sociale werkbedrijven & uwv portaal ... - samen voor de klant...uwv heeft vervolgens het uwv portaal...
TRANSCRIPT
-
JUNI 2016
SocialeWerkbedrijven& UWVPortaalvoorGemeenten HANDREIKINGVOOREENSUCCESVOLLEAANSLUITINGVAN SW-BEDRIJVENOPHETUWVPORTAAL
http://www.samenvoordeklant.nl/
-
ColofonDezepublicatieistotstandgekomenmetbetrokkenheidvan:• MaartenDijkshoorn(deMaregroep,Voorhout)• MaudvanGeel(Soweco,Almelo)• JeroenvanderGeest(SWB,Hengelo)• MarianvanWorkum(IW4,Veenendaal)• BartWijnhof(NLW-groep,Venray)
-
SamenvattingOmwerkgeversenwerknemersoptimaalvandiensttekunnenzijnstrevendearbeidsmarktregio’snaarvolledigetransparantieopdearbeidsmarkt.InopdrachtvanhetministerievanSocialeZakenenWerkgelegenheidwordtergewerktaanéénlandelijkentransparantvacaturebestandenéénwerkzoekendenbestandendematchingvandietwee.(Potters&VanWeyenberg,2014).DeProgrammaraadheeftbepaalddatUWV-applicatieshiervoordebasismoetenvormen.UWVheeftvervolgenshetUWVPortaalvoorGemeenteningerichtenbeschikbaargesteldaangemeentenenSW-bedrijven.DeProgrammaraadondersteuntgemeentenenSW-bedrijvenbijhetaansluitenophetUWVPortaal,ondermeerdoorhetuitbrengenvandezehandreiking.
HetUWVPortaalisdebeveiligdedigitaleomgevingdiedebenodigdeapplicatiesvanUWV(SONAR,WBSetc)ontsluit.VoordelenvanhetUWVPortaalzijn:• Beterematching• Beterinzichtinkansenvoorwerkzoekenden• Gerichteredienstverlening/ondersteuning• Eenduidiglandelijkewerkwijze:efficiëntesamenwerking• Kwalitatieveenkwantitatievesturingsinformatie
SW-bedrijvenkunnenoptweemanierenaansluitenopUWVPortaal;directofviadegemeente.
DeondersteuningvanUWVbijaansluitingopUWVPortaaliskosteloos.Uitzonderingzijndee-learningmodules‘Raadplegen’en‘Muteren’.Dezekostenrespectievelijk120euroen160europercursist(ziepagina16vooreenvolledigoverzichtvandekosten).
VoormeerinformatieovermogelijkhedenenaansluitingopUWVPortaal:• UWVcontactpersoon• AdviseurUWVPortaalinderegio(ziehoofdstukCommunicatie)• AanjagersvanProgrammaraad• [email protected]
3
-
In6stappenaansluitenophetUWVPortaal.
4
NeemhetbesluitomaantesluitenophetUWVPortaal.Ziepagina12:MeerwaardevoorSW-bedrijven.
SluiteenovereenkomstaftussenUWV-gemeenteenSW-bedrijf.Ziepagina16:Onderlingeafspraken.
Maakprocesafspraken.Ziepagina17:Onderlingeafspraken.
UWVverzorgtkostelozeaansluitingophetUWVPortaalendenodigegebruikersondersteuning.HetSW-bedrijfdienthiervoorwelaangeslotentezijnophetnetwerkvanKPNofeGemenbetaaltookdekostenvoorhetnetwerkabonnement.Ziepagina18:Financiën.
Gebruikersvolgeneenonline(e-learning)cursusvandeapplicaties.Ziepagina18:Financiën.
AandeslagvooruwarbeidsmarktregiomethetUWVPortaalenbewaakdevootganginhetregulieremanagersoverleginuwregio.Ziepagina12:MeerwaardevoorSW-Bedrijven.
-
Inhoudsopgave
5
Hoofdstuk1.Introductie 6 Inleiding 7 Waaromwillenwewerkenmetéénelektronischevoorziening 7 Vanuitbeleidbekeken 7 Vanuitpraktijkbekeken 8 Ondersteuning 9
Hoofdstuk2.AansluitingopUWVPortaal 10 ReikwijdteUWVPortaal 11 DemeerwaardevoorSW-bedrijven 12 IntegraliteitvanapplicatiesUWV 13 Onderlingeafspraken>Product 16 Onderlingeafspraken>Proces 17 Financiën 18 Doorontwikkelingen>Inputgezamenlijkwijzigingsproces 18
Communicatie 19
Bronnen 22
Bijlagen 24 Bijlage1/Context&Achtergrond 25 Bijlage2/ErvaringenvanSW-bedrijvenmetUWVPortaal 27 Bijlage3/OverzichtAansluitvoorwaardenSW-bedrijf 30
-
1.Introductie
DezehandreikingisbestemdvoorSW-bedrijven
diewillenaansluitenopUWVPortaalvoor
Gemeenten.HetUWVPortaaliseendigitaal
instrumentvoorhetrealiserenvanéénlandelijk
entransparantwerkzoekendenbestandenéén
landelijkentransparantvacaturebestand.
HetinstrumentdatisontwikkelddoorUWVwordt
aangebodenaangemeentenenSW-bedrijven.
Dehandreikinggaatoverdeachtergronden
beleidsmatigecontext,hetdoelendefunctio-
naliteitenvanUWVPortaal.Daarnaastbiedtde
handreikingpraktischeinformatievoordeaan-
sluitingophetUWVPortaaleneentoelichting
opdewensen,behoeftenenervaringenvan
SW-bedrijven.
6
-
Inleiding
UWVengemeentenwerkenindearbeidsmarktregio’snauwsamenophetgebiedvanWerkenInkomen.DitisvastgelegdindeWetSUWI(Artikel30,1januari2016).Metdezesamen-werkingwordtondermeerbeoogddedienstverleningaanwerkgeversenwerkzoekendenteoptimaliseren(Programmaraad,2016).Eénvandegezamenlijketakenisvolledigetransparantieopdearbeidsmarktterealiserendoorpubliekepartijentoegangtegeventotdeklantgegevens.Dezemoetenelektronischkunnenwordengeraadpleegdengemuteerd.
