Sosiaalinen MediaToimisto- ja osastosihteereiden ammatilliset opintopäivät 23.5.2010

Marko Sykkö, Promener Oy

promener

Sisältö

Johdatus sosiaaliseen mediaan

Sosiaalisen median toimintatavat

Sosiaalisen median alustat

Miten sosiaalista mediaa voi hyödyntää työssä?

Marko Sykkö• Markkinointiviestinnän ja

sosiaalisen median asiantuntija

• Työskennellyt 11 vuotta viestinnän ja median parissa

• Nokia Oyj:ssa mukana luomassa sosiaalisen median hyödyntämistä sisäisessä käytössä

• Käytännön kokemusta muutoksenhallinnasta suurissa organisaatioissa

promener

Sosiaalisen median kehitys

Michelle Golden http://www.slideshare.net/goldenm/social-media-timeline

Sosiaalinen media ≠ media

Photo: Rain on Window 3 by ToastyKen/ Flickr

TV

printti radio kirje

email web

PR tapahtuma sosiaalinen

Sosiaalinen media on tietoverkkoja ja tietotekniikkaa hyödyntävä viestinnän muoto, jossa käsitellään vuorovaikutteisesti ja käyttäjälähtöisesti tuotettua sisältöä ja luodaan ja ylläpidetään ihmisten välisiä suhteita.

Sanastokeskus TSK ry

http://www.tsk.fi/tiedostot/pdf/Sosiaalisen_median_sanasto

20%

80%

Työkalut

Työskentelytavatja kulttuuri

Ikärakenne

Tietotyöstä yhteistyöhön

Video: Mikael Jungner

Jakaminen

Aitous

Ideoiden lumivyöry

Uusi johtamistapa

Yhdessä tekeminen

Sosiaalisen median toimintatavat

Verkkoläsnäolo

Ennen Nyt

Verkko-sivut

FacebookBlogi

YouTubeTwitter

Verkko-sivut

Kuva: Harri Lakkala

Yhteisö

Tunnettuus,löytyminen

Markkinointi,asiakaspalvelu

Yhteistyö,osallistaminen

Avoin

Suljettu

Salainen

Asiantuntijuus

Medioiden eri funktiot

Forum

Forum

Omistettu, ostettu, ansaittu

hallinta

tavoittavuus

Ref: Daniel Goodall - Nokia

omistettu

ostettu

ansaittu

Video: Bring the love back

Sosiaalisen median ohjeistus?

1. Ei sääntöjä

2. Kokonaan kiellettyä

3. Muutama virallinen puhemies

4. Laajempi ohjeistettu osallistujajoukko

5. Kaikkia rohkaistaan osallistumaan

Miten läsnä verkossa?

Ref: Jeremiah Owyang

Suomen poliisi Facebookissa

”Kyttäkatsaus” IRC-galleriassa

Entresse:n kirjasto verkossa

Kirkkohallituksella 120 kouluttajaa

Hyödyntämiskohteet

Viestintä

Johtaminen

Projektityöskentely

Työntekijöiden osallistaminen

Työkalut

Blogit

Wikit

Foorumit

Sosiaalinen verkostoituminen

Sisällönjakotyökalut

Mikrobloggaus

Verkkoidentiteetti

http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-alusta-loppuun

Taviksesta julkkikseksi

Julkinen Yksityinen

HenkilökohtainenAmmatillinen

Verkkoidentiteetin 3 tasoa

• Täysin organisaationsa edustaja

• Hybridi: omistaa verkkoidentiteettinsä itse, mutta tuo julki työroolinsa

• Täysin yksityinen henkilö

Tuija Aalto, YLE

Tuija Aalto, YLE

Kenen kanssa verkostoidut?

Pari esimerkkiä

Yhteistyö verkossa - case

Massanelikymppiset Naantalissa

Ryhmäsivu Facebookissa

Suljettu keskustelupalsta

Google Docs: suunnitelmat ja osallistujat

Pyörää ei kannata keksiä uudestaan - mutta sitä voi tuunata

Sosiaalinen media ja ajankäyttö

marsyk

Verkossa n. 18 h/vrk7pv/vko

365 pv/vuodessa

http://library.duke.edu/blogs/libraryhacks/wp-content/uploads/2009/10/dali-clock-500x500.jpg

”Ollaanko me kavereita työn ulkopuolella?”

Vastaatko työpuhelimeen virka-ajan ulkopuolella?

