sociala medier för mim och dfs
DESCRIPTION
Vad är sociala medier? Vad händer just nu? Vad är affärsnyttan? Vilka plattformar finns det som vi bör/ska känna till? Samt en enkel strategi i 5 steg. Presentation från 2013-09-05 från ett seminarium med Andreas Krohn (Dopler.se) hos Dataföreningen och Marknadsföreningen i Malmö.TRANSCRIPT
![Page 1: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/1.jpg)
Sociala medierFör MiM & DFS 4 september 2013
![Page 2: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
Leif
‣Introduktion till Sociala medier
‣Exempel på tjänster
Andreas
‣Verktyg, dela, widgets
‣API
Leif
‣Enkel strategi i 5 steg
![Page 3: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/3.jpg)
Leif Kajrup | @liffeman
Strateg, inspiratör, föreläsare och social media coach
Har arbetat i reklambranschen i mer än 20 år
![Page 4: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/4.jpg)
Clay Shirky:
”I’m old enough to know a lot of things from life experience…
![Page 5: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/5.jpg)
…I know that complicated things like software and encyclopedia
have to be created by professionals.
![Page 6: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/6.jpg)
And in the last 15 years, I’ve had to unlearn every one of these
and a million other because they stopped being true.”
![Page 7: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/7.jpg)
sociala medier?
![Page 8: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/8.jpg)
Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
WikisBokmärken
Bilder
Statustjänster
VideoIM
Crowdsourcing
VR
Mashups
RSS
![Page 9: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/9.jpg)
Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
WikisBokmärken
Bilder
Statustjänster
VideoIM
Crowdsourcing
VR
Mashups
RSS
![Page 10: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/10.jpg)
= en konversation
![Page 11: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/11.jpg)
Bloggar Mikroblogg Forum
Sociala nätverk
WikisBokmärken
Bilder
Statustjänster
VideoIM
Crowdsourcing
VR
Mashups
RSS
![Page 12: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/12.jpg)
en konversation mellan…
![Page 13: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/13.jpg)
Anställda
Kunder
Journalister
Medborgare
Investerare
Grannar
Medarbetare
Vänner
Bekantakillen på bussen
Kollegor
Familj
![Page 14: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/14.jpg)
Anställda
Kunder
Journalister
Medborgare
Investerare
Grannar
Medarbetare
Vänner
Bekantakillen på bussen
Kollegor
Familj
![Page 15: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/15.jpg)
Anställda
Kunder
Journalister
Medborgare
Investerare
Grannar
Medarbetare
Vänner
Bekantakillen på bussen
Kollegor
Familj
Individer
![Page 16: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/16.jpg)
Sociala medier är inte en teknikutveckling
![Page 17: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/17.jpg)
Sociala medier är ett uttryck för
våra beteenden och behov
![Page 18: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/18.jpg)
Sociala medier - en fluga?
![Page 19: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/19.jpg)
[Brand™]?
!?
…
!!
#
...!
-
![Page 20: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/20.jpg)
Social Medier med kaffeJag gillar kaffe Jag dricker #kaffe Jag är bra på
att dricka kaffe
Se på när jag dricker mitt kaffe
Här dricker jag mitt kaffe. Jag är här ofta. Jag är borgmästare här.
Här är en gammaldags bild på mig när jag dricker kaffe
Jag är en Google anställd som dricker kaffe
Här är en massa snygga bilder på kaffe som jag hittat
![Page 21: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/21.jpg)
Vad händer?
![Page 22: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/22.jpg)
Allt är uppkopplat
![Page 23: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/23.jpg)
Allt är uppkopplat
![Page 24: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/24.jpg)
Allt är uppkopplat
![Page 25: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/25.jpg)
Allt är uppkopplat
![Page 26: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/26.jpg)
Allt är uppkopplat
![Page 27: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/27.jpg)
Allt är tillgängligt
![Page 28: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/28.jpg)
Ägarskap
Collaborative consumption
![Page 29: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/33.jpg)
Allt sker i realtid
![Page 34: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/34.jpg)
Allt sker i realtid
![Page 35: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/35.jpg)
Allt är mobilt
![Page 36: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/36.jpg)
Allt är mobilt
![Page 37: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/37.jpg)
Allt är mobilt
![Page 38: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/38.jpg)
Mobilsurf i världen
![Page 39: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/39.jpg)
Andel mobil webb
2010 2012 Förändring
Afrika
Asien
Europa
Nordamerika
Oceanien
Sydamerika
Globalt
5,81 % 14,85 % 155,59 %
6,1 % 17,84 % 192,46 %
1,81 % 5,13 % 183,43 %
4,71 % 7,96 % 69,00 %
2,88 % 7,55 % 162,15 %
1,46 % 2,86 % 95,89 %
3,81 % 10,01 % 162,73 %
Källa: http://royal.pingdom.com/2012/05/08/mobile-web-traffic-asia-tripled/
![Page 40: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/40.jpg)
Flest mobilsurfareLand % Mobil % Desktop
Zimbabwe
Nigeria
Indien
Sudan
Zambia
Uzbekistan
Laos
Malawi
Brunei Darussalam
Libyan Arab Jamahiriya
58,06 41,94
57,89 42,11
48,24 51,76
45,32 54,68
44,24 55,76
42,77 57,23
