sosiaalinen media opintojen ohjauksessa
TRANSCRIPT
Harto Pönkä, 24.3.2017
Sosiaalinen media opintojen ohjauksessa
Some ohjaajan oppimisympäristönä
Mitä hyötyä sosiaalisesta mediasta on ohjaustyötä tekeville?
MIKSI?
Joukkoistaminen (kyselyt, näkö- kulmien keruu)
Verkostoituminen
Varsinainen ohjaus- ja
neuvontatyö
Ajankohtaisten aiheiden
seuranta ja tiedonkeruu
Ammatillinen kehittyminen ja profiloituminen
Keskusteluun osallistuminen
Sisältöjen julkaisu ja kuratointi
(esim. koosteet)
Sosiaalisen median hyötyjä ohjaajille
Kuva: http://www.flickr.com/photos/langwitches/3458534773/in/set-72157605083562304/ (jaettu lisenssillä CC-BY-NC-AS), perustuu
Alec Courosan alkuperäiseen malliin, kts. http://educationaltechnology.ca/couros/799
Henkilökohtainen oppimisympäristö (PLE)
Kuva: Harto Pönkä, Sosiaalisen median käsikirja, 2014
Mitä some-palveluita käyttöön?
Eri sosiaalisen median
palvelut mahdollistavat
erilaisia asioita. Valitse
tavoitteisiisi sopivia
palveluita.
• ”Tilannehuone”
• Media- ja nettialan suosima
• Sopii henkilökohtaiseen verkostoitumiseen
• Sopii hyvin joukkoviestintään: yhdeltä-monelle
• Seuraajia saat seuraamalla muita ja twiittaamalla aktiivisesti
• Hyödynnä: retweetit ja #hashtagit viestisi levittämisesesä
• ”Kokoontumispaikka”
• Koko kansan some-palvelu
• Sopii organisaationa (=FB-sivuna) toimimiseen
• Yhteisöllisen vuorovaikutuksen paikka: monelta-monelle
• Aktiivinen julkaiseminen tuo osallistujia keskusteluihin
• Hyödynnä: ”sisäpiireihin” pääsy FB-ryhmissä ja henkilökohtaisissa profiileissa
Osittain lähteenä käytetty mm. Janne Matikaisen ja Mikko Villin esitystä Twitter viestintänä -seminaarissa 29.1.2016
Kätevä ohjelma Twitterin seuraamiseen ja twiittailuun: https://tweetdeck.twitter.com/
Twitter-seurattavia ohjauksesta
• Anne Rongas – https://twitter.com/arongas
• Matleena Laakso – https://twitter.com/matleenalaakso
• Jaana Kettunen – https://twitter.com/jaanakettunen
• Riikka Vanninen – https://twitter.com/riikkavanninen
• Nina Heikkinen – https://twitter.com/nheikkin
• Sara Peltola – https://twitter.com/Sara_Peltola
• Jaakko Helander – https://twitter.com/jaakkohelander
• Riikka Marttinen – https://twitter.com/rilimam
• Anu Raudasoja – https://twitter.com/ARaudasoja
• Voit etsiä Twitteristä esim. kokemuksia, vastauksia kysymyksiin ja sopivia haastateltavia
• Lähesty suoraan sopivia käyttäjiä mainitsemalla heidän @tunnuksensa. Voit myös ”pingata” käyttäjiä.
• Muutkin aiheesta tietävät voivat vastata twiittiisi
• Keskustelu leviää Twitterin verkostossa vastausten ja retweettien kautta
Lähde: Eliisa Vainikka, 2013,
http://tampub.uta.fi/bitstream/handle/10024/68122/twiiteryhmia_ja_uutispaivittelya_toimittajana_2013.pdf?sequence=1
Kyselyt Twitterissä
Opinto-ohjaus kaikille kiinnostuneille: https://www.facebook.com/groups/511352878960315/
Lähde: Jaana Kettunen, 2016, https://www.slideshare.net/Nordvux/using-ict-in-outreach-and-guidance-jaana-kettunen
Kuvakaappaus: https://www.youtube.com/results?search_query=ohjaus
Ammatillinen profiili somessa
Etunimi Sukunimi
• Nimi ja nimimerkki
• Profiilikuva
• Profiilisivu
• Lyhyt esittely
• Kuvat, tilapäivitykset, viestit
• Kaverit ja verkostot
• = kuva, joka sinusta välittyy somessa
Verkkoidentiteetti
Verkkoelämän 360 astetta (Aalto & Uusisaari, 2010)
Rakenna verkkoidentiteettiä harkiten Kaikki toimintasi netissä jää talteen. Älä julkaise, jos et ole varma.
