SPC,

Process Capability, FMEA

2

Dịch vụ 6Sigma Consulting

Đào tạo & Huấn luyện:

• Lean & 6Sigma các cấp độ • Quản trị Chất lượng • An toàn Công nghiệp

Tư vấn:

• Thực hiện Lean & 6Sigma • Thực hiện TPM

• Employee Motivation

Address: 68 Nguyen Hue boulevard, Ben Nghe ward, district 1, HCMC

Phone: (+84) 908328203

Mail: huy.le@6sigmaconsulting.org

Website: www.6sigmaconsulting.org

3

TổngquanKhoá học bao gồm ba công cụ chính rất mạnh và hữu dụng trong cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng:

- Kiểm soát quy trình bằng phương pháp thống kê (SPC)

- Khảo sát năng lực quy trình (Process Capability) - Phân tích trạng thái sai lỗi và tác động (FMEA)

Học viên được hướng dẫn một cách cụ thể qua thực hành để có thể áp dụng trong công việc hằng ngày.

Thời lượng: 2 ngày

Đối tượng học viên: Giám đốc/Quản lý chất lượng, Kĩ sư quy trình, Kĩ sư thiết kế, Giám sát sản xuất các cấp.

4

Cuối khoá học, học viên có khả năng:

• Hiểu được và thực hành những khái niệm nền tảng của quy trình kiểm soát bằng phương pháp thống kê.

• Sử dụng những công cụ thống kê phù hợp để cải tiến chất lượng, tặng năng suất và giảm chi phí.

• Hiểu và thực hành những đồ thị kiểm soát khác nhau và sử dụng đồ thị thích hợp cho từng quy trình.

• Xây dựng Phân tích trạng thái sai lỗi và tác động (FMEA), phát triển Kế hoạch hành động phù hợp và Kế hoạch kiểm soát (Control Plan).

• Hiểu và thực hành các công cụ thống kê để phân tích và cải tiến liên tục năng lực quy trình.

Mụctiêu

5

Đềcương

Khoá học SPC, Process Capability và FMEA được kết hợp giữa lý thuyết và thực hành qua hướng dẫn của giảng viên trên các case study và bài tập thực hành cụ thể bao gồm sự thảo luận của học viên.

Đề cương sau đây khái quát các chủ đề của chương trình.

6

Đềcương

1. Statistical Process Control (SPC):

• Giới thiệu về Kiểm soát quy trình bằng phương pháp thống kê (SPC).

• Kiểm soát quy trình # Năng lực quy trình (Process Control # Process Capability.

• Voice of Customer & Voice of Process (VOC& VOP).

• Spec Limits & Control Limits (USL-LSL & UCL- LCL).

• Phân biệt Dao động bình thường # Dao động bất thường (Distinguish Routine vs. Exceptional Variations.

• Các quy luật của SPC (Rules of SPC).

7

1. Statistical Process Control (SPC) (tiếp theo):

• Biểu đồ kiểm soát và công cụ quyết định (Control Charts and Decision making tools).

• Type 1 Error (Over-reaction) & Type 2 Error (Missed Opportunity)

• Giới hạn kiểm soát (Control Limits) & Giới hạn hành động (Action Limits)

• Nhận biết và loại trừ nguồn dao động bất thường (Identify & Eliminate cause of exceptional variation).

• Các loại biểu đồ kiểm soát và cách sử dụng phù hợp (Types of Control Charts and Uses).

Đềcương

8

Đềcương 2. Phân tích trạng thái sai hỏng và tác động (Failure Mode Effect Analysis – FMEA):

• Giới thiệu FMEA, cách dùng và mục đích. • Nhận biết các nguồn nguy cơ (Identification of

risk sources). • Các loại FMEA khác nhau (Types of FMEA). • Nguồn của các loại lỗi (Design defects,

Manufacturing defects, Service defects). • Mối tương quan của FMEA với Ma trận

Nhân quả (C&E Matrix) và Sơ đồ Quy trình (Process Map).

• Trạng thái sai hỏng tiềm tàng (Potential failure mode) à Tác động (Effect) à Nguyên nhân (Cause).

• Biện pháp kiểm soát hiện tại (Current control).

9

Đềcương 2. Phân tích trạng thái sai hỏng và tác động (Failure Mode Effect Analysis – FMEA) (tiếp theo):

• Mức độ nghiêm trọng (Severity), Tần suất (Occurrence of Cause), Khả năng kiểm soát hiện tại (Capability of current control).

• Biện pháp kiểm soát hiện tại (Current control). • Cách xác định Severity, Occurrence và

Detection/Control. • Chỉ số ưu tiên rủi ro (Risk Priority Number). • Đề xuất biện pháp, lập kế hoạch hành động và

theo dõi kết quả (Recommend actions, action plan and follow-up results).

• Các cách tiếp cận FMEA (Approaches to FMEA). • Các bước xây dựng một FMEA cho quy trình

(Steps in developing a process FMEA). • Thực hành xây dựng một FMEA (Practice

creating a FMEA).

10

Đềcương

3. Process Capability:

• Giới thiệu về các công cụ khảo sát năng lực quy trình (Introduction to tools to study process capability).

• Giới hạn hiện tại của quy trình (Natural process limits).

• Yêu cầu của khách hàng (Specification). • Các trường hợp quy trình thiếu năng lực

(Examples of process that are not capable). • Sự ổn định và năng lực quy trình (Stability and

Process capability).

11

3. Process Capability (tiếp theo):

• Khảo sát năng lực quy trình trong ngắn hạn và trong dài hạn (Short-term & Long-term capability studies).

• Các bước trong khảo sát năng lực quy trình (Steps in process capability study).

• Nhận biết điểm yếu và cải tiến liên tục (Identify weak points for continuous improvement).

• Các chỉ số năng lực quy trình: Cp, Cpk, Cpm, DPMO

• Thực hành khảo sát năng lực quy trình (Practice to study process capability).

Đềcương

Address: 68 Nguyen Hue boulevard, Ben Nghe ward, district 1, HCMC

Phone: (+84) 908328203

Mail: huy.le@6sigmaconsulting.org

Website: www.6sigmaconsulting.org

Dịch vụ 6Sigma Consulting

Đào tạo & Huấn luyện:

• Lean & 6Sigma các cấp độ • Quản trị Chất lượng • An toàn Công nghiệp

Tư vấn:

• Thực hiện Lean & 6Sigma • Thực hiện TPM

• Employee Motivation