social media optimization
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Social Media Optimization é a instituição de práticas e métodos para converter a atividade em mídias sociais em tráfego para o conteúdo de uma marca. Nesta apresentação, este conceito é explorado e são detalhadas as principais regras e recomendações de duas vertentes desta prática: a Otimização para Mídias Sociais e a Otimização para Mídias Sociais. Esta apresentação foi feita para a palestra de Ian Castro no Seminário de Marketing em Redes Sociais, realizado pela CampiDigital.TRANSCRIPT
Ian Castro de Souza
h"p://www.intermidias.com.br
Seminário de Marketing em Redes Sociais
http://adrianobachega.files.wordpress.com/2009/09/redes-sociais-1024x768.jpg
Social Media Optimization
1. Tudo é uma questão de posicionamento
2. Os dois significados do termo SMO 3. Otimização para Mídias Sociais 4. Otimização de Mídias Sociais 5. Porque otimizar?
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Tudo é uma questão de posicionamento.
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“O mercado hoje já não reage mais às estratégias que deram certo no passado. Há produtos demais, empresas demais e barulho de marketing demais.” (RIES; TROUT, 2009)
http://4.bp.blogspot.com/_6xTCO8pqWxw/Spjj5jQv8xI/AAAAAAAAADI/A_iSyneAniM/S1600-R/pat.biblioteca.jpg
Hoje temos informações demais.
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Hoje temos informações demais.
Mais do que podemos selecionar.
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Hoje temos informações demais.
Mais do que podemos consumir.
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O ambiente digital e a velocidade do intercâmbio de informações acentuam ainda mais este problema.
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O ambiente digital e a velocidade do intercâmbio de informações acentuam ainda mais a “Economia da Atenção” (DAVENPORT; BECK, 2001).
http://3.bp.blogspot.com/-H6y1P1lgVXU/TZjypomi8LI/AAAAAAAAAJo/udPimBf_YCk/s1600/crian%25C3%25A7aXadrez11.jpg
Assim, tudo se torna uma questão de posicionamento.
Assim, tudo se torna uma questão de posicionamento, não apenas nos resultados de buscas.
http://bit.ly/homerbrain
Assim, tudo se torna uma questão de posicionamento, na mente do público-alvo.
http://appleheadlines.com/wp-content/uploads/2011/02/aaron-ipad-for-kids1.jpeg
Assim sendo, tudo se torna uma questão de posicionamento, nas mídias e redes sociais que o público-alvo acessa.
http://www.danieldiasvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Tron-Wallpaper-01.jpg
Social Media Optimization é a instituição de práticas e métodos para converter a atividade em mídias sociais em tráfego para o conteúdo de um site.
http://www.danieldiasvieira.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Tron-Wallpaper-01.jpg
Social Media Optimization é a instituição de práticas e métodos para converter a atividade em mídias sociais em tráfego para o conteúdo de uma marca.
http://diamondweb.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Seo-optimization.jpg
O conceito foi criado em 2006, por Rohit Bhargava, para complementar as técnicas de Search Engine Optimization (SEO).
http://diamondweb.com.br/wp-content/uploads/2010/12/Seo-optimization.jpg
O conceito foi criado em 2006, por Rohit Bhargava, para complementar as técnicas de Search Engine Optimization (SEO).
Ele marca o início da valorização das mídias sociais online na geração de tráfego.
http://www.indian-seo-company.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/socialnetworking.jpg
SEO = aspectos técnicos do site.
SMO = aspectos interativos do conteúdo.
http://www.indian-seo-company.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/socialnetworking.jpg
SEO = link building, keywords, estrutura do HTML, URLs, redirecionamentos ...
SMO = webwriting, usabilidade, “linkabilidade” do conteúdo, facilidade de compartilhamento ...
http://renatofelix.files.wordpress.com/2011/02/cisne-negro-02.jpg
Os dois significados do termo SMO
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Há dois significados para o termo “Social Media Optimization”
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Há dois significados para o termo “Social Media Optimization”, o que gerou duas vertentes da prática.
http://3.bp.blogspot.com/_-cFXIUdsjTk/S7ty0HyB_4I/AAAAAAAAAOI/wHOEtbc-Smk/s1600/DSC07948.JPG
Otimização para Mídias Sociais;
Otimização de Mídias Sociais.
