solution manager: technical monitoring

Issac Nolis Ohasi, SOLA Champion of Field Services ALM PracticeSAP Consulting - DTS Data & Transformation ServicesFevereiro, 2014

Solution Manager: Technical MonitoringAssegurando Soluções SAP em níveis aceitáveis de performance

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Esta apresentação descreve nossa direção geral do produto e do serviço e não

deve ser usada para tomar decisões de compra. Esta apresentação não está

sujeita ao contrato de licença ou qualquer outro acordo com a SAP. A SAP não tem

obrigação de executar nenhuma ação ou desenvolver qualquer funcionalidade

descrita nesta apresentação. Esta apresentação mostra a estratégia da SAP e

possíveis desenvolvimentos futuros que estão sujeitos a alterações e podem ser

modificados pela SAP a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.

Este documento é fornecido sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita,

incluindo mas não limitada a, as garantias implícitas de comercialização,

adequação a uma finalidade específica, ou não violação. SAP não assume

qualquer responsabilidade por erros ou omissões neste documento, salvo se tais

danos foram causados pela SAP de forma intencional ou negligente.

Importante


Issac Nolis OhasiSobre mim…

Formado em Sistemas de Informação com ênfase em Planejamento Estratégico pelaUniversidade Presbiteriana Mackenzie.

Atua há mais de 11 (onze) anos como consultor de tecnologia SAP NetWeaver.

Possui 7 (sete) certificações em SAP Solution Manager incluindo ImplementationTools, E2E Change Control Management Expert e a recém lançada SAP CertifiedTechnology Professional Solution Manager concedendo chancelia máxima em termosde expertise no tema.

Membro do corpo docente da SAP Education capacitando mais de 600 profissionais emSolution Manager, Administração SAP BASIS e Security.

Atualmente integra o grupo de arquitetos e consultores especialistas da SAP DTS Data &Transformation Services.


Agenda

Monitoramento de Sistemas

Arquitetura TechOps

Funcionalidades de Monitoramento

Como Implementar?


Monitoramento de Sistemas


Monitoramento de Sistemas – Visão Geral

O que é monitorar?

Acompanhar e avaliar

Medir e comparar continuamente com valores pré-determinados (thresholds ou limiar)

Nota: Cálculados ou medidos anteriormente

Por quê monitorar?

Assegurar que a Solução SAP se encontra dentro deníveis normais e/ou aceitáveis

Prever tendências para mudanças de perfis

Permitir ações corretivas mais rápidas e precisas

Lembre-se:Não se Controla o que não se MedeNão se Mede o que não se Controla


A importância de utilizar a metodologia correta

Accelerated SAP (ASAP) é uma metodologia que suporta a implementação de soluções

RunSAP é uma metodologia que suporta a otimização de implementações e no gerenciamento do

dia-a-dia, tambem conhecido como End-to-End Solution Operations.


Solution Manager TechOps: Technical OperationsAdministração Técnica de Soluções SAP

Monitorar

Monitoramento pro-ativo

em tempo-real

Otimizar

Otimizar operação técnica

com excelência

Analisar

Avaliar o meio de solução

do problema

Notificar

Registro de eventos de

alertas

A SAP possui experiência em desenvolvimento de aplicações a mais de 40 anos;

Monitorar de sistemas requer um roadmap que inicialmente permita a análise deproblemas e permita sua solução;


Arquitetura


Srv Apl.

BD

Landscape(Managed Syst ems)

Solut ion Manager

Recept orMonit orament o

Suport e Monit orament oEquipe SAP

Srv Apl.

Srv Apl.BD

Srv Apl.BD

Srv Apl. Srv Apl.

Macro-Visão Solução Monitoramento SAPDiagrama Funcional

RCA Root CauseAnalysis

Wily I nt roscopeDashboards

Solução Monit or ament o SAP(Managing Syst em)

I nt er f ace Plat af or ma

Solução

Monit or ament o

Cor por at iva

Aler t I nbox

Alert as S. O.

Alert as B. D.

Alert as App.

Gat eway MonI FRegist ra Event o emsoluções parceiras(p. ex. HPOM – ant igo

Openview)

Tplt Mon

EFWK

Ext rat or deI nf ormaçõesEFW K (BW )

Def inição de“quem e como”

monit orar

Suport e Monit orament oSist emas (* )

Ênfase 2º nível monit.Ênfase 1º nível monit.

Administração

Ênfase 3º nível monit.

GProcedure

Base deProcediment os

(*) Opcional para clientes que

possuem uma ferramenta de

monitoramento corporativa

padrão para todos os sistemas

solution manager: technical monitoring

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