stethos pour infostat image de lindustrie pharmaceutique auprès des médecins généralistes mars...
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STETHOS pour INFOSTAT
IMAGE DE L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
auprès des Médecins Généralistes
Mars 2014
STETHOS pour INFOSTAT
SOMMAIRE
1 | Rappel Méthodologique p. 03
2 | Résultats Perception globale
p. 05 Perception spontanée
p. 11 Perception en suggéré
p. 17 Leviers et freins
p. 29 Industrie pharmaceutique & société
p. 35 Relations des MG avec l'industrie pharmaceutique
p. 38
p. 05
2
STETHOS pour INFOSTAT
MÉTHODOLOGIE
3
SexeHomme 381/343
Femme 119/157
Taille de l'agglomération
Moins de 5 000 habitants 126/100
5 000 à 10 000 habitants 58/36
10 000 à 20 000 habitants 51/31
20 000 à 50 000 habitants 51/37
50 000 à 100 000 habitants 63/41
Plus de 100 000 habitants 151/255
Age
Moins de 30 ans 1/5
30 à 34 ans 4/25
35 à 39 ans 12/45
40 à 44 ans 43/60
45 à 49 ans 67/95
50 à 54 ans 133/100
55 à 59 ans 147/110
60 ou plus 93/60
Dans l'objectif d'évaluer l'image de l'Industrie Pharmaceutique auprès des médecins généralistes français,
500 MG ont été interrogés par auto-questionnaire "ON LINE" via Logiciel STETHOS sur la période du 6 février 2014 au 28 février 2014.
PLA
N D
'EC
HA
NTIL
LON
NA
GE
STETHOS pour INFOSTAT
ANALYSES STATISTIQUES
Le résultat "Total MG", afin d’être représentatif, a été redressé sur les critères
d’âge, de sexe et de taille d’agglomération :
Des comparaisons avec la vague 1 effectuée auprès des spécialistes en 2013.
Les différences significatives seront signalées quand elles existent selon le sexe,
l'âge et la taille d'agglomération des MG.
NB : Significativement plus de femmes de moins de 50 ans (69%) que d’hommes
de moins de 50 ans (37%).
4
SexeHommes 69%
Femmes 31%
AgeMoins de 50 ans 46%
50 ou plus 54%
Taille de l'agglomération< 100 000 habitants 49%
Plus de 100 000 habitants 51%
STETHOS pour INFOSTAT
PERCEPTION GLOBALE
5
STETHOS pour INFOSTAT
6
TOTAL SPECIALISTES
TOTAL MG
5,6
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5,2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
S , * : Différence significative MG vs Spécialistes
5,1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5,5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4,2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4,5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4,6
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4,9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5,7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4,2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
a
b
c
d
e
f
bdef abde
Q.1 : Personnellement, quelle image globale avez-vous de chacun des secteurs d’activité suivants ? (note de 1 à 10 :1 très mauvaise image, 10 très bonne image)Note Moyenne
Globale /10
DES NIVEAUX MOYENS D’IMAGE QUEL QUE SOIT LE SECTEUR. LES MG ONT SIGNIFICATIVEMENT UNE MOINS BONNE IMAGE DE L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
QUE LES SPÉCIALISTES. PHARMACEUTIQUE ET AUTOMOBILE SONT LES INDUSTRIES LES MIEUX NOTÉES.
a,b,c,d,e,f : Différence significative entre les industries et l'industrie pharmaceutique
S
S
S
S
S
AUTOMOBILE
TELECOMS
PHARMACEUTIQUE
PETROLE
BANQUE
AGROALIMENTAIRE
STETHOS pour INFOSTAT
Moyennes des
cotationsde 1 à 10
LES HOMMES, LES PLUS DE 50 ANS ET LES HABITANTS DES GRANDES AGGLOMÉRATIONS ONT SIGNIFICATIVEMENT UNE MEILLEURE IMAGE DE
L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE.
7
*
*
*
* *
*
*
*
*
**
*
*
*
* : Différence significative
4,4
4,6
4,4
4,1
5,2
5,7
5,15,1
5,5
5,6
4,6
4,5
4
5
6
Moins de 50 ans Plus de 50 ans
4,5 4,5
4,3
4,2
5,1
5,7
4,9
5,2
5,4
5,7
4,64,7
Femmes Hommes
4,6
4,5
4,1
4,3
5,3
5,7
5,0
5,2
5,4
5,7
4,4
4,7
< 100 000 habitants Plus de 100 000 habitants
Banque
IndustriePétrolière
IndustriePharmaceutique
Télécoms
IndustrieAutomobile
Industrieagoralimentaire
HOMME < 100 000 habitants< 50 ans > 50 ans FEMME > 100 000 habitants
STETHOS pour INFOSTAT
TOUT COMME POUR LES SPECIALISTES, L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE BÉNÉFICIE DU PLUS HAUT SCORE POUR LES MG.
