social media marketing ()
DESCRIPTION
Social media marketing: tools and methods by Ukrainian ad agency \"O.R.Z\"(www.orz.com.ua). Data and cases from Russian and Ukrainian practice.TRANSCRIPT
Social media marketing
Осторожно! Реклама в социальных медиа
заразна!
Где все?
Все ушли в Интернет!
Кто виноват?
Социальные медиа!!!!!
Социальные медиа – это онлайн-технологии и проекты, которые люди используют, чтобы обмениваться друг с другом своими мнениями, взглядами и навыками.
•Блогов и микроблогов
•Социальных сетей и сообществ
•Чатов и форумов
•Сервисов социальных закладок
•Публикаций видео и фото
•Виртуальных миров
•Wiki-сайтов
•RSS
•Виджетов
•Подкастов
•и так далее…
Социальные медиа – это общение между людьми с помощью:
Вы еще не используете социальные медиа?
Продолжаете тратить деньги на традиционную рекламу?
- Клиент звонил, спрашивает почему их объявления не показываются!?- Нипакасываца...
Социальные медиа - основные центры интерактивного маркетинга
Потому что
Социальные медиа даже
популярнее…
2060 г. Эльвира, Лола, Мэрилин и Крошка Зизи. В прошлом известные порноактрисы. Лишились работы в
результате бума социальных медиа.
Более 3,1 млн блогов только в русскоязычном сегменте
Более 20 млн. профилей только на Одноклассниках
Почти 4 000 000 статей
Более 100 000 000 роликов(65 000 новых роликов в день)
Потребители доверяют социальным медиа больше, чем традиционным СМИ.
Не верите?
Спросите у Nielsen!
Насколько Вы доверяете следующим видам рекламы?
Источник: Глобальное интернет-исследование Nielsen, апрель 2007 года.
Доверяю полностью или частично
В социальных медиа люди не только обсуждают бренды…
но и сами создают рекламный контент!
Реклама должна быть
заразной!
Люди ХОТЯТ такую рекламу!
Успешные бренды размещают рекламу в
социальных медиа
Вывод?
Если я буду размещать рекламу мимо Интернета, и то же самое будут делать Зина и Дарья Петровна, то у нас в стране будет разруха…
Механика кампании
в социальных медиа
Первым делом…
Еще не время!
Скоро только кошки родятся!
Первым делом выделяем трендсеттеров
и отбираемплощадки
Привлекаем внимание
Вовлекаем ЦА в общение
Это просто, если не забывать о том, что….
Контент, сука, важный!
И если все сделано правильнои «с огоньком»
То пользователи сами вступают в добровольное общение с брендом и
распространяют рекламное сообщение
А теперь выберем инструменты
ведь взаимодействовать с потребителем можно по-разному
Пресс-релизы для социальных медиа
Корпоративные форумы, блоги, микроблоги
Социальные сети
Сколько друзей Вконтаке у пива Туборг?
Одноклассники предлагают
застраховаться
Мультимедийные онлайн сервисы
FedEx - виртуальные подарки на сайте Facebook
100 000 загрузок приложения за первые 72 часа – 200 000 загрузок за 6 дней50% пользователей неоднократно использовали приложениеМенее 10% деинсталлировали приложение после первого визитаБолее 200 стран охвачено.
Сервисы обмена мультимедийными и графическими файлами, подкасты
Ключевые слова, тэги, RSS (Really Simple Syndication)
Линкбейтинг (link bating)
Криминальные разборки на схеме проезда в Центр Каминов
Axe VICE - блог ПарфюмеркиБолее 20 виртуальных агентовОхват - более четверти активной аудитории российской блогосферы,8 место по популярности на LiveJournal.ru. на сайте v-i-c-e.ru более 227 тысяч посещенийрост продаж продукта - 126%.
Агенты влияния
Игровые порталы
Проект «Гурманавты» для сети ресторанов Росинтер
3+ миллиона просмотров. 260,000+ посетителей в месяц. 76% посетителей сайта возвращаются. 60,000 ссылок в блогах и на личных страницах. 23,100 поисковых запросов спонтанный запуск более 40 саморазвивающихся сообществ: «Ассоциация девушек-гурманавтов», «Дизайн одежды», «Дворец бракосочетаний» и многие другие.
