sociala medier i borås stad, smios aug 2011
DESCRIPTION
Presentation av användningen av sociala medier i Borås Stad. SMIOS (Sociala medier i offentlig sektor), aug 2011, Ability Partner.TRANSCRIPT
Bilden av
boras.com
boras.com
27 april 2010
boras.com
Vem vill bli vän med Borås Stad?Vi måste finnas där människor söker information.
Dagens samhälle, 3 mars 2010
boras.com
Succé för fullmäktige på webben
boras.com
boras.com
När det gäller politiker och Internet kan INETMEDIA inte förbigå Borås stad och dess 5 kommunalråd som alla använder Twitter:
Twitter / @BorasStad/kommunalradiboras <http://twitter.com/BorasStad/kom-munalradiboras>
Kommunalråd <http://bit.ly/25MQ3L> Borås stad
INETMEDIA - Internet, IT och MediaNr 36-2009 - 4 december 2009
[årgång: 14 – [579]
En väg in?
boras.com
boras.com
Varför sociala medier?
Vi måste finnas där medborgarna finns.Kanal(er) för svåra målgrupper
Omvärldsbevakning
boras.com
boras.com
Demokrati/delaktighetKontakt med och närhet till politiken.
Möjlighet att ta del av och påverka.
Öppenhet/insyn
Demokrati/delaktighetKontakt med och närhet till politiken.
Möjlighet att ta del av och påverka.
Öppenhet/insyn
Nästan 1.000 personer såg budgetdebatten
boras.com
Vad händer med webbplatsen?
boras.com
boras.se9 miljoner sidvisningar årligen
7.000 besök dagligen
2,6 miljoner besök årligen (varav 900k unika)
50% av all trafik via google
boras.com
Skicka in - Skicka utFlera vägar att ”följa”. Webbplatsen, ett kitt.
TwitterportalBloggportal
Delafunktion
Webbsändningar/Bambuser e dyl
Youtube
RSS
Bloggar
boras.com
Mötesplats på webben Livesändningar från KS/KF
Fråga politiker/lämna förslag
Bloggportal
Twitterportal
Kopplingar till alla våra sociala kanaler
Samlar upp flöden från bloggar, twitter,
FB, YouTube, Flickr m fl.
Tillgänglighet/transparensVi ”backar” allt för framtiden
CC BY-NC-SA 2.0 (Dolescum, Anne G)
Stadsarkivet
- YouTube
- Flickr
- Bambuser
- KF-sammanträden (full broadcast)
}boras.com
boras.comboras.com
boras.com
boras.com
boras.com
boras.comDigital kundtjänst
250 idéer, frågor, problem, beröm på sju månader.
Digital kundtjänst250 idéer, frågor, problem, beröm på sju månader.
Digital kundtjänstEn strid ström av frågor, förslag, problem och beröm.
boras.com
Vad har vi lärt oss?Segmentera kommunikationen
Fritidsgårdar, bad, muséer,
vuxenutbildning, bibliotek, teater
boras.com
Följ ”spelreglerna” och målgruppsanpassaEtikettregler/Kutym
Omnämn/Credda/Skicka vidare/Länka/Dela
Följ medborgarna
boras.com
Var socialKOMMUNICERA, var delaktig,
bjud in till dialog
Var öppen
Kontinuitet
CC-BY - msandy
boras.com
Var social - bevakaBevaka
Bemöt/Faktakorrigera
OmvärldsbevakaC
C-B
Y -
Mel
vin
Gaa
l
boras.com
Utifrån flera perspektivYrkesrollen
Medborgardialogen
KrisberedskapC
C-B
Y -
Mel
vin
Gaa
l
boras.com
Omvärldsbevakning
}
boras.com
Flexibelt och FÖR mottagarenRSS:er
Enklare mashups
Avancerade flöden med push
boras.com
Omvärldsbevakning krisSamarbete med Länsstyrelsen
och IT-universitetet, GBG.
boras.com
axbom.se/miniguide-besvara
Per Axbom
boras.com
Målsätt, mät, följ uppKvantitet/Kvalitet
Vad ger resultat, vad skapar dialog,
vad delas, vad blir läst
boras.com
Gå ut och #gör´tTillgängliggör/öppna upp
Testa och följ upp
boras.com
Tar det tid?Ta tillvara engagemang
Vana personalgrupper
Utnyttja tekniken
Automatisera (med förstånd)
boras.com
FramtidE-petitioner
Bred spridning i organisationen
Tillgängliggöra data
boras.com
Borås veligaste 9:a- 1113 av 1575 niondeklassare (71% anmälde sig till mobiltjänsten)
- Ett par hundra kommentarer och nästan 2.000 röster
- Högsta klickraten i Bilddagbokens historia
boras.com
boras.com
Valdeltagandet bland förstagångsväljarna i Borås ökarValdeltagandet bland förstagångsväljarna i Borås ökar,
från 72% år 2006 till 77% i höstens val.
Valdeltagandet bland förstagångsväljarna i Borås ökarfrån 72% 2006 till 77% i höstens val.
boras.com
boras.com
boras.com
Frågor på det?twitter.com/kihlanders
facebook.com/anderskihlslideshare.net/kihlanders
Borås Stad i sociala medier: boras.se/socialamedier