Q.2 : Personnellement recommanderiez-vous à l’un de vos proches de travailler dans chacun des secteurs d’activité suivants ? (note de 1 à 10 :1 pas du tout, 10
certainement) (Rotation des items)
Le NPS ou Net Promoter Score est une mesure de la satisfaction client qui permet de déterminer le niveau de recommandation. L’indice est calculé à partir des notes attribuées : Indice NPS = % de Promoteurs (ST notes 8-10) – % de Détracteurs (ST notes 1-3) ; Si l’indice NPS est négatif => Il y a plus de Détracteurs que de Promoteurs alors que si l’indice NPS est positif => Il y a plus de Promoteurs que de Détracteurs
8
Détrac Promo
Détrac Promo Détrac Promo
Détrac
Promo
Détrac
Promo
Détrac
Promo
TOTAL SPECIALITES
n=52014% 12% 15% 17% 14% 24% 15% 21% 14% 19% 12% 15%
NSP -2% +2% +10% +6% +5% +3%
TOTAL VILLEn=210
27% 12% 24% 13% 14% 20% 22% 17% 22% 17% - -
NSP -15% -11% 6% -5% -5% -
TOTAL MG n=500
NPS
TOTAL SPECIALITES n=540
NPS
STETHOS pour INFOSTAT
NET PROMOTER SCORE : LA PLUPART DES INDUSTRIES SONT PLUS MAL "EVALUEES" PAR LES MOINS DE 50 ANS ET LES FEMMES, L’INDUSTRIE
PHARMACEUTIQUE TOUT PARTICULIÈREMENT.
9
NPS
LORSQUE LE MG EST PLUS ÂGÉ OU VIT DANS UNE AGGLOMÉRATION DE PLUS GRANDE TAILLE, IL EST PLUS POSITIF CONCERNANT L’INDUSTRIE
PHARMACEUTIQUE.
-3%
11%
3%
9%
3%
15%
-6%
9%
-1%
-3%
2%
4%
-12%
-10%
-8%
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
Moins de 50 ans Plus de 50 ans
-2%
8%
2%
9%
-2%
15%
-11%
8%
-6%
0%-1%
4%
Femmes Hommes
3%
6%5%
8%
4%
15%
1%
3%
-7%
2%
-1%
7%
< 100 000 habitants Plus de 100 000 habitants
Banque
IndustriePétrolière
IndustriePharmaceutique
Télécoms
IndustrieAutomobile
Industrieagoralimentaire
HOMME < 100 000 habitants< 50 ans
vv
> 50 ans FEMME > 100 000 habitants
STETHOS pour INFOSTAT
PERCEPTION SPONTANÉE
10
STETHOS pour INFOSTAT
QUALIFICATIFS LES PLUS ASSOCIÉS À CHAQUE INDUSTRIETOTAL MG (n=500)
+ • Recherche, Innovation,
Sciences• Nécessaire, Utile,
Indispensable, Vital, Important, Professionnel, Incontournable, Essentiel, Obligatoire, Impératif
+ • Nécessaire, Utile,
Indispensable, Vital, Important, Professionnel, Incontournable, Essentiel, Obligatoire, Impératif
• Dynamisme, Avenir, Modernité, Progrès, Diversité, Intelligence, Découverte, Évolution, Rapidité, Actif
- • Profit, Profiteurs,
Spéculateurs, Affairistes, Cupides, Exploiteurs,
Commercial, Abus• Menteurs, Malhonnêtes,
Corrompus, Manque d’Ethique, de Mode,
Arnaqueurs, Hypocrites, Voleurs, manipulateurs
- • Pollueur, Pas de
prise en compte de
l'environnement• Difficultés, Frileux,
Lenteur, En crise, Récession,
Licenciements, Fragilité
+ • Dynamisme, Avenir,
Modernité, Progrès, Diversité, Intelligence, Découverte, Évolution, Rapidité, Actif
• Diversité, nombreux, choix• Nécessaire, Utile,
Indispensable, Vital, Important, Professionnel, Incontournable, Essentiel, Obligatoire, Impératif
+ • Nécessaire, Utile,
Indispensable, Vital, Important, Professionnel, Incontournable, Essentiel, Obligatoire, Impératif
• Développement économique, Exportation, Compétitif, Emploi, Performance, Productivité, Lucratif, Rentabilité, Croissance, Potentiel, Compétence
+ • Nécessaire, Utile,
Indispensable, Vital, Important, Professionnel, Incontournable, Essentiel, Obligatoire, Impératif
• Développement Économique, Exportation, Compétitif, Emploi, Performance, Productivité, Lucratif, Rentabilité, Croissance, Potentiel, Compétence
- • Profit, Profiteurs,
Spéculateurs, Affairistes, Cupides, Exploiteurs,
Commercial, Abus• Coût, Cher, Onéreux,
Tarifs, Prix
- • Pollueur, Pas de
prise en compte de
l'environnement• Profit, Profiteurs,
Spéculateurs, Affairistes,
Cupides, Exploiteurs,
Commercial, Abus
11
+ • Nécessaire, Utile,
Indispensable, Vital, Important, Professionnel, Incontournable, Essentiel, Obligatoire, Impératif
