soluciones smarter building para empresas exigentes · en el mercado competitivo actual, tririga...

© 2014 IBM Corporation

Asset and Facilities Management

Soluciones Smarter Buildingpara empresas exigentes

© 2014 IBM Corporation2

Situación Actual y Desafío

Necesidad de proveer

un impacto positivo en el Negocio

DemandaReducción adicional de costes

Desafío

Muchos Sistemas de Nicho

Gran Volumen de Datos

Alto nivel de entrada

Manual

Poca o ninguna capacidad analítica

Soporte limitado a la decisión


Reserva Sala Reuniones

Espacios

Movilidad/Hoteling

Reserva Equipos

Reserva Vehículos

Catering

Gestión Visitas

Preparación Salas

Recursos

Compartidos

Soluciones IBM para smarter buildings focalizadas en la eficiencia energética, operacional y de espacios

Planificación Cartera

Selección del Sitio

Administración de

transacciones

Administración de

Arrendamientos

Contabilidad

Arrendamientos

Seguimiento Inquilino

AR

Procesamiento de

pagos

Solicitudes demanda

Gestión

Real Estate

Gestión Programa

Gestión Fondos

Gestión Alcances

Gestión Costes

Programación Tareas

Gestión de Recursos

Gestión de Permisos

Compromiso Proveedor

Procurement

Gestión

Proyectos

Gestión Espacios

Chargeback por

ocupación

Solicitudes Espacio

Planificación

Estratégica

Gestión Traslados

Provisión para

Personal

CAD Gestión

Gestión

Espacios

Contact Center

Gestión Servicios

Gestión Garantías

Mantenimiento

Preventivo

Evaluaciones

Instalaciones

Seguridad/Llaves

Gestión

Gestión Inventario

Planificación

Inversión

Resource Planning

Operaciones

& Servicios

Trazabilidad

Emisiones CO2

Monitorización

Consumos Utilities

Retirada Resíduos

Consumo de Agua

Seguimiento

Oportunidades Green

Certificaciones

Medioambientales

Gestión

Mediambiental

& Energética

Portal de Servicios (Catálogo de Servicios)

Analítica de Negocio (KPIs, informes avanzados)

Compartir/Datos Comunes y Procesos de Integración

Plataforma Común, Base de Datos & Documentos

Integraciones Internas/Externas


Las entidades a menudo tienen múltiples, desconectados,

innecesarios y costosos sistemas de TI para gestionar sus carteras de

bienes raíces, por lo tanto ...

Consolidar, Simplificar y Ahorrar

En el mercado competitivo actual, TRIRIGA ayuda a los gerentes de bienes inmuebles de la

entidades, eliminando los sistemas innecesarios, proporcionando una única solución

para múltiples sistemas y gestionando el ciclo de vida completo de bienes raíces.

Especialmente en un entorno regional, un único sistema a través de múltiples regiones

reduce los costes al tiempo que proporciona una visión global a los ejecutivos de alto

nivel.


Las entidades a menudo gastan millones de euros al año en sus

procesos de re-construcción y re-branding de oficinas y locales

comerciales, por lo tanto ....

Mejorar la Eficiencia de la Construcción

TRIRIGA mejora la eficiencia de la construcción en tres formas básicas:

1.) completar los proyectos a tiempo reduce el tiempo del ciclo del proyecto un promedio de

entre 5 – 10%

2.) reducir los costes de construcción un promedio de entre 3 – 5% y

3.) racionalización de la gestión de recursos, lo cual permite una reducción de costes de mano de

obra de entre un 4 – 8%.


Las entidades tienen grandes, complejas y costosas carteras. Saber

dónde y cuándo comprar o arrendar ubicaciones es crucial para atraer

a los clientes y al mismo tiempo reducir los costos, por lo tanto ...

Medir Rendimiento, Ejecutar & Automatizar

TRIRIGA mejora la eficiencia de bienes raíces en tres modos básicos:

1.) Mediante el seguimiento del rendimiento tanto de locales comerciales como sucursales, las

entidades pueden reducir su gasto en inmuebles en un 10-15%.

2.) A través de una mejor ejecución de las adquisiciones y enajenaciones de bienes raíces, las

entidades pueden reducir los costos de transacción en un 3-5%.

3.) Mediante la automatización de la contabilidad del arrendamiento, las entidades pueden

reducir los gastos de arrendamiento en un 3-5%.


Las entidades a menudo externalizan el mantenimiento de sus

instalaciones a través de subcontratas y arrendamientos con servicio

completo, por lo tanto ...

Hacer Cumplir los SLA’s & Las Clausulas de

Mantenimiento de los arredamientos

TRIRIGA mejora la eficiencia de mantenimiento en tres modos básicos :

1.) Mediante el seguimiento del desempeño de los proveedores de servicios, las entidades pueden

reducir los tiempos de ciclo de mantenimiento en un 12%.