• Kerro avoimesti kuka olet. Ole persoonallinen minä
• Seuraa ja kuuntele, tutustu ihmisiin ja opi tavat
• Keskustele, keskustele, keskustele!
• Tee työtäsi, mutta älä sulkeudu työroolisi taakse. – Aseta kuitenkin yksityisyytesi rajat ja kunnioita muiden rajoja.
• Ole mukava, tee palveluksia, toimi yhteisön hyväksi – Osallistu, aloita keskusteluja, kutsu mukaan muitakin
– Välitä ja tuota kiinnostavaa sisältöä
– Toimi vastavuoroisesti: vastaa muille, kiitä palveluksista, lähde mukaan yhteisiin juttuihin
Luot suhteita, etenet yhteisössä, saavutat luottamusta ja keräät sosiaalista pääomaa
Töissä, mutta omana itsenä verkossa
Mikä on asemasi verkostoissa?
Blogin esittelysivu: https://harto.wordpress.com/esittely/
Bloggaamisesta
• Blogi on tärkeä lisä asiantuntijaimagon rakentamisessa, mutta voit käyttää sitä myös portfolion kokoamiseen
• Kerro aluksi blogin tarkoitus ja esittele itsesi
• Kirjoita blogiin säännöllisesti – vaatii sitoutumista
• Kirjoitukset ovat pääsääntöisesti julkisia. Salasanasuojaukset ovat kuitenkin mahdollisia
• Kirjoitusten otsikot ovat tärkeitä kiinnostuksen herättämisen ja hakukonenäkyvyyden kannalta
• Seuraa, mitä kommentteja saat blogiisi
– Harkitse, mihin kommentteihin vastaat ja miten.
– Blogia on syytä seurata myös spämmiviestien vuoksi.
– Blogin omistajalla on oikeus poistaa viestejä.
Silmäiltävää ja luettavaa sisältöä
• Kirjoita tiiviisti, lyhyitä kappaleita
• Jaa teksti osiin väliotsikoilla
• Käytä listoja ja taulukoita
• Valokuvat, piirrokset ja graafit lisäävät kiinnostusta – Oletus: kuvaa klikkaamalla aukeaa sen isompi versio
– Muista myös kuvatekstit
• Linkitä aina, kun siitä on lukijalle selvä hyöty – Lähteet, esim. tutkimusraportit, viranomaislähteet jne.
– Verkkosivu, johon juttu liittyy
– Alkuperäisjuttu
• Kerro kirjoittaja/julkaisija ja ajankohta
• Kerro, jos olet muokannut juttua ja sen syy
Jaettavuus ja metatiedot
• Otsikko, joka herättää kiinnostuksen (title) – Suositus enintään 55 merkkiä
• Kuvausteksti, joka kertoo vähän lisää (description) – Suositus enintään 155 merkkiä
• Jakokuva – Facebook: vähintään 600 x 315 px, paras 1200 x 630 px
– Twitter: vähintään 560 x 281 px, twiiteissä 1024 x 512 px
• Tarkista, miltä juttu näyttää some-palveluissa: – Facebook: https://developers.facebook.com/tools/debug/og/object/
– Twitter: https://cards-dev.twitter.com/validator
• Jakopainikkeet: Facebook, Twitter, WhatsApp, (Google+)
Pidä huolta osaamisestasi!
