socialbase - apresentação plataforma comunicação corporativa
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Nossa missão é se tornar parte da vida das organizações promovendo e tornando fácil a conexão e integração entre as pessoas.
O Blog Cultura Colaborativa é uma iniciativa da SocialBase criado para suprir o mercado com informação jornalística com foco em abrir espaço para colaboração com conteúdos relevantes em formatos atrativos.
Acesse:
www.culturacolaborativa.com
Metodologia
Principais Cases
Desafios:
● Os usuários tinham dificuldades em utilizar a plataforma.
● Por ser uma grande empresa, o nível de segmentação padrão não atendeu as necessidades. Era preciso criar níveis maiores de segmentação (comunicados e setores).
Boa Prática:
Customização de layout em algumas sessões da plataforma
para gerar identidade com a empresa.
Boa Prática:
Campanhas de apresentação das funcionalidades, por e-mail
e evergage. Campanhas periódicas.
Caso de Uso:
Criação de Setores para segmentar a comunicação.
Desafios:
● A adesão à plataforma era uma grande preocupação, a empresa entendeu que era necessário engajar os funcionários antes mesmo da rede ser lançada.
● Havia também o receio na utilização da rede de forma inadequada ao ambiente de trabalho (ex: postar fotos inapropriadas)
Boa Prática:
Campanha robusta de lançamento
Boa Prática:
Criação e divulgação de política de uso (vídeo e manual)
Boa Prática:
Relatório com estatísticas para monitoramento.
Caso de Uso:
Utilização de Comunicados para Endomarketing.
Desafios:
● Pouca adesão de início● Postar fotos dos pdv’s era uma necessidade, porém optaram por postar na estrutura de arquivos que não permite interação, consequentemente não gerava engajamento.● Facilitar o compartilhamento das imagens dos promotores de vendas que geralmente estavam na rua sem acesso a um computador
Boa Prática:
Manuais descontraídos de utilização (na linguagem do
público interno)
Boa Prática:
Utilização do aplicativo mobile para atingir o público que trabalha nos PDV’s. Maior
mobilidade.
Caso de Uso:
Gestão do Conhecimento gerado pelos colaboradores da
empresa.
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