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Solidão  e  redes  sociais  

16  de  julho  de  2012,  20:38    

De  Ricardo  Murer  Graduado  em  Ciências  da  Computação  (USP)  e  mestre  em  Comunicação  (USP).  Especialista    em  estratégia  digital  e  novas  tecnologias.  Follow  @rdmurer  

Pessoas  não  são  feitas  de  bits  e    chats  não  são  conversas.    

Conhecer  o  outro  está  além    das  interfaces  digitais.  

Seria  possível  imaginar  um  planeta  de  solitários  conectados?  Seria  possível  estarmos  todos  juntos  ao  mesmo  tempo  agora,  e  mesmo  assim  estarmos  completamente  distantes  uns  dos  outros?  Estamos  construindo  ou  descontruindo  nossas  relações  interpessoais,  cada  vez  mais  mediadas  por  interfaces  eletrônicas?  Por  outro  lado,  nossa  sociedade  está  vivendo  um  momento  de  transição,  em  especial  nas  grandes  metrópoles,  onde  cresce  o  número  de  pessoas  vivendo  sozinhas.  Estariam  então  as  redes  sociais  servindo  de  apoio  psicológico  para  milhões  de  solitários  ao  redor  do  planeta?  O  quanto  de  conforto  psicológico  existe  em  possuir  “centenas”  de  amigos,  ou  receber  uma  dezena  de  “curtições”  numa  foto  na  praia?  Indo  mais  longe:  até  que  ponto  o  espaço  comunitário  virtual,  seu  distanciamento  e  ilusão  é  percebido  como  tal  por  seus  milhões  de  usuários?  Segundo  Sherry  Turkley:  “Vivemos  num  universo  tecnológico  no  qual  estamos  sempre  nos  comunicando.  E  assim,  temos  sacrificado  nossas  conversas  por  uma  simples  conexão.”  (TURKLE,  2011).    

A  internet  faz  algum  tempo  deixou  de  ser  mais  uma  inovação  tecnológica.  Hoje  psicólogos,  sociólogos  e  antropologistas  tem  se  debruçado  sobre  as  redes  sociais  como  abelhas  no  mel.  Afinal,  milhões  de  pessoas  em  todo  planeta  estão  migrando  para  “o  outro  lado  da  tela”,  em  especial  para  dentro  do  Facebook,  revelando  seus  sentimentos,  fluxo  de  pensamentos  e  cotidiano  de  forma  explícita  e  sem  barreiras.  Stephen  Marche  (MARCHE,  2012),  cita  um  estudo  australiano  de  Tracii  Ryan  e  Sophia  Xenos  da  Universidade  de  Melbourne,  no  qual  as  pesquisadoras  constataram  uma  correlação  entre  os  usuários  do  Facebook  e  narcisismo:  “Os  usuários  do  Facebook  têm  maiores  níveis  de  narcisismo,  exibicionismo  e  liderança  do  que  as  pessoas  que  não  usam  o  Facebook”.  De  fato,  nas  redes  sociais  (e  em  especial  no  Facebook)  impera  uma  necessidade  de  falar  de  si,  “coletivizar”  sentimentos,  escrever  e  publicar  qualquer  coisa  de  forma  frenética,  atingindo  assim  o  maior  volume  e  audiência  possível.  Seria  este  um  sintoma  de  estar  só?  Já  que  o  sentimento  de  solidão  pode  ser  algo  completamente  subjetivo,  no  sentido  em  que  posso  estar  entre  dezenas  de  pessoas  e  me  sentir  só.  Assim,  ao  ampliar  meu  grau  de  interação  posso  estar  desejando  “receber  mais  do  que  dar”,  ser  percebido,  ganhar  mais  suporte  psicológico.  Para  estas  pessoas,  a  quantidade  de  interação  social  é  relevante.  E  neste  caso,  não  são  as  redes  sociais  ou  o  Facebook  responsáveis  pela  solidão.  A  internet  é  só  mais  um  meio  de  expressão,  acessível,  fácil  e  que,  mesmo  superficialmente,  ajuda  

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a  aliviar  o  sentimento  de  estar  só.  Ao  mesmo  tempo,  os  solitários  crescem  ao  redor  do  planeta.  Segundo  dados  da  consultoria  americana  Euromonitor,  mais  de  270  milhões  de  pessoas  ao  redor  do  globo,  ou  quase  4%  da  população  mundial,  moravam  sozinhas  em  2011,  um  crescimento  de  27,6%  na  comparação  com  2006  e  de  77%  em  relação  a  1996.  Atualmente,  os  países  em  desenvolvimento  respondem  por  quase  a  metade  do  lares  unipessoais,  ou  130,7  milhões  de  pessoas,  contra  107,5  milhões  em  2006,  um  aumento  de  21,6%.  Não  quero  dizer  com  isto  que  as  redes  sociais  estão  abrigando  os  solitários  do  mundo  mas  de  fato,  quando  estamos  conectados,  mesmo  em  interações  síncronas  como  um  chat,  não  estamos  diante  de  outra  pessoa,  estamos  sós.  E,  basta  olhar  ao  redor  para  ver  o  quanto  é  solitária  a  experiência  de  “estar  conectado”  quando  estamos  diante  da  tela  de  um  computador  ou  outro  gadget  qualquer.    

