Što je poslovni informacijski sustav

8/18/2019 Što Je Poslovni Informacijski Sustav

1/23

sustav?

Katarina Ćurko, Mladen Varga, EKONOMSKI FAKULTET, Zagreb

Mario Hegedues , INFORART, Zagreb


2/23

Definiranje poslovnog informacijskog sustava

(PIS) Organizacija i poslovni informacijski sustav Or anizaci ski o led na PIS Funkcijski pogled na PIS

(IPIS)– novi ERP


3/23

-

Cilj informacijskog sustava: dostaviti ravu informaci u na ravo m esto u

pravo vrijeme i uz minimalne troškove

Funkcije informacijskog sustava:

obrada podataka

dostavljanje podataka i informacija korisnicima


4/23

Poslovni informacijski sustav (PIS):

sustav koji osigurava podatke i informacije zaotrebe oslovan a

to ostvaruje posredstvom funkcija

funkcija podrazumijeva korištenje IC

tehnolo i e


5/23

poslovanje organizacije obuhvaća niz poslovnih

oga aja

poslovni događaj generira podatke (npr. račun,v u , r v z , … putem podataka se evidentira, potvrđuje i

podaci se obrađuju u informacije (npr. popis 10,

Informatiku, …)

poslovne procese), a bez informacija bilo bi teškoupravljati poslovanjem


6/23

u organizaciju ulaze i izlaze materijalni,

podatkovni, upravljački i informacijski tokovi materijalni tokovi – izvr ni podsustav - podaci upravljački tokovi – upravljački podsustav –

n ormac e podatkovni i informacijski tokovi - informacijski

- ,i informacije, omogućuje poslovnom sustavu da

podsustav) i osigurava vezu organizacije saokolinom


7/23


8/23

PIS treba osigurati potporu:

izvršnom podsustavu za izvođenje poslovnog procesa upravljačkom podsustavu za upravljanje poslovnim

komunikacijskom podsustavu za ostvarenje suradnje ikomunikacije unutar poslovnog sustava i prema okolini


9/23

Izvršni podsustav

služi izvođenju poslovnih procesa poslovni proces opisuje poslove koji se obavljaju unutar

organizacije

aktivnost proizvodno poduzeće- poslovni proces čine poslovi nabave

po re n s rov na energ e, pro zvo n e, p asmanaproizvedenih proizvoda, itd.; banka - poslovni proces

obuhvaća poslove obavljanja financijskih transakcija uplata iisplata, kreditiranja, štednje itd. IT može povećati učinkovitost izvršenja poslovnog procesa

, ,


10/23

Upravljački podsustav uprav jati zna i o u ivati, p anirati, ontro irati i organizirati

temelj upravljanja je odlučivanje – za uspješno odlučivanjeotrebne informaci e

informacije se dobivaju obradom podataka iz različitih izvora• podaci nastali u poslovnom procesu (unutarnji podaci) – npr.

po ac o vrst ro u pro zve en pro zvo a …• podaci nastali izvan poslovnog sustava (vanjski podaci) – npr.

podaci o stanju tržišta, stanju na burzama …• podaci nastali u postupku odlučivanja (podaci koje su stvorili

menadžeri) – npr. planovi proizvodnje, plan prodaje …

,odlučivanje – različite informacijske potrebe

operativno, taktičko, strateško upravljanje – različiten ormac s e po re e


11/23

Komunikacijski podsustav

o av a omun ac s e sura n e a vnos : između izvršnog i upravljačkog podsustava i između oslovno sustava i n e ove okoline kli enata

poslovnih partnera, državne administracije,…) poslovi pripreme i razmjene dokumenata, prezentacija,

, .


12/23

–

sustav za obradu transakcijasustav za obradu transakcija (ili(ili

o erativni sustav ot ora izvršnomo erativni sustav ot ora izvršnompodsustavupodsustavu

sustav za potporu upravljanjusustav za potporu upravljanju --

sustav za komunikaciju i suradnjusustav za komunikaciju i suradnju --potpora komunikacijskom podsustavupotpora komunikacijskom podsustavu


13/23

–Sustav za obradu transakcija (transakcijski sustav)eng . Transact on Process ng System

obrada transakcija

praćenje rutinskih poslovnih događaja (praćenje i obrada

narudžbi, fakturiranje, prać

enje zaliha, obrač

un zaliha,kadrovska evidencija, i sl. )

vođ enje evidencije - evidentiranje zapisa o svakoj

transakciji u bazu podataka izdavanje - generiranje raznovrsnih dokumenata potrebnih u

poslovanju -


14/23

–Sustav za potporu upravljanju

početkom 80ih - upravljački informacijski sustavi (MIS) «proizvodi» rutinske (programirane) i unaprijed naznačene

izvještaje, rješava jednostavne upite, namijenjeni operativnojrazini upravljanja (upravljački izvještajni sustav ili izvještajniinformacijski sustav)

Sustavi za potporu odlučivanju (DSS)" "tehnika i postupaka obrade dobiva još i modele (metode)odlučivanja i korisničko sučelje radi ostvarivanja dijaloga

