storengy

FRANCE, EUROPE, MONDE :PROPOSER DES SOLUTIONS DE STOCKAGE DE GAZ TOUJOURS PLUS SRES, COMPTITIVES ET RESPECTUEUSES DE LENVIRONNEMENT

Des services assurs par Storengy dans le cadre dune stratgie de dveloppement durable et responsable

RAPPORT 2012

DVELOPPEMENT DURAbLE

STORENGY / Rapport 2012 Dveloppement Durable

SOMMAIRE

MESSAGE DU DIRECTEUR GNRAL p.04

pRofilLe leader europen du stockage de gaz

activitPourquoi stocker le gaz naturel ?Comment stocker le gaz naturel ?

GouveRnance et oRGanisation

stRatGieUne croissance durable et responsable

paRtie 1GARANTIR LA SCURIT p.14

- Scurit industrielle : un enjeu majeur- Assurer la scurit des salaris au travail- Amliorer la scurit des entreprises

extrieures

paRtie 2AMLIORER LA PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE p.18

- Rduire les missions dans latmosphre- Rduire limpact sur leau- Prserver la biodiversit autour des sites

paRtie 3 ENTRETENIR LE DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES p.22

- couter les parties prenantes- Construire une relation de confiance- Rpondre aux besoins des clients

paRtie 4DVELOPPER LA COhSION SOCIALE p.26

- Dveloppement des collaborateurs : parcours professionnels et formation

- Exercer sa responsabilit sociale

STORENGy EN IMAGES p.29

INDICATEURS DE PERFORMANCE p.35

- Choix des indicateurs et primtre de restitution

- Synthse des indicateurs de dveloppement durable

- Analyse de lvolution de quelques indicateurs slectionns

INDEx GRI p.41

stRatGie et pRofil- Vision et stratgie- Profil- Paramtres du rapport- Gouvernance, engagements et dialogue

inDicateuRs- conomie- Environnement- Social

Rapport 2012 Dveloppement Durable / STORENGYNOS ENGAGEMENTS

PROGRESSION DE LA SCURIT INDUSTRIELLE ET DE LA SCURIT AU TRAVAIL, AMLIORATION DE LA PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE, TRANSPARENCE DE LINFORMATION, NON-DISCRIMINATION DANS LACCS AU SERVICE, DIALOGUE ACTIF AVEC LES PARTIES PRENANTES, INTGRATION DES QUIPES DANS LE PROJET DENTREPRISE ET AMLIORATION DE LA QUALIT DU REPORTING

STORENGy SENGAGE.


44

MESSAGE DU DIRECTEUR GNRAL

[ bALISES GRI 1.1 - 3.2 - 3.6 ]

JEAN-MARC LEROy,Directeur Gnral

ntreprise europenne et internationale, nous consid-rons que, o que nous agissions, notre responsabi-lit socitale relve de standards de mme exigence.

Cest pourquoi notre second rapport de dveloppement durable couvre dsormais lensemble de notre primtre dactivits en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et linternational en gnral.

Nous assurons un rle essentiel pour la scurit dappro-visionnement en gaz de nos concitoyens. Notre engage-ment, au service de cette ambition, se fonde sur un service performant, respectueux de lenvironnement et sociale-ment responsable vis--vis de nos collaborateurs, de nos fournisseurs, de nos clients et de nos parties prenantes.

En 2012, nous avons poursuivi nos actions en faveur de la biodiversit travers, notamment, la signature dun partenariat avec le Musum National dhistoire Naturelle. Concernant les questions sociales et socitales, nous avons, par exemple, sign un accord-cadre dans le do-maine de lgalit professionnelle entre les femmes et les hommes.

Dveloppement durable se conjugue avec performance. Dans un contexte conomique de plus en plus contraint, nous poursuivons notre volution. Quotidiennement, nous avons recherch et mis en uvre des actions doptimisation de notre gestion oprationnelle. Nous avons innov en proposant de nouveaux produits et services nos clients et en exportant notre savoir-faire et notre expertise hors Europe, notamment en Asie.

