sociālo tīklu audits un stratēģija

Attēls no viralblog.com

KĀ IZVĒLĒTIES PAREIZO VIRZIENU SOCIĀLAJOS TĪKLOS?

VAI JŪSU UZŅĒMUMS VAR SASNIEGT SAVU AUDITORIJU SOCIĀLAJOS TĪKLOS?

Sociālo tīklu analīze Pārdomātai sociālo mediju stratēģijai

Draugiem70%

Facebook23%

Twitter7%

Draugiem: 1 200 000 Facebook: 386 000 Twitter: 120 000 / 40 000

SOCIĀLIE TĪKLI LATVIJĀ

Datu avots: Socialbakers / Gemius / Internet Marketing Group

SOCIĀLIE TĪKLI CITUR

Tā ir tikai mūsu Latvija!

Vai varam gūt labumu izmantojot sociālos tīklus arī ārvalstīs?

09.00 11.00 15.00 18.00 21.00

Internet daily visitors

42 mln.

37 mln.

24 mln.

Datu avots: TNS Web Index, MMI Ukraine Index, TNS Ukraine February 2012

SOCIĀLIE TĪKLI UKRAINĀ

Piemērs

BanksInsuranceFMCGMobile operatorsNational providersPoliticiansCar manufacturersFashion operators

Bigbudgets

Reach

Lead generation

Orders

Support

Engagement

Non-standard decisions

Applications

Media ad

Averagebudgets

Lead generation

Support

OrdersApplications

Regional providersService operatorsTravel operatorsReal estateSupermarkets

Sales

Sales

ActionsContests

Loyalty Announcements

SOCIĀLIE TĪKLI UKRAINĀ

Piemērs - Auditorija un tās sasniegšanas paņēmieni

Neatkarīgi no ģeogrāfijas

.. Ir jādomā – pirms dara

DABĪBASKOPSKATS

SECĪBA

AUDITSAPTAUJA

ESOŠO INSTRUMENTU ANALĪZE

ATSLĒGAS VĀRDU POPULARITĀTES ANALĪZE

KONKURENTU AKTIVITĀŠU ANALĪZE

INTERNETA TELPAS MONITORINGS

STRATĒĢIJADIGITĀLO MĒŖĶU UN VĪZIJAS FORMULĒŠANA

KANĀLU IZVĒLE UN APRAKSTS

LAIKA PLĀNS

BUDŽETU SADALE

NEPIECIEŠAMO RESURSU UZSKAITĪJUMS

SOCIĀLO TĪKLU

ANALĪZE UN STRATĒĢIJA

DARBĪBASKOPSKATS

Stratēģija50%

Audits25%

Izstrāde25%

Konkurences pētījums

sociālajos tīklos

Sociālo platformu izstrāde

Vadlīniju, rekomendāciju,

konkrētu darbību izstrāde

DARBĪBASSECĪBA

Statuss

Tiek veikta uzņēmuma esošo aktivitāšu apkopošana sociālajos tikos, analizēti to rezultāti. Kopīgi tiek noskaidrotas uzņēmuma vēlmes un mērķi ko tas vēlas sasniegt izmantojot sociālos tīklus.

Audits

Konkurentu sociālo tīklu noteikšana un aktivitāšu monitorings. Pārējās interneta telpas (forumi, komentāri) monitorings.

Stratēģija

Izejoši no audita laikā iegūtajiem datiem tiek izstrādāts kopējo aktivitāšu plānojums.

DARBĪBASSECĪBA

Izstrāde

Vadoties pēc izstrādātās stratēģijas tiek reģistrēti, sasaistītas nepieciešamās sociālo tīklu platformas, kā arī pielāgoti dizaini un informācijas sadaļas.

Uzturēšana

Tiek veikta pirmā satura izvietošana, iesaistīšanās interešu grupās, atgriezeniskās saites nodrošināšana.

AUDITSAPTAUJA

AUDITSAPTAUJA

Tiek izstrādāta un veikta aptauja interneta lietotāju vidū, kuras rezultātā tiek iegūti dati, kurus apstrādājot iegūstam precīzu klienta mērķgrupas attēlojumu, t.i. Kādas interneta vietnes tas apmeklē, kurām interneta vietnēm –tajās iegūtai informācijai visvairāk uzticas, utt..