• Développement économique, Exportation, Compétitif, Emploi, Performance, Productivité, Lucratif, Rentabilité, Croissance, Potentiel, Compétence
- • Menteurs,
Malhonnêtes, Corrompus, Manque d’éthique, de Mode,
Arnaqueurs, Hypocrites, voleurs,
Manipulateurs• Dangereux, Risqué,
Pas sécurisé, Stressant
- • Profit, Profiteurs,
Spéculateurs, Affairistes, Cupides, Exploiteurs,
Commercial, Abus• Menteurs, Malhonnêtes,
Corrompus, Manque d’Ethique, de Mode,
Arnaqueurs, Hypocrites, Voleurs, manipulateurs
30%
19%
23%
20%17%
28%
10%
16%
16%
27%
16%
26%
13%
31%
15%
11%
11%
30%
25%
22%
14%
55%
11%
21%
19%
STETHOS pour INFOSTAT
L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE PLUS ASSOCIÉE À LA "RECHERCHE" ET L’INNOVATION QUE LES AUTRES SECTEURS, MAIS DE FAÇON MOINDRE À
"NÉCESSAIRE"Q.3 : Personnellement si vous deviez donner un adjectif positif pour qualifier chacun des secteurs d’activité suivants ? Quels adjectifs utiliseriez-vous ? (Rotation des items)
En % : Base 500 répondants Industrie pharmaceutiqu
e
Industrie pétrolière
Banque Télécoms Industrie automobile
Industrieagroalimentair
e
Arguments positifs 96% 93% 91% 93% 95% 92% Recherche, Innovation, Sciences 30% 5% 12% 15% 5%
Nécessaire, Utile, Indispensable, Vital, Important, Professionnel, Incontournable, Essentiel, Obligatoire, Impératif
19% 27% 28% 17% 16% 26%
Dynamisme, Avenir, Modernité, Progrès, Diversité, Intelligence, Découverte, Evolution, Rapidité, Actif
11% 11% 7% 23% 16% 9%
Diversité, Nombreux, Multiplicité, Choix 1% 1% 20% 1% 4%
Développement économique, Exportation, Compétitif, Emploi, Performance, Productivité, Lucratif, Rentabilité, Croissance, Potentiel, Compétence
8% 16% 10% 8% 7% 13%
12
STETHOS pour INFOSTAT
NÉGATIFSEn % : Base 500 répondants
Industrie Pharmaceutiqu
e
Industrie Pétrolière
Banque Telecom Industrie Automobile
Industrie agroalimentaire
Arguments négatifs 98% 97% 95% 93% 95% 94% Profit, Profiteurs, Spéculateurs,
Affairiste, Cupide, Exploiteur, Commercial, Abus
31% 11% 30% 11% 7% 11%
Menteurs, Malhonnêtes, Corrompu, Manque d'Ethique, de Morale, Arnaqueurs, Hypocrites, Voleurs, Manipulateurs
15% 6% 25% 10% 4% 21%
Difficultés, Frileux, Lenteur, En crise, Récession, Licenciements, Fragilité
10% 2% 4% 8% 14% 4%
Pollueur, Pas de prise en compte de l'environnement 1% 55% 22% 13%
Dangereux, Risqué, Pas sécurisé, Stressant 6% 3% 5% 8% 4% 19%
Dépassé, Vieux, Retard, Has been, Avenir incertain, Manque de stratégie, Manque de compétence, Inefficace, En déclin, Temporaire
5% 6% 3% 8% 13% 6%
Coût, Cher, Onéreux, Tarifs, Prix 3% 3% 9% 11% 14% 1% Délocalisation, Compétition
déloyale, Mondialisation, Jungle, Peu d'emploi, Saturation
4% 2% 1% 9% 6% 1%13
L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE EST PERÇUE COMME UNE INDUSTRIE CUPIDE/AFFAIRISTE…
AU MEME TITRE QUE LES BANQUES!Q.3 : Personnellement si vous deviez donner un adjectif négatif pour qualifier chacun des secteurs d’activité suivants ? Quels adjectifs utiliseriez-vous ? (Rotation des items)
STETHOS pour INFOSTAT
PERCEPTION EN SUGGÉRÉ
14
STETHOS pour INFOSTAT
ARGUMENTS INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE "SUGGÉRÉS"
1. Industrie dynamique
2. Industrie innovante
3. Industrie exportatrice
4. Industrie dont le savoir-faire permet à la France
d’être reconnue au niveau international
5. Industrie créatrice de richesses pour le pays
6. Industrie qui participe fortement aux progrès dans la santé
7. Industrie qui investit suffisamment dans la recherche
médicale
8. Industrie qui est le principal soutien de la recherche médicale
15
THEME RECHERCHE ET INNOVATION
Cotation de 1 à 6
1 : Pas du tout d’accord6 : Tout à fait d’accord
STETHOS pour INFOSTAT
1. Aide les professionnels de santé à améliorer leur pratique