DepartijenwildenbijvoorkeurvanuitééngezamenlijkdigitaalPortaalwerken(SUWIjaarplannen2016,22december2014).DeWerkkamergafgemeentenenUWVdaaromdeopdrachtomtewerkenaaneenlandelijkeentransparantedigitalewerkomgevingwaarinhetvacaturebestandenhetwerkzoekendenbestandsamenkomen.DeProgrammaraadbepaaldedatdeapplicatiesvanUWVhiervoordebasismoetenvormen.VervolgensheeftUWVhetUWVPortaalvoorgemeenteningerichtenbeschikbaargesteldvoorgemeentenenSW-bedrijven(art.62WetSUWIenart.64Participatiewet).HetUWVPortaalontsluitallebestaandeapplicatiesvanUWVophetgebiedvanarbeidsbemiddeling(UWVPortaaltransparantie,2016).
Omwillevandekwaliteitenhetsuccesvandedienstverleningindegezamenlijkeuit-voeringstaken,vindtdeProgrammaraadhetbelangrijkdatSW-bedrijvenaansluitenophetUWVPortaal.DezehandreikingisbedoeldomSW-bedrijventeondersteunenbijdeaan-sluitingophetUWVPortaal.
Waaromwillenwewerkenmetéénelektronischevoorziening?
InveelgemeentenvoerenSW-bedrijvendetakenvanhetwerkgeversservicepuntuit.HetisdaarombelangrijkvoordedienstverleningaanwerkgeversenwerkzoekendendatookSW-bedrijventoeganghebbentothetUWV Portaal.Op25maart2015heeftUWVWERKbedrijfbepaalddatnaastgemeenteambtenarenookmedewerkersvanSW-bedrijvengeautoriseerdkunnenwordenvoorUWV-applicaties.SW-bedrijvenkunnenophetUWVPortaalaansluitenalspartnervanUWVengemeenten.UWVfaciliteertdeaansluiting.Injuli2016waren322gemeentenaangeslotenophetUWVPortaalen16vande92SW-bedrijven..
Vanuitbeleidbekeken1
DeurgentieomoplandelijkniveautewerkenmethetUWVPortaalhoudtverbandmetgeldendewet-enregelgevingophetgebiedvanarbeidsparticipatie.HetSociaalAkkoord2013stimuleertwerkgevers(zowelmarktpartijenalsoverheden)omteinvestereninarbeidsparticipatie,waarbijspecialeaandachtuitgaatnaarmensenmeteenafstandtotdearbeidsmarkt.WetgevingzoalsdeParticipatiewet,dedaartoebehorendeWetBanenafspraak
1.Inbijlage1Achtergrond&Contextleestumeeroverdeachtergrondenvanwet-enregelgeving.
7
-
enQuotumArbeidsbeperktengevenconcreteinvullingaanafsprakenuithetSociaalAkkoordomkwetsbaredoelgroepenaanhetwerktehelpen.HierdoorontstaataanwerkgeverszijdeeenvraagnaarkandidatenuitdebestandenvangemeentenenUWV.Hetministeriewildatdewerkgeversoptimaalondersteundwordenbijhetzoekennaarkandidaten.DeWetSUWIbepaalthoedatmoetgebeuren.ZomoetengemeentenenUWVondermeeriniederearbeidsmarktregioeenwerkgeversservicepuntinrichten.Ditbiedtwerkgeverseenduidelijkeingangbijhetinvullenvandevacaturesvoordedoelgroepen.
DeWetSUWIbepaaltverderdatgemeentenenUWVdenoodzakelijkeklantgegevensvanelkaarmoetenkunnenraadplegenmiddelsbeveiligdeelektronischeverbindingen(Artikel30,1januari2016).HetMinisterievanSZWheeftdaarbijopdrachtgegevenvanaf2015detransparantieindearbeidsmarkttevergroten(AanbiedingsbriefTweedeKamer,2014).Zoontstonddebehoefteaaneenadequaatmatchingsysteemomvacaturesenwerk-zoekendenbijelkaartebrengen(Weyenberg&Potters,2014).DeProgrammaraadheeftvanuitdiedoelstellingbeslotendatUWVapplicatieshiervooralsbasisdienen.MiddelsUWVPortaalenderegionalesamenwerking(SocialePartners,UWV,RegionaleWerkbedrijven)isdezewensvervuld.
Vanuitpraktijkbekeken
SW-bedrijvendiealzijnaangeslotenzienhetUWVPortaalalseenwaardevolleondersteu-ningindedienstverlening,zoblijktuitonderzoekvanbrancheorganisatieCedrisonderhaarleden.Zijzienookdatwerkgeversbaathebbenbijditeenduidige,landelijkesysteembijhetvervullenvanhunvacatures.DeSW-bedrijvenervarenaansluitingalszeernuttigomdathetdesamenwerkingbinnendearbeidsmarktregio’stengoedekomt.Verderblijktdatdebereid-heidomalsnogaantesluitenondernognietaangeslotenSW-bedrijven,grootis.Welwillenzijdaternadereafsprakenkomen,ondermeeromkwetsbaregroepenkansenteblijvenbieden(meerresultatenvanhetonderzoeknaarervaringenvanSW-bedrijvenzijntevindeninbijlage2).
8
SW-bedrijvendiealzijnaangeslotenzienhetUWVPortaalalseenwaardevolleondersteuningindedienstverlening.
“”
-
Ondersteuning
DeProgrammaraadondersteuntdearbeidsmarktregio’smetkennisenadvies.AlshetgaatomdeaansluitingopUWVPortaalbiedenUWVendeVliegendeBrigadevandeProgrammaraadondersteuningbij• Detechniekronddeaansluiting.• Hetafstemmenvanhetinstrumentopdewerkprocessenindearbeidsmarktregio.
Voorinformatieoverdemogelijkheden,dewerkingendeaansluitingvanhetUWVPortaalkancontactwordenopgenomenmetdebetreffendeUWVcontactpersoonofAdviseurUWVPortaalinderegio(contactgegevenszijntevindeninhethoofdstukCommunicatie).VragenenaanmeldingsverzoekenkunnenookwordeningediendbijdeUWVregiomanagerofviauwvportaalgemeenten@uwv.nl
9
UWVendeVliegendeBrigadevandeProgrammaraadbiedentechnischeondersteuningbijdeaansluitingopUWVPortaalenbijhetafstemmenvanhetinstrumentopderegionalewerkprocessen.
“
”
mailto:uwvportaalgemeenten%40uwv.nl?subject=
-
10
2.AansluitingopUWVPortaal
WatispreciesdereikwijdtevanUWVPortaal?
EnwatisdemeerwaardevoorSW-bedrijven?
