sociale medier i virksomheden - trussel eller mulighed
DESCRIPTION
En præsentation om sociale medier i virksomheden for en netværksgruppe under Dansk-itTRANSCRIPT
Sociale medier i virksomheden – trussel eller mulighed?
Fredag den 21. januar 2011
Sociale medier er noget
vrøvl!
Sociale medier er ikke
medier
Hvad er medier?
Det handlede om at have et budskab
Vi vandt krigen
Vi vandt krigen
Vi vandt krigen
Vi vinder krigen
Mission accomplished
Nettet var bare det nyeMedie
Net
aviser
Net
Tv-nyheder
Intranet
Men internettet er ikke et
medie
Internettet har gjort os alle til medier
hvorfor gør vi det?
Men
Fordi det er blevet vores
identitet
Cogito ergo sum er blevet tilI blog/Tweet/Facebook/Youtube/flickr therefore I am
Hvad er konsekvensen?
kakofoni
Vinderne i de sociale mediers økonomi er dem der kan tune ind i kakofonien
Dem der kan udnytte vores trang til at skabe indhold
Men hvad betyder det for os
i dette lokale?
Virksomheden
Der var engang en virksomhed...
PR/Com
Marketing
Gat
ekee
per m
edie
r
Virksomheden
Virksomheden bliver transparent
BlogsYoutube
To udfordringer
Dine kunder taler om dig!
Dine medarbejdere taler over sig!
Men det giver også to muligheder!
Dine kunder taler om dig!
Dine medarbejdere står for din markedsføring og innovation
Kunderne taler om dig
Dine medarbejdere bliver din markedsføring
Your culture is your brand
Alle medarbejdere involveres i innovation
Yammer: Twitter i virksomheden
Rambøll: Interne blogs
I virksomheder der for alvor formår at bruge sociale medier til vidensdeling og innovation bruger man mennesker til at
finde viden og viden til at finde mennesker
UnderholdningKonsummere: Jeg bruger netværket til at holde en pause i en travl hverdag.Producere: Jeg lægger selv sjove ting op, og jeg synes det er fantastisk at lægge nogle af de ting op, som hele virksomheden taler om.
VidenKonsummere: Jeg bruger netværket til at finde information og viden, jeg har brug for i det daglige arbejde. Producere: Jeg bidrager selv med viden, hvis jeg føler, at det kan hjælpe andre i samme situation. Jeg sætter pris på, at være én som folk ofte konsulterer, hvis de har brug for viden.
Det sociale livKonsummere: Jeg tjekker altid billederne fra firmafesten.Producere: Min blog om firmaets sociale begivenheder bliver læst over 1000 gange om dagen og folk bruger i gennemsnit en hel time om ugen på bloggen.
KontakterKonsummere: Jeg bruger netværket til at finde kolleger og lære navne på nye folk.Producere: Jeg vedligeholder altid min egen profil, fordi det sikrer, at jeg kun bliver kontaktet af folk, der har behov for min viden.
KarriereKonsummere: Jeg bruger bevidst netværket til at opdage nye karriereveje og muligheder.Producere: Jeg bruger netværket til at profilere mig selv, og for at fremme min egen karriere.
IDENTITET
Men det er ikke nemt!
Det er faktisk meget meget
svært
IT føler at man mister kontrollen
Ledelsen stoler ikke på medarbejderne
Medarbejderne føler at de arbejder i sådan en virksomhed
Det kommer kun til at fungere hvis vi arbejder
sammen
Highly
Empowered
Resourceful
Operatives
HERO pagten
HEROpagten
HEROes• Kender kundernes behov• Bruger it til at servicere kunderne• Handler ansvarligt
It• Understøtter HEROes med it• Opskalerer løsninger• Leverer redskaber til risikostyring
Ledelsen• Prioriterer innovation• Understøtter HEROes• Samarbejder med it om risikostyring
Hvad skal it afdelingen gøre?
• Opbyg systemer der bygger på, at det er mennesker der bevogter grænserne
• Giv folk de rette redskaber til at vurdere og handle i forhold til risici
• Brug it som beskytter viden og ikke bare netværk.
Hvordan kan it afdelingen understøtte HEROes?
• Opret et tværfagligt udvalgt til administration af social media teknologier
• Administrer platforme der integrerer medarbejdernes brug af forskellig teknologi
• Udforsk og implementér it løsninger der forankrer HERO løsninger
• Opbyg en portefølje af cloud services som kan fremskynde HERO projekter.
I de sociale mediers tidsalder siger it afdelingen
”Yes we can”
[email protected]/in/petersvarrewww.facebook.com/petersvarre
www.twitter.com/petersvarrewww.slideshare.net/petersvarrewww.youtube.com/petersvarre
www.foursquare.com/user/petersvarrewww.kommunikationsforum.dk/peter-svarre
http://www.slideshare.net/petersvarre/sociale-medier-i-virksomheden-trussel-eller-mulighed