Sosiaalisen medianalustat

Facebook

Maailma: 400 miljoonaa

Suomi: 1,7 miljoonaa

Facebook

48 830 fania Facebookissa

Ulkoministeriö ja Thaimaan mellakat

Liitot Facebookissa

Perustanko oman sivun, vai liitynkö?

+ 1,7 miljoonaa suomalaista

+ Keskusteluketjut

+ Kattavat palvelut; suljetut ryhmät, ”mail” jne.

- Yleinen osio näkyy myös ulkopuolelle

- Suljettu järjestelmä

Facebook

Kuka tahansa voi julkaista..

...melkein mitä tahansa

STTK:n pro toimihenkilöt YouTubessa

Yleisradion YouTube-kanava

Innoittaa myös soveltamaan itse

140 merkin pituiset viestit

# hashtag/risuaita = aihealuekeskustelu

@ puhuttelu

RT jälleenlähettäminen

DM suoraviestit muiden näkemättä

lyhennetyt linkit, esim bit.ly, tinyurl, ow.ly

Twitter

Kaupungit käyttävät Twitteriä

Suomalaisia on Twitterissä noin 30 000

Matkatoimistot hyödyntävät

Useita lähteitä ja kohteita

Oma ”virta” Maininnat

Brändin seuranta Aiheen seuranta

Viestikenttä, linkkien automaattinen lyhennys, kuvien pienennys

Tehokasta käyttöä ilmaisilla sovelluksilla

Yritykselläkin on henkilökohtainen ääni

Twitter

+ Nopea

+ Erinomainen verkostoitumistyökalu

+ Avoimuus

- Keskustelujen seuranta hankalaa

- Avoimuus

- 140 merkin rajoitus ongelma joillekin

Maailman suurin ammattilaisverkosto

Asiantuntijoiden tiedonvaihtokanava

65 miljoonaa käyttäjää yli 200 maasta

Työnantajalle ja työnhakijalle

CV verkossa

Yhä useampi yritys haluaa hakijalta LinkedIn CV:n

LinkedIn

Yhdenmukainen CV verkossa

Verkostoituminen,ammatilliset keskustelut

Blogi

Tietty aihepiiri

Kirjoittajana henkilö, ei organisaatio

Henkilökohtainen äänensävy

Säännöllinen julkaiseminen

Kommentointimahdollisuus

Vanhojen artikkelien arkistointi

Ajantasaista tiedonjakoa

Seuraa muita

blogeja

Kommentoimuiden blogeja

Kirjoita omaa blogia

Kirjoita omaa blogia

Markkinoi blogiasi

Blogi

+ Ilmainen, hyvä näkyvyys

+ Ajantasainen

+ Helppo käyttää

- Vaatii sitoutumisen säännölliseen julkaisemiseen

- Ei yhtä kaikenkattavaa alustaa

- Tarjonnan runsaus - erottuminen?

Wiki

Aina viimeisin versio saatavilla

Keskustelut sisällön yhteydessä

Ilmoitukset muutoksista sähköpostilla

Näkyy hauissa, tieto saatavissa

Versionhallinta takaa että tieto ei katoa

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston perustama avoin wiki

+ Kaikkien muokattavissa

+ Tiedon kokoamispaikka

+ Ajantasainen tieto kaikkien saatavilla

- Vaatii sitoutumista, asennemuutoksen

- Käytettävyys ja ominaisuudet vaihtelevat

Wiki

SlideShare

Asiantuntijatiedon jakaminen

Esitysmateriaalivarasto

Opetus- ja perehdyttämismateriaalit

Kytketty moniin eri alustoihin, helppo jakaa

LinkedIn - ihmiset jotka tunnet

Facebook - ihmiset, jotka tapasit tuntea

Twitter - ihmiset, jotka haluat tuntea

Kertauksen vuoksi

Miten eteenpäin?

Liity Facebookiin

Avaa Twitter-tili, ja ala seurata muita

Avaa blogi ja ala kirjoittaa, lue muiden blogeja

Jaa kokemuksiasi muiden kanssa

Sinä itse

Muutamia vinkkejä työssä hyödyntämiseksi

Yhteisöllinen intranet

Aikataulujen sopiminen

Projektinhallinta verkossa

Tehtävien hallinta

Dokumenttien hallinta, tiedonjako

Tallenna kaikki: matkalipuista resepteihin

Kokeilkaa - yhdessä!

Nettiväki rähmällään 22.5.2010

promenertwitter.com/promeneroyfacebook.com/promener