soluciones para casos de perfiles...capacitación todos los derechos reservados aspel de méxico,...
TRANSCRIPT
![Page 1: Soluciones para casos de Perfiles...Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México, S.A. de C.V. ® 3 Soporte Técnico 28/01/2020 Casos y Soluciones Después de realizar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013009/5ea3ab3c11359722ec74cad7/html5/thumbnails/1.jpg)
Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México, S.A. de C.V. ® 1Soporte Técnico 28/01/2020
Soluciones para casos de PerfilesInstalaste tu sistema Aspel y ¿no puedes ingresar por el siguiente mensaje?
En el siguiente tutorial te mostraremos diferentes casos y como solucionarlos, sin embargo, de formageneral te recomendamos realizar lo siguiente:
a) En caso de contar con información, realiza un respaldo de tu información.
Debido a que no se tiene acceso al sistema, realiza un respaldo de forma externa.
b) En el equipo servidor, desinstala el sistema en cuestión, ejemplo: Aspel NOI 9.0.
Menú Inicio > Sistema de Windows > Panel de control > Programas > Desinstalar unprograma
Te sugerimos utilizar una aplicación de 3ros como por ejemplo RevoUninstaller para desinstalarde forma correcta el sistema. Bastara con la versión FREE.
1) Instalar como administrador Aspel-NOI 9.0 Re-Instalable 3 desde el equipo servidor2) Al cargar el respaldo proporcionado e ingresar a Perfiles el sistema muestra el siguiente
mensaje:
Te sugerimos utilizar una aplicación como RevoUninstaller (free), u otra aplicación con la mismafuncionalidad para desinstalar de forma correcta el sistema.
Figura 1. Mensaje tablas de Perfiles
Figura 2. Desinstala Aspel NOI 9.0
![Page 2: Soluciones para casos de Perfiles...Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México, S.A. de C.V. ® 3 Soporte Técnico 28/01/2020 Casos y Soluciones Después de realizar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013009/5ea3ab3c11359722ec74cad7/html5/thumbnails/2.jpg)
Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México, S.A. de C.V. ® 2Soporte Técnico 28/01/2020
c) Renombra el directorio (carpeta) de Perfiles dentro del Directorio de Archivos Comunes(DAC), que por lo general se encuentra ubica en:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel (para equipos de 64bits)
C:\Program Files\Common Files\Aspel (para equipos de 32bits)
Al habilitarse el nombre de la carpeta deja la palabra Perfiles y solo agrega una palabra odato para identificarlo, por ejemplo, la fecha actual:
Figura 3. Cambiar nombre a carpeta de Perfiles
Figura 4. Ejemplo de cómo renombrar la carpeta de Perfiles
![Page 3: Soluciones para casos de Perfiles...Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México, S.A. de C.V. ® 3 Soporte Técnico 28/01/2020 Casos y Soluciones Después de realizar](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013009/5ea3ab3c11359722ec74cad7/html5/thumbnails/3.jpg)
Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México, S.A. de C.V. ® 3Soporte Técnico 28/01/2020
Casos y SolucionesDespués de realizar los pasos anteriores, te sugerimos continuar la reparación dependiendo el casoque presentes:
CASO 1: Es la primera vez que instalas un sistema Aspel.
CASO 2: Tienes instalado varios sistemas Aspel (ejemplo Aspel SAE y Aspel COI), yrealizaste la instalación de un nuevo sistema (ejemplo Aspel NOI), solo permite elacceso al nuevo sistema.
CASO 3: Tienes instalado una versión anterior (ejemplo: Aspel NOI 8), y actualizaste aAspel NOI 9.
CASO 4: Tienes instalado una versión anterior (ejemplo: Aspel NOI 8), actualizaste a lanueva versión y a demás tienes instalado Aspel SAE 7.0 y Aspel COI 8.0.
Te invitamos a consultar más documentos como este en Tutoriales y a suscribirte a nuestro canalde YouTube:
Dudas, comentarios y sugerencias sobre este documento aquí.