spo skrining pasien di cs_apkrsdb
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 SPO Skrining Pasien Di CS_APKRSDB
1/2
RSUD BESEMAH
PAGAR ALAM
SPO SKRINING PASIEN DI CUSTOMER
SERVICE
No. Dokumen : Revisi :
-
Halaman :
STANDAR PROSEDUROPERASIONAL
Tanggal Terbit :
Disahkan Oleh :
Direktur RSUD Besemah Pagar Alam
PN!RT"AN "#enti$ikasi a%al &ela'anan 'ang #ibutuhkan &asien
saat #atang ke RSD Besemah
TU(UAN Sebagai a)uan &elaksanaan skrining &asien #i
customer service
*B"(A*AN S* D"R No: -------------------- tentang skrining &asien
PROSDUR +. Skrining &asien #ilakukan oleh &etugas customer
service #engan meto#e &engamatan visual
,. Pasien 'ang #atang ke RSD Besemah melalui &intu
utama #an bertemu #engan bagian customer
service akan #inilai kebutuhan a&akah &asien
memerlukan &ela'anan ra%at alan sesuai #engan
&oliklinik 'ang #ibutuhkan &asien #an terse#ia #i
RSD Besemah/ atau &asien memerlukan
&enanganan ga%at #arurat 'ang akan #ilakukan #i
"!D RSD Besemah
0. (ika &asien membutuhkan &ela'anan &enunang
maka &asien #a&at mengetahui in$ormasi a&akah&ela'anan tersebut #a&at #ilakukan si RSD
Besemah atau ti#ak #an setia& &emeriksaan
&enunang 'ang akan #ilakukan harus a#a ruukan
ke laoratorium atau ra#iologi #ari #okter
1. Dalam &elaksanaann'a &etugas customer service
-
7/25/2019 SPO Skrining Pasien Di CS_APKRSDB
2/2
#a&at berkoor#inasi #engan &etugas &en#a$taran2
&oliklinik atau&un &etugas "!D
UN"T TR*A"T Pen#a$taran2 &oliklinik2 "!D2 Penunang me#is