NamaJabatan :Kasir

AtasanLangsung :KepalaOperasional

TanggungJawabUtamaAktivitas :pelaksana

Ruanglingkup :Melayanidanmelakukanperhitunganatastransaksi yang dilakukan.

Tugas1. Menjalankan proses penjualandanpembayaran

2. Melakukanpencatatanatassemuatransaksi

3. Membantupelanggandalammemberikaninformasimengenaisuatuproduk

4. Melakukan proses transaksipelayananjualbelisertamelakukanpembungkusan

5. Melakukanpengecekanatasjumlahbarangpada sat penerimaanbarang

6. Melakukanpencatatankasfisiksertamelakukanpelaporankepadaatasan.

7. Melakukanpengecekanatasstokbulanan

KewajibanKhusus Melakukanpenghitungansecarateliti agar tidakterjadiselisihantaraprodukdanuang yang adadenganlaporan yang dibuat.

Melakukanpembukuandenganbaikdanbenar

Mampuberkomunikasidenganbaikdanbenar

Terampildalammelayanikonsumen

Jujurdanandal, tepat, jujur

Keterampilandalamberkomunikasi

Job SpesificationPendidikan :Minimal lulusan SMA ataululusan diploma

Pengalamankerja :Tidakdibutuhkanatautergantungkebijakanperusahaan

1. ProsedurPembukaan Shift Di dalamkedua shift, Kasirdarisetiap shift harusmelakukanprosedurpembukaan, pelaksanaan, danpenutupan shift yang sama.1. Kaisrharussudahdatang 15 menitsebelumpergantian shift dilakukan.

2. Kasirharusmenggunakanseragamdanberpenampilansesuaistandar

3. Menunggu proses ambilalih shift bila shift sebelumnyabelumselesaimelakukanprosedurpenutupan shift.

4. Memasukkan data kehadiran

5.Mengambilalih shift Mengambilalih proses transaksidibelakangkonterkasirtepatpadasaatpergantian shift denganbaik. Ambilalihuang modal awaltokodanmemastikannyasesuaidenganuang modal awal yang telahditentukankecualibilaadapemotongantagihanpengeluaran Memeriksauangkecil, bilapersediaanuangkecilmulaimenipissegeraberitahukanke Supervisor. AmbilalihtanggungjawabseluruhkelengkapantokosepertibukuHasilPenjualandankunci-kunci.

2. ProsedurPenutupan Shift Proses penutupan shift dilakukansebagaiberikut:

1. 30 menitsebelum shift berakhirKasirharussudahmempersiapkan proses penutupan shift

2. Sisihkanuang di cash drawer sejumlahuang modal dalampecahankeciluntukdiserahkankepada shift berikutnya

3. Mengisibukustokbarang.

4. Menghitunguanghasilpenjualan

5. ClossingdarimesinKasir (POS), serahkantanggungjawabmesin POS ke shift selanjutnya

6. Masukkanuanghasilpenjualanke safe deposit box/di serahterimakankepada Supervisor.

7. Membuatlaporan cash deposit

8. Serahkantanggungjawabdokumen-dokumen, kunci-kuncidanperlengkapantokolainnyake shift berikutnya

9. Memasukkan data absensisebelummeninggalkantoko

10.Tinggalkantokobilasemuaprosedurtelahlengkapdijalani

3. MenerimaPembayaran Cash Berikutiniadalahpanduan yang di gunakanapabilamenerimapembayarandalambentukuang cash:

1. Janganmenerimapembayarandalammatauangasingselain Rupiah.

2. Janganmenerimauang yang andacurigaipalsu.

3. Janganpernahmembiarkanpelangganmemburu-buruataumembuatandamenjadibingungpadasaatmelakukanpembayaran. Iniadalahpraktik yang umumdilakukanuntukmengelabui. Apabilaadapelanggan yang mengatakanbahwaiatidakmendapatkankembalian yang benardanandatidakyakindenganapa yang dikatakannya, catatlahnamapelangandannomorteleponnya, secarahaluskatakanbahwasetelah cash register di-balance, iaakanditeleponapabilamemangtelahterjadikesalahan. Apabilapelanggankeberatanapabilakaryawanmelakukanprosedurini, supervisor harusmenanganikasusinisecara personal.

4. Apabila customer menyerahkanuang, andaharusmelakukanhal-halberikutini:

5. Sebutkanjumlahpenjulan yang terterapadamesin POS.

6. Sebutkanjulahuang yang diterimadaripelanggan

7. Masukkanuangtersebutdilaci cash register. Letakkanuangituditempat yang mudahterlihatsampaiandaberhasilmelakukanpengembalian yang benar.

8. Hitunglagiuangkembaliankepadapelanggandengansuara yang cukupkeras

9. Serahkan Struck pembelianbesrtauangkembaliankepadacostomer.

4. MenerimaPembayaranDengan Credit / Debit Card Apabilafasilitaspembayaran Credit Card dan Debit Card tersedia di store anda, andadapatmenggunakanprosedur yang telahdibuatberikutini. Padaumumnya credit card atau debit card dapatdigunakanuntukmembelisemuabarang-barang yang adadalam store anda.

Hindaripenggunaan credit card utnukpembelian yang jumlahnyakecil, sebab service charge yang harusdibayarakankurangefisiendalamhalbiayanya. Untuklebihdalammengenaikebijakan limit transaksikartukredit yang berlaku di store. Debit card diterbitkanoleh bank-bank kepada para pelanggannya yang dapatdigunakanuntukberbelanjaataumenarikuanglangsungdarirekeningtabungannya. Jumlah yang dibebankanpadakartulangsungpadasaatitujugaakandikurangkandarirekeningtabungannya.

5. MenerimaPembayaranDenganKupon/Voucher Apabilatransaksitelahselesaidiinputdankemudianpembelimnyerahkankuponatau voucher, lakukanlahlangkah-langkahberikutini:

1. Pastikanpembelimembelibarang-barang yang disebutkan di dalamkuponatau voucher belanjatersebut

2. Periksatanggalberlakunyakupon / voucher

3. Periksatandatanganatauvalidasikupon / voucher

4. Periksanomorkupon

5. Masukkanpembayarankupon / voucher

6. Store tidakdiperbolehkanmemberikanpengembalianberupauang cash. Total pembelianharussamaataulebihbesardarinilai yang tercantumdankupon / voucher) 7. Cap bagianbelakangkupon / voucher denganstempeltokodanberikantandatangandannamaterangpenerima

8. Simpankupondalam cash drop

9. Petunjukmengenaicaramenukarkankupon/voucher biasanyatertulispadalembarankopun/voucher tersebut.