2. Est la principale source de formation continue des médecins à la thérapeutique
3. Est une industrie à l’écoute des besoins de la société4. Dispense aux médecins une formation à la
thérapeutique de qualité 5. Est une industrie citoyenne, soucieuse du bien public
16
THEME FORMATION & DEMARCHE CITOYENNE
1. Étudie constamment l’impact de ses médicaments sur les patients
2. Est préoccupée par la sécurité de ses produits utilisés par les patients
3. Est une industrie bien réglementée et contrôlée par les autorités de santé
4. Est préoccupée par le bon usage de ses médicaments
THEME SECURITE & REGLEMENTATION
Cotation de 1 à 6
Cotation de 1 à 6
1 : Pas du tout d’accord6 : Tout à fait d’accord
1 : Pas du tout d’accord6 : Tout à fait d’accord
STETHOS pour INFOSTAT
1. Communique suffisamment sur les bénéfices et risques de
ses médicaments
2. Est une industrie transparente
17
THEME COMMUNICATION ET TRANSPARENCE
1. Peu soucieuse de ses profits
THEME SOUCIEUSE DE SES PROFITS
Cotation de 1 à 6
Cotation de 1 à 6
1 : Pas du tout d’accord6 : Tout à fait d’accord
1 : Pas du tout d’accord6 : Tout à fait d’accord
STETHOS pour INFOSTAT
18
L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE : UNE PERCEPTION POUR LES MG COMME LES SPÉCIALSITES AU MIEUX DE RECHERCHE, ESTIMEE PASSABLEMENT
IMPLIQUEE DANS UNE DEMARCHE CITOYENNE, MAL PERCUE EN TERMES DE TRANSPARENCE ET PROFIT
RECHERCHE &
INNOVATION
FORMATION & DEMARCHE CITOYENNE
SECURITE & REGLEMENTATI
ON
COMMUNICATION &
TRANSPARENCE
PROFIT
TOTAL SPECIALISTES
TOTAL MG
4,18
1 2 3 4 5 6
4,26
1 2 3 4 5 6
3,34
1 2 3 4 5 6
3,52
1 2 3 4 5 6
3,65
1 2 3 4 5 6
3,72
1 2 3 4 5 6
2,93
1 2 3 4 5 6
2,95
1 2 3 4 5 6
1,2
1 2 3 4 5 6
1,56
1 2 3 4 5 6
S
S
S
S , * : Différence significative MG vs Spécialistes
STETHOS pour INFOSTAT
19
L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE : UNE PERCEPTION POUR LES MG COMME LES SPÉCIALSITES AU MIEUX DE RECHERCHE, ESTIMEE PASSABLEMENT
IMPLIQUEE DANS UNE DEMARCHE CITOYENNE, MAL PERCUE EN TERMES DE TRANSPARENCE ET PROFIT
RECHERCHE &
INNOVATION
FORMATION & DEMARCHE CITOYENNE
SECURITE & REGLEMENTATI
ON
COMMUNICATION &
TRANSPARENCE
PROFIT
4,09
1 2 3 4 5 6
4,25
1 2 3 4 5 6
Moins de 50 ans Plus de 50 ans
ÂGE
3,21
1 2 3 4 5 6
3,45
1 2 3 4 5 6
3,62
1 2 3 4 5 6
3,66
1 2 3 4 5 6
3,56
1 2 3 4 5 6
3,53
1 2 3 4 5 6
1,35
1 2 3 4 5 6
1,2
1 2 3 4 5 6
S
S
S : Différence significative
STETHOS pour INFOSTAT
20
L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE : UNE PERCEPTION POUR LES MG COMME LES SPÉCIALSITES AU MIEUX DE RECHERCHE, ESTIMEE PASSABLEMENT
IMPLIQUEE DANS UNE DEMARCHE CITOYENNE, MAL PERCUE EN TERMES DE TRANSPARENCE ET PROFIT
RECHERCHE &
INNOVATION
FORMATION & DEMARCHE CITOYENNE
SECURITE & REGLEMENTATI
ON
COMMUNICATION &
TRANSPARENCE
PROFIT
4,26
1 2 3 4 5 6
3,99
1 2 3 4 5 6
HommesFemmes
SEXE
3,45
1 2 3 4 5 6
3,09
1 2 3 4 5 6
3,71
1 2 3 4 5 6
3,51
1 2 3 4 5 6
3,56
1 2 3 4 5 6
3,5
1 2 3 4 5 6
1,25
1 2 3 4 5 6
1,15
1 2 3 4 5 6
S
S
S
S : Différence significative
STETHOS pour INFOSTAT
21
L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE : UNE PERCEPTION POUR LES MG COMME LES SPÉCIALSITES AU MIEUX DE RECHERCHE, ESTIMEE PASSABLEMENT
IMPLIQUEE DANS UNE DEMARCHE CITOYENNE, MAL PERCUE EN TERMES DE TRANSPARENCE ET PROFIT
RECHERCHE &
INNOVATION
FORMATION & DEMARCHE CITOYENNE
SECURITE & REGLEMENTATI
ON
COMMUNICATION &
TRANSPARENCE
PROFIT
4,09
1 2 3 4 5 6
4,26
1 2 3 4 5 6
< 100 000 habitants
+ de 100 000 habitants
AGGLOMÉRATION
3,2
1 2 3 4 5 6
3,47
1 2 3 4 5 6
3,53
1 2 3 4 5 6
3,76
1 2 3 4 5 6
3,44
1 2 3 4 5 6
3,64
1 2 3 4 5 6
1,22
1 2 3 4 5 6
1,23
1 2 3 4 5 6
S
S
S
S
S : Différence significative
STETHOS pour INFOSTAT
CONCERNANT LA RECHERCHE ET L’INNOVATION, LES OPINIONS SONT PLUTÔT POSITIVES.
