software-ergonomie... und der mensch ist zufrieden wa 14.09.04 dipl.-verwaltungswirtin hildegard...
TRANSCRIPT
![Page 1: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/1.jpg)
Software-ErgonomieSoftware-Ergonomie
... und der Mensch ist zufrieden... und der Mensch ist zufrieden
WA 14.09.04WA 14.09.04
Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard SchmidtDipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidtin Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffersin Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers
![Page 2: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/2.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Benutzer erkennt immer, was er tun kann und wo er sich befindet
Funktionen einwandfrei nutzbar
Fehler werden verziehen
What you see is what you get!In meinem Programm bin ich Zuhause
„Man“ lernt nie aus
Software – Ergonomie
bedeutet...
![Page 3: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/3.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Definition und Ziel
Arbeitsschutzregelungen
Gesundheitliche Auswirkungen
Gut : Schlecht – Beispiele
Zufriedene Benutzer: Gebrauchstauglichkeit
Usability – Test (Demonstration)
Inhalt
![Page 4: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/4.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Der Software-Ergonomie geht es um eine Optimierung des Zusammenspiels aller Komponenten,
die die Arbeitssituation von Computerbenutzern bestimmen:
Mensch, Aufgabe, Technik und organisatorischer Rahmen.
Definition
![Page 5: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/5.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Ziel ergonomischer
Softwaregestaltung: Gesundheit
![Page 6: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/6.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Software-Ergonomie
im Arbeitsschutz-Regelwerk
Grundgesetz
Arbeitsschutzgesetz
Bildschirmarbeitsverordnung
BGI 650 DIN EN ISO 9241 Teile 10 - 17
DIN EN ISO 10 075 Teile 1 und 2
![Page 7: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/7.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Gesundheitliche Auswirkungen
Augen und Sehvermögen
Hand-Arm-System und Haptik
Muskel- Skelettsystem
•Kognitive •Informationsverarbeitende
•Emotionale
Vorgänge
Physisch
Psychisch
Mögliche Belastungen
![Page 8: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/8.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Gesundheitliche Auswirkungen
Physisch
Psychisch
Mögliche Beanspruchungsreaktionen
Astenopische BeschwerdenRückenbeschwerden
UnverträglichkeitHerz- Kreislaufstörungen
Psychosomatische Beschwerden
Psychische ErmüdungErmüdungsähnliche Zustände
MonotoniezustandHerabgesetzte Wachsamkeit
Psychische Sättigung
![Page 9: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/9.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Gut / Schlecht - Beispiele
Funktionsangebot beim Download von Dateien:
Fehler
Richtig
![Page 10: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/10.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Gut / Schlecht - Beispiele
Fehler
Richtig
![Page 11: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/11.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Gut / Schlecht - Beispiele
![Page 12: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/12.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Der Begriff Usability [juseybility] stammt aus dem Englischen.
Er setzt sich aus zwei Worten zusammen, to use (benutzen) und the ability (die Fähigkeit).
Übersetzt wird der Begriff mit Gebrauchstauglichkeit oder aber auch Brauchbarkeit.
Gebrauchstauglichkeit
DIN EN ISO 9241 Teil 11
![Page 13: Software-Ergonomie... und der Mensch ist zufrieden WA 14.09.04 Dipl.-Verwaltungswirtin Hildegard Schmidt in Begleitung von Dipl.-Ing. Harald Seffers](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062417/55204d6349795902118b87ac/html5/thumbnails/13.jpg)
Software-Ergonomie zur Zufriedenheit des Menschen
Erg
onom
ieC
ampu
s 09
-200
4
Ablaufplan Usability - Test
Wie wäre es mit einer Demonstration?