AUDITSESOŠO INSTRUMENTU ANALĪZE

Tiek izvērtēti klienta rīcībā esošo interneta mārketinga instrumentu esamība un to pielietošana. Tiek veikta arī konkurentu pielietoto instrumentu noteikšana.

AUDITSATSLĒGAS VĀRDU POPULARITĀTES ANALĪZE

Tiek veikta Google meklēšanas serveru telpas pieprasījumu analīze gada šķērsgriezumā. Rezultātā tiek iegūta precīza meklēšanas serveru statistika, kurā attēlojas nozarei atbilstošo atslēgas vārdu pieprasījumu tendences (aktivitāte, sezonalitāte, u.c.)

Nākamajā slaidā apskatāms piemērs.

AUDITSATSLĒGAS VĀRDU POPULARITĀTES ANALĪZE

2010 Dec 2010 Nov 2010 Okt 2010 Sep 2010 Aug 2010 Jūl 2010 Jūn 2010 Maijs 2010 Apr 2010 Mar 2010 Feb 2010 Jan

hipotekārais kredīts

720 1000 880 720 720 590 590 880 1300 1300 880 1000

aizde-vums

6600 5400 4400 5400 4400 4400 3600 4400 5400 4400 2900 3600

kredīts 40500 40500 33100 33100 33100 33100 27100 33100 33100 40500 27100 27100

aizdevumi 4400 3600 2900 3600 2900 2900 2900 4400 4400 3600 2900 3600

krediti 18100 18100 14800 12100 12100 12100 8100 12100 12100 14800 9900 12100

naudas kredīts

1300 1300 1300 1600 1300 1300 1900 1900 2400 2900 1900 2400

naudas aizde-vums

1600 1300 1300 1300 1000 1000 1000 1300 1300 1300 1000 1300

naudas aizdevumi

1600 1300 1300 1300 1000 1000 1000 1300 1300 1300 1000 1300

pārdod māju

2400 3600 2900 3600 4400 3600 3600 3600 4400 3600 2900 2900

nauda 14800 14800 12100 9900 9900 9900 8100 12100 14800 12100 12100 12100

mājokļa kredīts

140 210 170 140 140 140 91 110 140 140 91 91

SEZONALITĀTES SVĀRSTĪBAS

AUDITSINTERNETA TELPAS MONITORINGS

Tiek veikta klienta un tā konkurentu sociālo aktivitāšu analīze interneta telpā, t.i. Informācija sociālajos tīklos, interneta lietotāju viedokļu summēšana. Rezultātā iegūstam interneta telpas kopējā noskaņojuma atainojumu.

IZVĒLAMIES ATSLEGAS VĀRDU

IEVADĀM MONITORINGA SISTĒMĀ

FIKSĒJAM DISKUSIJU

AUDITSKONKURENTU AKTIVITĀŠU ANALĪZE

Kā jau tika minēts iepriekšējos slaidos, tiek noteiktas konkurentu sociālo aktivitāšu vietas un tās auditētas. Tiek apskatīts vispārējo aktivitāšu daudzums, intensivitāte, publicētās informācijas tālāka izplatīšanās sociālajos tīklos.

Nākamajos slaidos ir parādīti daži piemēri..


LATVIJAS RADIO

FACEBOOK RESURSIKanāls Fani Statuses Galerija Diskusijas Apraksti Pasākumi Aplikācijas www.latvijasradio.lv

Latvijas-Radio 44 57 ir nav ir ir nav twitter.com/lrzinas

Latvijas-Radio-4 74 13 ir nav ir ir nav twitter.com/LR1pecpusdiena

twitter.com/LR_info

FACEBOOK GROUP facebook.com/pages/Latvijas-RadioKanāls Biedri Statuses Galerija Diskusijas Apraksti Pasākumi Video facebook.com/pages/Latvijskoe-radio-4

- - - - - - - -

TWITTER DRAUGIEMKanāls Tweets Following Followers Listed Kanāls Sekotāji Jaunumi Galerija "Runā"

lrzinas 422 28 948 91 lr2humoratops 368 2 ir irLR1pecpusdiena 506 680 680 40 www.latvijasradio.lv 187 36 ir irLR_info 698 341 541 29