2.) Mediante la automatización de los acuerdos del contrato y descuentos, las entidades pueden reducir

los costos de mantenimiento en un 5-8%.

3.) Mediante la realización de evaluaciones de condición, las entidades pueden extender el ciclo de

vida de los activos inmobiliarios en un 15%.


En 2013 las entidades requieren oficinas más flexibles, compartidas y

eficientes, donde se elimina el espacio no utilizado y se maximiza la

productividad de los trabajadores, por lo tanto ...

Estrategia, Visualizar, Re-Pensar

TRIRIGA reduce los costes de espacio en tres modos básicos :1.) Mediante el aumento de la utilización del espacio, las entidades pueden reducir los costos de ocupación

en un 3-5%.

2.) Mediante la mejora de los servicios de traslados, las entidades pueden reducir los costos de reubicación

entre un 7-10%.

3.) Al aumentar la capacidad de los trabajadores para compartir el espacio flexible, las entidades pueden aumentar

la utilización entre un 5-10% y por lo tanto eliminar la necesidad espacio adicional.


Mejorar la Eficiencia Energética

TRIRIGA reduce costes del espacio en tres modos básicos

1.) Mediante reporte centralizado y mejoras operacionales, las entidades pueden reducir los

costes energéticos entre un 2-5%.

2.) Mediante mejor gestión de proyectos de mejora eficiencia energética, las entidades pueden

reducir los costes entre un 2-5%.

3.) Mediante instalación de recursos más eficientes energéticamente, las entidades pueden

ahorrar entre un 1-5% en gastos operativos

Si bien las regulaciones energéticas en Europa siguen siendo en gran

medida voluntarias o no ejecutadas, las entidades están muy

centradas en reducir los crecientes costos de la energía, por lo tanto

...


Encuentra el Mejor Lugar

TRIRIGA…

1.) Traza geoespacialmente la ubicación y rendimiento de los centros existentes y propone

nuevos centros.

2.) Analiza y recomienda centros propuestos.

3.) Proporciona decisiones críticas para rápida y colectívamente responder a los cambios de

ubicación.

__Primeros centros comerciales y centros de lujo al por menor

prosperará.

__Calles secundarias y ubicaciones fuera de centros de las ciudades

seguirá disminuyendo.

__Las expectativas de los inquilinos y la demanda de locales por los retailers

seguirán cambiando rápidamente a medida que las compras on-líne crecen.

Source: Emerging Trends in Real Estate 2013 by PWC


Construye el Espacio Adecuado

TRIRIGA…

1.) Ayuda a identificar ubicaciones de bajo rendimiento, y oportunidades para cierre o expansión.

.

2.) Crea y prueba escenarios para la mejor, nueva ubicación, y crea una plantilla para uso repetitivo.

Esto reduce el tiempo de apertura de nuevas ubicaciones incrementando los dias de ingresos

__Muchos retailers han descubierto que tienen demasiada capacidad o que parte

de la capacidad es de un tipo incorrecto.

__Una estrategia de diferenciación de formato integral es una necesidad: por

ejemplo, Superstore, Metro y Express ... y cada uno diseñado para rutinas de

compras específicas.

Source: The Path Back to Retail Growth: Rethinking Space Management, 2012


Remodelar, Expandir

TRIRIGA…

1.) Dispone de la agilidad de (re-) diseñar y (re-)construir ubicaciones para satisfacer la demanda de

mercado cambiante.

2.) Proporciona un enfoque integral del diseño de locales comerciales, su gestión y entrega con un

alcance verdaderamente global y completo

__Retailers como Grupo Inditex se han transformado en marcas y tiendas de

múltiples experiencias, para satisfacer la demanda de alta a baja gama.

__La expansión exterior no es sólo una tendencia en Europa y América del

Norte, sino que es una necesidad para el crecimiento.

Source: Destination Europe 2013: The 250 most renowned retailer brands and their presence

across the key European cities



La importancia de una buena gestión

ROI


FY2013: Resumen


Fuerte crecimiento de espacio


Estricto control de gastos operativos


Optimización continuada de la superficie comercial


FY2014: Perspectiva


Proyectos & Construcción:

450+ aperturas previstas en 2014

€1350M/año – Gasto Anual Construcción de

Nuevas Tiendas/Renovación1

~1% 0 €13 M+ costes directos e indirectos

por año usando TRIRIGA Projects

Reducción ordenes de cambio

Reducción riesgo e incremento de la

predictibilidad – metodología estándard

Proceso de facturación y flujo de caja

mejorado

Incremento entrega tiengas

Reducción del número de días promedio

para aperturas de tiendas

Incremento de los ingresos por venta al

realizarse antes las aperturas

¿Qué me puede aportar una solución de IWMS?