LA NOTE LA PLUS BASSE CONCERNE L’INVESTISSEMENT DANS LA RECHERCHE MEDICALE.Q.4 : Voici différentes opinions permettant de caractériser l’industrie pharmaceutique. Pour chacune d’elles,
merci d’attribuer une note de 1 à 6 représentant votre niveau d’accord avec cette opinion (1= pas du tout d’accord, 6 tout à fait d’accord les notes intermédiaires vous permettant de nuancer votre opinion)
22
4,37 4,354,29
4,134,27 4,31
3,56
4,12
4,37
4,54
4,35
4,07
4,324,45
3,77
4,21
3
4
5
est une industriedynamique
est une industrieinnovante
est une industrieexportatrice
est une industrie dont le savoir-faire permet à la France d’être reconnue au niveau international
est une industriecréatrice de richesses
pour le pays
participe fortement auxprogrès dans la santé
investit suffisammentdans la recherche
médicale
est le principal soutiende la recherche
médicale
TOTAL MG
TOTALSpécialistes
Thème : Recherche et Innovation
* : Différence significative
*
*
*
*
*
*
STETHOS pour INFOSTAT
3,59
3,24
3,48
3,233,17
3,89
3,56 3,54
3,47
3,14
3
4
aide les professionnels desanté à améliorer leur
pratique
est la principale source deformation continue des
médecins à la thérapeutique
est une industrie à l’écoute des besoins de la société
dispense aux médecins uneformation à la thérapeutique
de qualité
est une industrie citoyenne,soucieuse du bien public
TOTAL MG
TOTALSpécialistes
CONCERNANT LE THÈME DE FORMATION ET DE DÉMARCHE CITOYENNE, LES MG ÉVALUENT MOINS BIEN L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE SUR TOUS LES
ITEMS. COMME LES SPÉCIALISTES, LES MG LA JUGE PEU SOUCIEUSE DU BIEN
PUBLIC.Q.4 : Voici différentes opinions permettant de caractériser l’industrie pharmaceutique. Pour chacune d’elles, merci d’attribuer une note de 1 à 6 représentant votre niveau d’accord avec cette opinion (1= pas du tout d’accord, 6 tout à fait d’accord les notes intermédiaires vous permettant de nuancer votre opinion)
23
Thème : Formation, Démarche citoyenne
* : Différence significative
*
*
*
* *
*
STETHOS pour INFOSTAT
3,72
3,61
3,72
3,53
3,773,82
3,59
3,71
3
4
… étudie constamment l’impact de ses médicaments sur les patients
... est préoccupée par la sécurité deses produits utilisés par les patients
… est une industrie bien réglementée et contrôlée par les autorités de
santé
... est préoccupée par le bon usagede ses médicaments
TOTAL MG
TOTALSpécialistes
L'INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE EST PERÇUE PAR LES MG COMME LES SPÉCIALISTES
COMME ASSEZ RÉGLEMENTÉE ET CONTRÔLÉE, GUÈRE PLUS PRÉOCCUPÉE PAR LE BON USAGE DE SES MÉDICAMENTS !
Q.4 : Voici différentes opinions permettant de caractériser l’industrie pharmaceutique. Pour chacune d’elles, merci d’attribuer une note de 1 à 6 représentant votre niveau d’accord avec cette opinion (1= pas du tout d’accord, 6 tout à fait d’accord les notes intermédiaires vous permettant de nuancer votre opinion)
24
Thème : Sécurité, Règlementation
*
*
*
*
* : Différence significative
STETHOS pour INFOSTAT
3,18
2,68
1,22
3,22
2,68
1,56
1
2
3
4
Communique suffisamment sur lesbénéfices et risques de ses médicaments
Est une industrie transparente Peu soucieuse de ses profits
TOTAL MG
TOTAL Spécialistes
Q.4 : Voici différentes opinions permettant de caractériser l’industrie pharmaceutique. Pour chacune d’elles, merci d’attribuer une note de 1 à 6 représentant votre niveau d’accord avec cette opinion (1= pas du tout d’accord, 6 tout à fait d’accord les notes intermédiaires vous permettant de nuancer votre opinion)
25
UNE INDUSTRIE PEU TRANSPARENTE QUI PENSE PLUS AU PROFIT….. QU’AUX PATIENTS
Communique suffisamment sur les bénéfices et risques de ses médicaments
Est une industrie transparente
Peu soucieuse de ses profits
Thème : Communication et Transparence
* : Différence significative
*
*
STETHOS pour INFOSTAT
LEVIERS ET FREINS
26
STETHOS pour INFOSTAT
-
Con
trib
uti
on
à u
ne m
au
vais
e im
ag
e
+
27- Contribution à une bonne image +
0,06
0,12 -
0,10 -
0,08 -
0,04 -
0,02 -
0 I0,03
I0,07
I0,02
I0,04
I0,06
I0,08
• Un critère qui contribue beaucoup à une mauvaise image et peu à une bonne image
• Un critère qui contribue beaucoup à une mauvaise image et beaucoup à une bonne image
• Un critère qui contribue peu à une mauvaise image et peu à une bonne image.