Avec ce rapport, Storengy rappelle que le dveloppement durable est une ligne de force de sa stratgie dentreprise.

e

NOUS ASSURONS UN RLE ESSENTIEL POUR LA SCURIT

DAPPROVISIONNEMENT EN GAZ DE NOS CONCITOyENS. NOUS AVONS INNOV EN PROPOSANT DE NOUVEAUx PRODUITS ET SERVICES NOS CLIENTS ET EN ExPORTANT NOTRE SAVOIR-FAIRE ET NOTRE ExPERTISE hORS EUROPE, NOTAMMENT EN ASIE.

Rapport 2012 Dveloppement Durable / STORENGY


6

LE LEADER EUROPEN DU STOCKAGE DE GAZ

PROFIL

Storengy matrise lensemble des comptences ncessaire la conception, construction et exploitation de tous types de stockages souterrains de gaz naturel et de leurs installations de surface.Lentreprise exploite des capacits de stockage importantes en France, Allemagne et Royaume-Uni ce qui fait delle le leader europen du stockage.

1 eRoprateur de stockage en Europe

3 eoprateur de stockage au monde

En 2012, lentreprise a poursuivi le dveloppement de son activit de stockage en Europe et a mis galement son expertise au service de ses partenaires linternational pour les accompagner dans la conception, la ralisation et lexploitation de leurs propres installations de stockage de gaz (cf. page 12 pour plus dinformations).

STORENGy SE DVELOPPE LINTERNATIONAL

Storengy France

Capacit utile totale : 10,134 milliards de m3

14 sites de stockage dont 1 site dtenu 50 % au travers de Gomthane et exploit par Storengy.

Storengy DeutSchlanD

Capacit utile totale : 1,974 milliards de m3

7 sites de stockage et une participation hauteur de 19,7 % dans un huitime site.

Storengy uK

Capacit utile totale : 400 millions de m3

1 site de stockage de 20 cavits salines dont la mise en service stalera entre 2013 et 2018.

PROFIL

[ bALISES GRI 2.1 - 2.3 - 2.4 - 2.5 ]

tats-Unis Chicago

Chine Pkin

France - Paris

Royaume-Uni Manchester

Allemagne Berlin et Hanovre

bUREAUx DE STORENGy DANS LE MONDE

FRANCE

ROYAUME-UNI

CANADA

ALLEMAGNE

FRANCE

Stublach

Saint-FlavienPointe du Lac

Reitbrook

Peckensen

Harsefeld

Lesum

Uelsen

Schmidhausen

Breitbrunn**Fronhofen

Cerville

Trois-Fontaines

Gournay-sur-Aronde

Saint-Clair-sur-Epte

Saint-Illiers-la-Ville

Beynes

Soings-en-Sologne

Cr-la-Ronde

Chmery trez

HauterivesTersanne

Manosque*

Germigny-sous-Coulombs

* participation 50 % ** participation 19,7 %

Gisements dplts

Nappes aquifres

Cavits salines

Projets en construction

FRANCE

ROYAUME-UNI

CANADA

ALLEMAGNE

FRANCE

Stublach

Saint-FlavienPointe du Lac

Reitbrook

Peckensen

Harsefeld

Lesum

Uelsen

Schmidhausen

Breitbrunn**Fronhofen

Cerville

Trois-Fontaines

Gournay-sur-Aronde

Saint-Clair-sur-Epte

Saint-Illiers-la-Ville

Beynes

Soings-en-Sologne

Cr-la-Ronde

Chmery trez

HauterivesTersanne

Manosque*

Germigny-sous-Coulombs

* participation 50 % ** participation 19,7 %

Gisements dplts

Nappes aquifres

Cavits salines

Projets en construction


7

24clients en FRANCE

15clients en ALLEMAGNE

1169million deuros de chiffre daffaires

1 131collaborateurs

22sites de stockage

12,5milliards de m3 de capacit de stockage

Les oprations de mise en gaz du stockage ont dbut en avril 2012 avec la mise en pression de lensemble des installations de surface du site et de la canalisation qui relie les sites de Tersanne et dhauterives.

STOCKAGE DhAUTERIVES(FRANCE) : PREMIRE MISE EN GAZ

Les travaux actuellement en cours sur le site de Peckensen vont permettre de passer dune capacit de 220 millions de m3 400 millions de m3. Lanne 2012 a vu la fin des travaux de gros uvre de cette phase dextension qui confirme lobjectif de mise en service de deux nouvelles cavits dici 2014.