Dithoofdstukgeeftantwoordopdezevragenen
biedtookeenoverzichtvandefunctionaliteiten
endeaansluitvoorwaardenvanhetUWVPortaal.
-
ReikwijdtevanUWVPortaal
HetUWVPortaalvormtdedigitalebeveiligdeomgevingwaarbinnendeinformatieuitdeandereapplicatiesvanUWVsamenkomt.Hierdoorkunnenketenpartnersviaeenbeveiligdeverbinding2 vanuitUWVPortaalinloggenopdeonderstaandeapplicaties:
•Sonar(klantvolgsysteemencommunicatieviadewerkmap)• WBS(vacatureregistratie,matchingenCRMwerkgever)•BeheermoduleWerk.nl(inzichtincv’senmonitoringklantactiviteitenopwerk.nl)• GIP(GemeenteInformatiePortaal,informatiekanaalvanUWVmeto.a.nieuws,
releaseinformatie,ondersteunendedocumentatieensturingsinformatie)
Meteenbeveiligdeverbindingkunnenketenpartnersinloggenmethuneigencomputer.HetUWVPortaalomvathetvolledigewerkzoekendenbestand(vangemeentenenUWV)enhetvacaturebestand.Ditdraagtbijaanhetoptimaliserenvandedienstverleningaanwerkgeversenwerkzoekenden.HetUWVPortaal:
• zorgtvoorbeterematching• versterktdedienstverleningaanwerkgevers• biedtmeermogelijkhedenomwerkzoekendentebemiddelennaarwerk
11
HetUWVPortaalomvathetvolledigewerkzoekendenbestandvangemeentenenUWVenhetvacaturebestand.
“”
2.Meteenbeveiligdeverbindingkunnenketenpartnersinloggenviahuneigencomputer
-
DemeerwaardevoorSW-bedrijven
AansluitingophetUWVPortaalbiedtSW-bedrijvenveelvoordelen.HetUWVPortaal:
• Biedteenvoudiginzichtinkansenvoordedoelgroepen/ inzichtinlandelijkbestandvanvacatures.• Vergemakkelijktdemonitoringvandedoelgroep:zowelkwalitatievealskwantitatieve
informatiekomtsamen/biedtvoordelenvoorgerichtebegeleidingvanwerkgeversenkandidaat.
• Biedtdeinformatievanuitandereapplicaties,waardooreeneenduidig,elektronischplatformontstaatdataltijdactueleinformatiebevat.
• Genereerteenvoudigstatistische(management)informatie.• Biedteenuniformeentoegankelijkeinformatiebasis,wattengoedekomtaaneen
efficiëntesamenwerkingmetsamenwerkingspartnersinderegio.• Biedtinzichtindeketenwerkgeversdienstverlening.• Geeftoverzichtvanactiviteitenrichtingwerkgeverenwerkzoekenden.• Geeftnotificatiesopmutatiestenbehoevevanwerkgevers.• Geeftdeinformatieoveractiesenplanningtenbehoevevanmarktbewerking.• Biedtuniformeregistratieklantcontactenwerkafspraken.
12
AansluitingophetUWVPortaalbiedtinzichtindeketendienstverleningenversterktdie.
“”
-
IntegraliteitvanapplicatiesUWV
ZoalsgezegdishetUWVPortaaldebeveiligdeomgevingdiebestaandeapplicatiesvanUWVontsluit.DetoegevoegdewaardevanditUWVPortaalbestaatuitdeintegraliteitvanfunctiesuitdeandereapplicaties:
SONARSONARishetklantvolgsysteemvanUWV.MensendieeenuitkeringaanvragenmoetenzicheerstregistrerenbijUWVenvoerenhunprofielininSonar.Ookniet-uitkeringsgerechtigdenkunnenzichalswerkzoekendlatenregistreren.DaarmeeisSonareenlandelijkbestandvangeregistreerdewerkzoekenden,waarinhetvolledigedossier(inclusiefingezettedienstverlening)kanwordenbijgehouden.
WBSWerkBemiddelingService(WBS)ishetlandelijkdekkende,transparantesysteemmetinformatieoverwerkgeversenvacatures(ookuitwerk.nl).DoordezeinformatieteverbindenmetdeinformatieuitSONAR(werkzoekenden)isWBShetinstrumentvoormatching:• Professionalskunnenvacaturesvindenenwerkzoekendenhieroplatensolliciteren.• Vanuitvacatureskunnenpotentiëlewerkzoekendengevondenengeselecteerdworden
Hetmaaktkansenvoordedoelgroepinzichtelijk.
13
-
KANDIDAATPROFIELMatchingopdezespecificatiesisvoorwerkzoekendenmeteenafstandtotdearbeidsmarktsuccesvollerdanmatchingopCV’s(competentiesenervaring).Werkzoekendenregistrerenzichnietalleendoorhetuploadenvaneencv.DeUWV-applicatiesvragendaarommeerspecifiekeinformatieuit,zoals:• Affiniteiten• Beroepssectoren• Competenties• Mobiliteitenwerkomgeving• Belastbaarheideneisenaanhetwerk
KANDIDAATVERKENNERDeKandidaatverkennerbrengtvanafnajaar2016depotentiëlewerkzoekendeninbeelddievallenonderdedoelgroepBanenafspraak.Werkgeverskunnenmetditinstrumentoplandelijkniveaudekandidatenverkennen.Eengrootaantalkandidaatprofielen(tottweehonderd)wordtvoordewerkgeverzichtbaargemaakt.Ditisanoniem:iederkandidaat-profielwordtomgezetineenkortebeschrijvingvandekandidaat,opbasiswaarvandewerkgeverkanbesluitenofhijdekandidaatgegevenswilopvragenbijhetwerkgeversservicepunt.
14
-
DASHBOARDDeUWVsystemenbiedenverscheidenedashboards.Hiermeewordtopeenduidigemanierinformatievaneenklantofeenwerkgeverinsamenhanginzichtelijkgemaakt.HiermeekunnenbijvoorbeeldkandidatengeselecteerdwordenuitdedoelgroepBanenafspraak.
