soepel samenwerken - worcade - fff2017
TRANSCRIPT
![Page 1: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/1.jpg)
Renske van der Heide
Initiator & Head of Worcade
![Page 2: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/2.jpg)
Soepel samenwerken over organisatie grenzen heen
![Page 3: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/3.jpg)
“Het einde van bezit”
![Page 4: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/4.jpg)
Van bezit naar gebruik
![Page 5: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Van product naar service
![Page 6: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Van oplossing naar ervaring
![Page 10: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/10.jpg)
The Fish Filosophy
“The world becomes a better place the moment you choose to act with an intention to serve another.”
![Page 11: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/11.jpg)
The Fish Filosophy
1. Play
2. Be there
3. Make their day
4. Choose your attitude
![Page 12: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/12.jpg)
klant Servicedesk leverancierleverancier
3. Van leverancier naar partner
HR Finance
IT Facilities
![Page 13: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/14.jpg)
Grootte
Sam
enw
erk
ing
Soms
Onderdeel van
het team
TOPdesk
Integratie
op maat
TelefoonVaak
![Page 15: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 17: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/17.jpg)
Super service
“Het einde van bezit”
• Lever een dienst, geen product
• Wees een regisseur van de ervaring
• Maak de keten transparant
![Page 18: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/18.jpg)
Stand B6
![Page 19: Soepel Samenwerken - Worcade - FFF2017](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/5880039b1a28ab421b8b46ed/html5/thumbnails/19.jpg)