ExTENSION DU STOCKAGEDE PECKENSEN (ALLEMAGNE)

Storengy construit depuis 2009 un nouveau site de stockage en cavits salines Stublach prs de Manchester. Vingt cavits sont en cours de lessivage et une grande partie des travaux de construction des infrastructures de surface a t ralise en 2012. Ces travaux se poursuivront en 2013 dans le but de mettre en service le site au cours de lanne 2013.

CONSTRUCTION DU STOCKAGE DE STUbLACh(ROyAUME-UNI)

[ bALISES GRI 2.3 - 2.5 - 2.7 - 2.8 - 2.9 ]

SITES DE STOCKAGE DE STORENGy


8

ACTIVIT

POURQUOI STOCKER LE GAZ NATUREL ?Le stockage souterrain de gaz naturel est essentiel au bon fonctionnement de la chane gazire, notamment en permettant dajuster loffre et la demande de gaz entre t et hiver. Il est, par ailleurs, un instrument indispensable pour garantir la scurit dapprovisionnement en cas dvnements extrmes. Enfin, il apporte de la flexibilit au march tout en optimisant les installations de transport et de production.

aJuSter loFFre et la DeManDeLa consommation de gaz naturel est bien plus importante en hiver quen t. En France, elle est en moyenne cinq fois plus importante en janvier quen aot et peut varier de 1 10 entre les pics dhiver et les creux de lt. Stocker du gaz naturel permet de rpondre la demande variable tout en matrisant les cots et en contribuant garantir la continuit de fourniture de gaz naturel.

[ bALISES GRI 2.2 - 2.5 - 2.7 ]

Les volumes de gaz naturel provenant des stockages souterrains de Storengy ont atteint des pics historiques les 1er et 2 fvrier 2012. Ces niveaux dmission ont reprsent plus de la moiti de la consommation franaise journalire. Fvrier 2012 restera dans les mmoires comme lune des priodes les plus intenses de lhistoire des stockages. Pendant douze jours conscutifs, la France et lAllemagne ont connu une vague de froid importante avec des tempratures de -10 -20C. Les consommations de gaz ont t trs leves pendant deux semaines alors que les livraisons aux frontires taient rduites. Loccasion pour Storengy de confirmer son rle essentiel dans la continuit dapprovisionnement.

garantIr la ScurItDaPProVISIonneMentAlors que les sources dapprovisionnement en gaz naturel de lEurope se trouvent loignes, grce sa proximit des besoins de consom-mation, le stockage souterrain de gaz naturel permet de faire face rapidement la dfail-lance temporaire dune source dapprovision-nement ou des conditions mtorologiques de froid extrme sur plusieurs jours.

aPPorter De la FleXIBIlItLe dveloppement du march du gaz naturel en Europe a fait merger de nouveaux be-soins. Le stockage est devenu un des outils de flexibilit permettant dy rpondre. Il offre des capacits darbitrage pour grer au mieux les diffrences de prix du gaz dans le temps ou entre diffrentes zones gographiques.

LE GAZ NATUREL, DE LExPLORATION LA DISTRIbUTION

155 MILLIONS DE M DE GAZ NATUREL EN UNE SEULE JOURNE : PIC DE SOUTIRAGE DPASS EN FRANCE

3


9

COMMENT STOCKER LE GAZ NATUREL ?Stocker le gaz naturel est une solution simple, sre et discrte. Situes de grandes profondeurs et naturellement tanches, les principales structures gologiques utilises dans le monde sont de trois types.

StocKageS en caVItS SalIneS : la nature ValorISe Ce type de stockage est cr en creusant des cavits dans des couches de sel par linjection deau. Celle-ci dissout une partie du sel qui est par la suite extraite sous forme de saumure. Une cavit est alors forme et permet de stocker du gaz naturel en toute scurit grce sa parfaite tanchit.

StocKageS en gISeMentS DPltS : la nature reStaure Des gisements puiss de gaz ou de ptrole sont rutiliss pour stocker du gaz naturel. Leur structure gologique sy prte parfaite-ment, puisquelle a dj fait ses preuves pen-dant des millions dannes pour stocker des hydrocarbures.