- orijentirani specifičnim, slabo strukturiranim situacijama

odlučivanja i višim razinama upravljanja


15/23

–Sustav za potporu upravljanju po e a - nova generac a sus ava za po poru o u van u -

skladištenje podataka i sustavi poslovne inteligencije (BI sustavi)

potpora većeg broja različitih situacija odlučivanja i razinauprav an a

uloga sustava je da korisniku pruži dovoljno relevantnihinformacija, te da mu različitim postupcima omogući kvalitetnuanalizu dostupnih podataka

pomaže u pronalaženju uzroka neke pojave korisnici sami izrađu u raznovrsne analitičke obrade odataka i

otkrivaju znanje bez potrebe za klasičnim programiranjem programska rješenja za opsežne i složene obrade podataka:

- -.dubinske analize podataka (engl. Data Mining - DM)

OLAP i DM alati (softveri) omogućavaju dobivanje odgovora na


16/23

–Sustav za potporu upravljanju nova generac a sus ava – sus av za uprav an e

poslovnom uspješnošću, sustavi za upravljanje poslovnim

(korporacijskim) performansama (engl. BusinessPerformance Management (BPM) system, CorporatePerformance Management system, i sl.)

ot ora i dru ih aktivnosti u ravl an a: laniran e

kontroliranje i organiziranje upravljanje performansama - planiranje svih segmenata

poslovanja, koji pokazuju kako organizacija zaista posluje, teanalizu uzroka i izvora odstupanja između plana i rezultata

aplikacijama za financijsko i operativno planiranje, zaupravljanje financijama, za predviđanje, za upravljanje

aplikacije za prać

enje uravnotežene karte uč

inaka/ciljeva, itd.


17/23

–Sustav za omun ac u sura n u

nekada: sustav uredskog poslovanja komunikaci a – telefon faks e-mail intranet

potpora suradnji (radu u skupini) – skupno odlučivanje ikomuniciranje (soba za odlučivanje, telekonferencije)

potpora individualnom radu – bolja u inkovitost (MS Office) upravljanje sadržajima (dokumentima)

– ,


18/23

- potpora PIS pojedinim poslovnim područ jima - moduli PISa:

mo u nanc a ra unovo s va - nanc s o p an ran epraćenje kapitala poduzeća, glavna knjiga, obrada ulaznih i

izlaznih računa, obrada narudžbi, nabavno i skladišno

modul prodaje i marketinga - podaci o proizvodima (kojeproizvode ili usluge ponuditi?), o cijeni (po kojoj cijeni?), opromoc o u s ra eg u promoc e pr m en o na nu

prodaje (koje kanale distribucije primijeniti?) modul ljudskih resursa - osigurava podatke i informacije za

prepoznavanje potencija ni novi zapos eni a, osigurava svepotrebne podatke o postojećim zaposlenicima i osmišljava

programe za razvoj znanja i vještina zaposlenika. modul proizvodnje - upravljanje zalihama i logistikom

poduzeća, planiranje proizvodnje, razvoj proizvoda,upravljanje proizvodnjom pomoću računala (CAD, CAM CIM),uprav janje procesom na ave


19/23


20/23

“stari ERP” nadograđuje se koncepti kao što su BI, EPM

. .Business Performacne Managemant).

razvijeniji “novi” ERP – daje integralnu potporu upravljanju,komunikaciji i suradnji – tzv. sustav upravljanja resursima poduzeć a (engl. Enterprise Resource Management - ERM)

-

efikasnosti u cijelom lancu dodane vrijednosti (nadogradnjas CRM, SCM i SRM sustavima)- otvoreni ERP ili ERP II

povezivanjem ERM i ERP II govorimo oc e ov tom ntegra nom pos ovnominformacijskom sustavu (IPIS)


21/23

organizacija i procesi integrirani osigurava pomak u orijentaciji organizacije od

podređenosti funkcionalnim dijelovima prema stvaranjuučinkovitosti or anizaci e kao c eline kroz odrškustrateškim ciljevima i ključnim poslovnim procesima

obuhvaća i povezuje sustav za obradu transakcija,sus av za po poru uprav an u, sus av za omun ac usuradnju, kao i module pojedinih poslovnih područ ja

dobro povezani, te se lako ostvaruje i funkcijska iprocesna povezanost unutar organizacije, kao i

moguće učinkovito upravljati i odlučivati po pojedinimodruč ima i razinama kao i na razini c eline sustava


22/23

razine

upravljanja

Sustav za potporu

Komponente IPISa

strateška

(upravljački sustav)

procesna finija

Upravljanja poslovnomefikasnošću (EPM)

Sustav za komunikaciju

i suradnju

(suradnički sustav)

taktička

Sustav za obradu

odnosima s kupcima

(CRM)

transakcija

(operativni sustav) procesna linija

Upravljanja lancem nabave, proizvodnje i prodaje (SCM)

operativna

(procesi)

nabava proizvodnja prodaja

(funkcije – poslovna područ ja)


23/23

[email protected] [email protected] mhe [email protected]

HVALA

Što je poslovni informacijski sustav

Documents