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Antonio AitoroDirettore Distribuzione & Logistica di Gruppo Arnoldo Mondadori Editore, Presidente Onorario del Comitato Scientifico di Farmalabor

La rete logistica delle sostanze base per la galenica

Fondata nel 2001 a Canosa di Puglia da un gruppo di farmacisti

specializzati nelle preparazioni galeniche, Farmalabor è diventata in un decennio il punto di riferimento a livello nazionale per la fornitura di sostanze base per le preparazioni personalizzate in farmacia. La Società annovera fra i propri 12.000 clienti la quasi totalità delle farmacie a livello nazionale. Non vi è laboratorio galenico all’interno di una farmacia italiana in cui non siano visibili le confezioni di prodotto base con il caratteristico logo. I numeri “base” della logistica si esplicano in 250.000 spedizioni/anno (circa 600.000 pezzi) su un

assortimento base di 5.000 articoli declinati in differenti dosaggi. La società dispone di cinque unità logistiche per totali circa 10.000 m2 e 12 camere di ripartizione (di cui 4 clean room) ed è autorizzata AIFA alla ripartizione e al rilascio dei lotti dei principi farmacologicamente attivi (Dlgs 219/06). Entro il 2014 la Società prevede di completare la costruzione del Centro Ricerche Sergio Fontana, un’area di circa 2.000 m2, dotata di laboratori di eccellenza per l’effettuazione di controlli analitici sulle materie prime prodotte per il settore farmaceutico, alimentare, cosmetico e nutraceutico con il supporto di un team di ricercatori internazionali.

Il processo di costante crescita nei volumi e nei fatturati è stato fondato su quattro pilastri: l’idea di business, la competenza professionale dei dipendenti (50 degli 80 dipendenti di Farmalabor vantano una laurea specialistica di settore), il costante incremento del portafoglio prodotti e l’integrazione logistica.L’idea di business è l’industrializzazione dell’attività di “certifi cazione di laboratorio e ripartizione a dosaggio personalizzato del prodotto”. Prima dello sviluppo di questa soluzione, la farmacia che doveva approvvigionarsi di sostanze base era costretta all’acquisto diretto di quantità di prodotto eccedenti il suo fabbisogno con conseguenti forti diseconomie.

La catena logistica di Farmalabor è sviluppata sulla base del principio di integrazione con le reti di trasporto dei distributori farmaceutici sul territorio nazionale.

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Schema dei collegamenti del sistema TCLN.Effi cienza logisticaFarmalabor acquista direttamente da una rete di fornitori primari e grossisti a livello mondiale le sostanze base, esegue presso i propri laboratori la certifi cazione della corrispondenza del prodotto alla denominazione, emette il lotto di produzione e ripartisce fi sicamente il prodotto sia in confezioni standard sia in confezioni a dosaggio personalizzato e garantisce la consegna in farmacia entro un massimo di 24 ore dall’ordine. L’effi cienza della logistica è l’elemento di competitività del canale e questo risultato è stato ottenuto attraverso l’integrazione di due differenti livelli di network, uno nazionale e uno regionale che sfrutta la sinergia operativa tra un corriere espresso nazionale e i più qualifi cati operatori del settore della distribuzione in farmacia: le piattaforme logistiche territoriali dei grossisti farmaceutici. La farmacia può inviare l’ordine sia attraverso il sito web sia sfruttando il call center telefonico dove operatrici specializzate garantiscono assistenza nell’individuazione del prodotto e del dosaggio necessario alla preparazione personalizzata. L’ordine può riguardare sostanze base, principi attivi farmaceutici, sostanze nutraceutiche o materiale per il confezionamento (Farmalabor è leader nella proposta di packaging dedicato al mondo della galenica).Il sistema informativo traduce l’ordine della farmacia alternativamente in una missione di picking presso il magazzino dei prodotti fi niti (qualora la scelta sia caduta su un dosaggio standard già a scorta) o in una missione di preparazione del prodotto personalizzato. In quest’ultimo

La catena logistica di Farmalabor è sviluppata sulla base del principio di «integrazione» con le reti di trasporto dei Distributori Farmaceutici sul territorio nazionale.

caso il ciclo prevede una vera e propria produzione on demand: il contenitore di sostanza base, presente in magazzino, viene identifi cato in RF, prelevato e portato in una camera di ripartizione dove verrà realizzata la pesatura, l’etichettatura, la stampa dei documenti tecnici relativi alla sostanza e la confezione fi nale del prodotto destinato alla fornitura. L’intero ciclo di evasione, per ordini pervenuti entro le 15:00 di ogni giorno, si compie entro le 16:30 dello stesso giorno per consentire l’esecuzione delle attività di preparazione spedizioni entro l’orario limite di pick up del corriere espresso.In un medesimo ordine cliente possono essere presenti articoli/prodotti di differenti tipologie che verranno allestiti

