sponsoring erfolgreich gestalten durch gezielte pr- und social media evaluation
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Vortrag zum Thema "Sponsoring erfolgreich gestalten durch gezielte PR- und Social Media Evaluation" beim Sponsoring Round-Table in Karlsruhe im Juli 2014.TRANSCRIPT
Sponsoring erfolgreich gestalten durch gezielte PR- und Social Media-Evaluation
11. Sponsoring-Round-Table, Karlsruhe am 18. Juli 2014
Jürgen Scheurer, Diskurs Communication GmbH
Über uns Gründung: Oktober 2013
Geschäftsführer: Jürgen Scheurer, Klaus Preschle
Unternehmenssitz: BerlinVisionWir gehören zu den 10 besten Strategie- und Kommunikationsberatungen und sind ein relevanter Think Tank für Unternehmen mit gesellschaftspolitischem Anspruch.MissionWir bieten datenbasierte Strategie- und Kommunikationsberatung für Unternehmen sowie politische und gesellschaftlichen Organisationen.
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Diskurs Communication
• Auf der Basis strategischer Ziele formulieren wir Kommunikationziele, Leitideen und Botschaften.
• Wir erstellen Maßnahmenpläne, planen Kampagnen und übernehmen die Führungskräftepositionierung.
• Aus Daten und Analysen entstehen Informationen und Hintergrundmaterialen für Medien• Zur Umsetzung der Strategien und nutzen wir unser Medien- und Jounalistennetzwerk. • Wir führen Reputationsmaßnahmen durch und übernehmen die Interessenvertretung gegenüber
Politik oder gesellschaftlichen Akteuren. Diskurs Communication GmbH | www.diskurs-communication.de 3
Unser Ziel
Erfolgreiche Strategie: Mit neuen Technologien
moderne Kommunikationauf Augenhöhe.
Diskurs!
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SponsoringSponsoring als ein KommunikationsinstrumentIm Sport, bei kulturellen Ereignissen sowie im ökologischen, sozialen und medialen Bereich werden gezielt Personen, Projekte, Institutionen und audiovisuelle Programme unterstützt odereigene Veranstaltungen initiiert, um Teilnehmer und Zuschauer mit
Kommunikationsabsichten von Unternehmen zu konfrontieren. Durch Sponsorships werden Ereignisse, die im Fokus des öffentlichen Interesses stehen und folglich Resonanz in den Medien finden, in die Kommunikationsarbeit von Unternehmen einbezogen, um
kommunikative Wirkungen zu erzielen.
(Quelle: Gabler Wirtschaftslexikon)Diskurs Communication GmbH | www.diskurs-communication.de 5
AusgangslageSponsoring ist leider oft genug
Die Vergabe von Spenden an verschiedene Empfänger, statt Leistung und GegenleistungNahe am MäzenatentumOrientiert an den persönlichen Interessen der Geschäftsleitung
Sponsoring muss aber, wie andere KommunikationsmaßnahmenMit den Themen und Markenwerten verbunden seinZum Geschäftserfolg beitragen
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Ausgangsfragen• Setzen Sie eine professionelle Kommunikationsdatenbank für Ihre
PR- und Sponsoringaktivitäten eine (Kontaktmanagement, Verteiler, Versand, Veröffentlichung)?
• Verfügen Sie über eine professionelle Medienbeobachtung verschiedener Kanäle (inhouse oder Dienstleister)
• Messen Sie den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen (KPI)?• Welche Maßnahmen leiten Sie daraus ab?• In welcher Form berichten Sie an Ihre Geschäftsleitung?