• Un critère qui contribue peu à une mauvaise image et beaucoup à une bonne
Critères BasiquesUn faible niveau sur ces critères est
fortement préjudiciable en construisant une mauvaise image
Critères secondairesA surveiller notamment parce qu’ils peuvent devenir plus contributifs à
l’image, bonne ou mauvaise
Critères clésCes critères sont fortement
impactants car ils participent autant à construire la bonne que la
mauvaise image
Critères d’excellenceUn niveau élevé sur ces critères
permet d’atteindre la perfection en construisant une bonne image
REPRÉSENTATION DE LA CONTRIBUTION DES DIFFÉRENTS CRITÈRES DE PERCEPTION
À LA CONSTITUTION DE L’IMAGE GLOBALE DE L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
STETHOS pour INFOSTAT
-
Con
trib
uti
on
à u
ne m
au
vais
e im
ag
e
+
Critères Basiques
Critères secondaires
Critères clés
TOTAL MG
- Contribution à une bonne image +
une industrie trop soucieuse de ses profits
une industrie dont le savoir-faire permet à la France d'être reconnue
au niveau international
communique suffisamment sur les bénéfices et risques de ses
médicaments
étudie constamment l'impact de ses médicaments sur les patients
préoccupée par le bon usage de ses médicaments
préoccupée par la sécurité de ses produits utilisés par les patients
dispense aux médecins une forma-tion à la thérapeutique de qualité
la principale source de formation continue des médecins à la
thérapeutique
le principal soutien de la recherche médicaleinvestit suffisamment dans la
recherche médicale
aide les professionnels de santé à améliorer leur pratique
une industrie exportatrice
une industrie à l'écoute des besoins de la société
participe fortement aux progrès dans la santé
une industrie citoyenne, soucieuse du bien public
une industrie transparente
une industrie innovante
une industrie dynamique
Critères d’excellence
STETHOS pour INFOSTAT
une industrie trop soucieuse de ses profits
une industrie bien réglementée et contrôlée par les autorités de santé
une industrie dont le savoir-faire permet à la France d'être reconnue
au niveau international
communique suffisamment sur les bénéfices et risques de ses
médicaments
étudie constamment l'impact de ses médicaments sur les patients
préoccupée par le bon usage de ses médicaments
préoccupée par la sécurité de ses produits utilisés par les patients
dispense aux médecins une forma-tion à la thérapeutique de qualité
la principale source de formation continue des médecins à la
thérapeutique
le principal soutien de la recherche médicale
investit suffisamment dans la recherche médicale
aide les professionnels de santé à améliorer leur pratique
une industrie exportatrice
une industrie à l'écoute des besoins de la société
participe fortement aux progrès dans la santé
une industrie créatrice de richesses pour le pays
une industrie citoyenne, soucieuse du bien public
une industrie transparente
une industrie innovante une industrie dynamique
-
Con
trib
uti
on
à u
ne m
au
vais
e im
ag
e
+
Critères Basiques
Critères secondaires
Critères clés
Critères d’excellence
TOTAL SPECIALISTES
- Contribution à une bonne image +
STETHOS pour INFOSTAT
-
Con
trib
uti
on
à u
ne m
au
vais
e im
ag
e
+
Critères Basiques
Critères secondaires
Critères clés
Critères d’excellence
TOTAL MG
- Contribution à une bonne image +
CONTRÔLE/SAFETY
RECHERCHE INNOVATION
PROGRÈS
ECOUTE / CITOYENNE
RECHERCHE INNOVATION
PROGRÈS
TOTAL SPECIALISTES
PARTENAIREPROF. DE SANTE
ECOUTE
PARTENAIRE PROF. DE SANTE
TRANSPARENCE
TRANSPARENCE
PROFIT
PROFIT RICHESSE
SAFETY
STETHOS pour INFOSTAT
INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE & SOCIÉTÉ
31
STETHOS pour INFOSTAT
9 ARGUMENTS TESTÉS
1. Le prix des médicaments est trop élevé ?2. Le coût supporté par les ménages pour leurs dépenses de santé est acceptable ?