Ohjaajan somessa tarvittavia taitoja
• Tiedonhaku ja tiedon jakaminen
• Verkkokeskustelu
• Verkostoituminen
• Henkilötietojen käsittely, yksityisyyden suoja
• Tekijänoikeudet
• Nettikiusaamiseen ja häiriköintiin puuttuminen
• Sosiaalisen median pedagoginen käyttö
• Somepalvelujen tekninen käyttötaito ja ongelmatilanteiden selvittely
21. vuosisadan ”tulevaisuuden” taidot
Ajattelutavat 1. Luovuus ja innovaatio 2. Kriittinen ajattelu, ongelmanratkaisu ja päätöksentekokyky 3. Oppimaan oppiminen ja metakognitiiviset taidot
Työtavat 4. Viestintä 5. Yhteisöllinen työskentely
Työvälineiden hallinta 6. Informaation lukutaito 7. Tieto- ja viestintätekniikan (TVT) lukutaito
Elin- ja osallistumistavat 8. Paikallinen ja globaali kansalaisuus 9. Elämä ja työura 10. Henkilökohtainen ja sosiaalinen vastuu sekä kulttuurinen tietoisuus
http://www.atc21s.org/
21. vuosisadan taidot ja nettilukutaito Jakaa Suunnitella
Ohjelmoida
Koostaa
Tarkistaa
Muunnella
Arvioida
Yhdistää tietoja Navigoida
Hakea
Olla yhteydessä
verkkoyhteisöihin
Suojata
Avoin
käytäntö
Tehdä
yhdessä
Kirjoittaa
Lukea
Osallistua
Nettilukutaito
(monilukutaito)
Ongelmanratkaisu
Viestintä
Luovuus
Yhteisöllinen työskentely
Lähde: Mozilla, Web Literacy 2.0, https://learning.mozilla.org/en-US/web-literacy/ ja http://mozilla.github.io/content/web-lit-whitepaper/
Verkostoitumis- ja vaikuttamistaidot
Hyvät verkosto- ja vuorovaikutustaidot antavat etua yhteiskunnallisessa vaikuttamisessa Esimerkkinä eduskuntavaalien ehdokkaiden Twitter-verkosto:
http://www.slideshare.net/hponka/eduskuntavaalit-ja-
ehdokkaiden-sosiaalinen-verkosto-twitteriss
Keskeistä: kriittinen ajattelu ja vuorovaikutustaidot
Työolobarometri 2014, TEM, http://www.tem.fi/files/42242/barometri.pdf (N=349)
Somen työkäyttö liittyy useimmin tiedonhankintaan, jakamiseen, uuden oppimiseen ja yhteistyösuhteisiin.
Lähde: Henkilöstön osaamistarpeet digitaloudessa, EK:n yrityskyselyn tulokset 2017,
https://ek.fi/wp-content/uploads/Digi_Henko_Diat.pdf
http://www.gartner.com/newsroom/id/3114217
Gartner: teknologian hypekäyrä (2015)
Lähde: Koehler, M. & Mishra, P., 2006, http://tpack.org/
Suomeksi esim. http://www.kasvatus-ja-aika.fi/site/?lan=1&page_id=672
Teknologis-pedagoginen sisältötieto
• Tietoa siitä, mitkä pedagogiset menetelmät ja teknologiset ratkaisut sopivat juuri tämän aiheen opettamiseen ja oppimiseen
• Mahdollistaa teknologian tehokkaan käytön opetuksen ja oppimisen tukena
• Edellyttää opettajalta jatkuvaa osaamisen ylläpitoa kaikista osatekijöistä:
– Sisältötieto
– Pedagoginen tieto
– Teknologinen tieto
Some ohjaus- ja neuvontatyössä
Ohjaus on jatkuvaa, vuorovaikutteista
ja tavoitteellista toimintaa oppimisen,
kasvun ja kehityksen tueksi.
Opetushallitus
2014, Hyvän ohjauksen kriteerit
http://www.oph.fi/saadokset_ja_ohjeet/ohjeita_koulutuksen_jarjestamiseen/hyvan_ohjauksen_kriteerit
Suurin osa on valmis avoimuuteen ja keskusteluun verkossa, kunhan se tapahtuu
tuttujen ihmisten kesken.
Verkko-opetuksen vuorovaikutussuhteet ja työkalut
Oppimisympäristön peruspalikoita
• Oppimisalustat (Moodle, Optima, yms.)
