stopango - case study wprowadzania do appstore
DESCRIPTION
Skuteczne wprowadzanie e-usługi do AppStore, case study. Modele promocji i sposoby pozyskiwania użytkowników.TRANSCRIPT
2012
Skuteczne wprowadzanie e-usługi do AppStore, case study.
Modele promocji i sposoby pozyskiwania użytkowników.
Michał Górski
[email protected] skuteczności działań internetowychSzczecin, 06 listopada 2012
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Błyskawicznie wyznaczamy trasy i dostarczamy
rozkłady jazdy w oparciu o Twoje położenie.
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
1.0
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
2.0
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
1000 pobrań w ciągu 1 dnia
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Etapy1. Rozpoznanie potrzeb użytkownika
2. Stworzenie wymagań dla produktu
3. Stworzenie zespołu
4. Rejestracja w Apple
5. Przygotowanie wersji podstawowej
6. Testy i wprowadzanie poprawek
7. Publikacja produktu w AppStore
8. Mierzenie skuteczności
9. Iteracyjne wprowadzanie poprawek
10. Promocja
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
1. Rozpoznanie potrzeb użytkownika
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Sonda
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Wybierz „transit”
Użyj Nawigacja
Wykorzystanie zmian w iOS
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Analiza konkurencji
vs
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
2. Stworzenie wymagań dla produktu
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Makieta / Schemat
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Specyfikacja
1. Opis ogólny
• Opis funkcjonalności
• Struktura / komunikacja
• Scenariusz działania
• Testowanie
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
3. Stworzenie zespołu
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Charakter zespołu
wady zalety
własny
- brak doświadczenia- brak zgrania
- zwinny- pełna kontrola- lepiej rozumie cel
outsourcing
- koszt- brak pełnej kontroli- krótkowzroczne pojmowanie celu
- zgrany- doświadczony
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
4. Rejestracja w Apple
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Warunki
1. Cena ustalona wg stawek Apple
• 30% prowizji dla Apple
• Opłata roczna 99$ (385 zł)
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Korzyści
• Brak kosztu hostingu
• Dostęp do dokumentacji i wsparcia
• Miesięczne przelewy od Apple
• Ogromny zasięg sklepu
• Wbudowane narzędzia marketingowe
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
5. Przygotowanie wersji podstawowej
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Wdrażamy najistotniejsze funkcje
• Planujemy trasę i nawigujemy
• Pokazujemy pobliskie odjazdy
• Synchronizujemy z wersją na przeglądarkę
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Przygotowanie ikony
• prosta• bez napisów• wyróżniająca się na tle innych• mała ilość elementów
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
SEO
• poprawna nazwa aplikacji• klienci nie czytają opisu! • porządne zrzuty ekranowe• odpowiednio dobrane słowa kluczowe• AppRater
obowiązkowo przeczytać poradniki AppCode.es
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
prosta ikona
nazwa uwzględniakluczowe zastosowanie
opis w języku korzyści, ważny zasadniczo widoczny początek
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
6. Testy i wprowadzanie poprawek
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Narzędzia
Testflight
• zarządzanie zespołem• logowanie błędów• pozyskiwanie testerów
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
#1 Historia wersji testowych
#2 Aktywność testerów
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
7. Publikacja produktu w AppStore
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Zbieranie statystyk
• wdrożenie już w pierwszej wersji• przygotowanie i rejestrowanie „eventów” wg przyjętej strategii sprzedaży• można użyć np. Google Analytics, Flurry
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Przydatne informacje
• czas oczekiwania: ok. 10 dni• często uwagi przy pierwszym zgłoszeniu• można określić własny termin, aby dopasować do marketingu• możliwość zmiany ceny w każdej chwili• najlepszy piątek wieczór• kluczowe: zdobyć pierwszych recenzentów
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
8. Mierzenie skuteczności
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Przyjęcie strategii
wady zalety kiedy?
płatna
- wymagany spory finansowy wkład w marketing- nie będzie nigdy tak popularna jak darmowa
- możliwość wykorzystania promo code, zmian cen do promocji- to co płatne wydaje się „lepsze”
- trafiamy w niszę- jesteśmy najlepsi- stać nas na marketing
bezpłatna
- niska jakość ocen- wysokie wymagania co do jakości
- szeroka publika- alternatywne metody zarobku: reklamy, zakupy wewnątrz
- chcemy pozyskać szybko dużo użytkowników i możemy na nich zarobić w przyszłości
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Przyjęcie strategii
Szybka realizacjadochodu
Pozyskiwanie użytkowników
Którędy?
- zależy od rodzaju aplikacji- zależy od poniesionych kosztów- zależy od statusu e-usługi
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Śledzenie wyników
• pobrania• zaawansowane raporty sprzedaży• pozycje w rankingu• recenzje
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Śledzenie wyników
#1 Analiza przejść
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Śledzenie wyników
#2 Zainteresowania użytkowników
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Śledzenie wyników
#3 Częstotliwość
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Śledzenie rankingu
#1 USA Top Travel Apps (iTunes)
#2 Portale do śledzenia
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
9. Iteracyjne wprowadzanie poprawek
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Reakcja na opinie
Przykłady komentarzy, które wskazują potrzeby
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Aktualizacje
• Regularność• Analityczne spojrzenie• Elastyczność• Wprowadzamy to, co użytkownicy chcą i ma sens• Usuwamy to, co się nie sprawdza
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
10. Promocja
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Czasowa obniżka ceny
• Tylko na krótki okres (weekend, 1 dzień)• Krótkoterminowy spadek przychodu• Zwiększenie zasięgu - można zdobyć więcej recenzji• Dobra aplikacja w długim terminie powinna zyskać
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Promo code
• 50 na każdą wersję• użytkownik może pobrać aplikację za darmo• warto celować w wybraną grupę docelową
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Notka prasowa
• blogerzy chętnie piszą o nowych aplikacjach• możliwość szybkiego dotarcia w wiele miejsc• krótka, konkretna, lekka
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Reklama
• droga• najlepsza do uzyskania największego zasięgu
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Efekt „śnieżnej kuli”
Można go uzyskać stosując kilka metod promocji. Wymaga analitycznego spojrzenia na zebrane dane,
podjęcie decyzji w odpowiednim momencie.
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Inne
52 sposoby na promowanie aplikacji:
http://www.westwindcos.com/releases/52_Ways_to_Promote_Your_iPhone_App.htm
Mierzenie skuteczności działań internetowych, Szczecin. 06.11.2012
Dziękuję za uwagę.
Michał Górski