32
COUT MEDICAMENTS / SANTE
1. La collectivité devrait limiter le droit de prescription des médecins ?2. La majorité des maladies devrait être, dans un premier temps traitée avec des génériques et
seulement dans un second temps par des produits plus récents ?3. Les médecins spécialistes devraient être les seuls à pouvoir prescrire dans un premier temps les
nouveaux médicaments ?4. Une baisse des taux de remboursement des médicaments, conduirait-elle à une diminution de
votre volume de prescription ?
ENCADREMENT PRESCRIPTION / REMBOURSEMENTS
1. La collectivité devrait soutenir financièrement la recherche menée par les laboratoires ? 2. La collectivité devrait limiter l’accès au marché des médicaments aux seuls produits innovants,
qui apportent une avancée thérapeutique suffisante?3. Pour vous la France fera-t-elle partie demain des « découvreurs » de nouvelles molécules ?
POLITIQUE INNOVATION
STETHOS pour INFOSTAT
33
TOTAL MGn=500 62%
25%
12%
65%27%
8%
COÛT MEDICAMENT & SANTE
8%
89%
3%
21%
69%
10% 10%
85%
5%
50%43%
8%
50%39%
11%
52%39%
9%39%
36%
24%
ENCADREMENT PRESCRIPTION & REMBOURSEMENT
POLITIQUE INNOVATION
Prix médicaments
élevé
Coût ménages
acceptable
Limiter droit
prescription médecins
Premier temps traité
génériques
Spécialiste seul
prescrire nouveaux
médicaments
Baisse remboursement
diminution volume
prescription
Collectivité soutenir recherche
laboratoires
Collectivité limiter accès aux seuls produits
innovants
France partie
des "découvreurs"
S
TOTAL SPECIALITES
n=540 70%
22%
8%9%
88%
3%
19%
74%
7%
47%44%
9%
42%47%
11%
50%39%
11%
56%36%
8%47%
30%
23%
55%27%
18%
OUI
NON
NSP
*
*
*
**
* *
**
**
**
S ; * : Différence significative
*
*
*
*
MÊMES PERCEPTIONS ET POINTS DE VUE DES MG ET SPÉCIALISTES SUR LES QUESTIONS DE COUT, PRESCRIPTION ET INNOVATION DES MÉDICAMENTS…EXCEPTE UN REJET PRÉVISIBLE MASSIF A UNE PRESCRIPTION LIMITÉE AUX
SPÉCIALISTES DES NOUVEAUX MÉDICAMENTS.
STETHOS pour INFOSTAT
RELATIONS DES MG AVEC L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
34
STETHOS pour INFOSTAT
35
Q.7 : Vos relations avec l’industrie pharmaceutique dans les prochains mois en terme de fréquence devraient être ?
TOTAL MGn=500 4% 44% 51% 2%
Pour quelles raisons principales ?
STOPPÉESPLUTÔT MOINS
FRÉQUENTESAUSSI
FRÉQUENTESPLUS
FRÉQUENTES
INDEPENDANT DES MEDECINS 62%
Réduction des VM, visites peu fréquentes, baisse du nombre de visiteurs 41%
Diminution du budget publicitaire des laboratoires 8%Plan sociaux, plan économique, licenciements 7%Laboratoires n'investissent plus dans les FMC, les congrès 6%A cause de la réglementation, décision politique, décrets du gouvernement, loi de transparence
5%
MG n'intéresse plus l'industrie pharmaceutique 1%SOUHAITS DES MEDECINS 37%
Manque de temps, manque de disponibilité 12%Pas d'innovation, pas de nouveauté 8%Pas d'intérêt, information inutile, n'apporte pas grand chose 6%Information répétitive 4%Trop de marketing, trop de matraquage publicitaire 3%Perte de temps 2%Manque de confiance 2%Information délivrée tronquée, biaisée, manque d'éthique 2%Trop fréquente, trop envahissante 2%Mauvais contacts, manque d'attractivité dans la relation 1%Pas rentable, non rémunérée 1%Trop d'agressivité 1%Aucun, Nsp, Hors sujet 2%
Pas de changement prévu, pas de raison de changer, me convient comme c'est actuellement
28%
Bonne relation, bon rapport, pas de problème avec l'industrie pharmaceutique (sympathie, bon accueil)
21%
Apport d'informations, de nouvelles informations, informe sur les nouveautés
13%
Aide à la formation médicale, aide à la FMC 8%Réduction des VM, visites peu fréquentes, baisse du nombre de visiteurs
6%
Relation utile, nécessaire, en a besoin 5%Partenariat, collaboration 3%Respect du métier de visiteur, maintien de l'action des visiteurs 3%Partie indispensable du métier, indispensable pour la formation continue
3%
Confiance envers l'industrie pharmaceutique 3%Reçoit les visiteurs sur RDV 2%Visite permet un échange verbal, échange humain 2%J'aime la visite médicale 1%Perte de temps 1%Permet de rencontrer des confrères 1%Aucun, Nsp, Hors sujet 9%
LA FREQUENCE DES RELATIONS AVEC L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE PARTAGE LES MG : LA MOITIE LES VOIT MOINS FREQUEMMENT, L’AUTRE
MOITIE SANS EVOLUTION.
