1

SuccescriteriaSuccescriteriaOmgaan met stakeholdersOmgaan met stakeholders

Bron: Opleiding Participatiekunde – Netwerk Participatie

2

• Alle relevante actoren moeten een inbreng kunnen hebben (social fairness) en dit op alle momenten van een besluitvormingsproces

• Transparantie, altijd en overal, op alle mogelijke manieren Over het proces (alle stappen documenteren) Over de belangen en waarden van alle

betrokkenen Over de manier waarop beslissingen worden

genomen

Succescriteria voor een participatief traject I

3

• Aangeleverde informatie moet van een hoge kwaliteit zijn, op alle vlakken

• Professionele ondersteuning en begeleiding (incl. het bewaken van de argumentatieve kwaliteit)

• De inbreng van de betrokken actoren/participanten moet een duidelijke finaliteit hebben en die finaliteit moet gerespecteerd worden

• De competenties van de participanten moeten ondersteund en zo nodig ontwikkeld worden

Succescriteria voor een participatief traject II

4

Stakeholder = belanghebbende

• Wie is er rechtstreeks betrokken bij het thema, wie zal worden geaffecteerd als de situatie veranderd (baat bij hebben, nadelen ondervinden, werk- of leefwijzen moeten veranderen,…)?

• Wie heeft er duidelijk te winnen bij een verandering van de situatie, wie verliest erbij?

• Wie heeft de touwtjes in handen? Wie ondergaat eventueel de bestaande situatie?

• Wie heeft de macht om effectief zaken te veranderen, wie zit er aan het stuur?

• Wie is er van iets verder weg bij het thema betrokken bv. doordat gewenste veranderingen voor hen onrechtstreeks gevolgen zullen hebben?

Stakeholders: wie zijn het?

Bron: Opleiding Participatiekunde – Netwerk Participatie

5

• Eerst een longlist opstellen Brainstorming Voorstudie Gesprek met één of twee sleutelfiguren

• Dan indelen, gebruik 4 categorieën, afhankelijk van de twee variabelen macht en belang: Manage closely, focus effort Keep informed Keep satisfied Monitor, minimum effort

Werkwijze

6

Stakeholders-matrix

BELANG

Laag Hoog

INVLOED

HoogTEVREDEN HOUDEN

STERK BETREKKEN

LaagMINIMALE

INSPANNINGGEINFORMEERD

HOUDEN

7

Stakeholders-matrix detaillerenin een stakeholders-tabel

Stakeholders Wat is hun standpunt?

Hoe verhouden ze zich tot het thema?

Hoe machtig zijn ze? Kunnen ze zaken in beweging zetten?

Hebben ze toegang tot het beleid of beslissing-nemers?

Wat kan hun inbreng zijn in het proces?

Opgesomd in volgorde van matrix-sterk betrekken-tevreden houden-geïnformeerd houden-minimale inspanning

Omschrijf gekend of vermoede standpunten

Denk in termen van posities:-voor/ tegenstander-neutraal-onafhankelijk-behartiger van belangen van…-…

Schaal:-zeer machtig-machtig-neutraal-onmachtig

Schaal:-directe toegang-indirecte toegang-geen of nauwelijks toegang

-expertise-netwerken-draagvlak-middelen-ambassadeur-schap

-…