Sosiaalinen media ja vaikuttava toiminta

YLE Uudet palvelut 17.9.2009 Tuija Aalto

Sisältö

• Sosiaalisen median käsite ja keskeiset piirteet

• Sosiaalisen median mahdollisuuksia tavoitteellisessa tai vaikuttavassa toiminnassa

• Näin pääset alkuun

Sosiaalisen median käsite

• Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla

Wikipedia,

Kalliala, Eija & Toikkanen, Tarmo:

Sosiaalinen media opetuksessa.

Finn Lectura, 2009

Sosiaalisella medialla voidaan viitata

• Teknisiin toteutuksiin

• Viestintään

• Toimintakulttuuriin

Sosiaalinen media –termillä voidaan tarkoittaa

• Web2.0 –toiminnallisuuksien tarjoamista omassa verkkopalvelussa

•Kommentoitavuus

•Linkitettävyys, suosittelu

•Tilattavuus (RSS-syötteet)

• Ulkopuolisten avoimien verkkopalvelujen käyttöä osana toimintaa

•Blogialustat, Facebook, Twitter, YouTube jne.

• WoM -markkinointiponnistuksia

• Sosiaalisen median piirteiden hyödyntämistä intranetissä

Sosiaalinen media muutoksen voimana

• Palvelut ja toimintaympäristö jatkuvassa liikkeessä, on opittava oppimaan

• Sosiaaliset innovaatiot, avoin innovaatio

• Joukkovoima, yhden asian liikkeet

Yksityisen ja julkisen häviävä raja

• Yksityiset, mutta avoimet blogit

• Verkosto yksityisjulkisena sosiaalisena tilana

• ”Facebook-lehdistötilaisuus”

• ”Piiskajulkisuus”

Keskeisiä käsitteitä verkostoissa toimimisessa

• Identiteetti

• Luottamus

• Maine

• Yhteistyö

• Vastavuoroisuus

Sosiaalinen media uuden työkulttuurin tukena

• Itseorganisoituminen, parvimainen toiminta

• Nopeutta ja tehokkuutta sisäiseen viestintään

• Vähemmän hierarkiaa

• Osallisuutta päätöksentekoon

Tavoittavuus

• Keino tavoittaa sellaisia, joita ei perinteisellä medialla enää tavoita

• Keino aktivoida empiviä alentamalla osallistumisen kynnystä • Alempi kynnys lähteä mukaan toimintaan, kun

järjestön edustajiin on tutustunut verkossa

Vaikuttaminen tietoa julkaisemalla: omat uutiset

• Tietopankki ja uutisarkisto

• Omassa verkkopalvelussa, blogialustoilla; olennaista avoin kommentointi ja keskustelu

• Otsikkolinkkien ja artikkelien tehokas levittäminen

• Automaattinen syndikointi: RSS-syötteet, Twitterfeed, Ping.fm, Facebook-fanisivu

• Manuaalinen suosittelu: järjestön vaikuttajapersoonat panevat linkkejä liikkeelle verkostoissaan

• Huom. Creative Commons –lisensointi saattaa lisätä tiedon käyttömahdollisuuksia ja leviämistä

Vaikuttaminen tietoa tuottamalla: wikit

• Oma wiki jäsenistölle omalla sivustolla (vrt. toimintakulttuuri)

• Järjestön aktiivien kannustaminen kirjoittamaan Wikipedia-artikkeleita järjestöä lähellä olevista aiheista

• Huom. kunnioitettava Wikipedia-yhteisön asettamia tiedon laatuvaatimuksia; neutraali näkökulma ja tarkistettavuus

Vaikuttaminen tietoa suodattamalla

• Tiedon kerääminen ja jäsentely näkyväksi sosiaalisilla kirjanmerkeillä

• Aiheiden seuraaminen ja kerääminen ja sisältöjen järjestely avoimiksi linkkilistoiksi