15
DashboardUWV-GemeenteBanenafspraak
Dashboard(CRM)
-
Onderlingeafspraken>Product
VoordeaansluitingopenhetgebruikvanhetUWVPortaalmoetenUWV,gemeentenenSW-bedrijvendrieovereenkomstensluiten.Hetgaatomdevolgendeovereenkomsten:
• HoofdovereenkomstGebruikUWVPortaalvoorGemeentendoorSW-bedrijven• BeveiligingsovereenkomstGebruikUWVPortaalvoorGemeentendoorSW-bedrijven• ServiceLevelagreementGebruikUWVPortaalvoorGemeentendoorSW-Bedrijven
Indeovereenkomstenwordentussendezepartijenafsprakenvastgelegdover:• Debeschermingvande(klant)gegevens(hoofdovereenkomst).• Deinhoudvandedienstverleningendeverdelingvandeverantwoordelijkheden (ServiceLevelAgreement).• Hetgebruikenderouteomopdebeveiligdesystementekomeneninzichthebtin deprivacygevoeligeinformatie(Beveiligingsovereenkomst).
VooraansluitingophetUWVPortaaldienenSW-bedrijventevoldoenaandeaansluitvoorwaarden(ziebijlage3OverzichtAansluitvoorwaardenvoorSW-bedrijven).
16
GemeentenkunnenervoorkiezenomhetSW-bedrijfdirectaantesluitenopdeapplicaties,ofomSW-bedrijftoegangteverlenenviadegemeentelijkeverbinding.
“
”
-
Onderlingeafspraken>Proces
HetUWVPortaalfungeertalsinstrumentomdedienstverleningaanwerkgeversenwerk-zoekendenteoptimaliseren,zowellandelijkalsinde35arbeidsmarktregio’s.DetoepassingvandeinformatiedieuithetUWVPortaalwordtgegenereerdvormtuiteindelijkhetwerkelijkesucces.Hiervoorzijnondermeerdevolgendeonderlingeafsprakenvanbelang.
• Afsprakentussengemeenten,UWVenSW-bedrijvenoverwiewelketakenuitvoert(zakelijkeafspraken).
• AfsprakentussenUWV,gemeentenenSW-bedrijvenmetbetrekkingtotgebruikvanhetUWVPortaal(productafspraken).
• Afsprakentussengemeenten,UWVenSW-bedrijvenoversuccesvollesamenwerking(procesafspraken).
Somsishetnoodzakelijk,maaraltijdgewenst,omdezeafsprakenvastteleggenineenbewerkersovereenkomst.
Figuur 1. voorbeeld van een procesweergave samenwerking arbeidsmarktregio (VNG, 2012)
HetUWVPortaalwordtzowelaangemeentenalsaanSW-bedrijvenbeschikbaargesteld.GemeentenkunnenervoorkiezenomSW-bedrijvenopdirectewijzeaantesluitenopdeapplicaties,ofhentoegangteverlenenviadegemeentelijkeverbinding(eenindirecteaansluiting,ookwelbypassgenoemd).Deafsprakendiehierovertussengemeenten,UWVenSW-bedrijvengemaaktworden,kunnenperregioverschillen.Deverschillenhebbentemakenmetdeonderlingeverdelingvantakenenverantwoordelijkhedenendematewaarinwordtsamengewerkt.Desystemenzijnvooralleregio’shetzelfde,maardeonderlingeafsprakenoverhetregistrerenendetotstandbrengingkunnenuiteenlopen.Bovendienzijnerverschillentussendearbeidsmarktregio’senwordthetkaraktervandesamenwerkingvaakafgestemdopdelokalewerkgeversenwerkgeverscultuur.
DeProgrammaraadondersteuntSW-bedrijven,gemeentenenUWVenbiedtzefaciliteitenominderegiototsuccesvolleafsprakenensamenwerkingtekomen.DaarnaastkaninoverlegmetdegemeentenenUWVwordenbekekenhoedeaansluitingopUWVPortaalvormgegevenkanworden.HiervoorkancontactwordenopgenomenmetdeaanjagervandeProgrammaraadofmetdeadviseurUWVPortaalinderegio(ziehethoofdstukCommunicatievoorcontactgegevens).
17
GRAB/DBofgem.bestuursorgaan
Wsw-bedrijfNV
Samenwerkingspartners
Opdrachtgevers/klanten
GemeenteA
GemeenteB
GemeenteC
A. opdrachtgevendebevoegdhedenB.aandeelhoudersrelatieC.opdrachtovereenkomst
A
B of B C
-
Financiën
DeondersteuningvanUWVbijaansluitingopUWVPortaaliskosteloos.Uitzonderingzijndee-learningmodules‘Raadplegen’en‘Muteren’.Voorenkelefaciliteitenbrengtdeleverancier–KPNofeGem–eenmaligofmaandelijkswelkosteninrekening.HierondervolgteenoverzichtvandenormalekostenvanaansluitingopUWVPortaal.
Doorontwikkeling>Inputgezamenlijkwijzigingsproces
Deketenpartnershebbeneenwijzigingsprocedureingerichtvoordedoorontwikkelingvandeapplicaties.HierinwordenookdewijzigingswensenvangemeentenenSW-bedrijvenmeegenomen,opvoorwaardedatgemeentenenSW-bedrijveninhetlandovereenstemmingbereikenovereenwijziging.Hetaantalwijzigingenperreleaseisnietonbeperkt.Daaromishetbelangrijkgoedtekijkennaarnoodzaakendraagvlakvooreenwijziging.VoorhetkenbaarmakenvaneenwijzigingswenskaneenwijzigingsverzoekingediendwordenviahetIGP.Ongeveereensperkwartaalkomenvertegenwoordigersvanarbeidsmarktregio’senUWVbijeenvoorhetafwegenenprioriterenvanwijzigingsverzoeken.HetIntergemeentelijkPrioriteitenoverleg(IGP)draagthieraanbijvanuiteenlandelijkperspectief.Voormeerinformatieoverhetwijzigingsproceskancontactwordenopgenomenviauwvportaalgemeenten@uwv.nl.
DegovernancevoorhetbeheervanUWVPortaalisgeborgddoorafsprakendiezijngeaccordeerddoordeProgrammaraad.Opwww.samenvoordeklant.nl/transparantie-ict/samenwerking-bij-uwv-portaal
18
OMSCHRIJVING KOSTEN
UWVverzorgtdeaansluitingophetUWVPortaalvoorGemeenten,inclusiefdenodigegebruikersondersteuning
Geenkosten
Aansluitkostenvoordeverbinding(KPN,eGem) Eenmaligevergoeding:afhankelijkvanhetnetwerkvandegemeenteofhetSW-bedrijfaanKPNofeGem
Eenmalig€ 3.000.-tot€ 3.500,-
Maandelijksekostenvooreennetwerk-abonnement
Maandelijksevergoeding:AfhankelijkvanhetnetwerkvandegemeenteofhetSW-bedrijfaanleverancier
Maandelijks€ 500,-tot€ 600,-
Gebruikvanapplicatie Geenkosten
Onlinecursus(e-learning)diegebruikersmoetenvolgenommetdeapplicatiestekunnenwerken(Cursus‘Raadplegen’encursus“muteren’.