STETHOS pour INFOSTAT
36
Q.8: L’intérêt de ces échanges avec l’industrie pharmaceutique devraient dans les prochains mois être ?
TOTAL MGn=500 10% 29% 57% 4%
Pour quelles raisons principales ?
BIEN MOINSINTÉRESSANT
PLUTÔT MOINS INTÉRESSANT
AUSSI INTÉRESSANT
PLUTÔT PLUSINTÉRESSANT
Pas de nouveauté, pas d'innovation 23%Echange moins fréquent, diminution du nombre de visite, diminution des visiteurs
18%
Manque de budget 12%Commerce, trop de marketing 10% Moins de congrès, moins de réunion 8%Information biaisée, non objective 6% Restrictions administratives, les lois, décision de l'état 4% Manque de confiance 3%Pression des laboratoires, les visiteurs sont soumis à plus de pression 3%Manque d'enthousiasme, délégués ne sont plus motivés 3%Information peu pertinente 2% Moins de recherche 2% Manque de temps 2% Information répétitive, lassitude 2% Trop incitatif à prescrire 2% Augmentation du marché des génériques 1% Besoin de ces échanges, nécessaire, échanges importants 1%Industrie pharmaceutique cible d'autres partenaires que les MG, nous ne sommes pas l'interlocuteur privilégié
1%
Pas de changement 1%Plus de contrôle des autorités sanitaires 1%Aucun, Nsp, Hors sujet 3%
Pas de changement 23%Nouveauté, innovation, arrivée de nouvelles molécules 16% Bonne relation, c'est bien, convivialité 9% Information intéressante 9% Echange moins fréquent, diminution du nombre de visite, diminution des visiteurs
6%
Besoin de ces échanges, nécessaire, échanges importants 5%Pas de nouveauté, pas d'innovation 3%FMC, formation 3% Information de meilleure qualité, plus pertinente, plus efficace 3% Collaboration 2% Plus d'éthique de la part des laboratoires, déontologie plus stricte 2%Apport de soutien aux professionnels 1% Apport de notre expérience, j'ai une meilleure expérience des médicaments
1%
Motivation des visiteurs, visiteurs sont plus motivés 1% Pas d'intérêt, n'apporte rien 1%Diversification des échanges 1%Aucun, Nsp, Hors sujet 17%
POUR 6 MG SUR 10, DES ÉCHANGES TOUJOURS AUSSI INTÉRESSANTS.
STETHOS pour INFOSTAT37
MoyenneQ.9 : Voici différents moyens de communication possibles entre l’industrie pharmaceutique et vous : merci d’attribuer une note de 1 à 6 représentant votre niveau d’intérêt (1 = aucun intérêt – 6 = fort intérêt)TOTAL MG
n=500
LES MG PLÉBISCITENT LES MOYENS DE COMMUNICATION "HISTORIQUES".
Presse médicale (papier ou numérique)
(3,78/6)
Informations mises à libre disposition sur un site du laboratoire réservé aux professionnels de santé
(3,39/6)
Newsletters par mail(2,88/6)
Newsletters par courrier(2,72/6)
Application sur votre smartphone ou tablette
(2,68/6) …Mixte de visite médicale par un interlocuteur du laboratoire à votre cabinet
et à distance (2,56/6)Web Conférences (2,45/6)
Visite médicale par un interlocuteur du laboratoire à distance (2,02/6)
VM par un interlocuteur du
laboratoire au cabinet,
Sessions FMC,
Congrès, conférences
4/6
3,9/6
3,8/6
STETHOS pour INFOSTAT38
MoyenneQ.9 : Voici différents moyens de communication possibles entre l’industrie pharmaceutique et vous : merci d’attribuer une note de 1 à 6 représentant votre niveau d’intérêt (1 = aucun intérêt – 6 = fort intérêt)
Newsletters par mailWeb conférence
Plus attachés à la presse médicale
Sessions de FMC
Attachés à la VM
,
Attachés à la VM
< 50 ans
> 50 ans
Grandes aggloGrandes
agglo
STETHOS pour INFOSTAT
POINTS CLES
39
STETHOS pour INFOSTAT
Des MG pas moins critiques que les spécialistes vis-à-vis de l’industrie pharmaceutique.
D’une façon générale, des MG de plus de 50 ans, des MG hommes et des MG des grandes agglomérations plus cléments.
Des MG qui se sentent pour certains « abandonnés » par l’industrie pharmaceutique.
Tirant vers le bas l’image globale de l’industrie pharmaceutique : le manque d’écoute, d’esprit citoyen, de transparence et de moindre partenariat avec eux.
40
STETHOS pour INFOSTAT
ANNEXES À DISPOSITION SUR LE SITE INFOSTAT
41