ARG (игры, изменяющие реальность)Это гигантские многопользовательские головоломки, микс ролевых и компьютерных игр, флешмобов, журналистских расследований, фантастики и мистификаций.
Игроки даже не всегда догадываются, что череда немыслимых событий – на самом деле тщательно спланированная игра…
ARG «Art of the Heist» - Audi of America
Игра продолжалась более трех месяцев 1,5 млн пользователейРост продаж автомобиля в США - 135%. За первые три месяца продаж было продано 30 % всех выставленных на продажу A3.
Есть ли жизнь в Уанете?
0
2
4
6
8
10
12
2003 2004 2005 2006 2007
Медийная реклама Контекстная реклама
Млн, %Население Украины - 46,800,000
Динамика роста украинского рынка Интернет-рекламы
2002 2003 2004 2005 2006 2007
Украина $0.5 $0.7 $0.8 $1.2 $1.7 $2.3
Россия $ 2,6 $ 3,3 $ 5,9 $7.8 $8.8 $13.2
Затраты на одного пользователя
Потенциал
ЕСТЬ!
Как мы можем это использовать?
• Создание и распространение брендированных TABU-элементов для социальных медиа (информеры, виджеты, блиджеты, кнопки, приложения)
• Сегментирование аудитории, исследования потребителей
• Использование корпоративных блогов для создания лояльного потребительского сообщества
• Распространение вирусоемкого конента (видео, фото, аудио)
• Эмуляция дискуссий на форумах, в блогах.
• Вовлечение трендсеттеров в общение под видом исследования, сэмплинг продукции для популярных блоггеров
• Адаптация пресс-релизов под социальные медиа, использование новых форматов подачи информации (подкасты, видеофайлы и т.п.)
• Активное использование инструментов RSS
• Product placement в играх и на развлекательных порталах
• Линкбейтинг – увеличение посещаемости сайта путем размещения интересного контента и наращивания релевантных ссылок
• Использование социальных медиа как одного из элементов кросс-медиа кампаний (ARG, квесты)
Методы продвижения, актуальные в уанете:
Критерии эффективностиКоличественные показатели
• Количество рекламных контактов • Количество публикаций в качественных источниках: RSS-агрегаторы,
каталоги статей к качественным источникам не относятся. • Количество отзывов (комментариев) на публикации• Количество ссылок на сайт/блог: ссылки, полученные в результате
проведенной кампании • Количество переходов на другие сайты заказчика• Количество подписчиков на блог• Количество участников созданных сообществ • Количество посетителей сайта/блога• Соотношение вышеупомянутых показателей с аналогичными показателями
конкурентов или показателями традиционной кампании• Среднее время контакта
Качественные показатели• Динамика упоминания проекта в СМИ и размещения ссылок в блогах• Соотношение положительных/нейтральных/негативных отзывов• Пресс-клипинг оффлайн СМИ
Пример отчета:
Продвигаемая компания Конкурент
PR-кампания в печатных
СМИ
Количество рекламных контактов 415000 - -
Количество публикаций: 245 37 121
блоги 74 - -
Интернет СМИ 45 - -
сообщества 37 - -
форумы 26 - -
социальные сети 63 - -
Количество отзывов: 1725 118 230
положительных, % 83 71 43
отрицательных, % 17 29 57
Количество ссылок на сайт 183 - -
Количество подписчиков на блог 243 - 71
Количество участников сообществ 3217 2281 -
Количество посетителей сайта за месяц, пришедших с социальных сетей 17200 - -
Эффективный маркетинг в социальных медиа – это тесное
взаимодействие
в результате которого довольны остаются обе стороны
Щаз спою!
Вирусы, вирусы...
Уборщица - вот Сила! Один удар шваброй по серверу и полконторы без работы уже час.
Спасибо за внимание!
www.blog.orz.com.ua