TERVETULOA

AAMIAISELLE!

YHTEISTYÖKUMPPANIT

ASIAKKAAT

Mikä ihmeen SOME???

Sosiaalinen media

”Tietoverkkoja ja tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän muoto, jossa käsitellään vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti tuotettua sisältöä ja luodaan ja ylläpidetään ihmisten välisiä suhteita.”

Määritelmä: Sanastokeskus TSK – 2010

OSTOPROSESSIMikään ei ole niin kuin ennen. Maailma on muuttunut. Verkossa

läsnäolosta on tullut yrityksille ihan oikeasti tärkeää…

Ostoprosessin muutos

Miten asiakas ostaa?

• Ostamisesta on tullut itsepalvelua• Asiakas etsii tietoa itse -> googlettaminen• Internetin avulla asiakkaalla on kaikki mahdollinen tieto!• Asiakas vertailee ja etsii verkosta tukea päätökselleen• Asiakas päättää ITSE kenen hän antaa myydä itselleen.

Ostoprosessin muutos

Menetetty peli vai mahdollisuus?Ota avuksi sisällöt! Hyvällä sisältömarkkinoinnilla:

• Ohjaat asiakasta luoksesi• Rakennat luottamusta ja sidettä pitkäjänteisesti• Opastat asiakastasi ja tuot hänelle lisäarvoa• Parannat tunnettuutta ja näkyvyyttä• Helpotat ja autat myyntiä

http://www.jobbrander.com/blog/career/20-marketing-quotes-to-inspire-your-career

”People don’t buy what you do,they buy why you do it.”

- Simon Sinek

SISÄLTÖSTRATEGIATee suunnitelma: Sisältöstrategia on se punainen lanka, jota seuraat

kaikessa verkkoviestinnässäsi.

Etsi kiinnostava näkökulmaMieti kenelle haluat puhua

Valitse sopivat kanavatÄlä ota sitä niin vakavasti

Kokeile, erehdy, opiOle aito!

SISÄLTÖMARKKINOINTIToteuta suunnitelmaa ja lähde rakentamaan luottamusta. Ota avuksesi

työntekijäsi, asiakkaasi, fanisi ja kumppanisi.

Mitä? Missä? Milloin?

Eri kanavat – eri tavoitteet

Eri kanavat – eri tavoitteet

asiakaspalvelukanavatiedonlähdejälkimarkkinointi sitouttaminenostopäätöksen helpottaminenostamaan houkuttelusuositteluuutiskirjeen tilausyhteydenotto tai ajanvaraus

Pikaesittelyssä tänään:

InstagramYouTubeTwitterSnapChatPinterestWhatsApp

Instagram300 000 000

Kuvanjakopalvelu (om. Facebook)Perustettu 5/2010

ValokuvakerrontaanNuorten suosiossa mutta nousussa kaikissa ikäluokissa!

Käytä mielikuvitusta”behind the scenes”-kamaa

YouTube1 000 000 000

Video on uusi musta!Suomessa yli 2 000 000 ”tubettajaa”Kun kirjoittaminen tökkii - vloggaa

Persoonan esiintuomiseenNopeisiin tietoiskuihin, haastatteluihin

Tiedonlähde ja opiskelukanavaTavoittaa nuoret!

Twitter290 000 000

Suomessa yli 300.000 käyttäjää.Käytä listoja, seuraa #hashtageja

Seuraa, kuuntele, keskusteleSisältöjen etsimiseen ja jakeluun

Myös asiakaspalveluun, tiedottamiseen

Pinterest100 000 000

Visuaalinen ilmoitustaulu (kuville, linkeille)”Pinboard”

Asiakkaiden palveluunBrändeille

Todella monipuolinenVain mielikuvitus rajana!

Snapchat100 000 000

Kuvien ja videoiden ”väläytys”Perustettu 2012

Nuoriso vallannut ja yritykset perässäErittäin kovassa nousussa!

WhatsApp800 000 000

Pikaviestipalvelu (om. Facebook)Käyttäjiä Suomessa jo 1 600 000

30 Mrd WA / 20 Mrd SMS kuukausittainMyös yritykset heränneetMitä käyttöä sinä keksisit?

Peli on auki!

KIITOS - NÄHDÄÄN SOMESSA!

Twitter: @sometonttuIG: @sometonttu

FB: Sometonttu