Eenmalig € 120,-of€ 160,-pergebruikerverschuldigdaanUWV
http://www.samenvoordeklant.nl/transparantie-ict/samenwerking-bij-uwv-portaalhttp://www.samenvoordeklant.nl/transparantie-ict/samenwerking-bij-uwv-portaal
-
19
Communicatie
SW-bedrijvenengemeentenkunnenbijaan-
sluitingopUWVportaalrekenenoponder-
steuningindevormvanwebsites,bijeenkomsten
ennieuwsbrievenvandeProgrammaraad,
CedrisenUWV.Dithoofdstukgeefteenoverzicht
vandecommunicatiemiddelen.Ookdecontact-
gegevensvandeadviseursUWVPortaalen
deaanjagersvandeProgrammaraadzijnhier
tevinden.
-
20
ContactgegevensvanadviseursUWVPortaalvoorgemeenten
ContactgegevensvanaanjagersProgrammaraad
AANJAGERPROGRAMMARAAD TELEFOONNUMMER BEKIJKHIERWIEDEAANJAGERISINUWREGIO.
ArjanKampman(Divosa) 06 - 57 88 61 64
CeesKiene(UWV) 06 - 21 50 71 33
BertSchriever(VNG) 06 - 12 64 99 22
DickSchuur 06 - 21 21 11 05
RenateWestdijk(trekkerTransparantie) 06 - 21 55 80 55
JanvanderSluis(Cedris) 06 - 22 03 95 11
ADVISEURUWVPORTAAL TELEFOONNUMMER
NoordNederlandenOverijssel/GelderlandNoord
PetervanEsch 06 - 52 46 41 48
GelderlandMidden-ZuidenUtrecht(m.u.v.Flevoland)
WillemvanRiesen 06 - 21 12 01 53
MiddenenOostBrabant DickPoelsma 06 - 52 35 33 70
Limburg(Noord,MiddenenZuid) PaulWoltering 0 6- 11 03 67 49
WestBrabant,Zeeland,RijnmondenDenHaag/Leiden
MarcvandenBroek 06 - 21 45 93 44
NoordHollandNoord,GrootAmsterdam,Flevoland
AndréToornent 06 - 15 96 17 61
DeaanjagervandeProgrammaraadkanadviserenbijhetmakenvanprocesafsprakeninderegio.
“”
http://www.samenvoordeklant.nl/nieuws/35-arbeidsmarktregios-en-bijbehorende-centrumgemeente-en-regionale-aanjagerhttp://www.samenvoordeklant.nl/nieuws/35-arbeidsmarktregios-en-bijbehorende-centrumgemeente-en-regionale-aanjagerhttp://www.samenvoordeklant.nl/nieuws/35-arbeidsmarktregios-en-bijbehorende-centrumgemeente-en-regionale-aanjager
-
21
Communicatiemiddelen
OpdevolgendemanierenwordterdoordeProgrammaraad,UWVenCedrisgecommuniceerdnaargemeentenenSW-bedrijven:
Programmaraad:• Informatieverstrekkingviaarbeidsmarktregio’s• www.samenvoordeklant.nl• Praktijkdagen• Deprogrammaraad• @SamenvdKlant
Cedris• www.cedris.nl• Bijeenkomsten• Nieuwsbrieven• @Cedris
UWV• www.uwv.nl/zakelijk/gemeenten/index.aspx• GemeentelijkInformatiePortaal(GIP)• WerkinUitvoering• AdviseurUWVPortaalinderegio
http://www.cedris.nlhttp://www.uwv.nl/zakelijk/gemeenten/index.aspxhttps://twitter.com/SamenvdKlant?lang=nlhttps://www.linkedin.com/company/9490219?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2CclickedEntityId%3A9490219%2Cidx%3A1-1-1%2CtarId%3A1468243276823%2Ctas%3Ade%20programmaraadhttps://twitter.com/Cedris?lang=nl
-
22
Bronnen
-
Bronnen
•Cedris(2016)Uitvraag bij Cedris leden aansluiting UWV Portaal: SW-bedrijven (feb-apr 2016). •CollegeBeschermingPersoonsgegevens( januari2007)Tien Gouden Regels:
Wet Bescherming Persoonsgegevens. •KamerstukkenII,2014-2015,26448,nr.525•Potters&VanWeyenberg(2013-2014)Motie Potters & Van Weyenberg aan Tweede Kamer;
https://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/detail?id=2014Z03251&did=2014D06452•Programmaraad(2016)UWV Portaal opdracht Transparantie arbeidsmarkt•Rijksoverheid(29juli2013)jaargang2,nummer7;https://abonneren.rijksoverheid.nl/
nieuwsbrieven/archief/artikel/42/dc125212-ac71-4bd3-913a-f336ee132c4e/e15b0a9b-cd89-4c2e-8146-e60839af2170
•Rijksoverheid(april2016)Wetgeving;https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/participatiewet
•Rijksoverheid:jaargang2,nummer7,(29juli2013):SociaalAkkoord,(april2013).•SociaalAkkoord(april2013)•SUWIjaarplannen2015(22dec2014)•UWV(2015)Beveiligingsovereenkomst•UWV(2015) tekenblad: hoofdovereenkomst gebruik UWV portaal voor gemeenten•UWV(2015)Overzicht aansluitvoorwaarden SW-bedrijf •UWV(2016)ServiceLabelAgreement,•VNG(2012)Handreiking, Modellen voor samenwerking en besturing van de
sociale werkvoorziening •VNG;StichtingvandeArbeid(november2014),Informatie voor Regionale Werkbedrijven.•Wetboek:Nederland(Artikel30,1januari2016)
23
-
Bijlage
24
Bijage1 ContextenAchtergrond
Bijlage2 ErvaringenvanSW-bedrijvenmet
UWVPortaal
Bijlage3 OverzichtAansluitvoorwaardenvoor
SW-bedrijven
-
25
Bijlage1/ContextenAchtergrond
Dezebijlagebiedteenoverzichtvandewet-enregelgevingbetreffendedetotstandkomingvanhetUWVPortaal.Daarnaastisereentoelichtingopdesamenwerkinginarbeids-marktregio’sdiedeachtergrondvormtvanUWVPortaal.
