STAR City

Mette Jørgensen

Behrooz Arvanaghi Digitalisering og Support

Opdragsgiver

Christiansborg - Forskellige aftale-/forligskredse

Beskæftigelsesministeren - Troels Lund Poulsen

Økosystem og

Kommunerne

Hvad står vi for digitalt? Fagprofessionelle

Borgere og virksomheder

Ca. 4 mio. opslag og registreringer pr. dag fra borgere og fagprofessionelle

Ca. 9750 unikke brugere Ca. 84.000 besøg pr. måned

Ca. 2,8 mio. besøg pr. måned, heraf 1 mio. unikke

70-80 pct. af bevillinger til løntilskud og virksomhedspraktik

Ca. 390.000 sidevisninger pr. måned, heraf 87.000 unikke

Landssupporten - Borgere - Virksomheder - jobkonsulenter

4

Kommune

AndreOffentlige

Private A) STAR, staten

Ydelsescenter

Jobcenter

DanmarksStatistik

NemId

CPR

CVR

Til-/afmeldingerPlan, Ferie, Sygdom, Aktiveringer,

Samtaler, CV, mm

Anden kommunal IT

B)Det fælles datagrundlag

(DFDG)

KMD I/OManager

Rigsarkivet

Virk.dk

Borger.dk

Sagsbehandlerrettede løsninger

G) Jobnetfor jobkonsulenter

N) Planner(Bookingsyst.)

Borger og virksomhedsrettede løsninger

C) Jobnet.dk(CV, Jobannoncer,

tilbud)

P)Jobbing.dk

O) VITAS(Virksomheds-

tilbud)

Til-/afmeldingPlan, Ferie, Sygdom

CV

Job-indJob-ud

Administration og ledelse

Jobindsats.dkDVH

J) Landssupport-systemet

K) AmpAdmin2(Bruger admin)

Ret og pligt

Jobcenter løsningerFASIT, Momentum,Opera, Workbase

A-RefusionKMD, WBA,

SKS-AS

PrivateJobdatabaser

PrivateJobdatabaser

Anden AktørSystemer

Ydelse

Kommunernesydelsessystem (KY)

(KMD Aktiv)

FraværNegative hændelser

Henvisningsdato til YCAktivering

Rådighed/SanktionBevilling

Til-/afmeldingKontaktgruppe

Henvisning til YCBevilling

Dagpenge (syge)

Kommunernessygedagpengesystem

(KSP)(KMD Dagpenge,

eDagpenge, sygdom)

RaskmeldingsstatusStop sygedagpenge

Raskmelding

Opret sagStop sag ved raskmelding

Ændring af sagFerie

Varighedsadvis

Indkomstregister(KMD Ydelse)

Økonomi

Udbetaling(KMD Udbetaling)

Opus Debitor

Opus Økonomi

Sager og styring

Sagsoverblik(SAPA)

EDH

Aktiviteter

KMD ØS KMD Opus KMD Arkivering

Tilbud(Udbudsportalen)

Læge attester(Netforvaltning

sundhed)

Speciallæge(Mediconnect)

Studieadmin.Ludus Web

Doc2MailDoc2Archive

UdbetalingDanmark

Digital post

NemRefusion

VAS

e-Indkomst

A-kasse

A-kasseløsninger

(KMD Winnie,Modulus,Facilia,..)

NemRefusionSygemelding

Medlems-til/afgangUPH, status, sygdom

CV samtalerRådighed/Sanktion

Booking

Overflytning

ESDH

Økonomi

Ungedatabasen

Uddannelses-institutioner

D) JobnetMobil

Work inDenmark

Mit job kompasiJob

K) Arbejds-markedsportalen

I) BI.STAR.DK(Sharepoint)

M) AKA(A-ks kursus admin)

L) AKS(A-ks Kursus Sager)

H) BI

E) CV-Admin F) Job-GodkendelsesModul

H) Kampagnemotor

Opgaver - reformer og initiativer …

5

Mere frihed. Mindre bureaukrati. Alle skal med.

En forenklet beskæftigelsesindsats

REGERINGEN

Forenklet beskæftigelsesindsats, nyt

udspil fra regeringen

STAR City og agil IT-udviklingsmodel

Dagpengereform

Trepart

Virksomhedsservice

14-1

14-2

14-3

14-4

15-1

15-2

15-3

15-4

16-1

16-2

16-3

16-4

17-1

17-2

17-3

17-4

2015 2016 2017 2018 2012 2013 2014

CV og Min Side for fleks-ansatte.