LE STOCKAGE EN CAVITS SALINES

0 m

500 mCuvelage ciment

Eau sous pression

Saumure

Fluide de protection du toit

1000 m

1500 m

caractristiques :- Volume utile plus faible- Fort dbit de soutirage

1) station centrale2) puits dexploitation3) cavit saline4) couche de sel gemme

TEChNIQUE UTILISE

[ bALISE GRI 2.2 ]

StocKageS en naPPe aQuIFre : la nature aMenage Le gaz naturel est inject sous pression grande profondeur dans la roche. Le gaz progressivement prend la place de leau sans changer larchitecture souterraine, ce qui garantit la scurit du stockage.


10

GOUVERNANCE ET ORGANISATION

PrSIDencealain cHaiGneauPrsident du Conseil dAdministration, Secrtaire Gnral du groupe GDF SUEZ

aDMInIStrateurSvalrie alainDirecteur en charge des Relations Institutionnelles de GDF SUEZJean-claude DepailDirecteur Gnral Adjoint de GDF SUEZ, en charge de la branche Infrastructuresmichel DescaZeauXDirecteur Corporate Sant Scurit et Systme de Management de GDF SUEZmarc HaestieRDirecteur Finances et Fonctions dAppui de la branche Infrastructures de GDF SUEZsandra laGumina*Directeur Juridique Corporate de GDF SUEZHerv malHeRbeDirecteur la Direction Intgration, Synergies et Performances de GDF SUEZ

COMPOSITION DU CONSEIL DADMINISTRATION

CONSEILDADMINISTRATION

COMIT DESINVESTISSEMENTS

COMIT DAUDIT ETDES COMPTES

COMIT DESRMUNRATIONS

[ bALISE GRI 4.1 ]

aDMInIStrateurS InDPenDantSphilippe vesseRonPrsident dhonneur du bureau de Recherches Gologiques et Minires (bRGM)olivier appeRtPrsident de lInstitut Franais du Ptrole nergies Nouvelles (IFPEN)

aDMInIStrateurS SalarISfrdric benGhislain Delmaspascal beuvant

rePrSentant Du coMIt DentrePrISeGuillaume bonne

*Depuis la parution de ce rapport, Sandra LAGUMINA a t nomme Directeur Gnral de GrDF.


11[ bALISES GRI 2.3 - 2.5 - 2.7 - 3.6 - 4.1 ]

Le Dveloppement Durable est plac sous la responsabilit du Directeur Gnral Adjoint en charge de la Stratgie et anim par le Directeur Innovation et Dveloppement Durable qui sappuie sur un rseau de correspondants et un groupe biodiversit qui vise partager et diffuser les bonnes pratiques.

DVELOPPEMENT DURAbLE

coMIt De DIrectIonStorengy

France alleMagne royauMe-unI

coMItDanalySe

DeSrISQueS

coMIteXcutIFStorengy

le coMIt De DIrectIonIl est linstance de pilotage de lensemble de Storengy et le gardien de la transversalit. Il gre les priorits et les arbitrages entre filires et pays. En amont du Conseil dAdministration, il labore les orientations stratgiques. Il valide les budgets et les prvisions moyen terme. Il se prononce sur tout engagement financier suprieur 1 M et assure le suivi des projets majeurs de lentreprise.

le coMIt DanalySe DeS rISQueS Il procde lanalyse des risques de tous les dossiers dengagement quil valide avant de les soumettre au Comit de Direction Storengy.

Pour plus de dtails, rendez-vous sur : http://www.gdfsuez.com/groupe/ethique-et-compliance/

un DISPoSItIF thIQue eXIgeant La politique en matire dthique de Storengy vise dployer la dmarche mise en place au sein du groupe GDF SUEZ. Celle-ci repose sur quatre principes daction simples et prcis : agir en conformit avec les lois et les

rglementations, ancrer une culture dintgrit, faire preuve de loyaut et dhonntet, respecter les autres.

le coMIt eXcutIF Le Comit Excutif valide les politiques gnrales de Storengy. Il constitue galement un lieu structur dchanges dinformations notamment sur la scurit, la performance et la qualit.

la gouVernance au SeIn DeS entItS PayS De Storengy : France, alleMagne et royauMe-unIEn France, en Allemagne et au Royaume-Uni, chaque entit est pilote par un Comit de Direction qui constitue linstance de gouvernance oprationnelle et de coordination des diffrentes structures de chaque pays. Le Comit appuie le Directeur Gnral pays dans latteinte des rsultats et veille la bonne mise en uvre des politiques dfinies par le Comit de Direction Storengy, et plus gnralement du groupe GDF SUEZ.