BeleidsmatigecontextDewet-enregelgevingmetbetrekkingtot(sociale)arbeidsparticipatieisvolopinontwikkeling.InNederlandwordenwerkgeverszowelmarktpartijenalsoverheidsinstellingengestimuleerdteinvestereninarbeidsparticipatie,waarbijspecialeaandachtuitgaatnaarmensenmetafstandtotdearbeidsmarkt(SociaalAkkoord,2013;Rijksoverheid,29juli2013).HetinvesterenindezelaatstgenoemdedoelgroepwordtdoordepolitiekgestimuleerddooronderanderedeParticipatiewet.Dezewetisper1januari2015vankrachtenzorgtervoordatmeermensen(metenzonderbeperking)werkvindenbijeenregulierewerkgever.DitwetsvoorstelgeeftvormaanafsprakeninhetSociaalAkkoord2013:RegeerakkoordvanVVDenPvdA,waarinparticipatievaneeniederdievermogenheeftbijtedragenindesamenlevingcentraalstaat(SociaalAkkoord,2013).EenonderdeelvandeParticipatiewetisdeWetBanenafspraakenQuotumarbeidsbeperkten(WBQA),waarinwerkgeversdeambitiesuithetSociaalAkkoordhebbenvertaaldnaarconcreteafsprakenommensenmeteenbeperkingeenkanstebiedenopdearbeidsmarkt.IndezeWet(WBQA)hebbenwerkgeverstoegezegdintotaal125.000extrabanentecreërenvoorlaatstgenoemdedoelgroep,waarvan100.000extrabanengecreëerdeningevuldwordenbijwerkgeversuitdeprivatesectoren25.000extrabanengecreëerdeningevuldwordenbijwerkgeversuitdepubliekesector(Rijksoverheid,2016).Dewerkgevershebbentotaan2026omdezeafspraakterealiseren.Omteborgendatdezeextrabanenvoormensenmeteenarbeidsbeperkingdaadwerkelijkgerealiseerdworden,isdequotumwetgevinggeformuleerd.Dezewettreedtpasinwerkingophetmomentdatde(gefaseerde)afsprakenmetbetrekkingtothetcreëreneninvullenvandezeextrabanenbijwerkgeversnietwordtnagekomen:depubliekeversusdeprivatewerkgeverswordenhierafzonderlijkopgetoetst.Ingevalvannietnakomenvandeze(gefaseerde)afspraken,wordtmetdequotumwetgeëistdatwerkgevers-metmeerdan25medewerkersindienst-een(nadertebepalen)percentagevanhunwerknemersbestandinvullenmetmensenuitdedoelgroep.Totophedenisdequotumwetgevingnognietvankracht,omdatwerkgeversconformafspraakinvullinggevenaanhetcreërenvandeextrabanenvoormensenmeteenarbeidsbeperking.
TenbehoevevaneensuccesvolleinvullingaandeambitiesuithetSociaalAkkoord2013,wordtviadeWetSUWIkadersgesteldvooro.a.regionalesamenwerkingophetgebiedvanWerkenInkomen.DeWetStructuurUitvoeringWerkenInkomen(WetSUWI)omschrijfthoeUWVengemeentensamenwerkenenonderlingelektronischgegevensuitwisselen(Artikel30,1januari2016).DeWetSUWIverplichtgemeentenenUWVonderanderestructureelsamentewerkenbijdeuitvoeringvanhunwettelijketakenophetgebiedvanwerkeninkomen.Vastgesteldhierinisdatpartijendedaarvoornoodzakelijkeklantgegevensvandeanderepartijenkunnenraadplegenenmuteren,waarbijaltijddeWetBeschermingPersoonsgegevensinachtwordtgenomen(CollegebeschermingPersoonsgegevens,2007).
-
26
UWVisopgrondvanartikel62wetSUWIenartikel64ParticipatiewetbevoegdenverplichtomgemeentenbeschikkingtegevenoverpersoonsgegevensvanUWVklanten.HiertoeverleentUWVtoegangaangemeententotbepaaldedigitaleapplicaties,zodatUWVengemeentenhungezamenlijkewettelijketaken(vastgelegdinWetSUWI)kunnenrealiseren.Eénvandewettelijketakenisdeuitvoeringvanéénwerkgeverservicepunt3indearbeidsmarktregio,waarmeeerééningangvoorwerkgeversisvoorvragen,informatieenondersteuningmetbetrekkingtotinzetvanmensenmeteenafstandtotdearbeidsmarkt.Dezewettelijktaakvindtineenaantalgemeenten(inonderlingesamenwerkingeninsamenwerkingmetUWV)incoöperatiemetdeSW-bedrijveninderegioplaats.InsommigegevallenisdeSWorganisatiedeuitvoerendeinstantievoordewerkgeversdienstverleningvandegemeente.IndatkaderdienenookSW-bedrijvenbevoegdheidentoegangtekrijgentotdezedigitaleapplicatiesvanUWV(HoofdovereenkomstUWVPortaal).
AchtergrondDeuitvoeringvanbovengenoemdewetgevingenafsprakenisnieteenopzichzelfstaandsysteem.HetsucceshiervanligtineenconstructiefsamenwerkingsverbandtussenSocialePartners,gemeentenenUWV.VanuithetSociaalAkkoordheeftministerievanSZWinditverbandopdrachtgegeven-doormiddelvaneenAlgemeneMaatregelvanBestuur-iniederearbeidsmarktregio(35totaal)eenRegionaalWerkbedrijf4 opterichtenmethetdoeldebestuurlijkeregionalesamenwerkingtussenwerkgevers,publiekepartijenenwerknemerstebevorderen;tesignalerenwaterinderegiospeeltenhiermeeinzichttekrijgeninlandelijkeontwikkelingenindearbeidsmarkt.DezetakenenafsprakenzijnvastgelegdindeAlgemeneMaatregelvanBestuur.
DeWerkbedrijvendrageneraanbijdatdezepartijenelkaarbetervindenendatdesamenwerkingtussenpubliekepartnersensocialepartnersopregionaalniveaugecoördineerdwordt(VNG,StichtingvandeArbeid,2014).
