Special ActivityJanuary & February 2017

CHANG HWA BANK 1

歷經多任經理不斷地嘗試及努力，

在 105年 12月 19日這歷史性的一刻，思源分行終於排除萬難順利完成

了新址喬遷。是怎樣的意志力與驅動力

讓這個看似不可能的任務圓滿達成？

讓我們先從思源舊行舍的種種回顧，看

思源人如何團結合作，完成這美麗的蛻

變。

契機

急事快不了

「欸、欸、欸，妳想幹嘛？我已經

等很久了，別想插隊！」這幾乎是女廁

經常會上演的搶廁所戲碼。由於受格局

蛻變

所限，舊行舍只有男女廁各一間，且位

於後門防火巷一般大小的狹長走道上，

空間狹小到只容一人通過。男廁只能以

一片小門簾稍稍遮住，葉經理在舊有格

局下希望給大家更舒適的使用空間，新

換了一片亮黃色的航海王門簾，這貼心

的舉動，帶給了我們思源男兒如寒冬中

陽光般的溫暖。

「來思源分行上廁所真的有點害

羞。」這是同事們的經驗談，卻也道出

了舊行舍如廁的窘境。為了避免如廁人

員坐立難安，且希望位於廁所門口工作

的同事有更舒適環境，新行舍如廁空間

將列為搬遷考量重點之一。

張忠平

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第 6 6 卷 第 1 & 2 期

冷熱各人不同

舊思源分行格局扁平，55.5坪的營業廳對外僅有一扇大門，由於行舍內空

氣較不流通，故只要有人感冒全行就需

戴口罩全面備戰。狹長的行舍只能容下

兩台冷氣機，但由於中間被公寓的公共

樓梯截斷了三分之二，所以常常造就了

「一個空間兩個季節」，以致於坐在冷

氣出風口的同事穿著外套禦寒，而有些

同事卻仍是汗流浹背。

造型獨特的行舍

舊思源分行的版圖可分三大塊，一

是如啞鈴般的營業廳，右邊是存匯、左

邊是外匯與授信、中間狹窄的部份是服

務台，無論是從哪邊走到哪邊，都必須

像螃蟹一般橫行經過服務台。第二塊是

必須走出營業廳左轉到另一扇門，那個

房間的租用主要是為了達到消防檢查的

要求，有時也可提供客戶商討較隱私問

題時使用。最後一塊則是走出營業廳，

右轉公共樓梯上到隔壁間的三樓，那是

我們的檔案室及用紙倉庫。由於營業廳

空間有限，每逢等待人數超過 15、16人，許多客戶就只能站在行外走廊等待。

葉經理常開玩笑說，她不敢隨便站起來

走動，避免不小心將客戶擠到走廊上。

改變成真

思源的過去與遷址之必要

舊思源分行行舍雖不盡完美，但在

這裡服務了鄉親近 30個年頭，趁此機會回首一下思源分行的歷史。思源於 79年成立時僅是屬於新莊分行的一個小小

的辦事處，在 87年鄭經理光平任職時升等為分行，並在同仁的齊心努力下，

於 101年晉升為匯兌外指行，提供全方位的銀行服務。

思源分行深耕 20多年，服務的客戶除了鄰近的新北產業園區及頭前工業

區以外，更隨著客戶的茁壯生根，開枝

散葉到湖口、新竹工業園區、龍潭、鶯

歌等地，期間更是陪著不少客戶共同成

長，看著他們買廠房、上櫃、上市，目

前思源分行已是 5家上市櫃客戶的主力往來銀行了。除了大企業外，尚有近百

家的有效中小企業授信戶，讓這標準小

而美的「麻雀」分行，在寬敞的思源路

上默默地付出。

服務的客戶茁壯了，我們銀行也應

該跟隨著客戶一同成長茁壯。隨著鄰近

同業不斷地新開張或整修門面，客戶也

期待我們銀行的改裝。但受限先天的格

局，重新整裝行舍除了外觀變美以外，

內部空間變動有限，為提供客戶更友善

的空間、同仁更舒適的工作環境以及業

務長遠發展考量，遷址似乎已成唯一且

必要之選擇。

▲ 新行舍樓梯旁竹藝設計， 象徵「步步高升」之意含

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坎坷的喬遷之路

一路走來，歷任經理莫不為思源分

行的遷址竭盡心力，尤其是前任陳經理

任內的兩年五個月中，從沒中止尋找合

適新行舍的念頭。然而早期的思源路一

邊是尚未開發的大片農地，另一邊即是

思源分行舊址所在的老舊公寓，思源路

上並無現在所見處處高樓聳立的情形。

在鄰近其他較狹窄非主幹線的馬路上雖

有數棟大樓可參考，然考量分行的名稱

似乎仍以位在思源路上較妥而作罷。如

今，由於頭前重劃區的規劃，大型建設

公司在這塊廣大的土地上，蓋起了一棟

又一棟的高雅建築，也為思源分行的遷

