social media & social cause
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Contenu d'un atelier autour du thème "Comment faire des social media des leviers d’actions pour des causes sociales ?” Fin du Facebook French Application Contest. Evénément organisé par KRDS, Vanksen, danone.communities. Plus de détails sur : http://www.danonecommunities.com/socialmediasocialcauses/TRANSCRIPT
Social media pour
les causes sociales21 avril 2009
La Cantine
Retour d’expériences Facebook Application Contest
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AgendaPourquoi se réunir aujourd’hui ?
Pourquoi Facebook ?
Pour un Nouveau Capitalisme : le jeu
Viral et social : 12 enseignements clefs
Ateliers pratiques
La suite…
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Social Media, Cause sociales
et nous ?
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les Cambodge
1001 Fontaines
Bangladesh Grameen Danone Foods Ltd
Sénégal La Laiterie du Berger
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Le web, un terrain d’adhésion raconter / débattre / s’engager Les plateformes de partage :
Du blog aux principaux réseaux sociaux
Flickr : pictures
Youtube / Dailymotion: videos / interviews
Twitter : living news
Facebook : friends
Netvibes : news / bookmarks
Blog : the life of our projects and news about social business
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Facebook, en quelques chiffres
Monde: +de 200 millions de membresPrès d’1 million d’inscriptions /jour850 millions de photos uploadées/jourFrance: + de 9 millions d’utilisateursLa moitié des membres se connecte chaque jour3 heures par mois en moyenne/membre passées sur le site
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Quelles entreprises et causes profitent le plus de Facebook?
EntreprisesEditeurs d’applisMediaMarques sexy agro-alimentaires/boissons
Causes Lutte contre le cancer (10M fans, 135k$ levés)Animal rights (2,8M fans)Stop global warming (2,7M fans)
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Le développement des applications sur Facebook
Été 2007 : ouverture de la plate-formeÉté 2008: 33k applications, 400k développeurs déclarés3 premières applis US cumulent 60 millions d’utilisateurs mensuels!France, nbr d’utilisateurs des 30 premières applications (cumul):
Sep 2008: 2 millionsFév 2009: 34 millions
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Pour un nouveau capitalisme
1. Attirer – (résolutions 2009)
2. Découvrir (diaporama)
3. Jouer (quizz)
4. Participer (concours)
5. Evaluer/Suivre (votes)
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Q³ : Quoi / Quand / Qui
C’est parti!
13 janv.
1er mars
Bravo!
16 janv.
24 janv.
08 fév.
18 fév.
25 fév.
5 updates
Conception
12 dec.
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Quelques chiffres
40k utilisateurs
800 fans
80 projets
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And the winner is…
www.lavoutenubienne.org
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Facebook French Application Contest
Originalité du concept
Marché
Social/utile
Expressif
Intuitif
Potentiel
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Les 12enseignement
sclefs
#12
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les Penser au
temps qu’il fait / qu’il faut
# 1
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Penser au temps qu’il fait / qu’il faut
# 1
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les Oser la provoc
!# 2
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Oser la provoc !# 2
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Une marque discrète, en
soutien d’une cause qui la
dépasse
# 3
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Une marque discrète# 3
Illustrer
SignerApprofondir
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les Mobiliser les
ressources en interne
# 4
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Mobiliser les ressources en interne
# 4
2100fans
1000membres
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Des notifications multiples et régulières!
# 5
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Des notifications multiples et régulières
Venant des utilisateurs eux mêmes…
…Ou des administrateurs eux-mêmes: « J-5 avant clôture des votes! Venez voter! »
# 5
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Plusieurs modes
d’invitations (Push)
# 6
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Plusieurs modes d’invitations (Push)
# 6
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Utiliser la publicité pour
amorcer la viralité
# 7
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Utiliser la publicité pour amorcer la viralité
# 7
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Des innovations constantes
pour toucher les
utilisateurs
# 8
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Des innovations constantes pour toucher les utilisateursConfier son statut à une
applicationProfil publicRévolutionne le webmarketingRessemble à la page profil de membreChaque actualisation de statut est SYSÉMATIQUEMENT affichée sur la page d’accueil Facebook de TOUS les fans!
# 8
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Les utilisateurs
mis à contribution !
# 9
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Les utilisateurs mis à contributions !
# 9
50 % de ce qu’ils entendent et voient
Le cône d’expérience d’Edgar Dales
Les gens se souviennent
généralement de :
90 % de ce qu’ils disent et font
70 % de ce qu’ils disent et écrivent
20 % de ce qu’ils entendent
Simulation, expérience d’une leçon – design/participer dans une chanson ou une présentation – Participation dans une
réelle immersion
Participation au cours de Workshop
Visiter une exposition, un site, voir une démonstration
Voir des images
Regarder une vidéo
Entendre
Lire
• Organiser
• Analyser
• Créer
• Evaluer
•Démontrer
•Appliquer
•Pratiquer
• Définir
• Lister
• Décrire
• Expliquer
30 % de ce qu’ils voient
10 % de ce qu’ils lisent
Les gens sont capable de :
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Les utilisateurs mis à contributions !
# 9
Un appel a contribution vidéos… …mais aussi via mail et Facebook
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Les utilisateurs mis à contributions !
# 9
Des milliers de vidéos reçues dont beaucoup de personnalités :
Barak Obama, Brad Pitt, Mia Farrow…
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Les utilisateurs mis à contributions !
# 9
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les Yunus, une
incentive emblématique
#10
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Yunus une incentive emblématique
#10
Les leaders d’opinion ont 2 fois plus de conversations que les autres.
Les leaders d’opinion ont 2 fois plus de conversations que les autres.
2X2X
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Yunus une incentive emblématique
#10
1 article = 10 repasPlus de 1500 articles –700 000 VU au bout d’1 mois
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Yunus une incentive emblématique
#10
100% de la presence sur la 1ère page Google sur la requête« Danone restos du cœur »
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Yunus une incentive emblématique
#10
Rencontre avec Muhammad Yunus pour les 10 meilleurs articles
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Le Viral, un outil à
l’efficacité redoutable
#11
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Le viral un outil à l’efficacité redoutable
#11
Cout
Publicité traditionnelle
Exposition & impact
Cout
Marketing viral
Exposition & impact
Comment le marketing viral fonctionne ?
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Le viral un outil à l’efficacité redoutable
#11
Video
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Buzz Marketing
Surprenez-les pour attirer
leur attention
#12
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Surprenez-les #12
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#1. Penser au temps qu’il fait / qu’il faut
#2. Oser la provoc !
#3. Une marque discrète, en soutien d’une cause qui la dépasse
#4. Mobiliser les ressources en interne
#5. Des notifications multiples et régulières!
#6. Plusieurs modes d’invitations (Push)
#7. Utiliser la publicité pour amorcer la viralité
#8. Des innovations constantes pour toucher les utilisateurs
#9. Les utilisateurs mis à contribution !
#10. Yunus, une incentation emblématique
#11. Le Viral, un outil à l’efficacité redoutable
#12. Buzz Marketing -Surprenez-les pour attirer leur attention
12 Enseignements pour allier Social et
Viral
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Ateliers - Cas pratiques
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Des idées à l’action
Quelles prochaines
étapes ?
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Merci
Rendez-vous sur
http://fon.gs/danonecommunitiesfacebookgroup