http://ladybugbrazil.com/wp-content/uploads/2008/08/share-300x276.jpg
A Otimização para Mídias Sociais tem como objetivo tornar o site mais amigável às práticas das pessoas nas mídias sociais.
http://ladybugbrazil.com/wp-content/uploads/2008/08/share-300x276.jpg
A Otimização para Mídias Sociais tem como objetivo tornar o site mais amigável às práticas das pessoas nas mídias sociais.
utilização de feeds RSS;
Botões / ferramentas para compartilhamento e integração das páginas com mídias sociais;
Incorporação de conteúdo gerado em mídias sociais ao site;
...
http://www.blogdacomunicacao.com.br/wp-content/uploads/2009/01/social_networks.jpg
A Otimização de Mídias Sociais se refere à utilização das mídias sociais, e o seu fluxo de informações, para promoção de conteúdo.
http://www.blogdacomunicacao.com.br/wp-content/uploads/2009/01/social_networks.jpg
A Otimização de Mídias Sociais se refere à utilização das mídias sociais, e o seu fluxo de informações, para promoção de conteúdo.
divulgação do conteúdo através de perfis em redes sociais;
guest posts e comentários em outros blogs;
...
participação em comunidades e grupos de discussão de nicho;
http://apod.nasa.gov/apod/image/1101/antikythera_wikipedia_big.jpg
Otimização para Mídias Sociais
A busca do Google está se tornando cada vez mais social: tanto seus resultados quanto seus critérios de ranking se relacionam diretamente com as mídias sociais.
A busca do Google está se tornando cada vez mais social: tanto seus resultados quanto seus critérios de ranking se relacionam diretamente com as mídias sociais.
Hoje, assim como os links, elas estão se tornando medidas de qualidade e relevância.
Matt Cutts, chefe da equipe de Webspam do
Google, fala sobre mídias
sociais e busca.
h"p://www.youtube.com/watch?v=o:wPC-‐5Ub4
http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
Apesar de ter como objetivo gerar tráfego, a Otimização para Mídias Sociais também contribui para melhorar o posicionamento de um site no Google.
Teste do SEOptimise
usando apenas Tweets e Likes
para rankear um site no
Gooogle.
h"p://www.seopAmise.com/blog/2011/03/can-‐you-‐get-‐a-‐new-‐domain-‐ranking-‐using-‐just-‐facebook-‐likes-‐tweets.html
http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
A utilização de mídias sociais apenas para posicionar bem um site em mecanismos de buscas NÃO é SMO.
SMO ≠ Usar Mídias Sociais p/ SEO
http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
SMO ≠ Usar Mídias Sociais p/ SEO
Nesta situação, o que está sendo otimizado ainda é a página (fator técnico) e não o seu conteúdo (fator humano).
A utilização de mídias sociais apenas para posicionar bem um site em mecanismos de buscas NÃO é SMO.
Ao criar o conceito de Social Media Optimization, Rohit Bhargava criou também algumas regras para fazê-lo.
Em 2010, ele atualizou estas regras considerando ferramentas mais novas, como o Twitter e o Facebook.
Ao criar o conceito de Social Media Optimization, Rohit Bhargava criou também algumas regras para fazê-lo.
http://thenextweb.com/asia/files/2010/12/TNW_internetlanguages_vs4.jpeg
#1 Crie conteúdo compartilhável
Gere conteúdo propício ao compartilhamento: crie um blog, whitepapers , publique insights ou simplesmente agregue conteúdo que já existe em um formato mais prático e útil.
http://thenextweb.com/asia/files/2010/12/TNW_internetlanguages_vs4.jpeg
#1 Crie conteúdo compartilhável
Só o conteúdo do seu site pode fazer com que as pessoas queiram compartilhá-lo em suas mais variadas redes sociais – na forma de links, Likes, Tweets, bookmarks, entre outros.
Infográficos são um ótimo
exemplo de conteúdo
remixado para compartilhar.
h"p://cellphones.org/
http://2.bp.blogspot.com/_-Ed8m1-kyII/TUAFBmLE27I/AAAAAAAAAEA/gsUO1zVnY9g/s1600/facebook_like_buton.png
#2 Torne o compartilhamento fácil
Adicione ao seu site mecanismos que facilitem o compartilhamento e a taxonomia em redes / mídias sociais.
