social media management oct 2016

Hello!Tweet me @Shusmo

هو مااإلعالم

االجتماعي؟

الكتروني مجتمع بناء

في الماضي: البراند كان المصدر الوحيد المنتج للمحتوى. وال حول

وال قوة للمستخدم ألنه لم يكن يملك .المعرفة وال األدوات

في عصر االنترنت: توفرت األدوات التي تسمح للمستخدم

بالتخاطب مع البراند، ولكن كان الحوار يدور .بينهما فقط

في ثورة اإلعالم االجتماعي: أصبح بإمكان المستخدم ألول

إنتاج محتوى خاص به والتخاطب مع البراند .أمام الجمهور

User Generated Contentالمستخدم من المنتج المحتوى

Business to Business

Business to Consumer

Source: @Yousef of @CareemUAE

Source: PEW Research Center

االجتماعي • اإلعالم منصات من منصة أقوى تعدالمرجعيات • من الكثير لك وتوفر عمالئك أذهان في دائما لتبقى ممتازة أداة تعداالعالنات • ورفع مجالك في كخبير نفسك تمييز من تمكنكنفسك • لتحسين قوية أداة الذكية اآلراء تعد حيث والتعليقات، األراء لك توفر كما

المراجع • خالل من عالقات لبدء ممتازة منصة تعدالمستوى • على نفسك لتمييز المناسبة المنصة أنها كما

المهنيالمحلية • لألعمال مراجع على تحتوي التي المجموعات تعد

ومفيدة قويةالنشر • عند المهني الطابع على الحفاظ جدا المهم من

العالية • الجودة ذو النظري للمحتوى رائعا آخرا مصدرا يعدالفيسبوك • مع الريادة لجيل مميزة أداة يعدمفيدة • المحلية الهاشتاغات يجعل كما

العالية • القيمة ذو للمحتوى جيدا مصدرا يعدالتويتر • إلى الفيسبوك على الموجود المحتوى نقل السهل منإال • الماضي، من وزبائن عمالء مع المباشر للتواصل رائعة أداة يعد

. جدا محدد انه

أفضل طريق للوصول للجمهور المستهدف

كم من الوقت يقضون على االنترنت؟لمن يلجؤن عند البحث عن نصيحة؟ما حجم مجتمعهم االلكتروني؟ أي من المنصات االجتماعية يقضون وقتهم عليها؟ما أنواع األجهزة التي يدخلون بها على االنترنت؟هل يفضلون المحتوى المرئي أم الصوتي؟

معدل الساعات التي يقضيها المستخدمعلى المنصات االجتماعية حسب البلد

Source: https://www.statista.com/statistics/270229/usage-duration-of-social-networks-by-country/

كيف يمكن أن تحظى بإهتمامهم؟

ما هي المواقع التي يزورونها، ولماذا؟كم كمية التفاعل التي يبحثون عنها؟أي أنواع المحتوى األكثر أهمية لهم؟كم من الوقت لديهم للتفاعل معك؟

كيف يمكن أن تحظى كيف تستطيع مساعدتهم؟

ما هي المشاكل التي يحاولون حلها؟ما هي أكبر آالمهم؟ما الذي يحاولون الوصول اليه عند تفاعلهم معك؟ما مدى خبرتهم في مجال عملهم؟

ما الذي يجعلهم يقرروا أن يشتروا؟

ما هي العوامل التي أوصلتهم لقرار الشراء؟ما دورهم في أخذ قرار الشراء؟ما هي سرعة الوصول لقرار الشراء؟كم من البحث يريدون للوصول لقرار الشراء؟ إذا لم يكونوا أصحاب القرار ما هي األمور التي

يحتاجونها ليقنعوا صاحب القرار؟

الشركة عنك؟ إسم يتحدث منالمنافسون

سبقونا الذين من لنتعلمالعمل قطاع

جديد هو ما كل على لنبقى

الرصد

المفاتحية - التجارية الكلمات لعالمتكاإلدارة – – والخدمات المنتجات التجارية العالمة اسم

- / به تعمل الذي للقطاع المفتاحية مجال الكلماتتخصصك

تخصصك مجال في فكر قائد نفسك من تجعل أن يجب

المتعلقة - المفتاحية بالمنافسينالكلماتاالجتماعي التواصل مواقع على وأدائهم منافسيك رصد