• Muiden tekemän työn hyödyntäminen: avainsanoja seuraamalla löytyy muiden tallettamia linkkejä

• Tunnetuin: Delicious: • Omat linkit http://delicious.com/Tuija/vaikuttaminen

• Oman verkoston linkit samalla asiasanalla http://delicious.com/network/Tuija/vaikuttaminen

• Kaikkien linkit http://delicious.com/tag/vaikuttaminen

Vaikuttaminen viihteen varjolla

• Testaa itsesi, testitoteutus omalla www-sivulla ja testituloksen jakaminen verkostoissa

• Testi tai peli Facebook-sovelluksena

• Meemi blogeissa tai sosiaalisissa verkostoissa

Vaikuta keskustelemalla ja kuuntelemalla

• Ole osa yhteisöä

• Osallistu muiden tekemiin keskustelunavauksiin, lähde mukaan juttuihin, auta muita heidän tavoitteissaan, ole ”hyvä tyyppi”

• Noudata yhteisöissä niiden omia tapoja

• Esim. Qaikussa on oma erityinen kanavansa crowdsourcing-aktiviteeteille: Qaikusourcing

• Linkki Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle

• Serendipisyys• Löydät, vaikka et etsinyt

• Avoimuutta onnellisille sattumille

Tavoitteiden asettamisesta ja mittaamisesta

• Määrällisiä: • Näkyvyys: mainintojen määrä aikajaksolla

• Kampanjan näkyvyyden mittaamisen edellytys: riittävän uniikki merkkijono; kampanjan nimi, slogan tms.

• Laadullisia• Järjestöaktiivien hyvä maine (omat laadulliset mittarit

kuten itse arvioitu vuorovaikutuksen antoisuus tai tuloksellisuus, tai kohderyhmälle tehty kyselytutkimus)

Muistilista sosiaalisen median vaikuttajalle

• Älä fuskaa. Jos aiot saada viestisi läpi jossain yhteisössä, tule oikeasti sen jäseneksi. Hit and run – iskuista jää paha maku.

• Ole avoin, identifioi itsesi

• Älä spämmää. Sosiaalinen media on paljon muutakin kuin kampanjointia tai suusta suuhun –markkinointia.

• Älä vain puhu, kuuntele. Varaa aikaa erilaisiin yhteisöihin tutustumiselle.

• Keskustele. Jotta voisit vaikuttaa, sinun pitää myös itse olla valmis vaikuttumaan.

• Ole aito. Tunne oman osaamisesi rajat ja ilmaise ne avoimesti. Puhu omalla suullasi vain asioista, jotka itse tunnet ja linkitä lisätietoon.

• Tee verkossa juttuja myös ilman tarkoitusperiä.

Aloita tästä

• Pidä työpaja järjestösi avainhenkilöiden kanssa, ja sovi työnjaosta nettifoorumeille jalkautumisessa

• Sopikaa, kuka on aktiivisin missäkin ympäristössä

• Sopikaa, mihin tyyliin järjestöä tuodaan esiin

• Kaikki perustavat (viimeistään nyt) itselleen järjestötoiminnassa käytettävän verkkoidentiteetin

• Käyttäjätunnukset järjestön omiin palveluihin ajan tasalle

• Tilit relevantteihin ulkoisiin palveluihin: esim. Wikipedia, Google, YouTube, Facebook, Twitter, Qaiku, Qik, Delicious, Blogger, WordPress

• Mobiilin käytön mahdollistavat työkalut käyttöön; läppärit, mediapuhelimet, kiinteä kuukausimaksullinen datayhteys

• Verkostoitumaan!

Lue lisää

• Ajankohtaisia luettavaa mm. • Sosiaalinen media

opetuksessa, 2009

• Blogi tulee töihin, 2009

• Nettielämää – sosiaalisen median maailmat, 2009

• Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi, 2007

Kiitos! Kysyttävää?

Tuija Aalto

tuija.aalto@yle.fi