• Blogit (Wordpress, Blogger)
• Wikit (MediaWiki, Wikispaces, Purot.net)
• Käsitekarttatyökalut (Mindmeister, Bubbl.us, Popplet)
• Esitystyökalut (SlideShare , Prezi)
• Videopalvelut (YouTube, Vimeo)
• Jaetut tiedostot (Google Drive, Office 365/OneDrive, Dropbox)
• Jaetut muistiinpanot (Evernote, Diigo, Etherpad)
• Mikroblogit (Twitter, Yammer, Tumblr)
• Yhteisöpalvelut ja -sivustot (Facebook, Google+, Ning)
• Viestintä- ja verkkokokousohjelmat (Adobe Connect, Skype, Lync)
• Pikaviestisovellukset (WhatsApp, Facebook Messenger)
• Jne.
Tähtimalli
Kuva: https://www.youtube.com/user/oamkextra/videos
Oma YouTube-kanava ohjaukseen?
WhatsApp Facebook & FB messenger Skype
Pikaviestit ja ryhmäkeskustelut
• Some-palvelut ovat tärkeitä nuorille kavereiden välisessä viestinnässä ja vertaistuessa
• Esimerkiksi WhatsApp-ryhmä vahvistaa opiskelijoiden yhteenkuuluvuuden tunnetta ja vertaistukea
• Some-ryhmiä voidaan perustaa lisäksi opintojaksoja ja harjoitteluja varten ohjaajan/opettajan aloitteesta
– Aluksi tottuminen uuteen toimintatapaan ja käyttötarkoitukseen
– Some-ryhmät sopivat ryhmän etäohjaukseen: tiedotus, kokemusten vaihto, tehtävien anto, kuvien ja videoiden jako, jne.
• Ohjaaja voi tarjota myös yksilöohjausta some-palvelujen kautta. Huomioitava henkilötietojen käsittely
– Huomioitava oppilaitoksen some-ohjeistuksessa
– Esim. WhatsApp ja Snapchat eivät tallenna viestejä palvelimilleen sen jälkeen, kun ne on välitetty vastaanottajalle
Some-palvelut ryhmäohjauksessa
Käytäntöyhteisö
Aihealue
Toiminta Yhteisö
• Yhteinen kiinnostava aihealue, jota pitää tutkia ja kehittää
• Enemmän kuin yhteinen tehtävä • Aihealue määrittelee yhteiset
ratkaistavat ongelmat
• Jäsenet ovat aihealueen osaajia • Jäsenillä on tietoa, menetelmiä,
työkaluja ym., joita he jakavat ja kehittävät yhdessä
• Yhteisön toiminta tuo jäsenille käytännön tietoa aihealueesta
• Aihealue on jäsenille tärkeä • Keskeistä Jäsenten välinen
vuorovaikutus, tiedon jakaminen ja ongelmien ratkaisu
• Syntyy monitasoisia sosiaalisia suhteita, mm. sisä- ja ulkopiiriläiset
Lisää aiheesta: https://fi.wikipedia.org/wiki/K%C3%A4yt%C3%A4nt%C3%B6yhteis%C3%B6
PYRI SIIHEN, ETTÄ OPPIJAT…
1. selittävät ajatteluaan ja välittävät tietoa toisilleen
2. arvioivat tietoa kriittisesti
3. esittävät kysymyksiä
4. rakentavat uutta tietoa
5. ratkaisevat ongelmia
6. soveltavat oppimaansa
Yhteisöllinen oppiminen käynnistää
ymmärtävän oppimisen
mekanismeja yksilötasolla.