Fælles kontaktforløb Min Plan VITAS Digital 6-ugers jobrettet uddannelse

Obligatorisk selvbooking Jobnet for arbejdsgivere

Sygedagpengereform

Kontanthjælpsreform

FØP/FLEKS

Profilafklaring Joblog Jobnet for jobkonsulenter Jobcenter Planner 6-ugers selvvalgt uddannelse

Dagpengetællere Integrationskontrakt Asyl CV Joblog geografi Tværkommunale jobordre Mere fleksibel digital 6-ugers jobrettet uddannelse

13-1

13-2

13-3

13-4

12-1

12-2

12-3

12-4

Løsninger

Beskæftigelsesreform

De fleste løsninger tilpasses og udbygges over flere reformer og

aftaler.

Midl. Arb.ydelse

Midlertidig Kontantydelse

Midl. Særlig Udd.yd.

Reformtsunami

Leverancer til tiden

Agil udvikling i

STAR-City STAR (DOS)

Udviklingsleverandør

Udviklingsleverandør

Udviklingsleverandør

Udviklingsleverandør

Samarbejdsfora (Forpligtende samarbejde)

Driftsleverandør

Ko

ntr

akte

r

Syst

emfo

rval

ter

• 4 udviklingsleverandører • 1 systemforvalter • Lokaliseret i fælles lokaler • STAR CPO’er til stede • STARs udviklings- og

testmiljøer • STARs kode • Fælles

• Værktøjer • Code repository • Processer • Principper og

retningslinjer

Styringsparametre

10

Fremdrift Værdi

Effektivitet Kvalitet

Udviklingsorganisation

Omverden

Proces Indhold

Fx: værdi

11

Mål KPIBrugervenlighed Hurtig, effektivt, let fortåeligt

Brug af funktionalitet Antal brugere, som anvender de forskellige funktioner

Opfyldelse af reformmål Alle reformer er leveret til tiden

Realisering af BC Opfølgning på PID-måltal

Deling af data/services Let tilgængelig og korrekte data og interfaces

Fx: motivations-KPI

12

Sådan arbejder vi agilt i STAR City …

24. april 2018

Løbende leverance

Roller i vores agile model

15

Scrum Team SystemforvalterDevOps

PL/Arkitekt/FA

Scrum Master

Forretning/Kunde

IT-leverandør

PO CPO

Input for test

Brugerundersøgelse/ Lovgivning/

Release backlog

Monitoring (analytics)

Scoping Kick-off

workshop (Team)

UX/ wireframes

Input for monitoring/data

collection

Brugertest af prototype

Beskrivelse af løsningen (ISB, Epic)

UX sprint (Information arkitektur/

design)

User Stories

Wireframes (concept)

Rapport/ præsentation

Revideret wireframes

Deliverables

Analyse Design Kode

I maskinrummet STAR’s agile proces

Det agile set up og styring af

en portefølje af opgaver

Eksempel på Releaseplan

24. april 2018

Releaseprocessens faser

24. april 2018

Scoping/ analyse

Specificering/ udvikling

Test/ idriftsættelse

Ca. 3 mdr. 3-4 mdr.

5-7 sprints á 2 uger

2-3 mdr.

Eksempel på scoping af Release

Scoping/

analyse Analyse/udvikling Tests/idriftsæt

Scoping/analyse

Release Roadmap

Releasekandidater beskrives: - Formål (Lov, strategi,

interessenter, drift) - Målgruppe - Grovestimat - Risici - Afhængigheder - Snitflader - Aktualitet

RPF godkender scope

Tilsagn start: - Forretningsdage

m. KSS, A-kasse, m.fl.

- Afklarings-workshops

RPF godkender scope

RPF godkender scope

April Maj Juni Juli

Releaseplanlægning: - Specificering - Estimering

RPF: Releaseporteføljeforum

STAR Release Roadmap

Eksempel på prioritering af release

indhold i et enkelt team

Fora i release-porteføljestyring

• Internt. Mødes hver måned og ad hoc vedr. prioritering af releasescope, risiko-håndtering og optimering af releaseprocessen. (Deltager: CPO, KC, RPM)

Releaseporteføljeforum (RPF)

• Internt. Mødes hver/hver anden måned vedr. input til scoping, feedback til prioritering og forbedringer af releaseprocessen. (Deltager: CPO, PO, PL, Arkitekturfunktion, KC, Kundetest- og Supportansvarlig, RM, RPM)

Releaseforum

• Eksternt. 1 gang pr. release primo analyse-/scopingfase. Med hhv. Kommuner+ KL og A-kasser + DAK, samt leverandører. Præsentation af forventet indhold i kommende release og Release Roadmap. (Deltagere fra STAR: Relevante PO, CPO, RPM)

