Dette er et annonsebilag fra IDG Custom Publishing 11

Avanaden Verdens største Microsoft-integrator. Fo-kus på store virksomheter. Kombinerer off-shore, nearshore, onshore, kontorer i 20 land. Kunder som Telenor, Posten, Altinn, Bama, Finn, Aker, Sparebank 1 og Store-brand. Leverer Social Business-løsninger på SharePoint, NewsGator og Yammer, og står bak flere av verdens og Nordens stør-ste Social Business-prosjekter.

SharePoint 2013n Microsofts samhandlingsplattform har i siste versjon fått innebygd støtte for en rek-ke social business-funksjoner, og er rangert av Gartner som en av lederne i markedet for «social software».

Lena Lundgreen er nordisk leder for samhandlingsløs-ninger i Avanade. Hun forteller at mange virksomhe-ter er i ferd med å endre måten de arbeider på ved å ta i bruk sosiale medier i forretningssammenheng, eller som bransjen kaller det: Social Business.

Tilpasset den nye arbeidsdagen— Større fleksibilitet rundt arbeidstid og -sted fører til at vi ønsker nye metoder for å jobbe og samhandle. Bruk av sosiale medier, blant annet kombinert med skytjenester, skaper helt nye muligheter for å bli mer effektive og i stand til å løse forretningsproblemer, sier hun. Selv om en undersøkelse Avanade har utført viser at det er Facebook som topper listen over sosiale verktøy som bedrifter bruker, mener Lundgreen at bedrifter må se på enterprise-løsninger, som SharePoint 2013, Newsgator og Yammer, om de skal ta ut det fulle potensialet i social business.

DelingskulturSocial Business handler om mye mer enn teknologi, og det er behov for mer enn en intern sosial kanal. — Den viktigste oppgaven for ledelsen blir å skape en kultur for å dele – både informasjon og engasje-ment. For de som lykkes blir resultatet en organisa-sjon som kapitaliserer mye bedre på den totale kunn-skapen i organisasjonen og drivkraften til den enkelte, sier Lundgreen. Den nye dynamikken som oppstår er noe av det som gjør det ekstra spennende å jobbe med de nye verktøy-ene, mener Lundgreen. — Social Business-prosjektene er ikke som andre IT-prosjekter. De handler mye mer om bedriftskultur og måten folk jobber på, sier hun. For å bidra til en god adopsjon av løsningene har Avanade utviklet en egen analyseplattform, ASAP, som blant annet Telenor har tatt i bruk.

Avgjørende integrasjonEt annet helt avgjørende suksesskriterium er å inte-grere det sosiale med arbeidsprosessene og forretnings-prosessene som bedriften allerede har. — Dette ligger langt utenfor hva som er mulig å få til med Facebook. Det er spesielt verdifullt når man skal løse oppgaver man ikke har gjort før, som man vanligvis ikke løser eller hvor det er litt innova-tivt arbeid. Det blir lettere å komme i kontakt med de menneskene som har interesse eller kompetanse innenfor de områdene man jobber med. Sannsynlig-heten for å få et relevant svar på kort tid er mye høyere enn med tradisjonell kommunikasjon, som for eksem-pel e-post, sier Lundgreen. Lundgreen tror bruken av sosiale medier på hjem-

Driver SharePoint 2013- Social business skaper morgendagens vinnereNye Facebook/LinkedIn-lignende verk-tøy for samhandling bidrar til å hente ut mer av den intellektuelle kapitalen i bedrifter. I verktøyene finner de ansatte hverandre på tvers av lande-grenser og divisjoner. Nøkkelen til suksess ligger ifølge Avanade i å ikke behandle Social Business som et typisk IT-prosjekt.

- Riktig bruk av Social Business skaper mer effektive og fleksible organisasjoner, sier Lena Lund-green, nordisk leder for samhandlingsløsninger i Avanade.

mefronten baner vei for sosiale verktøy på jobben, og merker økt interesse, nå som SharePoint har fått slik funksjonalitet innebygd i plattformen.

— Vi ser at Social Business er en viktig drivkraft til at mange nå ønsker å migrere til SharePoint 2013, sier Lundgreen. I Sha-rePoint 2013 er det en integrert nyhetsfeed som ligner det vi er vant til fra Facebook, der det er mulig å følge både mennesker og

dokumenter basert på egen interesse og initiativ. Som på LinkedIn kan hver bruker legge inn og vedlikeholde ytterligere informasjon om seg selv, slik at det blir lettere å søke seg fram til riktig kompetanse for andre. I tillegg støttes direktemeldinger, Unified Communication og tilgjengelighetsinformasjon via Lync.

Maktskifte i organisasjonenEn utfordring er at nye samhandlingsverktøy forskyver

maktbalansen i organisasjonen. — Nå kan alle kan synliggjøre sin kompetanse, og konsumere kunnskap på en helt ny måte, sier hun. De ansatte kan selv kan bygge identitet og profil internt, basert på hva de selv brenner for. Dette åpner for nye måter å skaffe seg status på i en organisasjon, ved siden av det tradisjonelle hierarkiet. — Det kan gi en flatere og mer dynamisk organisa-sjon, der kunnskap fra alle kan bidra til å skape verdi – uavhengig av hvor man er plassert på organisasjons-kartet, sier Lundgreen. — Og ikke minst veldig spennende utfordringer for ledelsen, avslutter hun med et smil. Les mer på socialcollaboration.avanade.com