35,66 64,34
35,48 64,52
34,05 65,95
22,96 77,04
Källa: http://royal.pingdom.com/2012/05/08/mobile-web-traffic-asia-tripled/
![Page 41: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/41.jpg)
Platsbaserade tjänster
![Page 42: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/42.jpg)
Digital DR
![Page 43: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/43.jpg)
Tjänster ni ska/bör ha koll på
![Page 44: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/45.jpg)
Facebook statistik
1 miljard användare 14 sept 2012
618 miljoner dagliga användare
680 miljoner användare via mobilen
Källa: newsroom.fb.com
![Page 46: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/46.jpg)
Aktiva användare på Facebook
Flest antal användare (Land) 1. USA 163 071 460 52,56%2. Brasilien 66 736 560 33,19% 3. Indien 61 499 220 5,24%4. Indonesien 47 165 080 19,41%5. Mexico 39 854 100 35,44%…213. Vatikanen 20 2,17%Källa: Socialbakers.com 2013-02-11
![Page 47: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/47.jpg)
Aktiva användare på Facebook
I sverigeTotalt antal användare: 4 849 860Andel av den totala befolkningen: 53,62%Placering: 38Andel av internetbefolkningen: 57,45%Genomsnittlig CPC kostnad: $0.51Genomsnittlig CPM kostnad: $0.10Källa: Socialbakers.com 2013-02-11
![Page 48: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/48.jpg)
Åldersfördelning i Sverige
Källa: Socialbakers.com 2012-10-22
65-1006%55-64
8%
45-5414%
35-4418% 25-34
22%
18-2420%
13-1712%
![Page 49: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/50.jpg)
Statistik från YouTube
Varje minut laddas det upp 60 timmar video på YouTube. Det betyder en timme video i sekunden.
Över fyra miljarder videoklipp visas varje dag
Varje dag visas 500 år YouTube-video på Facebook
Över 700 YouTube-videoklipp delas på Twitter varje minut
Mer än 50% av videoklippen på YouTube har bedömts eller har kommentarer från andra användare
Källa: www.youtube.com/t/press_statistics 2013-02-11
![Page 51: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/52.jpg)
Linkedin statistik
200 miljoner användare globalt Källa: Linkedin 2013-01-09
Sverige
Totalt antal användare: 884 068
Andel av den totala befolkningen: 9,77%
Placering: 21
Andel av internetbefolkningen: 10,47% Källa: Socialbakers.com 2013-02-11
![Page 53: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/54.jpg)
Google+ statistik
400 miljoner konton worldwide
100 miljoner aktiva (används minst en gång i månaden)Källa: Vic Gundotra 2012-09-17 https://plus.google.com/u/0/+VicGundotra/posts/2YWhK1K3FA5
502 113 konton i Sverige
18,96% jobbar på EricssonKälla: http://www.plusdemographics.com 2012-10-30
![Page 55: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/56.jpg)
Twitter på svenska
Antal konton: 475 000 (299 000)
Aktiva* twittrare på svenska: 220 000 (171 000)*har skrivit minst 1 tweet de senaste 30 dagarna
Antal ”mest aktiva”**: 80 000 (53 000)** snitt 1 tweet om dagen
Källa: Twittercensus2013 av Intellecta, siffror inom parentes anger antal från Twittercensus2012
![Page 57: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/58.jpg)
Instagram statistik
90 miljoner aktiva användare per månad
40 miljoner bilder per dag
8500 ”Gilla” per sekund
1000 kommentarer per sekund
Källa: http://instagram.com/press/ 2013-02-26
![Page 59: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/61.jpg)
Enkel strategi i 5 steg
![Page 62: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/62.jpg)
Varför ska vi finnas i sociala medier? Vad vill vi uppnå?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Syfte
![Page 63: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/63.jpg)
Exempel: Canal Digital
Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var och hur det passar er bäst
![Page 64: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/64.jpg)
Vem vill vi nå?Är de på samma nätverk?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Målgrupp
![Page 65: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/65.jpg)
Målgruppsvariabler
Geografi:
‣ Land, region, ort, etc.
Demografi:
‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc.
Psykografi:
‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc.
Beteende:
‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.
![Page 66: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/66.jpg)
Mät, mät, mät.
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Mål
![Page 67: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/67.jpg)
Är vi verkligen redo?Hur många konton ska vi ha?
Vem ansvarar?
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Resurser
![Page 68: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/68.jpg)
Vem äger sociala medier?
Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänsteller eller eller eller eller eller ?
![Page 69: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/69.jpg)
Vem äger sociala medier?
Kommunikation IT HR LedningenSälj/marknadJuridik Kundtjänstoch och och och och och !
![Page 70: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/70.jpg)
Om det händer…? Vad gör vi då?
”Vi måste ha en plan.”
Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…?Om…?
![Page 71: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/73.jpg)
Bästa sättet attförutspå framtidenär att skapa den.
Alan Kay
![Page 74: Sociala medier för MiM och DFS](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103110/54741914b4af9fae0a8b55e9/html5/thumbnails/74.jpg)
Tack!
Andreas KrohnAPI Specialist på Dopter.seMashup.se@andreaskrohn
http://www.slideshare.net/AndreasKrohn/gor-allt-socialt
Leif KajrupDigital strateg på Kajrupliffeman.me@liffeman