الرصد من الفائدة

شبكة • منصات على التجارية عالمتك موقع معرفة) وكيف ) وأين ماذا، قال من اإلنترنت

الفرص • استغاللالفرص • خلقاألزمات • إدارةالفكر • وقادة المأثرين مع التواصلالنجاح • قصص من التعلم

المنصات محتوى

/ فيسبوك أقل: حجم عالية قيمةأقل ) منشور محتوى (3-1عدد يوميا منشورات

/ تويتر أقل: قيمة أكبر حجم( أكثر منشور محتوى (5-1عدد يوميا منشورات

الذروة ساعة نسبة استغالل على لتحصل أنشرأعلى تفاعل

الذروة عدم ساعات على استغالل لتحصل أنشرأعلى وصول نسبة

في كل مرة نذهب للتسوق، نقدم تفاصيل دقيقة عن أنماط استهالكنا مع

.المحالت التجارية

.دراسة تلك التفاصيل لمعرفة ما يلزمنا وماذا نحب

Facebook Reach

)source: http://www.business2community.com/facebook/6-studies-show-facebook-organic-reach-declining-quickly-01564179#OQhhgqH0jR5ftUTG.97(

استراتيجيةالمحتوى

استراتيجية المحتوىمحتوى الشركة

محتوى قطاع العمل

محتوى اجتماعي

محتوى الشركةمحتوى قصصي مشوق

غير مباشر يروي عن الفائدةمن الخدمة

محتوى قطاع العملبناء بنك المحتوى ونشر كل ما هو جديد في قطاع عمل

الشركة لنصبح المرجع الرئيسيللجمهور للمعلومةفي قطاع

عملنا

محتوى اجتماعي:نشر محتوى اجتماعي مثل

التحية•أقوال وحكم•أسئلة وإمأل الفراغ•مسابقات•

Sample Content Banks

محتوى قطاع العمل

المحتوى خطة

(األثنين• اجتماعي: ) تحفيزي محتوىقسم: الثالثاء• مدير مع لمقابلة مباشر فيديو بث

) الشركة)المحلية: األربعاء• واألخبار العمل قطاع أخبارحول

) العمل) قطاع(الخميس• اجتماعي: ) ومسابقات وأسئلة احصائيات(الجمعة• الشركة: ) عمالئنا من شهادات(السبت• الشركة: ) مفتوحة جولةالرائج: األحد• المحتوى ، تسلية فكاهي، محتوى

) اجتماعي)

موظفي رحلة من صور خطةالشركة

وظيفة إعالن

المسؤلية قسم نشاط أخبار االجتماعية

الموظفين أخبار

العمل قطاع عن أخبار

العمل قطاع عن محتوى

مسابقة

العمل قطاع عن مقالة

المدونة

Retargeting

Become a Thought Leader

Content Curation

Influencers

Influencer Tools

Klout Tools

How to find Influencers Check Influence

Measurement Tools Manually Validate Check their Content

(What topics they mostly discuss? is it random?)

Check how frequent they post

Do they engage or just broadcast?

How can Influencers help

Retweet and Share your posts Comment & Reply Live Tweet your events Co-Create Content together Tag you once you are mentioned Help you with your Crowdsourcing

How to reward Influencers

Free Access to your Brand Free Invitation to your Offline Activities VIP Treatment Free Samples Early access to your products

Buzzsumo

Scoop.itsumo

If This Then That IFTTT.com

sumo

If This Then That

High quality graphics are needed in your content mix, and difficult to produce.

With Canva you can use so many ready-made templates and design your artwork as easy as drag and drop.

Phonto Vont

Get more Engagement on Twitter

Pin your Tweets

Twitter Users Penetration in Arab Countries

Source: Population: http://laborsta.ilo.org/Twitter Data: ConnectAds Agency presentation

http://laborsta.ilo.org/

Spread your tweets out

Shine the spotlight on your customers and clients

Share easily digestible tips

Join trending content

Get scientific with your tweets

• Tweet on Sundays to get more retweets• Tweet after 8pm to extend your reach• Tweet images -- rich media is hot, hot, hot• Spell out the word "retweet" )don't use RT(• Use exclamation points in your tweets!