DaarnaastiseenpublieksamenwerkingsverbandtussenVNG,UWV,DivosaenCedris,DeProgrammaraad.DeProgrammaraadbeoogtondermeerhoedelandelijkeafsprakenenuitgangspuntenvanDeWerkkamergeïmplementeerdkunnenwordenindeRegioenhoedesignalenvanuitdearbeidsmarktregio’s(wat er speelt) vertaaltkunnenwordennaareenlandelijkantwoord(VNG,StichtingvandeArbeid,2014).DaarmeestimuleertdeProgrammaraaddeverdereontwikkelingvanderegionalesamenwerking,waarbijzijondersteuningbiedtopdevormgevingvan:• Arbeidsmarktregio’s• Regionalesamenwerkingbijwerkgeversdienstverlening• Regionalesamenwerkingbijwerkzoekendendienstverlening• Transparantiearbeidsmarkt:elektronischeregistratievanwerkzoekendenenvacatures
3.Eenwerkgeversservicepunt(WSP)iseensamenwerkingvano.a.gemeenten,UWV,onderwijsinstellingen,kenniscentra4.EenRegionaalWerkbedrijfisniethetzelfdealseenSociaalWerkbedrijf.DeRegionaleWerkbedrijvenzijnopgerichtnaaraanleidingvanafsprakenuithetSociaalAkkoord2013,gerichtopbevorderingvanderegionalesamenwerking.SW-bedrijvenwordeningezetvoorplaatsingenbegeleidingvandebrederedoelgroepenzijndaarmeegerelateerdaandewettelijketakenuitWetSUWI.
-
27
Bijlage2/ErvaringenvanSW-bedrijvenmetUWVPortaal
MeteenonderzoekonderhaarledenheeftCedrisdeervaringen,wensenenbehoeftenvanSW-bedrijveninkaartgebracht.VandenegentigSW-bedrijvenhebbener74aanhetonderzoekdeelgenomen,datheeftplaatsgevondenindeperiodefebruari-april2016(UitvraagbijCedrisledenaansluitingUWVPortaal,2016).Hierondervolgteentoelichtingopdeuitkomstenvanhetonderzoek.MetdetermrespondentenwordendeSW-bedrijvenaangeduiddiehebbendeelgenomen.
Ruimdriekwartvanderespondenten(77%)zietmeerwaardeindeaansluitingophetUWVPortaal(16SW-bedrijvenzijndaadwerkelijkaangesloten).Dedoelstellingomeeneenduidiglandelijksysteemterealiserenwordtinhunoptiekdaarmeeverwezenlijkt.Demeerwaardezitvolgensderespondentenvooralindemogelijkhedenomwerkgeversbetertekunnenbedienen.Deoverige23%vanderespondentenheeftnoggeenervaringenmethetUWVPortaal,watvolgensCedrisnietbetekentdatzijhiernegatieftegenoverstaan.Cedrisconstateertdatonderhaarledeneenbereidheidblijktomaantesluiten,maardatsommigeregio’szichnogaanhetoriënterenzijnofeerstnaderonderzoekofeerstegebruikservaringenafwachten.
Vanderespondentendienognietzijnaangeslotenheeft35%concreteplannenomaantesluiten.14%onderzoektdemogelijkhedeneneenvergelijkbaardeelisgedeeltelijkaangesloten(socialedienstwel,SW-bedrijfnogniet).Anderegemeentenkunnenhierovergeenuitsluitselgeven,omdatzijnietopdehoogtezijnvandeontwikkelingenopditgebied.Eendeelvanderespondentendienognietzijnaangeslotenzegthierwelbehoefteaantehebben,omdatsteedsmeerlijnenviadearbeidsmarktregiolopen,enzijbehoeftehebbenomgefaciliteerdtewordenmetgezamenlijkevacaturesendeelnemersbestanden.Eénrespondentzegt:“de overweging om aan te sluiten is wel afhankelijk van de kosten en meerwaarde.”DezehandreikingaanSW-bedrijvenwilaandezebehoeftetegemoettekomen.
Door11%vanderespondentenwordteenkanttekeninggezetbijhetUWVPortaal.Zijgevenaandat(eenmatchingssysteem)voordezwakkeredoelgroepenrisico’smetzichmeebrengtenuitsluitingkanbetekenen. “Voor onze doelgroep heeft een matchingssysteem weinig toegevoegde waarde”,alduseenvanderespondenten.DematewaarinSW-bedrijvenhetUWVPortaalalstoegevoegdewaardebeschouwenisdaarnaastmedeafhankelijkvandetaakstelling/doelstellingdieSW-bedrijvenhebbenendepositiezijwordentenopzichtevanaangeslotengemeenten.
-
28
DemanierwaaropvanuitgemeentenbestuurlijkisvastgesteldhoeSW-bedrijventoegangkrijgentothetUWVPortaal,heeftinvloedophoedegebruiksvriendelijkheidonderSW-bedrijvenwordtervaren.EnkeleSW-bedrijvengevenaandatzijalleenviahetnetwerkvandegemeentekunneninloggeninhetUWVPortaal.Ditleidtindepraktijktotveelverschillendeinlogschermen,dieeenbeperktetijdactiefblijven.Ditmaakthetwerkennieteenvoudiger.UWVadviseertgemeentendaaromSW-bedrijventevoorzienvaneeneigenaansluitingophetUWVPortaal.
EnkeleSW-bedrijvenmerkenopdatdee-learningmodulesvolledigdoorgewerktdienenteworden.Ditwordtals ‘veel werk’ervarenenwordtdaarmee(gerelateerdaantijdsinvestering)alslastigervaren.UWVgeeftaandatdee-learningmodulesdekwaliteitenoptimaalgebruikvanhetwerkenmetUWVPortaalborgen,waardoordezemodulesnoodzakelijkzijnvooreenoptimalewerkenenwerkgeversdienstverlening.
DooreenaantalrespondentenwordtalsaandachtspuntopgemerktdatSW-bedrijvennugeachtwordentecommunicerenmetonbekendemensen(uitditpubliekesamenwerkingsverband)overwiedeeersteentweedeaccounthoudervoordewerkgeverwordt.Zijzienditalseeninternaandachtspuntoverhoeditonderlingefficiëntenzorgvuldigafgestemdeningevuldkanworden.Devormgevingvanhetsysteemrichtingwerkgeverswordtwelalsgoedervaren.Cedrisconstateertdattoegangtothetsysteemslechtsheteerste(cruciale)stapjeis,maardatdedaadwerkelijkeonderlingeafstemmingenafsprakendaarnanoggemaaktmoetenworden.Cedrissteltindatkadervooromeenstandaardafspraken-setoptestellenomdezeinternecommunicatie/proceduretefaciliteren.Ditzouookmoetengeldentenaanzienvanafsprakenmetgrotewerkgevers.VeelSW-bedrijvendoendirectzakenmetfilialeninderegio,UWVpraatveelalviahoofdkantorenvanlandelijkewerkgevers.