O Facebook é uma das redes mais exploradas
atualmente, até demais.
h"p://arquiteturadeinformacao.com/2011/01/11/comparAlhe-‐comparAlhe-‐comparAlhe/
http://customerengagementagencies.com/wp-content/uploads/2009/10/EngagementCycleBasic.A.1.5-1024x914.png
#3 Recompense o engajamento
O engajamento pode acontecer de várias formas, desde comentários até escrever e compartilhar conteúdo sobre sua marca. É essencial definir o que você espera do usuário no seu site e recompensar esta atitude para que ela se repita.
http://customerengagementagencies.com/wp-content/uploads/2009/10/EngagementCycleBasic.A.1.5-1024x914.png
#3 Recompense o engajamento
Faça com que usuários populares, que contribuem bastante para a comunidade, continuem participando e promovendo o seu conteúdo.
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#3 Recompense o engajamento
Faça com que usuários populares, que contribuem bastante para a comunidade, continuem participando e promovendo o seu conteúdo.
Retribua seus “serviços” para a comunidade: envie um e-mail de agradecimento, destaque o usuário (#FF, por exemplo), entre outros.
Promoções são mecanismos de recompensa bem populares,
mas existem outros mais
simples.
h"p://macmagazine.com.br/2011/03/30/agora-‐e-‐pra-‐valer-‐quer-‐ganhar-‐um-‐ipad-‐2/
http://3.bp.blogspot.com/_aaNRblWsPVM/TN6roZcWewI/AAAAAAAAACw/KaUAzwYrVPc/s1600/FOTO_P%257E1.JPG
#4 Compartilhe conteúdo próativamente
É necessário divulgar o seu conteúdo em redes sociais apropriadas à este tipo de conteúdo.
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#4 Compartilhe conteúdo próativamente
A distribuição conteúdo em mídias e redes sociais irá contribuir para que ele tenha uma alcance maior.
É necessário divulgar o seu conteúdo em redes sociais apropriadas à este tipo de conteúdo.
Sempre há conteúdo
e ele pode se manifestar de várias formas,
como slides.
h"p://www.slideshare.net/USArmySocialMedia
http://4.bp.blogspot.com/_k08fG0TZcco/S_E8S5u9oBI/AAAAAAAAAJc/S_m1N8AkDIU/s1600/green_dj_massivemosik.jpg
#5 Incentive o mashup
Permitir que o seu conteúdo faça parte de uma produção colaborativa maior é uma das maneiras mais eficazes de otimizar este conteúdo para mídias sociais.
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#5 Incentive o mashup
Facilitar a distribuição do seu conteúdo é um incentivo para que outras pessoas o reinterpretem, insiram novos elementos e criem novos conteúdos, baseados no seu.
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#5 Incentive o mashup
Além de gerar tráfego, esta ainda é uma forma de complementar e otimizar (ainda mais) o seu conteúdo.
Facilitar a distribuição do seu conteúdo é um incentivo para que outras pessoas o reinterpretem, insiram novos elementos e criem novos conteúdos, baseados no seu.
As regras de Social Media Optimization
Foram construídos de forma colaborativa, a partir do esforço inicial do Rohit
Bhargava e complementos de profissionais da área.
h"p://rohitbhargava.typepad.com/weblog/2006/08/5_rules_of_soci.html
Otimização de Mídias Sociais
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Rembrandt_Harmensz._van_Rijn_079.jpg
Diferente da Otimização para Mídias Sociais, não lidamos com regras
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4a/Rembrandt_Harmensz._van_Rijn_079.jpg
Diferente da Otimização para Mídias Sociais, não lidamos com regras, mas com recomendações.
http://1.bp.blogspot.com/-Q--Mar2qdqQ/TWVCki7ScqI/AAAAAAAAAJQ/n0sRM6sxLTQ/s1600/caminho+nas+arvore+1.jpg
São propostos caminhos para encontrar e engajar o público-alvo.
São propostos caminhos que replicamos diariamente para encontrar e engajar o público-alvo.
http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
http://4.bp.blogspot.com/_ED-drwc1ycs/TFbn0FbDPHI/AAAAAAAAAFY/oGkE8MeTKLQ/s1600/11-dolly-museum-ds.jpg
Replicamos quando produzimos conteúdo para mídias sociais.
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Replicamos quando fazemos netweaving.
