social media relations 社交媒体关系 - chinese version

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN

社交媒体关系 Björn Eichstädt, 世媒公关咨询有限公司 ,

BAW 慕尼黑 , 2010 年 7 月 12 日

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN18.04.23 Seite 2

社交媒体关系


他走近一群人。

这群人正在兴高采烈地谈着他们朋友圈里的一些事。

他走到人群的后面，然后大叫一声：“我们公司的保险是最便宜的。”

然后他走向派对里的另外一群人去。

这是传统的广告原则。

一个人出现在一个派对上




他走进人群，然后说：“打搅了，我就职于一家保险公司。我想向你们详细地介绍一下我们最新的第三者责任险的好处。”

两位女士毫无兴趣地转过头去，但是人群中的一位男士突然对这个人说的话感兴趣。

这是传统的公关原则。





他先听一会儿这些人的谈话。随后，他也讲了一个他朋友圈子里发生的有趣的事。他给人的感觉非常健谈而有趣。当话题转移到一个破碎了的昂贵花瓶，他立刻说他现在正在一家保险公司工作，他们公司对于这类损失的赔偿是非常的可观的。接着，他将自己的联系方式写下，交给那个提起花瓶话题的人，告诉他如果有需要，可与他联系。之后，他继续跟进另外一个话题。

这就是社交媒体的原则。



客户和潜在客户

听众、普通大众、谷歌、百度或其他

搜索引擎的用户同事和潜在同事

一个大派对——很多宾客如果我想和别人建立起关系，我应该首先知道：和谁？

传媒人物，如记者、博客写手、意见导向者、公关人士、营销人士、活动组织者等


在社交媒体的基础交流平台上

派对在哪里？我在哪里可以碰到有意思的人 ?

一个大派对——地点


我提供的内容

他们也加入他们对这些事物的看法！

我对事物的看法引起了人们的兴趣！

主题，有意思吗？


• 找对联系人：

• 通过查询现有联系人在新浪微博 /XING 等社交媒体平台上的活动

• 通过在谷歌、百度上搜索正确的名单，如“开心 001 上的律师”

• 通过查看现有联系人的朋友或关注者

• 通过查找一些社交媒体平台（如新浪微博）上经常参与到我所关注话题的人

把人与主题联系起来


交流构架 : 模式与互动

公关内容

网站

微型网站

博客

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优酷

又拍

Issuu

Slideshare简报

交流公司 /机构托管平台

XING

人人网 /开心 001

新浪微博

街旁

QQ空间 /豆瓣


我

首先：我是众多用户中的一分子

我的角色 ?


• 当我有一个或多个故事，即拥有一个明确身份的时候；

• 当我可以以一种令人愉悦的、频繁更新、紧扣主题的方式参与到讨论中去，或把这些讨论与故事继续传播下去，且能提出具有争议或令人兴奋的话题的时候；

• 当我能坚持提供有意思的内容，而不至于让我的关注者感到无聊的时候；

• 当社交媒体平台上的朋友有兴趣邀请我去“喝一杯”的时候；

• 我能以一个平等人的方式与别人交流，而不是一个公关机器人的时候。

什么时候我也可以制造乘数效应 ?


我

只要我能处在：讨论话题的关注中心

我的角色 ?


我

从表面上看，是的。但是我也可以把话题带到派对外面去。

但是这真的就是关系吗 ?


我

有些关系保持在表面化的交流上，有些能得到深化，还有一些则发展成为真的友谊

关系的发展


关系的发展

Illustrationsnachweise: istockphoto.de/bortonia

... 最终我们还是得离开那个虚拟的世界去发展我们的关系。


非常感谢您的关注 !

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