správné vyhodnocování reklamních kampaní v google analytics
DESCRIPTION
I když Google Analytics měří 89 % českých e-shopů, ne všichni jsou schopni správně vyhodnocovat své reklamní kampaně. Ke všem marketingovým aktivitám nelze přistupovat s jedinou otázkou: "kolik konverzí přinesly", protože jejich cíle a umístění v rozhodovacím procesu zákazníků jsou diametrálně odlišné. Přednáška zmíní praktické odlišnosti při vyhodnocování zbožových srovnávačů, SEO, PPC, e-mailového marketingu a dalších kampaní. Zajímá vás, které metriky vám budou užitečné a které přítěží? Jak poznat dopady a přínosy kampaní, které nemusely návštěvníka ihned přimět ke konverzi? Jak v kampaních hledat nejlepší obchodní příležitosti? Proberou se také podstatné předpoklady pro vyhodnocení kampaně, abyste nemuseli za šéfem jít se slovy "sorry, neměřili jsme to dobře".TRANSCRIPT
Správné vyhodnocování reklamních kampaní
v Google AnalyticsPavel Jašek
89 % obchodů recenzovaných na Heuréce používá kód Google AnalyticsZ 50 nejvíce recenzovaných obchodů je tento poměr dokonce 98 % Zdroj: průzkum Dobrého webu, srpen 2011
89 %
Jak se získává návštěvnost a konverze
858
0
Poče
t kon
verz
í0
2158
618
591
9763
2003
926
846
4828
1465
311
7
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
14653
117
4648
28
20039
268
9197
63
21586
185
59166
0
858
0
Přímé návštěvy Odkazující zdroje Přirozené vyhledávání brand
Přirozené vyhledávání mimo brand PPC kampaně Bannerové a display kampaně
PR články
Foto Janos Korom, http://www.flickr.com/photos/korom/2519272310/in/photostream/
Co marketéři posuzují často a méně často
Jedeme podle plánu?
Výkonnost
Děláme věci správně?
Účinnost
Děláme správné věci?
Efektivita
Informační či brandové kampaně
Reklama ve videu? Jen chybné prokliky? A co mrakodrapy?
Výkonnostní kampaně
Reakce na poptávku, kterou vyvolal někdo jiný?
Honba za vyšší pravděpodobností konverze
Pozor na srovnávání stejných typů zdrojů
Dokážou nakoupit při své první návštěvě?
Atribuce více zdrojů ke konverzi
Získáváte celý přehled o plnění cílů?
Kdy je ideální čas na rozeslání emailů?
Reakce na rozesílku nemusí být okamžitá
Příprava na vyhodnocení
Sorry, šéfe, neměřili jsme to dobře.
Online marketérkterý nebyl na této přednášce
Špatně označené kampaně je složité dohledat
S předstihem si připravte měřicí parametry. Spuštění kampaně si označte v poznámkách pod grafem.
Zjednodušte si přípravu parametrů
Hledání problémů a příležitostí v kampaních
Problém nebývá jen v jednom místě
Zdroje návštěvnosti
Kvalita obsahu
Cíle webu
Poradíte si, i když Google Analytics umí jen 4 segmenty najednou
Segmentací objevíte problémová místa
