• großer Erfolg zum Start des Spiels
• Über 2000 Anmeldungen in den ersten 16 Stunden
United Prototype
• Hersteller von Markisen
• Sonnenschutz TV
• Youtube-Kanal
• Kurzweilige Videos
• Sympathie
• Persönlichkeit
Finkeisen
Video: Sonnenschutz TVhttp://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
• Hersteller von Haushaltsmixern
• Unspektakuläres Produkt
• Kreative Videos
• Viraler Effekt
• Über 8 Mio. Views
Blendtec
Video: Will it blend?http://www.youtube.com/watch?v=_K9aKpp0mFs
• individuelle Strategie erforderlich
• Zielgruppe definieren und abholen
• klare Ziele formulieren
• erst zuhören, dann mitmachen
• Social-Media-Monitoring als Grundlage
Strategie
• Social Media nicht für jeden sinnvoll
• keine schnellen Erfolge erwarten
• schwer messbar
• individuelle Beratung und Strategieentwicklung notwendig
• Zeitaufwand
• Langsam nähern
• Social Web kennenlernen
Wichtige Infos
Bill Cosby zu einem Freund:
„What is so wonderful about cocaine?“Daraufhin der Freund:
„Hey, it intensifies your personality!“Cosby antwortete:
„But what if you are an asshole?“
Social Media ist das Kokain der Kommunikation
Social Media Kontakte und mehr über Xing &
Co.Bremen, 29.09.2010
Vielen Dank!Vielen Dank!
Social Media Kontakte und mehr über Xing &
Co.Bremen, 29.09.2010
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Quellen
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