址帶來了希望。

初步尋覓到的新行舍，早在 104年4月底就開始默默與第三區營運處進行評估了，當時三區柯處長對新址的位置

極其滿意，最後在凃副總蒞臨視察後，

我們開始透過營運處向總行相關單位提

出遷移計畫書，很快地董事會也於 104年 7月 24日通過我們分行的遷址。

一切看似順利的遷址計畫，為了

改建成為符合金融業所使用之場所而展

開了一場辛酸無比的請照之路。房東們

(五個 )請來變更行舍設計以符合請領金融執照的營造商，光是送審設計圖就

花了近三個月時間，而後按設計圖施工

的客用樓梯，建好後發現竟生生地向外

移動了近 60公分。此項重大錯誤不但不符合原設計圖，也造成自動櫃員區無

法放置兩台 ATM，樓梯勢必要變更。

為了這個樓梯，營造商延至 105年初才完成了所有修建，並與新北市建管局約

好 105年 1月 10日現場勘查。

我們與新房東的租約在接到總行核

准函開始進行，為了租約的內容，其中

一位房東對於我們總行草擬的租約稿相

當有意見，議約時總是砲火隆隆，幸好

在總務處人員及葉經理的極力調解下，

終於在 104年 12月底前完成簽約。

約也簽了，建管局也要來現場勘

驗了，遷址之日似乎已經在望，甚至

其中一位房東發下豪語，農曆年前即可

交屋。沒想到事與願違，消防設備未達

標準，使得交屋日期一延再延。為強制

排煙設備而增購發電機、安全考量防火

門的設計、合格的無障礙空間等相關事

項，在不斷一再修、審、退的過程中，

讓我們等待到了 10月中旬仍然看不到遷址的可能性。

在這沉悶冗長的等待中，舊房東

突然一紙存證信函通知我們，限我們在

105年 12月 20日約滿時遷出。對我們而言真是晴天霹靂且雪上加霜 !舊房東一向與我們相處融洽，他也知道我們即

將遷址，也曾為我們的租期展延三個月

以配合新行舍的遷入，此舉讓我們非常

不解，事後才知他是被不肖的房屋仲介

慫恿想和我們繼續簽長約。在遷址遙遙

無期而舊行舍又將被收回的壓力下，總

行相關單位及我們分行陷入了愁雲慘霧

中，我們分行同仁心裡甚至有了要在馬

路邊營業開張的最壞打算。

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第 6 6 卷 第 1 & 2 期

曙光現否極泰來

就在全思源分行同仁的心糾結之

時，前總務處陳處長及王科長聰仁將此

情況彙報總經理，在總經理領軍，陳處

長、王科長、眾房東、葉經理等相關人

員共同配合努力下，金融執照終於發下

來了。也因總經理的魄力決定，室內裝

修廠商的材料能快速地運到新行舍，不

到一星期思源分行裝修正式展開。

在僅剩不到 60天的時程裡，思源分行是否真的能在舊租約到期前遷移

呢 ?為了完成這幾乎不可能的任務，這期間葉經理與總務處張設計師共同研擬

新行舍的規劃藍圖，隨時提出增修補強

適合經營環境的工程建議，與總務偉婷

每日出入新行舍多次丈量，以適當安排

新購家具與舊行舍家具。總行相關單位

及區營運處更是傾全力協助，加上新房

東與行舍管委會的居間協調，終於讓新

行舍軟硬體裝潢在開幕前一天完成。前

後僅 45個工作天，大概創了彰化銀行有史以來裝修最快紀錄。

同舟共濟

苦中作樂的好夥伴

在尚未請領到金融執照之時，我們

分行已經經歷兩次銷毀無效但有個資的

文件，也將近幾年的傳票裝箱送到南港

倉庫。如今既已盼到即將遷入新行舍，

大家隨即總動員，想在短短的一個半月

裡，將所有資料整理妥當或重新規劃後

移入新行舍。

但是搬遷工作千頭萬緒，既有自己

職務範圍內的設備或文件需整理裝箱，

也有屬於公眾的物品也不能遺漏。雖然

剛開始時同仁們真的有些惶恐不安，但

在葉經理膽大心細的領導及瞻前顧後的

規劃之下，加上各主管的分工帶領行員

一起動起來，大家開始有了強烈的信心

與企圖心。無論是各式存款檔案資料的

歸檔、顧客資料卡及信用卡申請書的裝

箱，一切都是井然有序、按部就班的進

行著，雖然過程艱辛，卻沒有任何行員

喊苦，大家都帶著勢在必行的毅力去執

行。甚至有部分已報廢的辦公家具處理

上，別開生面的採用拍賣標售的方式來

進行，增添了不少搬遷行舍的樂趣。

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Special ActivityJanuary & February 2017