1. Oppijan hallinta
- Oppijan mahdollisuus hallita työskentelyä ja ottaa vastuuta
- Opetusta/työskentelyä tulisi voida seurata helposti
2. Oppijan aktiivisuus
- Toiminnot kannustavat itsenäiseen työskentelyyn
- Opettajan mahdollisuudet ohjata oppijan työskentelyä
3. Yhteistoiminnallinen/yhteisöllinen oppiminen
- Keskustelu- ja muut ryhmätyöskentelyä tukeva toiminnot
- Vuorovaikutuksen mahdollistaminen
- Opettajan mahdollisuus seurata oppijoiden vuorovaikutusta
4. Tavoitteellisuus
- Selkeät oppimista tukevat tavoitteet, tuloksiin keskittyminen
- Opettajan mahdollisuus seurata tuloksia ja osallistua oppijoiden
tavoitteiden asettamiseen
5. Sovellettavuus
- Opetukseen soveltuvat materiaalit ja tehtävät, esim. kyselyt
- Mahdollisuus tekemällä oppimiseen
- Oppijan oikea-aikainen ja oikean tasoinen tukeminen
6. Lisäarvo oppimiselle
- Ohjelman käyttö tukee tehokasta oppimista
- Mahdollisuus käyttää erilaisia sisältöjä ja mediamuotoja
7. Motivointi
- Sisäisen ja ulkoisen orientaation tukeminen
- Oppimisen merkitykselliseksi tekeminen oppijalle
8. Aiemman tiedon huomiointi
- Oppijan aiemman osaamisen huomiointi ja mahdollisuus edetä
oppimisessa sen mukaan
- Oppimispolut ja opetuksen suunnittelun mallit
9. Joustavuus
- Oppijan taitotason huomiointi, hajauttaminen ja eriyttäminen
- Toistuvat tehtävät
10. Palaute
- Palautteen kannustavuus ja tarkkuus
- Oppijan tekemien virheiden näyttäminen
Lähde: Petri Nokelainen, 2006, kuva: Harto Pönkä, Open Somekirja, 2017
Ryhmätyöskentely
• Työskentely 2-4 hengen ryhmissä
• Aiheet:
1. WhatsApp ja Snapchat, työpuhelimen käyttö ohjauksessa
2. Facebook ohjauksessa
3. Blogit, esim. Blogger ohjauksessa
4. YouTube ja somepalvelujen videot ohjauksessa
• Luo tunnus, testaa, tutki ja arvioi valitsemasi somepalvelun pedagogista käytettävyyttä ohjauksessa
• Kirjoita tulokset Google-dokumenttiin: Verkko-ohjauksen toimintamalli hyvien käytäntöjen opas
Pelisäännöt somessa
• Oppilaita opastetaan käyttäjätunnusten ja salasanojen tekemisessä sekä yksityisyyden suojaamisessa.
• Noudatetaan some-palvelujen käyttöehtoja ja ikärajoja. • Huolehditaan, että oppijoilla on riittävät tiedot
tekijänoikeuksista. • Korostetaan hyvää käytöstä, yhteisöllisten toimintatapojen
omaksumista ja toisen kunnioittamista. • Häiriökäyttäytymistä ja kiusaamista ei hyväksytä. • Some-palvelujen opetuskäytölle tehdään malli, joka
mahdollistaa oppilaiden osaamisen ja taitojen kehittymisen turvallisessa ympäristössä.
• Luottamuksellista tietoa ei viedä some-palveluihin. • Tunnetaan henkilötietoja ja henkilötietorekisterien ylläpitoa
koskevat määräykset.
Somen turvallinen ja eettinen käyttö
Lähde: https://www.oph.fi/saadokset_ja_ohjeet/ohjeita_koulutuksen_jarjestamiseen/lukiokoulutuksen_
jarjestaminen/sosiaalisen_median_opetuskayton_suositukset, 30.3.2012
Reilun somen säännöt
1. Erottele tieto ja mielipide.
2. Perustele väitteesi.
3. Myönnä ja korjaa virheesi.
4. Ole avoin.
5. Älä jankuta.
6. Älä provosoi.
7. Älä johda harhaan.
8. Kunnioita toisten ihmisarvoa.
9. Kunnioita toisten yksityisyyttä.
10. Kunnioita oikeutta.
11. Mieti, kenelle viestisi välittyy.
12. Älä aiheuta harmia.
Lähde: http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/
Läpinäkyvyys tuottaa luottamusta
Kuva: Jack Kaminski @Unsplash
Tarkistuslista:
• Missä maassa palvelu sijaitsee? Suosi EU:ssa sijaitsevia.
• Mikä on palvelun ikäraja?
• Mitä henkilötietoja rekisteröitymisen ja palvelun käytössä tallennetaan?
• Saako sama käyttäjä luoda palveluun useita käyttäjätunnuksia?
• Voidaanko tietojasi luovuttaa muille tai käyttää esimerkiksi mainontaan?
• Mitä oikeuksia palvelu saa tekemiisi sisältöihin kuten teksteihisi ja valokuviisi? Voidaanko niitä käyttää muualla?
• Mihin voit olla yhteydessä, jos palvelun käytössä ilmenee ongelmia?