in magazzini differenti (sempre nell’ambito del comprensorio industriale di Canosa di Puglia) e trasportati separatamente all’area confezionamento spedizioni. Un’applicazione integrata in radiofrequenza consente il merging dei diversi componenti di ogni singolo ordine in un’unica confezione (generalmente un sacchetto trasparente), la stampa del documento di spedizione e di eventuali documenti accessori e la successiva allocazione sulle corsie di spedizione. È a questo punto che si manifesta l’aspetto “specifi co” della logistica di Farmalabor. Infatti, la destinazione di un singolo ordine farmacia non è l’indirizzo della farmacia ma la base logistica del grossista farmaceutico che svolgerà la consegna a cliente in base

a un accordo operativo e commerciale con Farmalabor. Il prodotto fi nale dell’area spedizioni è quindi un imballo secondario di dimensioni esattamente congruenti al limite di trasportabilità del corriere espresso, dotato di una packing list di ordini che viene trasmessa al grossista destinatario (ASN) e associata a una lettera di vettura del corriere espresso per la gestione del tracciamento. Il network logistico è multilivello: i pacchi (unità di spedizione) vengono consegnati a un corriere espresso. Il corriere esegue il proprio ciclo standard (centro operativo/trasporto primario/smistamento in hub/trasporto primario/centro operativo) e garantisce la consegna alle basi logistiche regionali dei grossisti partner in generale entro la

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mattina del giorno lavorativo successivo alla consegna. I pacchi vengono aperti e i singoli ordini vengono smistati per rotta di destinazione e affi dati alla rete logistica del grossista che ne garantisce la consegna rapida entro il primo pomeriggio del medesimo giorno. L’approccio multilivello alla rete ha garantito nell’ultimo decennio un livello di servizio ineguagliabile in termini di lead time e integrazione informativa (al call center di ogni grossista farmaceutico sono rese accessibili le medesime informazioni visibili al call center specialistico di Farmalabor), concretizzandosi in un servizio al cliente di riconosciuta eccellenza e nella conquista della leadership del mercato.

di un particolare adesivo di segnalazione. All’arrivo presso la base logistica del grossista destinatario gli operatori individuano la presenza del sensore, lo estraggono dalla confezione e lo attaccano al dispositivo USB di lettura (fornito in comodato d’uso gratuito da Farmalabor unitamente al programma per

la trasmissione ed elaborazione dei tracciati di temperatura) attivando la trasmissione della traccia di temperatura ai Laboratori Centrali di Farmalabor. Il sistema informativo TCLN esamina la traccia di temperatura del data logger e fornisce in tempo reale un’informazione di feedback al grossista relativamente al superamento o meno della soglia di temperatura limite. Se l’esito della lettura è negativo, il materiale è “liberato” dalla quarantena e reso immediatamente disponibile per il trasporto alla farmacia.Le tracce termiche relative a ciascun DDT trasportato sono rese disponibili sul sito di Farmalabor in formato PDF, scaricabili e archiviabili per gli scopi di certifi cazione del sistema di qualità di ogni singolo grossista e per ogni eventuale esigenza di carattere ispettivo. Il sistema è stato sperimentato nel luglio 2012 e sta consentendo l’elaborazione di un “modello termico” geografi co a livello nazionale destinato a dare supporto di dati on fi eld alla letteratura di settore. K © RIPRODUZIONE RISERVATAww

Caratteristiche tecnicheIl disposit ivo scelto è di piccole dimensioni (diametro 17 mm, altezza 6 mm, peso 4 g) e adatto a tollerare forti sollecitazioni meccaniche (realizzazione dell’involucro in acciaio inossidabile 305). Il “bottone” consente la rilevazione di temperature fra �40 0C e + 85 0C con una accuratezza del +/1% e una risoluzione di 0,5 0C. La frequenza di campionamento viene impostata via SW e varia da 1 lettura ogni minuto a 1 lettura ogni 255 minuti. L’alimentazione è data da una batteria interna non ricaricabile e non sostituibile (questa caratteristica comporta la “scadenza” del prodotto - dichiarata dal fornitore a 10 anni per 2 milioni di registrazioni) .La vita utile del prodotto è infl uenzata dalla frequenza di campionamento e dalla temperatura esterna.Si tratta di un dispositivo ad alta tecnologia dai costi elevati (circa 25

euro/unità) che garantisce eccellenti prestazioni ed elevatissima affi dabilità.

Trasporto a temperatura controllataNel corso del 2012 Farmalabor ha elaborato e portato a termine un progetto proprietario per il trasporto a temperatura controllata denominato TCLN (Temperature Controlled Logistic Network). Il progetto ha previsto l’integrazione dei sistemi informativi di 54 piattaforme logistiche sul territorio nazionale e l’acquisizione di una particolare tecnologia di data logger miniaturizzati a “bottone”. In tutti i casi in cui la spedizione verso grossista comprenda anche un solo ordine contenente un API (acronimo di Active Pharmaceutical Ingredient) il sistema informativo di Farmalabor “guida” gli operatori della zona spedizione alla scelta di un particolare contenitore isotermico in cui viene inserito un data logger precedentemente azzerato e associato al codice a barre del contenitore. Il contenitore è visivamente distinguibile per la presenza

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