Dzintris 2034 203 1143 58

SEKOMAN YOUTUBE

Kanāls Sekotāji Ierkaksti Aplikācijas Komentāri Kanāls Views Subsribers Aplikācijas "Runā"

- - - - - - - - - -

Piemērā redzama Latvijas Radio aktivitāšu pārskats sociālajos tīklos

http://www.latvijasradio.lv/




Content Engagement Rate QualityFans

Piemērā Facebook lapu salīdzinājums

Page Score Growth rate


Retweet Tweet density Tweet timelineFollowers

Piemērā Twitter salīdzinājums

Daily tweets Frequency


Tiek caurskatīta uzņēmuma vispārējā darbība publiskajā telpā.

Noskaidroti uzņēmuma vispārējie mērķi uzstādījumi to esošais statuss nākotnes vīzija un plānojumi.

Izejoši no iegūtās informācijas, tā tiek apkopota un radīta konkrētu mērķu un vīzijas apraksts, kas jau tālāk tiek izmantota to realizācijā.

STRATĒĢIJAKANĀLU IZVĒLE UN APRAKSTS

Izejoši no iegūtajiem datiem (aptauja, konkurentu darbības sociālajos tīklos, u.c.) Tiek izstrādāta vēlamo sociālo tīklu aktivizācijas paka, kas sevī iekļauj:

sociālo tīklu platformu uzskaitījumu vēlamo nosaukumu pielietojumu (dažos gadījumos tiek ņemta vērā nozarei tuvo atslēgas vārdu popularitāte) dizaina rekomendācijas struktūras rekomendācijas satura rekomendācijas

STRATĒĢIJALAIKA PLĀNS

Tiek izstrādāts uzņēmuma interneta mārketinga aktivitāšu laika plānojums gada garumā. Laika plānojums satur: Konkrētu darbību secību Katras darbības realizācijas pozīcijas Katras aktivitātes darbības ilgumu

(ņemot vērā kopējās mārketinga plānojuma nianses un sezonalitātes īpatnības).Izstrādāto laika plānu ir iespējas integrēt kopējā uzņēmuma mārketinga aktivitāšu plānojumā.

STRATĒĢIJABUŽETU SADALE

Pamatojoties uz iepriekšējā slaidā minēto laika plānojumu ar darbību uzskaitījumu, iespējams efektīvi optimizēt mārketinga izdevumus, t.i. Pārskatāmā veidā redzēt, kādas ir prioritātes, kuri kanāli atbilstoši izmaksām ir visefektīvākie, u.c.Papildus laika plānam & minēto darbību uzskaitījumam tiek parādītas arī to izmaksas. Kā rezultātā uzņēmums var izvērtēt lietderīgumu un izplānot mārketinga budžetu un tā pieejamības intervālus gada griezumā.

Mārketinga budžeta optimizācija

Darbību sadale pēc prioritātēm

Darbību plānojums pa datumiemLabākā risinājuma noteikšana

Labākā izpildītāja piesaiste

Citu pieredzes izmantošana

STRATĒĢIJANEPIECIEŠAMO RESURSU UZSKAITĪJUMS

Tiek veikta nepieciešamo resursu noteikšana interneta telpas stratēģijas realizācijai, t.i. Iesaistīto pušu uzskaitījums. Piemēram, Integrētā Sociālo tīklu kampaņas realizācijā var būt nepieciešama vairāku pušu iesaistīšanās (zemāk uzskaitīta maksimālā pušu iesaiste):

Radošā aģentūra (radošā koncepta izstrāde) Digitālā aģentūra (radošā koncepcijas realizācija) Mediju aģentūra (mediju kampaņas izstrāde & izvietošana) PR aģentūra (atgriezeniskās saites nodrošināšana sociālajos tīklos & forumos) Digitālā aģentūra (monitorings, procesu kvalitātes uzraudzība)

Paldies!

Stratēģiskais plānotājsEdgars [email protected] +371 20306700

- strolis

sociālo tīklu audits un stratēģija

Documents