Se  a  TV  é  a  experiência  coletiva  que  obliterou  o  diálogo  (basta  assistir  uma  novela  em  família  por  exemplo),  o  computador  e  os  novos  gadgets  interativos  estão  suprimindo  a  presença  coletiva.  O  coletivo  está  sempre  “virtualizado”,  do  outro  lado  da  tela.  Neste  caso,  o  isolamento  social  é  concreto,  real  e  possui  um  relação  direta  com  a  atividade  online.  Nas  redes  sociais,  o  perigo  torna-­‐se  ainda  maior,  porque  o  isolamento  social  se  agrava,  na  medida  em  que  as  pessoas  substituem  o  contato  pessoal  pelas  diferentes  ferramentas  de  interação.  Não  é  possível  conhecer  o  caráter  de  uma  pessoa  por  meio  de  seu  perfil  do  Facebook,  fotos  ou  conversas  online.  Ainda  mais  crítico  é  que  esta  presença  virtual  pode  ela  também  ser  substituída  por  alguma  construção  binária.  Avatares  estão  sendo  usados  para  tratar  crianças  autistas  (ZEYNEP,2012),  chatbots  ou  mais  genericamente  socialbots  (BOSHMAF,  2011),  programas  de  software  que  se  comportam  como  pessoas,  conversam  em  salas  de  bate-­‐papo  ou  tweetam  (como  por  exemplo  a  @trackgirl)  e  perfis  completamente  falsos,  hologramas  virtuais,  proliferam  nas  redes  sociais.  O  que  nos  leva  ao  perigoso  universo  das  ilusões  digitais,  onde  até  mesmo  as  relações  que  estamos  construindo  podem  ser  falsas  e  enganosas.  

O  universo  virtual  social  é  hoje  parte  essencial  da  realidade  e  do  cotidiano  das  pessoas  mas,  como  bem  escreveu  Jaron  Lanier:  “o  primeiro  princípio  dessa  nova  cultura  é  que  toda  a  realidade,  incluindo  os  seres  humanos,  é  um  grande  sistema  de  informação.”  (LANIER,  2011).  Uma  vez  transformados  em  códigos  binários,  estamos  sendo  padronizados  segundo  estruturas  de  dados  pré-­‐definidas.  Não  só  nossas  conversas,  fotos  ou  vídeos,  mas  também  nós  mesmos.  A  tecnologia  ainda  não  é  capaz  de  simular  (e  será  sempre  uma  simulação)  qualquer  sentimento  humano.  E,  em  essência,  mesmo  que  tele-­‐transportados  para  o  outro  lado  da  máquina,  se  estivermos  sós  deste  lado,  também  estaremos  do  outro.    

Referências  

BARABÁSI,  A.-­‐L.  Linked:  The  New  Science  of  Networks.  Perseus  Publishing,  2002.  

BENEVENUTO,  F.  et  all  .  Characterizing  user  behavior  in  online  social  networks.  Proceedings  of  the  9th  ACM  SIGCOMM  conference  on  Internet  measurement  conference,  Chicago,  Illinois,  USA.  November  04-­‐06,  2009.  

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BOSHMAF,  Y.  et  all.  The  Socialbot  Network:    When  Bots  Socialize  for  Fame  and  Money.  ACSAC  11  Dec.  5-­‐9,  Orlando,  Florida  USA.  2011.  

HAMPTON,  K.  et  all.  Why  most  Facebook  users  get  more  than  they  give  –  The  effect  of  Facebook  ‘power  users’  on  everybody  else.  Pew  Research  Center’s  Internet  &  American  Life  Project  1615  L  St.,  NW  –  Suite  700  Washington,  D.C.  20036.  February,  3,  2012.    

KIRKPATRICK,  D.  The  Facebook  Effect:  The  Inside  Story  of  the  Company  That  is  Connecting  the  World.  London:  Virgin.  2010.  

LANIER,  J.  You  Are  Not  a  Gadget:  A  Manifesto,  London:  Allen  Lane.  2010.  

MARCHE,  S.  Is  Facebook  making  us  lonely?  The  Atlantic.  May,  2012.  

MILGRAM.  S.  The  small  world  problem.  Psychology  today,  2(1):60–67,  1967.    

PARISER,  E.  The  filter  bubble:  What  the  Internet  is  hiding  from  you.  The  Penguin  Press  HC.  2011.  

PESLAK,  A.  An  Empirical  Study  of  Social  Networking  Behavior  Using  Theory  of  Reasoned  Action.  Conference  for  Information  Systems  Applied  Research.  Proceedings  Wilmington  North  Carolina,  USA,  v4  n1807.  2011.  

TURKLE,  S.  The  Flight  From  Conversation.  The  New  York  Times  Sunday  Review.  April,  21,  2012.  

TURKLE,  S.  Alone  Together:  Why  We  Expect  More  from  Technology  and  Less  from  Each  Other.  Basic  Book,  New  York,  NY.  2011.  

ZEYNEP,  T.  Social  Media’s  Small,  Positive  Role  in  Human  Relationships.  The  Atlantic.  April  25,  2012.