• Miten voit lopettaa palvelun käytön? Mitä tekemillesi sisällöille ja muille sinusta kerätyille tiedoille tehdään siinä tapauksessa?
Palvelun käyttöehdot = sopimus
Miten some-palveluita opetukseen?
• Kaupalliset some-palvelut: – Alaikäiset huoltajan suostumuksella
– Täysi-ikäiset omalla vastuullaan
• Koulu/kunta voi hankkia osto-/sopimuspalveluita
• Koulu/kunta voi asentaa ja ylläpitää omia some-palveluita
• Muista myös oppilaiden oikeudet: jokainen päättää itse esimerkiksi omien tuotostensa julkaisemisesta
Lähde: Työterveyslaitos, 17.12.2014, http://www.ttl.fi/partner/tyosuojelupaneeli/Asiakirjat/IV_TS-paneeli_tuloskooste.pdf
(N=498, 348 työsuojeluvaltuutettua ja 150 työsuojelupäälliköä)
Noin puolessa somea käyttävissä työpaikoissa on laadittu ohjeistuksia sen käytölle.
Some-ohjeistus, case 1
Lähde: Oulun yliopiston sosiaalisen median ohjeistus, https://wiki.oulu.fi/pages/viewpage.action?pageId=22578268
Some-ohjeistus, case 2
Lähde: Kirkon sosiaalisen median suuntaviivat, http://some.kirkonsuuntaviivat.fi/
Some-ohjeistus, case 3
AnswerGarden-työskentely
• Aiheet:
1. Mitä on otettava huomioon, kun otetaan uusi somepalvelu käyttöön ohjauksessa?
2. Miten käytät Facebookia ohjauksessa huomioiden yksityisen ja työroolin?
3. Mitä muut on otettava huomioon, kun tehdään ohjausta ja neuvontaa somessa?
• Facebookin käyttöehdot
kieltävät kahden eri
käyttäjätunnuksen luomisen
• Erillistä ohjaajatunnusta ei
siis pitäisi tehdä
• Voit toimia Facebook-
ryhmissä ja -sivuissa omalla
tunnuksellasi, eikä sinun
tarvitse ottaa ohjattavia
kavereiksesi
• Facebookin käyttöehdot:
https://www.facebook.com/le
gal/terms/update
Ylläpitäjän rooli ja moderointi
• Ylläpitäjä ”omistaa” verkkoympäristön.
• Jos ylläpitäjätunnus varastetaan, koko verkkoympäristö on mennyttä.
• Ylläpitäjä päättää käyttäjistä ja määrää säännöt
• Verkkokeskusteluja tulee valvoa
– Roskapostit, asiattomuudet, mainokset yms. voi poistaa
• Häiriköivät käyttäjät voi poistaa (IP-numeron esto)
• Varmuuskopiointi kannattaa – jos ei muuten, niin omien virheiden varalta.
Verkkoympäristön ylläpito
Kuva CC-BY
Tunnista todelliset häiriköt
• Piilotettu kommentti näkyy yhä kommentin kirjoittajalle ja hänen kavereilleen
• Piilotuksen jälkeen kommentin voi näyttää uudestaan, poistaa kokonaan, ilmiantaa sen Facebookille tai estää kirjoittajan
Facebookissa kommentin piilotus yleensä riittää
Kuva: Nico Beard @ Unsplash
Pidä nollatoleranssi
henkilöön kohdistuville
loukkauksille ja uhkauksille.
1. Ota kuvakaappaus viestistä todisteeksi.
2. Poista viesti näkyvistä. 3. Tarvittaessa rikosilmoitus.
Keskustelu &
kysymykset
Open somekirja (Docendo, maaliskuu 2017)
• Sosiaalinen media koulussa ja opetuksessa, uudet OPS:it
• Askelmerkit sosiaalisen median opetuskäyttöön
• Pedagogiikka ja some
• Yhteisöllinen oppiminen, pedagogiset mallit ja opetuksen skriptaaminen
• Yli 70:n some-palvelun esittely
• Laitteet, uudet trendit, opettajien some-verkostot ja paljon muuta
• Lue lisää: https://www.docendo.fi/open-somekirja-harto-ponka.html
Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.fi/
Kiitos!