Forretningsdage

• Eksternt. Møde hver måned. Med hhv. KSS+KL og A-kasse-leverandører + DAK. Status på og koordination af releaseaktiviteter, samt forretningsafklaring og forbedringer af processen. (Deltagere fra STAR: Relevante CPO, PO, RM, RPM)

Webservice koordinationsfora

24. april 2018

Scoping af release-indhold: Fora

24. april 2018

Super-backlog

Release-kandidater

Release-indhold m.

tilsagn

Burndown

Release-forum

Release-portefølje-

forum

WS-koord. Fora

Release -portefølje-manager

Input

Prioritering

Koordination Tilsagn

Opfølgning

An

alyse

Udvikling

Input til Roadmap og Superbacklog

Releaseporteføljeforum godkender Roadmap

Hverdagen i STAR City

Kommunikation og koordinering i STAR City

24. april 2018

• Daily stand-ups

• Release kick-off

• Raffinements møder

• De forskellige fora: – Samarbejdsforum (STAR – Leverandører)

– Arkitekturforum

– FA forum

– Tester Forum

– PL forum (leverandører)

– Team Demo

– Review (STAR – Leverandører)

– Ugentlige statusmøder (STAR og leverandører)

– Mv.

27

Tranparans og løbende statusopfølgning

Tendens Lorem Ipsum er ganske enkelt fyldtekst fra print- og typografiindustrien. Lorem Ipsum har været standard fyldtekst siden 1500-tallet, hvor en ukendt trykker sammensatte en tilfældig spalte for at trykke en bog til

Prioriteret indsats for afvikling af

teknisk gæld

28

Den faktiske fordeling for 201x-x*:

• Forretningsudvikling xx%

• Kaizen & Teknisk gæld xx%

• FogBugz xx%

Den planlagte fordeling for 201x-x:

• Forretningsudvikling xx%

• Kaizen & Teknisk gæld xx%

• FogBugz xx

Dedikeret indsats nedbringer antal fejl

29

Monitorering af kodekvalitet

31

Status på et system/komponent

Fremdriften har være udfordret på projekt x

Kvalitet – antal åbne FogBugz sager

Produktion og effektivitet

Medarbejdertilfredshed

Kompetenceniveau

Fremdrift

Økonomi

Medarbejderomsætning og ligedeling

*NOTE = Ingen bemærkning

= Opmærksomhed kræves

= Aktion kræves

Fremdriften på x-projektet har været udfordret *

Agil metode er ikke en silver bullet

I det agile udviklingsteam er

• produktiviteten ikke pr. automatik højere, men der er

bedre grundlag for at kunne optimere ..

• kvaliteten er ikke nødvendigvis bedre, men da der er

større fokus på kvaliteten, er der bedre mulighed …

Fordelen i agile projekter er i højere grad, at man ender

med et produkt, der rent faktisk løser det problem, som var

hele årsagen til, at man ønskede et udviklingsprojekt –

”build the right it – rather than building it right”

Forudsætninger for at høste gevinster

ved agil metode, kommer af sig selv ..

• Styring af scope, kvalitet, produktivitet …

• Dedikeret tilstedeværelse (PO, CPO)

• Hurtige beslutninger/besvarelser

• Infrastruktur – Automatisk build, Automatisk release, Automatisk test mv.

• Kultur – Altid produktionsklarsoftware – Fælles ansvar for at forbedre sig – Risikovillighed og ”fejl er indsigt”-kultur i alle led – Kvalitets-mindset: vi overholder vores ”def. of done”

Hvad har vi opnået, og lært?

24. april 2018

Vi har opnået • Bedre produkter og mere

værdi • Minimeret risici

• Ejerskab til proces og indhold • Tæt samarbejde mellem

forretning og løsning • Større arbejdsglæde

At være agil: • Kræver modenhed af

organisation • Omhandler ALLE processer

– ikke kun udvikling • Kræver løbende tilpasning og

optimering • Kan være svært i en

vandfaldsverden

Det som optager os mest nu

24. april 2018

• MVP

• Estimater

• Feature teams

• Koordinering på tværs af

teams, dér hvor det er

nødvendigt

• Opretholde forretnings- og

it-arkitektur konsistent på

tværs af ti-systemer og -

komponenter

Hvad forandrer vi fremadrettet?

24. april 2018

• Proces og bedre styring for at lukke projekter når MVP

er opnået • Håndtering af

multiple teams under agilt set-up

Vores program for optimering af STAR City

TAK