Real Estate:

6,000+ alquileres activos, 6,000+ ubicaciones

gestionadas, 3.44 million m2

€1650M anualmente en alquiler FY20131

~0.25% o €4 M ahorro proyectado usando

TRIRIGA para la administración de

arrendamientos

Preparación cumplimiento FASB/IASB,

reducción de costes, gestión riesgo

Reducción penalizaciones sobre

alquileres perdidos o tardíos y / o el pago

de impuestos

Visibilidad automatizada sobre

descuentos en arrendamientos aplicados

a los propietarios

Reducción tiempo en la negociación de

nuevos arrendamientos y sus

transacciones.


Real Estate

Facility

Sostenibilidad

Proyectos

Operaciones

Costes ocultos Métricas Ahorros

• Propiedades ineficientes y de

alto coste

• Opciones y derechos no

ejecutados

• Sobre pago de arrendamientos

• Reducir el gasto por m2

• Reducir necesidades de

espacio (consolidación)

• Aumento utilización

• Retrasos Proyectos

• Rebasar programa proyecto

• Rebasar presupuesto

• Mejora tiempo entrega

• Reducir inactividad

instalaciones

• Mejorar Rendimiento Instal.

• Mejorar Servicio

• Incrementar Satisfacción Empl.

• Reducir Consumo energía

• Reducción emisiones

• Identificar proyectos

medioambientales

• Utilización RE

• Tasa Vacante

• Cambios No Normales

• Timing oportunidades

• Coste Total Ocupación

• Espacio por Empleado

• Tasa Ocupación/ densidad

• Ciclo Vida proyecto

• Asignación Recursos

• Pipeline Proyectos

• Variaciones Proyectos

• Coste de Operaciones

• Satisfacción Empleado

• Desequilibrios Mano Obra

• Derechos de Garantías

• Total Consumo Energia / m2

• Total Emisiones/ m2

• Intensidad(carbon)

Emisiones/ m2

Reducción de costes de

Real Estate en 3 - 8%

Reducción de costes

Facilities en 7 - 15%


de Proyectos en 2 - 5%


Mantenimiento en 8%


Energéticos en 20+%

Consumo de Energia

• Monitorización contínua

Operación

• Reducir costes Mantenimiento

• Reducir uso energético

•Rend. Equipos Tiempo Real

•Coste Manto/ m2

• Uso Energía/ m2

Incrementar Eficiencia

Mantenimiento en 50+%

ROI


• La Metodología de IBM y Alinean se basa

en:

• - Resultados de clientes

• - Estudios de analistas

• - Buenas prácticas de la industria

• - Benchmarks IFMA & BOMA

Los cáculos utilizan resultados de “Case

Studies” y Buenas Prácticas

Se proporcionan ahorros en tres

escenarios: conservador, medio y

optimista

Los beneficios se cuantifican en el

escenario conservador

Análisis del Retorno de la Inversión



Casos y Conclusiones


Casos de Clientes

• Cliente Banca

• Reducción tiempo de respuesta promedio por ticket de trabajo en 10 minutos

• 14,000 horas / año de ahorro sobre 84,000 tickets per year, a $35 por hora de Servicio

Técnico

• RESULTADO: Reducción de coste ordenes de trabajo en cerca de $500k por año

•Compañía Farmacéutica

• Consolidación de espacio desde 59m a 51m SQF y eliminación espacio excesivo

• Gestión de 30,000 reservas de sala por més

• RESULTADO: $80M en reducción de costes del portfolio en el primer año

• Retailer Artículos Deportivos

• Invocados derechos alquileres compartidos con IBM TRIRIGA

• RESULTADO: Reducción de las obligaciones en unos $2 M

• Retailer

• Reducción del tiempo selección del emplazamiento hasta apertura de la tienda de 12 a 10

semanas

• Incremento ingresos de unos $30k en 1700 nuevas aperturas/año

• RESULTADO: Incremento ingresos en $51M al abrir las tiendas más rápido

• US Laboratorio

• Calculo automático de las emisiones e informes de auditoría de CO2

• RESULTADO: Reducción recursos para planificación y análisis en semanas


• Soporte Mundial

• Implantación & consultoria fuertemente provadas

• En más de 70 paises

• Solución de software empresarial

• Unica Solución Líder con:

• Nivel de integración aplicación simple

• Todos los 5 módulos de IWMS totalmente integrados

Por qué IBM?

• Soporte Cliente Global

• 100 años de relación exitosa

• Soporte

Tecnología

Scalabilidad

Socio Fiable


IBM TRIRIGA is named in Leaders quadrant for IWMS

I Gartner, “Magic Quadrant for Integrated Workplace Management Systems” by Rob Schafer, June, 2013

This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from IBM.

The Magic Quadrant is copyrighted 2013 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's

analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise

technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all

warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Magic Quadrant for Integrated

Workplace Management Systems

by Rob Schafer June, 2013.

This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a

larger research note and should be evaluated in the context of the entire

report. The Gartner report is available upon request from IBM.

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