standar usaha spa permen parekraf nomor tantangan... · - terapi pijat ( pijat tradisional ) -...
TRANSCRIPT
DASAR HUKUM
UU No 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan
pasal 15 Ayat ( 1) dan ( 2) :
* Untuk dapat menyelenggarakan usaha pariwisata
pengusaha pariwisata wajib mendaftarkan
usahanya terlebih dulu kepada Pemerintah atau
Pemerintah Daerah ;
* Ketentuan lebih lanjut mengenai tata cara
pendaftaran diatur dengan Peraturan Menteri ;
PM.97/HK.501/MKP/2010 tentang usaha SPA
PERATURAN DAERAH KAB. BADUNG NO. 2 TAHUN 2012 TENTANG KEPARIWISATAAN
PERATURAN BUPATI BADUNG NOMOR 13 TAHUN 2012 TENTANG TANDA DAFTARUSAHA PARIWISATA
PERATURAN BUPATI BADUNG NOMOR 55 TAHUN 2012 TENTANG PERIJINAN TEKNIS DAN PERSYARATAN ADMINISTRASI USAHA KEPARIWISATAAN
PERATURAN BUPATI BADUNG NOMOR 95 TAHUN 2012 TENTANG JENIS DAN SUB JENIS USAHA PARIWISATA DI KABUPATEN BADUNG
BIDANG USAHA DAN JENIS USAHA
BIDANG USAHA
SPA (PermenbudparNo pm.97/hk. 501/mkp/2010 )
JENIS USAHA
SPA adalah usaha perawatan yang memberikan layanan dengan metode kombinasi terapi air, terapi aroma, pijat,rempah-rempah,layanan makanan/minuman sehat, dan olah aktivitas fisik dengan tujuan menyeimbangkan jiwa dan raga dengan tetap memperhatikan tradisi dan budaya bangsa Indonesia.
KETENTUAN UMUM
Pengusaha Pariwisata adalah orang atau
sekelompok orang yang melakukan kegiatan
Usaha Pariwisata ;
Standar Usaha Spa adalah rumusan
kualifikasi Usaha Spa dan/ atau klasifikasi
Usaha Spa yang mencangkup aspek produk,
Pelayanan dan Pengelolaan Usaha Spa ;
TUJUAN
Menjamin kepastian hukum dalam menjalankan
usaha pariwisata bagi pengusaha;
Menyediakan sumber informasi bagi semua
pihak yang berkepentingan mengenai hal- hal
yang tercantum dalam Daftar Usaha Pariwisata;
Meningkatkan daya saing usaha pariwisata
Indonesia.
PENGGOLONGAN DAN PELAKSANAAN
STANDAR USAHA SPA
PERSYARATAN MINIMAL DAN MENYANGKUT
USAHA SPA MELIPUTI
I PRODUK :
- Ruang Perawatan
- Perawatan ,Terapi dan Metode
- Suasana ( Ambiance)
- Fasilitas Penunjang
- Peralatan
LANJUTAN .........
II PELAYANAN :
- Prosedur
III PENGELOLAAN
- Organisasi
- Manajemen
- Sumber Daya Manusia
- Sarana dan Prasarana
PERSYARATAN DASAR STANDAR
USAHA SPA
SPA TIRTA 1 MELIPUTI :
1 PRODUK YANG TERDIRI DARI 5 ( LIMA
UNSUR DAN 21 (DUA PULUH SATU )
SUB UNSUR
2. PELAYANAN YANG TERDIRI DARI 1
( SATU ) UNSUR DAN 7 (TUJUH ) SUB
UNSUR
3 PENGELOLAAN TERDIRI DARI 4
(EMPAT ) UNSUR DAN 18 ( DELAPAN
BELAS ) SUB UNSUR
SPA TIRTA 1
I PRODUK
A RUANG PERAWATAN
- Ruang perawatan terapi air berada dalam
ruangan tersendiri
- perawatan Terapi pijat (massage),rempah
herbal) , dan wajah ( facial )
B PERAWATAN DAN LAYANAN
- Terapi air ( berendam dan mandi uap )
- Terapi aroma ( Lima Jenis Minyak atsiri asli Indo )
- Terapi pijat ( pijat tradisional )
- Terapi rempah ( herbal Terapi )
- Perawatan wajah ( facial spa tanpa alat )
- Perawatan kaki dan tangan ( foot spa dan heand spa
tanpa alat )
C SUASANA
- Alunan musik dan peralatan tata suara yang
terpusat
- Pengaturan cahaya sesuai jenis peralatan
- Desain Spa minimal 30 % budaya Indonesia
D FASILITAS PENUNJANG
- Area penerima tamu
- Toilet yang bersih terpisah untk pria dan wanita
- Area bilas
- Area minum
E PERALATAN
- Bak perendam (Bath Tub )
- Alat Steam
- Lampu facial
- Tensi Meter Digital
- Termometer Air
- Tempat tidur pijat dilengkapi dengan lubang muka
LANJUTAN ………
II PELAYANAN
A PROSEDUR OPERASIONAL
STANDAR
1. Pelayanan Tamu sebelum perawatan
a. Penyambutan kedatangan tamu
b Pendaftaran Tamu
c Pemberian info tentang produk dan layanan
spa
d Pemberian layanan konsultasi untuk kebu-
tuhan perawatan,metode dan bahan yang
digunakan
2. Pelayanan selama perawatan
a Terapi air
b Terapi aroma
c Terapi Pijat
d Terapi Rempah
e Terapi Kaki dan tangan
3 Pelayanan pasca perawatan
a konfirmasi Perawatan yang telah digunakan
b Pemberian saran perawatan di rumah
c Pemberian saran perawatan lanjutan
4 Pelayanan minuman ringan yang sehat
5 Pembayaran Tunai /Non Tunai
6 P3K
7 Penanganan Keluahan Tamu
LANJUTAN …………..
III PENGELOLAAN
A ORGANISASI
1 Profil Perusahaan
a. Struktur Organisasi
b Uraian Tugas dan fungsi yang lengkap
2 Rencana Usaha
3 Dokumen prosedur operasional
4 Peraturan perusahan/tata tertib
B MANAJEMEN
1 Pelaksanaan evaluasi kinerja Karyawan
C SDM
1 Karyawan menggunakan seragam yang bersih
sopan
2 Memiliki program pelatihan peningkatan SDM
3 Memiliki perencanaan dan pengembangan karir
D SARANA DAN PRASARANA
1 Ruang Kantor
2 Ruang lena ( linen )
3 Toilet yg bersih untk karyawan
4 Tempat Sampah
5 P3K dan APAR ( alat Pemadam Api
Ringan )
6 Instalasi listrik sesuai ketentuan per
undang- undangan
7 Insatalai Air sesuai ketentuan per undang
undangan
8 Lampu darurat yang berfungsi dengan
baik
9 Peralatan komunikasi telepon / faksimili
10 Gudang
LANJUTAN ........
SPA TIRTA 2 MELIPUTI :
1 PRODUK YANG TERDIRI DARI 5(LIMA)
UNSUR DAN 36 (TIGA PULUH ENAM )
SUB UNSUR
2. PELAYANAN YANG TERDIRI DARI 1
( SATU ) UNSUR DAN 8 (DELAPAN)
SUB UNSUR
3 PENGELOLAAN TERDIRI DARI 4(EMPAT )
UNSUR DAN 24 ( DUA PULUH EMPAT ) SUB
UNSUR
SPA TIRTA 2
I PRODUK
A RUANG PERAWATAN
Ditambah : ruang perawatan
rambut dan area perawatan kaki
B PERAWATAN DAN TERAPI
-Terapi air dengan semburan air yg bisa diatur
suhunya
-Terapi aroma 7 Jenis Minyak atsiri asli Indo )
- Terapi pijat ( 3 jenis pijat tradisional )
- Terapi rempah ( 4 jenis rempah Terapi )
- Perawatan wajah ( facial spa dengan alat )
- Perawatan kaki dan tangan ( foot spa dan heand
spa dengan alat atau tanpa alat )
C SUASANA
- Desain Spa minimal 60 % budaya Indonesia
D FASILITAS PENUNJANG
- Area ganti pakaian
- Area oleh fisik
E PERALATAN
- bak rendam dengan alat semprot
- Kursi cuci rambut
- Alat Steriliser
- Alat untuk perawatan kaki
- Selimut panas
- Tempat Penyimpanan Barang Tamu
LANJUTAN ………
II PELAYANAN
A PROSEDUR OPERASIONAL
STANDAR
1.Tamu sebelum perawatan
a. Sama dengan Tirta 1
2. Pelayanan selama perawatan
a rambut dan kulit kepala
b wajah
c terapim panas
d olah fisik
3 Pelayanan pasca perawatan
a Keamanan oleh satuan pengaman
III PENGELOLAAN
A ORGANISASI
1 perjanjian Kerja Bersama (PKB) atau peraturan
Perusahan sesuai dengan ketentuan peraturan
per undang - undangan
B MANAJEMEN
1 Pelaksanaan program Keselamatan dan kesehatan
Kerja ( K3)
2 Pelaksanaan Program pemeriksaan Kesehatan
untk seluruh karyawan
C SDM
1 Karyawan menggunakan seragam yang bersih
sopan
2 Memiliki program pelatihan peningkatan SDM
3 Memiliki perencanaan dan pengembangan karir
LANJUTAN ………….
D SARANA DAN PRASARANA
1 Area karyawan
2 Fasilitas parkir yang bersih
3 Area Ibadah dan
perlengkapan, bagi
karyawan
LANJUTAN ......
SPA TIRTA 3 MELIPUTI :
1 PRODUK YANG TERDIRI DARI 5 ( LIMA
UNSUR DAN 40 (EMPAT PULUH )
SUB UNSUR
2. PELAYANAN YANG TERDIRI DARI 1
( SATU ) UNSUR DAN 8 (DELAPAN )SUB
UNSUR
3 PENGELOLAAN TERDIRI DARI 4
(EMPAT ) UNSUR DAN 28 ( DUA PULUH
DELAPAN ) SUB UNSUR
BIDANG USAHA , OBYEK
PENDAFTARAN USAHA
Bidang Usaha : Penyelenggaraan kegiatan
Usaha SPA
Obyek Pendaftaran Usaha :
untuk usaha Spa pada setiap
lokasi