Sommigerespondentengevenookeenpraktischeterugkoppelingophetsysteem:“Je logt op afstand in op een bestaand systeem in een citrix-omgeving. Daardoor kan je allerlei zaken, zoals mails en andere berichten, niet intern doorsturen naar je eigen mail bij het SW-bedrijf. Je kan bijvoorbeeld ook geen printer toewijzen of een printscreen maken”.InantwoordopditgebruikersprobleemmeldtUWVdatookditafhankelijkisvanhoegemeentendithebbeningeregeld.HiervoorzijntechnischeoplossingendieookdoorUWVwordenaangeboden,zoalssuwi-net mail.Demogelijkhedenzijnwelaltijdgebondenaanbeveiligdeverbindingen,geziendeprivacygevoeligheidvandeinformatie.UWVgeeftaandatdezemogelijkhedenookaanSW-bedrijvenwordtaangeboden,mitsdebestuurlijkebesluitenvanuitgemeentenhieraangehoorgeven.
-
29
Derespondentenuithetonderzoeknoemendevolgendeondersteuningsbehoeften:• 26%heeftbehoefteaanfinanciëleondersteuning• 19%heeftbehoefteaantechnischeondersteuning• 17%heeftbehoefteaanorganisatorischeondersteuning• 38%heeftbehoefteaananderevormenvanondersteuning,zoals: - SW-bedrijvenwillenaansluiting,maaralserinvesteringennodigzijnvoorhetaanleggen
vaninfrastructuur/aparteleidingenofhardware,wilmendatookditdoordearbeidsmarktregio/werkbedrijfgefaciliteerd/betaaldwordt
- Aanpakkenbelangrijkstegebruiksonvriendelijkezakenzoalsdeveleinlogschermenenontbrekendefunctionaliteitenopafstand(doorsturen,printene.d.)
- NietalleSW-bedrijvenhebbeneigenICT-ersindienst;sommigeschakelenopgezettetijdenzzp’ersin.ZodraSW-organisatiesintegraaldeeluitmakenvandegemeenteorganisatiezaltechnischeondersteuningnodigzijn
- Datzelfdegeldtookvoorhet ‘thuismaken’ vandemedewerkersindesystemen.UWVwerktmete-learningmodules.Deverkenningwijstuitdathetgoedzouzijnalsereene-learningmoduleopmaatgemaaktwordtvoorgebruikinSW-organisaties.Daartoezouvoorafgeïnventariseerdmoetenwordenwaarvoormenhetportaalgebruikt,zodatdee-learingdaaropkanwordenaangepast.
- Voorbeeld-afsprakenmakenovertaak-werkverdelingbijgezamenlijkeaccounts
-
30
Bijlage3/OverzichtaansluitvoorwaardenSW-bedrijf
DoorhetdirectiebesluitvanhetWERKbedrijfvan25maart2015kunnenmedewerkersvanSW-bedrijvengeautoriseerdwordenvoorUWV-applicaties.Hiermeewordteenwensvangemeenten,SW-bedrijvenendeUitvoeringWERKbedrijfvervuld.
DeaanvraagprocedurevooreenUWV-accountverlooptdooreenSW-bedrijfopdezelfdewijzealsbijgemeentendiegeautoriseerdwillenwordenvoorhetUWVPortaal.
OminaanmerkingtekomenmoetenSW-bedrijvenaandevolgendevoorwaardenvoldoen:1. HetSW-bedrijfwerktmetUWVeneenofmeergemeentensamenineenregionaal
Werkgeversservicepunt(WSP).DesamenwerkingmoettakenbetreffendiedeeluitmakenvandegezamenlijketakenvangemeentenenUWVbinnenSUWI:éénwerkzoekenden-bestand,éénvacaturebestandenéénpubliekeingangvoorwerkgeversinderegio.
2.HetSW-bedrijfisvolledigineigendomvaneenofmeergemeenten.3.UWVsluiteencontractmethetSW-bedrijf,de‘Bewerkersovereenkomst’,waarinde
voorwaardenvandegegevensleveringwordenbeschreven.Hetgaatom(eenuitwerkingvan)de‘HoofdovereenkomstgebruikUWVPortaal(voorheenStekker4Only)voorgemeenten’metbijbehorendestukken.DoordeovereenkomstwordtonderandereuitgeslotendathetSW-bedrijfcommerciëleactiviteitenuitvoertmetgebruikvangegevensuitUWV-applicaties.
4.HetSW-bedrijfheefteenBewerkersovereenkomstmetdegemeentewaarvoorhetwerkt.5. DegebruikervanhetSW-bedrijfwordtoppersoonsniveaugeautoriseerdendientde
e-learningtevolgen.Dee-learningkost160euro(muteren)of120euro(raadplegen)enwordtbetaalddoorhetSW-bedrijf.
VragenenaanmeldingenkunneningediendwordenbijdeAdviseursvanhetUWVPortaalvoorGemeenten.
DecontactgegevenszijntevindeninhethoofdstukCommunicatie.
-
Samen vernieuwen we de dienstverlening aan werkgevers en werkzoekenden
http://www.divosa.nl/http://www.vng.nl/http://www.uwv.nl/particulieren/http://www.cedris.nl/web/Pages/default.aspxhttp://www.samenvoordeklant.nlmailto:info%40samenvoordeklant.nl?subject=https://twitter.com/SamenvdKlant?lang=nlhttps://www.linkedin.com/company/9490219?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2CclickedEntityId%3A9490219%2Cidx%3A1-1-1%2CtarId%3A1468243276823%2Ctas%3Ade%20programmaraad
MeerwaardeOnderlinge afsprakenOnderlinge afsprakenFinanciënStappenplan
57: 58: 63: 64: 59: 60: Knop 7: Knop 1: Knop 3: Knop 4: Knop 5: Knop 6: 61: 62: 3: 4: 5: 6: 7: 8: 9: 10: 11: 12: 13: 14: 15: 16: Knop 8: 17: 18: 19: 20: 21: 22: 23: 24: Knop 9: 25: 26: Knop 10: 27: 28: Knop 11: 29: 30: 31: 32: 33: 34: 35: 36: 37: 38: 39: 40: 41: 42: 43: 44: 45: 46: 47: 48: 49: 50: 51: 52: 53: 54: 55: 56: