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„Stexibel“ in die digitale Welt: Stabilität und Flexibilität durch
Managementsysteme
Dr. Günther Schreiber, Trainer Quality Austria / CIS
14. Information-Security-Symposium
WIEN 2018
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Herausforderungen in der
VUCA-Welt
CIS Forum 2018
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CIS Forum 2018
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Die Halbwertszeit des sozialen
Wissens schrumpft -
das führt zu einer Gegenwartsschrumpfung
Alter wird entwertet, weil Erfahrung entwertet wird.
• Es gibt nicht mehr den weisen Alten, der weiß, wie die Dinge laufen.
• Man hat die Welt nie ausgeschöpft und kann deshalb nicht mehr
lebenssatt sterben.
Prof.Hartmuth Rosa
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• Volatil … (schnelllebig, dynamisch)
• Unsicher … (kaum längerfristige Fixierungen)
• Komplex … (unbeherrschbare Kontexte)
• Ambiguität … ( Mehrdeutigkeit - gegensätzliche Intentionen
und Auswirkungen - extremste Form ist Unsicherheit)
We are living in a VUKA-World … Unsere Welt ist …
CIS Forum 2018
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•
• MENSCHEN bis 2030:
▪… werden immer mehr (8,3 Mrd.)
▪… werden immer älter (durchschnittl. 5 Jahre)
▪… ziehen immer mehr in Städte (>60%)
▪… werden immer besser informiert sein
▪… werden immer „gleicher“ (Mann und Frau)
▪… werden immer begehrter (War for talents)
CIS Forum 2018 7
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KNAPPHEIT bis 2030
▪Wasser (betrifft die Hälfte der Weltbevölkerung)
▪Energie (Konsum steigt um 26%)
▪ Lebensmittel (steigende Weltbevölkerung)
▪Metalle (spezifischer Verbrauch)
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ERHÖHUNG bis 2030
▪… des CO²-Ausstoßes (16%)
▪… der globalen Durchschnittstemperatur (1,5°C)
▪… der Gefahr für die Biodiversität (Artensterben)
▪… der Wahrscheinlichkeit von extremen Wetterlagen
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TECHNOLOGIE
▪… entwickelt sich immer schneller
▪… findet immer mehr neue Wege
(Internet of Things, Robotics)
▪… verändert unser Leben radikal
▪… drängt in unser Gesundheitswesen/Leben
▪… verbreitet sich schnell und global
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• „Es wäre ein Trost, wenn alles mit der selben Langsamkeit
zugrunde ginge wie es entsteht, aber es geht nur langsam
voran, während der Ruin schnell kommt“ (SENECA D.
JÜNGERE).
• Es ist der berühmt-berüchtigte Tropfen, der das Fass plötzlich
zum Überlaufen bringt, ob es um zwischen-menschliche
Beziehungen, politische Systeme oder ökologische Probleme
wie den Klimawandel geht (Uco Bardi).
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Prinzip der von Bak, Tan und Weisenfeld 1987
entdeckten „selbstorganisierten Kritikalität“
(„Das Sandkorn, das die Erde zum Beben bringt“,
Autor Mark Buchanan)
Man kann [demnach] den Trends nicht mehr glauben,
und alles was man vorhersagen kann,
ist, dass die Zukunft sich
uns weiterhin entziehen wird“ (S. 244).
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• Beschleunigung - Entschleunigung
• Zeitnahe Aktion - Nachhaltigkeit
• Führung und Kontrolle - Coaching von selbststeuernden Teams
• Managementsysteme - Selbstorganisation und organisationale
Ambidextrie
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• Drei große Prozesse bestimmen unsere Gegenwart:
• die technische Beschleunigung,
• die Beschleunigung des sozialen Wandels und
• die Beschleunigung des Lebenstempos
• Beschleunigung ist Mengenzunahme pro Zeiteinheit:
Reduktion der benötigten Zeit
pro Mengeneinheit.
Wenn wir durch technologische Entwicklung
unseren gesamten Lebensraum beschleunigen,
kommt es zum „Dromologischen Stillstand“.
Prof. Dr. Hartmut Rosa
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• Handlungs- und Entscheidungsprozesse werden komplexer und
verändern sich unter dem Einfluss von Big Data.
• Die Prozesse dabei stabil und beherrschbar zu machen,
bedeutet sie zu standardisieren.
• Diese Standardisierung sollte aber gleichzeitig unter dem
Aspekt der organisationalen Ambidextrie (sowohl effizient und
flexibel) stattfinden.
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• Die „Steigerungsrate übersteigt die Beschleunigungsrate“
• „Slippery-Slope-Phänomen“: Demnach darf – oder vielmehr
kann – der Mensch sich nie ausruhen und sich nie
zufriedengeben, da er sonst mit einem Verlust oder Nachteil
rechnen müsste.
• Keine Steuerungsmöglichkeiten des Lebens für den Menschen
mehr, da sich das Tempo der Beschleunigung verselbständigt.
Prof. Hartmuth Rosa
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Reaktion auf die Verknappung von Zeitressourcen:
• Fast Food Power Nap
• Speed-Dating
• Multitasking
• Folge = Temporalinsolvenz: Viele Menschen könnten sich
in zeitlicher Hinsicht für bankrott erklären.
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• Entschleunigungsinseln in Klöstern oder bestimmten
Glaubensgemeinschaften wie den Amish.
• Auch natürliche Prozesse lassen sich nur begrenzt beschleunigen.
• Hühnerzüchter versuchten, den Tag mit künstlichem Licht und Dunkel-
heit auf 23 h zu verkürzen, um über das Jahr mehr Eier zu gewinnen.
• Zwangsentschleunigte sind etwa Arbeitslose.
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• Klare Ursache-Wirkungszusammenhänge – Die Zeit konventioneller
Denkmuster und einfacher Antworten ist fast vorbei.
• Statt Management by Objectives oder anderen linearen
Managementsystemen müssen Führungskräfte Schritte gehen, die die
Unternehmenskultur und das Entscheidungsverhalten der Mitarbeiter
verändern; daher sind:
• “Weiche” Faktoren und Selbstorganisation gefragt.
• Mitarbeiter sollten vernetzt Denken und Verantwortung übernehmen.
• Gleichzeitig wird das Denken den Checklisten und etwaigen
Kontrollen überlassen und damit wird Eigenverantwortung häufig
delegiert an EDV und Software-Algorithmen.
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• Prozesse vereinfachen – Lean Management ist wieder in?
• Daher Blickwinkel wechseln – neue Handlungs- und Denkmuster.
• „Fail fast“: Unternehmenskultur muss agiles Management fördern.
• Statt langen Planungsprozessen ist es besser, frühzeitig
Entscheidungen zu treffen.
• Mitarbeiter müssen angstfrei arbeiten und im Unternehmensalltag
initiativ Neues wagen können.
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• Das Substantiv Ambidextrie ist ein medizinischer Fachbegriff. Er
bezeichnet die Beidhändigkeit, beziehungsweise die gleich
ausgebildete Geschicklichkeit beider Hände.
• Die „Organisationale Ambidextrie“ ist die Fähigkeit von
Organisationen, gleichzeitig effizient und flexibel zu sein.
• Dazu braucht es geeignete Führungskräfte, die nicht in erster Linie
Fachkompetenz vorweisen, sondern das Beste aus Ihren Mitarbei-
terInnen holen – das nennt man Individual- und Sozialkompetenz.
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• Dem Jahrhundert der Einzelkämpfer folgt jetzt die Zeit der
Schwarmintelligenz und der Netzwerke.
• Wir statt ich!
• Netzwerke und Plattformen dienen als Erfolgsbeschleuniger,
sie beflügeln das Vorwärtskommen von Teams, Leistungen,
Chancen und Motivation.
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• CRAP
• Scrum
• Kanban
• Design Thinking
• Personas
• User Stories
• Agiles Projektmanagement
• ABCD
• …..
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• Vernetzung a la Richard Branson
• A-B-C-D: Always Be Connecting the Dots – so der Slogan
über allen Virgin-Group-Firmen unter Führung von Richard
Branson: „Verbinde stets die Punkte miteinander“.
• Erst, wenn Querverbindungen zwischen unterschiedlichen
Bereichen und Welten geschaffen werden, entstehen ungeahnte
Synergien und Befruchtungseffekte, der glückliche Zufall –
auch „Serendipity-Effekt“ genannt.
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• Volatilität
• Unsicherheit
• Komplexität
• Ambiguität
• Am neusten Stand sein, Verträge,
Strategien, Risikomanagement - Value at
Risk, Häufigkeit, Änderungen, Dateien
(Versionskontrolle), Seneca Effekt
• Visionen, Intuition, die Zukunft =
Veränderung gestalten, Resilienz
• Vernetzung, Planung auf Sicht, Agilität,
Managementsystem
• aktueller Kennzahlen, Transparenz, Werte
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▪ Individuen und Interaktionen
haben Vorrang vor Prozessen und Werkzeugen
„Das agile Manifest“ (Nichts Neues! Stammt aus der
Softwareentwicklung, www.agilemanifesto.org aus 2001)
◼ Eingehen auf Änderungen hat Vorrang vor strikter Planverfolgung
◼ Zusammenarbeit mit dem Kunden hat Vorrang vor Vertragsverhandlungen
◼ Funktionsfähige Produkte haben Vorrang vor ausgedehnter Dokumentation
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• Commitment
• Einfachheit
• Feedback
• Fokus
• Kommunikation
• Mut
• Offenheit
• Respekt
(www.agilemanifesto.org)
Die agile Organisation
zeichnet sich aus durch agile Werte:
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• Wenn sich Ihre Verwirrung oder Irritation gelegt hat, werden
Sie entsprechend Ihres Emotionshirnes sagen:
• So ein Blödsinn…
• Wir machen weiter wie immer und schauen wir mal
• Es wird nichts so heiß gegessen wie gekocht
• Oder na Servas… - kann ich noch meinem Herzschrittmacher
vertrauen oder ist der gehackt…
• Worauf ist denn noch Verlass?
• Daher die Entscheidung treffen… ...beim Essen darüber zu
reden…
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• Netzwerke beim Essen schmieden - neues
Forschungsgebiet = Kommensalität
(engl. Commensality: gemeinsames Essen) .
Um den richtigen Partner für das gemeinsame Essen zu finden,
können Sie sich von Online-Tools unterstützen lassen,
z.B. die App Never Eat Alone
und die Plattform Workwell
können dabei helfen.
Sie könnten auch fragen?!
von Kevin Kniffin 2017 (Cornell University’s Dyson School of Business).
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Günther Schreiber Trainer Quality Austria / CIS
14. Information-Security-Symposium
WIEN 2018