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新行舍保全系統完成後，我們將第

一次搬運工作排在開幕前 8天，共搬了20多個中古金屬櫥櫃以及 200多箱的檔案物品，大家不分你我，一起搬運、

共同整理。在此要向第三區營運處的同

仁致敬，自我們首次搬運後的翌日，他

們每天至少有兩名同仁來到新行舍，幫

我們拆開紙箱、按序歸檔。在裝修落塵

還在滿天飛時，他們戴上口罩、捲起袖

子，默默地付出，沒聽到一聲抱怨。

隨著喬遷時程的逼近，我們更加

努力加班整理打包，並配合總行進行喬

遷典禮的彩排。雖然大家餓著肚子一遍

又一遍地彩排，可是聽到的不是怨聲，

而是因彩排出狀況而忍不住發出的笑鬧

聲。大家想到的是開幕當天絕對要將最

好的表現呈現出來，所以再苦再累也都

甘之如飴。

開幕的前一天

在滿坑滿谷的紙箱、塑膠箱中，同

仁不是忙著將自己的物品歸位，而是處

理屬於公眾的物品。有的負責電腦的安

裝與連線，有的測試多媒體系統是否正

常，自動櫃員區擠了好些人，為的是測

試 ATM及補摺機的功能。AO們將所有徵信卷宗都依序排上架了，金庫室外

庫的信用卡申請書與抵押卷等，也都分

別按身分證字號、顧客號碼妥善地放在

移動櫃內。

四個手腳快的同仁，拆開紙箱後，

以最有效率的速度將傳票按日排好，並

再將七、八十個紙箱打扁整理好，等待

明年預定遷址的淡水分行經理來取走。

總務偉婷忙著在舊行舍指揮師傅工人補

好我們的原置放 ATM的缺口，以及監督清潔公司運走我們使用超過 20多年的舊桌椅與變形的櫥櫃，無暇來新行舍

整理屬於總務的大堆用品。沒關係 !三、五個同仁一起努力，搬影印紙的、抬發

財水的、整理文具的，以及林林總總屬

於整個思源分行共享的物品，在不到兩

小時內，全部歸到應當的位置上。

但就在開幕前夕的最後不到 18小時，仍有小插曲在試探著我們，眼看明

日就要開幕，卻沒有細清 (潔 )人員到場協助。其實是廠商已經細清過，但因

落塵不斷，花崗岩地板上、樓梯把手以

及窗戶的玻璃仍是白濛濛一片。但此時

整理清潔行舍已是刻不容緩，大家二話

不說的捲起袖子，開始自行分工合作。

除了兩名同仁騎機車去加購清潔用品

外，其餘同仁拿起手邊的抹布、掃帚、

拖把，開始有條有理的擦窗、拖地及洗

廁。雖然感覺似乎這一切是為了明日的

開幕，但大夥兒更明白這樣的努力也是

為了將來會待在這裡工作的自己。就像

葉經理常常和我們說的，希望把我們帶

到一個更舒適的工作環境，讓我們工作

的更開心，因為這個信念，終於，所有

的付出在 12月 19日如期的呈現給大家，不可能的任務，完成了！