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These
Sponsoring ist ein Teil strategischer Kommunikation
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Strategische Kommunikation
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DatenerhebungAnalyse
KonzeptionPlanung
Maßnahmen-umsetzung
EvaluationControlling
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Umfragen
Media Monitoring
QlikView
Mindmanager
Myconvento
Zimpel Themenplan
myconventoMedia Monitoring
myconvento
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Für uns als Kommunikationsagentur:• Datenquelle• Arbeitsmittel im PR-Alltag• Controllinginstrument
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Diskurs Media Monitoring
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Technologie von uberMetrics300 Millionen Online-Quellen1080 Print-Medien100 relevante TV & Radiosender
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Planung
Toolbox im Agentur- und PR-Alltag zwischen Presseinformationen, Terminen, Veranstaltungen, MedienresonzanalysenWelche Inhalte erzeugen Resonanz? In welchen Medien? Wann?Online und Social Media werden dabei immer wichtiger
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Datenanalyse
Mit Media Monitoring erheben wir quantitative und qualitative Daten.Daraus leiten wir Handlungsempfehlungen für Strategien und
konkrete Maßnahmen für Zielgruppen der Kunden ab.
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Medienanalyse: Kunsthalle
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Themenmonitoring
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Zuhören und erkennen was die Leser bewegt,Themen bewerten und Influencer identifizieren!
Themenmonitoring: Stadtgeburtstag
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Zeitraum: letzte 3 Monate
Themenmonitoring: Kunsthalle
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Wettbewerbsmonitoring
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Welche Themen bewegen den Marktden Kunden und den Wettbewerb?
Wettbewerbsmonitoring
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Viralitätsanalyse
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• Ausstellung wurde verlinkt
• Backlinks sind besonders wertvoll für Google-Ranking
Kunsthalle: Facebookanalyse
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Reputationsmanagement
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Mediale Präsenz von Personen: Vorstände, Geschäftsführer, ExpertenSentimentanalyse: Positive, neutrale oder negative BerichterstattungThemenanalyse: Welche Themen sind mit Personen verbunden?
Alerting
Viele nutzen PR-Verantwortliche nutzen Google-Alerts, aber professionelles Media Monitoring kann mehr.
Es informiert sofort bei veränderten Inhalten oder ungewöhnlichem Nachrichtenaufkommen
Automatische Information gehen unmittelbar an PR-Kollegen und/oder Vorstand oder Fachabteilungen und/oder Kundencenter
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Alerting
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Alarmierung per E-Mail:Beispiele:• Zahl der Berichte erreicht eine
bestimmte Anzahl• Berichterstattung über bestimmte
Veranstaltung / Maßnahme• Kundenservice: Negative Sentiments
erreichen einen bestimmten Wert• Berichterstattung in bestimmten Medien
Krisenkommunikation
Ziel: Shitstorm über das Unternehmen vermeidenIdentifikation: Mit Media Monitoring Trends früh erkennen
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Analyse und Reaktion: Ursprung der Kritik und Chance zu reagierenReporting: Dokumentation und Verlauf der Krise
Kampagnensteuerung
Relevanzbewertung durch ViralitätsanalyseWelche Inhalte sind besonders wichtig?Welche Artikel erzielen eine besonders hohe Reichweite?Was sollte im Rahmen einer ad-hoc Analyse zuerst gelesen werden?
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Wer beteiligt sich an der Diskussion zu einem Thema?Über welche Kanäle verbreiten sich Artikel besonders rasant?Auf welchen News-Seiten wird am stärksten kommentiert?Welche Autoren haben großen Einfluss auf die Verbreitung eines Themas?
Kommunikationscontrolling
ReportingErfolgskontrolle, Verschiebungen der Kommunikation erkennen
Entscheidungen treffenThemen anpassen? Dialog aufnehmen?
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Antworten auf meine FragenWerden meine Themen mit einem Sponsorat verbunden/transportiertWelche Maßnahmen muss ich ggfs. ergreifen?
Reporting
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• PDF- oder HTML Report• Automatisiert oder manuell• Frei gestaltbar
Strategische Kommunikation
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DatenerhebungAnalyse
KonzeptionPlanung
Maßnahmen-umsetzung
EvaluationControlling
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Ansprechpartner
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Jürgen ScheurerGeschäftsführer
Klaus PreschleGeschäftsführer
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Kontakt
Klaus PreschleGeschäftsführerT +49 30 [email protected]
Jürgen ScheurerGeschäftsführerT +49 30 [email protected]
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Diskurs Communication GmbHRankestrasse 3210789 Berlin
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