soi teorias de la administracion
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Sistemas de OrganizaciónTRANSCRIPT
Teorías de la Administración
Teoría de la Administración
Científica
Aplica método de la ciencia a los problemas
administrativos.
Comienzos del siglo XX por Frederick Taylor
Preocupación por eliminar el desperdicio y las pérdidas.
Elevar la productividad.
Frederic Taylor
Asegurar prosperidad para el empleador como para el
empleado
Interdependencia
Observacion y medicion de las actividades del trabajador
Selección cientifica y desarrollo de los RRHH
Conflicto obtruye la productividad
Maxima especializacion del trabajo para ganar eficiencia
Equilibrio entre la gestion y el trabajo
Supuesto implicito «el dinero es la principal motivacion
de las personas hacia el trabajo
Principios de la Administracion Científica
PLANEACIÓN:
Empirismo Vs Métodos
Improvisación Vs Planeación
PREPARACIÓN:
Selección científica de obreros, prepararlos y entrenarlos. Preparación de máquinas y equipos.
EJECUCIÓN:
distribuir las funciones y responsabilidades.
CONTROL:
Certificar que se trabaja según normas establecidas.
ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Técnica para llegar al método racional
Objetivos: • Reelaboración de la tarea con movimientos sencillos y
rápidos.
• Estándares de movimientos eficientes para trabajar más rápido y con menos fatiga.
• Los estándares sirven de base salarial y evaluación.
• Descripción completa de las tareas para el proceso de reclutamiento y selección de nuevos trabajadores.
Teoría Clásica de la Administración
Enfoque en la estructura organizacional
Planear y organizar la estructura de órganos y cargos de
la empresa y dirigir y controlar sus actividades.
La eficiencia de la empresa se consigue con la
racionalidad y adecuación de los medios (órganos y
cargos)
Teoria Clasica ( H. Fayol)
Énfasis Estructura Organizacional
Visión anatómica de la empresa como organización formal.
FUNCIONES BÁSICAS:
1. F. técnicas: producción de bienes y servicios
2. F. comerciales: Compra, venta e intercambio
3. F. Financieras: búsqueda y gerencia de capitales.
4. F. de Seguridad: protección de bienes y personas.
5. F. contables: inventarios, registros, etc.
6. F. administrativas: Coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa.
Elementos de la administración: Prever, Organizar, Mandar, Coordinar, Controlar.
Principios (Fayol)
División del trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de dirección
Subordinación de intereses
individuales a los colectivos
Remuneración
Cadena escalar
Orden
Equidad
Estabilidad y tenencia de
personal
Iniciativa
Sentido de solidaridad
Teoria de la Burocracia (Weber)
Énfasis Estructura organizacional
Burocracia: significado técnico que identifica ciertas
características de la organización formal orientada hacia la
racionalidad y la eficiencia.
Conjunto de los funcionarios de una institución.
DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA
Criticas al enfoque BUROCRATICO
Impersonalidad de las relaciones.
Directrices convertidas en fines
Toma de decisiones a cargo de la jerarquía.
Exceso de formalismo y papeleo
Signos de autoridad
Conformidad extrema con las reglas y reglamentos de la organización.
Propensión de los participantes a defenderse de presiones externas
Resistencia al cambio.
Énfasis Estructura Organizacional
Enfoque de Estructural
A partir del modelo burocrático, los estructuralistas introdujeron el concepto de sistema abierto en el estudio de las organizaciones
Las empresas son complejos de estructuras formales e informales.
Estructura: Ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente estable.
CONCEPTOS BÁSICOS DEL
ESTRUCTURALISMO
Sistema de autoridad: unidad de dirección.
Sistema de comunicación: horizontal o vertical.
Estructura del comportamiento funcional: división del
trabajo y comportamientos reales de los miembros de la
organización.
Estructura de formalización o burocratización: Grado de
reglamentación.
Enfoque Conductista
Enfoque clásico no proporcionaba eficiencia total y armonía
en el trabajo
Trabajador no se desempeñaban como se esperaba
Enfoque en las relaciones Humanas
Describe la forma en la que los gestores interactúan con sus
subordinados
Atención en las necesidades, objetivos y expectativas del
trabajador
Enfoque en la ciencia de la conducta
Técnicas psicología, sociología, antropología
Comprensión de la persona en su puesto de trabajo
ÉNFASIS EN LAS PERSONAS
Fase en la que administrar es tratar con personas.
Intenta destacar las personas dentro de las empresas y
deja en segundo plano la estructura y las tareas.
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
( Elton Mayo y Kurt Lewin)
Énfasis en las personas
Enfoque democrático y liberal.
Organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, comunicación, liderazgo, enfoques participativos y satisfacción en el trabajo.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon)
Énfasis en las personas
Teoría de la decisión
• Modelos racionales: punto de vista económico, proceso racional para tomar decisiones, posee y entiende toda la información que influye en la solución del problema.
• Modelos no racionales: Racionalidad limitada: Poca información.
Incrementalista: reducir el problema a un límite tolerable.
Bote de basura: soluciones al azar
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon)
Énfasis en las personas
Teoría de Desarrollo Organizacional:Enfoque de solución de problemas
Empeño de cambio planificado.
Programa de Desarrollo Organizacional:
• Diagnóstico sistemático.
• Desarrollo de un plan estratégico para mejoramiento.
• Movilización de recursos para llevarlo a cabo.
Proceso de toma de decisiones:
Teoría General de Sistemas
Organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente.
SISTEMA:
Conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado y que forman un todo unitario y complejo.
Teoría General de Sistemas
Enfasis en el ambiente
Enfrentar las demandas del ambiente y obtener la máxima
eficacia de la empresa.
La teoría de sistemas estudia variables internas y externas
que influyen en estructura y comportamiento
organizacional.
Teoría Situacional
No existe una única mejor manera de organizar las empresas.
Las características estructurales dependen de las características ambientales que las rodean.
Las empresas exitosas son aquellas que se adaptan de manera adecuada a las demandas ambientales.
Lawrence, Morse, Thompson.
8 variables para la excelencia empresarial1. Predisposición a la acción: toma de decisiones activa, listo para disparar,
experimentación.
2. Cercano al consumidor: entender al consumidor, obsesión con el servicio y la calidad.
3. Autonomía y espíritu empresarial: fomentar la innovación, retos internos, tolerar el fracaso.
4. Productividad a través del personal: crear una cultura de confianza y respeto pero agresiva hacia los resultados, tratar a la gente como adultos, como socios.
5. Movilización alrededor de un valor clave: creencias y principios de dirección que guíen las prácticas diarias, superponer los objetivos que proporcionan una dirección a la acción.
6. Centrarse en una función: mantenerse en el negocio que ya se conoce, hacer lo que mejor sabes.
7. Estructura simple y poco personal: enfrentarse a la complejidad manteniendo la estructura organizacional lo más simple posible.
8. Flexibilidad y rigor simultáneos: averiguar qué necesidades tienen que ser consistentes o estandarizadas y cuáles diferenciadas y autónomas