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▲ 左 美商富國銀行 夏副總裁咸華中東貝光電科技公司 吳董事長慶輝右羽泰國際實業公司 陳董事長建榮

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第 6 6 卷 第 1 & 2 期

欣欣向榮

新行舍的風情萬千

等了一年半，新行舍美麗的頭紗終

於要掀開了。眾所矚目、引頸期盼的新

行舍仍然位於 35米寬敞的思源路上，離舊址約 400公尺，由於兩地相距頗近，可持續維繫原址臨近的新北產業園

區、頂崁工業區等既有企業戶之服務；

尚可因鄰近頭前重劃區與新莊副都心，

就近開拓新興建案與新移民之房貸理財

等業務，收承先啟後之共榮商機。

在交通上，除鄰近已開通的新莊捷

運線與即將開通的機場捷運線，興建中

的環狀線幸福站與新行舍步行約僅一分

鐘，交通方便，故業務拓展無須受限距

離，可隨著捷運綿密的交通網路線擴及

大台北地區。

在外觀上，鄰近同業羨慕地稱讚新

行舍是思源路上眾多銀行的旗鑑之選，

雖係恭維之詞，但確實是一棟高雅獨特

的建築。有別於一般高樓大廈，新行舍

係由兩棟三層樓的透天厝打通而成，在

總務處的巧思設計下，營業廳擁有明亮

的光線、通風的氣流以及流利的動線。

二樓與三樓窗戶外，由葉經理提供構想

而由商品策劃處協助完成的四大幅單點

透視網點圖廣告看板，吸引了附近商家

與行人的眼光。而行舍前方屬社區公共

開放空間的廣場，其寬敞的視覺效果搭

配上彰化銀行黃底黑字的招牌，讓行舍

門前顯得大方高雅、親切尊貴。

室內營業廳以米白色系為主，無

論是高挑的門廳還是大理石牆面，莫不

顯露出低調的奢華，光潔明亮的花崗岩

地面與具有簡單線條的人造石櫃台，則

創造出親切簡約的樸實空間。在寬敞的

樓梯與落地窗間，一整排幾可亂真的竹

藝設計，讓行走於樓梯上的客戶有「步

步高升」的喜悅感。二樓樓梯旁的窗戶

外，那由諸多樹影交錯而成的窗景，隨

微風而擺動時所展現的靜謐之美，讓坐

在窗前休憩等待的客戶，常感美不勝收

而不捨離去。矗立在思源路上的思源分

行，有如一座藝術品殿，內在外在皆散

發出非凡之氣勢。

精彩而緊湊的開幕典禮

時間來到開幕這個重要日子時，突

然覺得一切似乎撥雲見日。新行舍清新

整潔，外觀落落大方。思源分行的同仁

們興奮自發地早早來行準備，男的西裝

筆挺，女的梳粧打扮，展現出不同平常

的帥氣美豔，喜悅之情溢於言表。當日

冠蓋雲集，董事長、總經理、五位副總、

總稽核與各級長官及賓客皆共襄盛舉，

往來不久的客戶以為我們是因為業務擴

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Special ActivityJanuary & February 2017