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Replicamos quando fazemos Community Management.
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Replicamos quando fazemos publicidade em mídias sociais.
http://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
São recomendações gerais, aplicáveis em várias áreas bem específicas do marketing em mídias sociais.
http://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
As práticas de otimização de mídias sociais embasam o marketing em redes sociais
São recomendações gerais, aplicáveis em várias áreas bem específicas do marketing em mídias sociais.
http://www.ebertferreira.com.br/wp-content/uploads/2011/01/EngrenagemMKTDigital.jpg
As práticas de otimização de mídias sociais embasam o marketing em redes sociais e o próprio marketing de relacionamento online, em geral.
São recomendações gerais, aplicáveis em várias áreas bem específicas do marketing em mídias sociais.
http://imagenes.w3.racc.es/uploads/image/6473_02._-_Islandia_Geysir_Eruption_Near__006330.jpg
#1 Seja uma fonte de conteúdo
Forneça conteúdo útil para o usuário, mesmo que este conteúdo não seja seu.
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#1 Seja uma fonte de conteúdo
Forneça conteúdo útil para o usuário, mesmo que este conteúdo não seja seu.
Ainda que você conduza o usuário para sites de terceiros, seu site/perfil social irá ganhar valor enquanto parte de uma comunidade, autoridade.
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#1 Seja uma fonte de conteúdo estratégico
Há certos tipos de conteúdo se espalham mais naturalmente pelas mídias sociais.
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#1 Seja uma fonte de conteúdo estratégico
Há certos tipos de conteúdo se espalham mais naturalmente pelas mídias sociais.
Não importa para qual indústria você trabalha e quais produtos você vende, sempre existe um tipo de conteúdo que funcionará para a sua estratégia.
O Lipsum.com é um site, usado por designers de todo o
mundo, que gera textos “Lorem Ipsum” automaticamente, de acordo com algumas
definições.
h"p://www.lipsum.com/
http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
#2 Participe!
Todos sabemos que o grande diferencial de fazer marketing em mídias sociais é a possibilidade de agir e dialogar diretamente com o público-alvo, (quase) sem mediações.
#2 Participe!
Junte-se às conversações que já estão acontecendo. Ao conversar com a comunidade você está criando e mantendo uma mobilização em torno de um assunto
http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
#2 Participe!
Junte-se às conversações que já estão acontecendo. Ao conversar com a comunidade você está criando e mantendo uma mobilização em torno de um assunto estratégico.
http://2.bp.blogspot.com/-AxiYeBa0AzY/TWHcCwg7KLI/AAAAAAAAAfU/namxF2bF-TI/s1600/Redes%2BSociais%2B2.jpg
#2 Participe!
Junte-se às conversações que já estão acontecendo. Ao conversar com a comunidade você está contribuindo para que ela tome novas proporções, aumentando a velocidade e maximizando o alcance da sua mensagem.
http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
#3 Saiba como atingir o seu público-alvo
É necessário conhecer o seu público alvo, seu contexto e referências, para definir o approach.
http://www.apaginadomonteiro.net/Imagem%20de%20Mira.jpg
#3 Saiba como atingir o seu público-alvo
É necessário conhecer o seu público alvo, seu contexto e referências, para definir o approach.
É este conhecimento que irá permitirá o posicionamento estrategicamente da sua marca em uma comunidade.
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#3 Saiba como atingir o seu público-alvo
Este é um aprendizado contínuo que acontece através do monitoramento deste público nas mídias sociais e na observação do seu comportamento em interação.
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#3 Saiba como atingir o seu público-alvo
Este é um aprendizado contínuo que permite a “reotimização” constante do seu conteúdo e o ajuste da abordagem escolhida.
http://www.wallpaperez.net/wallpaper/movie/Indiana-Jones-2-Temple-Doom-1604.jpg
#4 Ouse, atualize-se!
As mídias sociais são marcadas pela sua constante mudança e evolução.
http://www.wallpaperez.net/wallpaper/movie/Indiana-Jones-2-Temple-Doom-1604.jpg
#4 Ouse, atualize-se!
As mídias sociais são marcadas pela sua constante mudança e evolução.
Sempre esteja por dentro das novas ferramentas, produtos e desafios do seu nicho.
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Porque otimizar?
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@iancsouza www.intermidias.com.br