Retweet others the way you want to be retweeted

Twitter Chat

http://tweetreports.com/twitter-chat-schedule

المفضل كتابك مؤلف مع وsالتفاعل للبحثمدينتك في السياسيين مع للتواصل

بالك على يخطر موضوع ألي المقاالت أحدث

مجالك في فكر صاحب لتصبح

Twitter

Hashtag

1- Cities / Countries 2- Conferences 3- Initiatives4- Major Keywords

Twitter

Lists

Twitter

Twitter

Source: http://www.searchenginejournal.com/get-conversions-using-12-twitter-stats-infographic/125722/

Twitter

Snapchat Geofilters application

https://www.snapchat.com/geofilters

Snapchat launched in September 2011

Snapchat has 100 Million Daily Active Users

9,000 Average number of Snaps per second

10 Billion Snapchat video daily view

Instagram

Instagram Users Penetration in Arab Countries

Source: Population: http://laborsta.ilo.org/Instagram Data: Instagram


Source: www.Buffer.com/

#Instagram [Follow, like, like, Comment]: increase the follow back with 25%Follow people of the same interest or targeted audience and like 3 of their recent instagrammed photos and 1 out of 4 will follow you back.


How often should I post on Instagram?

• Different for every niche.• Minimum 1X / Week• Maximum 21x / Week


Social ProofWhen posting on facebook or instagram, sometimes you need "social proof" to get the snow ball of Engagement rolling, and you can start by doing these steps:- Tell your friends & friends about your post.- Use Call To Action (CTA) in your post (Like if you

agree, share if you would, comment with a word..)- Cross Channel Promotion to your photo or post.

Ask users to “tag a friend” they want to travel with


Filtered photos are 21% more likely to be viewed and 45% more likely to be commented on than unfiltered ones


Use EmojisIt causes you to thinkIt grabs your attentionIt makes you smile


Cross PromotionShare your instagrammed photosOn other platforms


Share the loveRespond to comments, like photos, follow some new friends,and comment on awesome posts


Sharing LinksYou can post link in your bio and state“link in bio”Or you use custom Bitly link that is easy to remember


IconoSquareFree Instagram Tool


What is a good benchmark for engagement? Followers X 0.037500 followers 19 likes and comments.1,000 followers 37 likes and comments5,000 followers 185 likes and comments.


Hashtag

A #hashtag: allows grouping of similarly tagged messages, and also allows an electronic search to return all messages that contain it.- Wikipedia

The #Hashtag was introduced by Chris Messina back in August 23rd 2007

The #Hashtag:1- Viewable by anyone with interest in your hashtag even those outside your network.2- Expands your reach to anyone interested in that hashtag

Source: http://www.postplanner.com/how-to-use-hashtags-on-twitter-facebook-instagram-google-plus/

Keep Hashtags on Twitter up to 2


Keep Hashtags on Facebook up to 2


Keep Hashtags on Instagram up to 11


So, What type of hashtags you can use on Instagram?

Find Hashtags related to any topic at Websta.me Example: www.websta.me/search/education

Find Hashtags related to your city at Websta.me Example: www.websta.me/search/Amman

Use Top hashtags worldwide and use relevant ones. Example: http://top-hashtags.com/instagram

Find Hashtags related to your topic at Hashtagify. Example: http://hashtagify.me/hashtag/education

Find Hashtags according to day of the week. Source: http://www.popsugar.com/tech/Hashtags-Instagram-34605401

Facebook Users Penetration in Arab Countries

Source: Population: http://laborsta.ilo.org/Facebook Data: Facebook


Use of Language on Facebook in Arab World

Source: https://blog.bufferapp.com/post-facebook-12-facebook-tactics-working-right-now

Source: www.ArabSocialMediaReport.com

عربي

English

http://www.arabsocialmediareport.com??????/

Use of Language on Facebook in Arab World

Source: https://blog.bufferapp.com/post-facebook-12-facebook-tactics-working-right-now

www.rightsmanager.fb.com

www.facebook.com/livemap

https://chatfuel.com

Get more Engagement on facebook

Tell Stories

Peak Hours:

1- Check your Facebook Insights for Peak Hours2- Check your Demographics and check their Work / play / home habits3- Check if there is a major sporting / cultural event4- Mind the seasonal events )Ramadan, Christmas..(

social media management oct 2016

Social Media