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張而喬遷，見識過舊行舍種種的老客戶

則連連驚嘆這漫長的蛻變過程。

隨著眾長官的蒞臨後，大家有條不

紊地如彩排所指示的，各就各位完成了

思源分行喬遷的大合照留影。接著在眾

人的期待中，新莊鼓藝隊帶來的祥獅獻

瑞熱鬧的登場了，四大鼓手一字排開，

由站在中間的鈸手掌握節奏，演出一場

驚天動地的鼓樂饗宴。俏皮可愛的祥獅

一出場就別開生面的繞著廣場與眾賓客

互動，賓客不斷撫摸著獅頭、獅身，以

求沾染這歡愉的喜氣，迎接翌年的來臨。

二頭祥獅及五位鼓、鈸手精彩的鼓

藝表演，穿梭於這偌大的廣場中，震天

的鼓聲加上鞭炮聲，轟隆隆地向新莊區

的鄉親們宣告，彰銀思源搬新家了，未

來將以嶄新的面貌繼續服務新舊顧客。

在葉經理自祥獅口中接過好彩頭的剎

那，內心的澎湃也喧騰到極致，而就在

祥獅們步入新行舍祈福恭賀及剪綵長官

們吉時用剪下，大夥一同見證了這歷史

性的一刻。

彰銀思源讚、讚、讚

還記得張董事長說的：「思源，顧

名思義就是飲水思源，是一種感恩。」

這一次的喬遷過程固然辛苦，但沒有前

人的努力及深耕，是沒有思源分行的，

思源是指懂得感恩，也因為懂得感恩所

以才會幸福。

總經理對於思源分行能在短短 45天內光鮮亮麗地開幕，對於所有幕前幕

後的工作人員都一一嘉勉。是的，在國

內營運處、商品策劃處、資訊處及總務

處等業管單位的運籌帷幄之下，將一件

看似不可能的任務，圓滿地達成，在在

顯示出彰銀一家親的共同努力。

開幕的來賓致詞，係請本行客戶仲

琦科技股份有限公司的氣質美女劉副董

事長美蘭代表，她的致詞中最令人感動

是提到 2008年金融風暴之際，該公司與中華電信合作的 MOD專案中，龐大的資金週轉缺口多虧了本行伸出了友誼

之手，幫助他們完成了此難度頗高的專

案，使她們穩定的成長茁壯，也奠定了

本行與仲琦的往來基礎，這真是身為思

源分行一員的驕傲啊！

在葉經理的致謝詞中，除了感謝

舊房東的諒解、新房東的配合，更感謝

總行所有相關單位以及區營運處的全力

支持與協助，才讓我們思源分行的喬遷

風平浪靜地順利完成了。葉經理同時向

所有賓客昭告，在思源分行服務的同仁

是幸福的、來思源分行洽辦業務的顧客

是幸福的、蒞臨思源分行指導的總行長

官也是幸福的，因為我們的幸福來自於

彰化銀行給了大家安定、信任與專業的

希望。在 12月 19日的今天，彰化銀行思源分行從「心」開始，在幸福的站

上，永遠陪伴你我。就如同我們的開幕

口號：「幸福站、幸福站，到了這一

站，幸福就到了，彰銀思源，讚！讚！

讚！」

今天的妳，幸福了嗎？

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▲仲琦科技公司 劉副董事長美蘭

▲新房東林森極先生

▲臺灣氣立公

司 游特助博勳

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第 6 6 卷 第 1 & 2 期

祝福

福袋的祝福

除了辛苦的除舊佈新外，也順帶提

一下我們分行精心準備的神秘小福袋。

為了讓喬遷當日的賓客能夠在見證歷史

之餘還能帶點喜氣回去，在確定得以

搬遷之時，我們思源分行便絞盡腦汁地

想給每位賓客一份永久難忘且高貴不貴

的禮物。我們不送來店禮，只送福袋。

福袋內的資生堂蜂蜜香皂讓人洗去這一

年的塵華，神清氣爽地迎接來年；微笑

的財神爺鑰匙圈，讓人和氣生財；印有

招財進寶金箔字樣的印泥，讓人財源廣

進；最後還有 12種顏色的色鉛筆，讓人可盡情地彩繪自己的彩色人生！這樣

的福袋，是不是很誘人呢 ?這也代表思源分行所有同仁對大家滿滿的祝福，祝

福在新的一年除了財源廣進也要一起幸

福哦∼

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