GOUVERNANCE OPRATIONNELLE


12

UNE CROISSANCE DURAbLE ET RESPONSAbLE

STRATGIE

un MoDle conoMIQue unIQue la fois oprateur industriel et gestionnaire dactifs, Storengy sappuie sur cette double comptence pour crer des solutions indus-trielles rpondant au mieux aux attentes de ses clients. Cette approche permet lentreprise de disposer dune vision densemble sur ses m-tiers et sa fonction au sein de la chane gazire.

le leaDer Du StocKage SouterraIn en euroPeAu cours des dernires annes, Storengy a investi pour simposer comme lacteur de rfrence du stockage de gaz naturel dans le sous-sol en Europe. Storengy est devenue une entreprise europenne, avec lacquisition de plusieurs entreprises allemandes runies au sein de Storengy Deutschland et la cration de Storengy UK qui disposera bientt avec le stockage de Stublach dun outil moderne et performant pour simposer sur son march.

eXPlorer De nouVelleSFrontIreSStorengy souhaite galement se positionner sur des marchs porteurs au grand inter-national, notamment en Inde et en Chine. En proposant des prestations dtudes et de conseil, Storengy a pour ambition de nouer des partenariats solides avec des acteurs ner-gtiques de ces pays pour apporter terme lensemble de son savoir-faire. Les avances enregistres en 2012 (cf. ci-dessous) sont prometteuses.

[ bALISES GRI 1.2 - 2.7 ]

En novembre 2012, Storengy et son partenaire en Chine, Geostock, ont sign un contrat de prestation technique avec Petrochina huabei Oilfield Company. Il consiste modliser le sous-sol pour convertir un gisement de gaz en stockage souterrain. De nombreuses rencontres entre les deux entreprises avaient eu lieu au cours de lanne avec notamment plusieurs visites de sites dune dlgation de Petrochina.

Storengy est alle la rencontre des oprateurs indiens en 2012 afin de promouvoir son expertise technique. Les diffrents changes qui ont eu lieu se sont traduits par la signature dun accord de partenariat avec la Gujarat State Petroleum Corporation qui sest concrtis par un contrat dtude commune de prfaisabilit sur la conversion dun champ dhuile, en stockage souterrain de gaz avec rcupration dhuile.

PRESTATION TEChNIQUE POUR PETROChINA

PRISE DE CONTACT RUSSIE AVEC LINDE

le ProJet DentrePrISe Storengy 2015Dans un contexte conomique toujours plus difficile, ce projet a poursuivi son dploiement en 2012. Au total, 15 actions sur 29 ont t menes leur terme.Parmi les domaines dactions qui ont connu des avances, on peut relever : la scurit des personnes et des biens, la matrise technologique avec rduction

des impacts environnementaux, le dveloppement de Storengy en Europe

et de ses activits linternational, lcoute client et de nouvelles offres

sur des pas de temps plus courts, la qualit de vie au travail et la profession-

nalisation.

Le projet est appel bien sr se poursuivre en plaant toujours latteinte dune perfor-mance prenne, moteur du projet, au cur de toutes les actions mises en uvre.


13

Le gaz naturel de manire intrinsque a une place incontournable dans un avenir nergtique durable, puisque propre, abondant, disponible et ais mettre

en uvre. Cest une nergie du futur qui se positionne comme complment privilgi au dveloppement des nergies renouvelables par son caractre stockable et souple lutilisation. Storengy a pour ambition de consolider sa place parmi les leaders mondiaux du stockage souterrain, cest lobjectif de notre projet dentreprise Storengy 2015 . Les enjeux de dveloppement durable propres Storengy peuvent tre identifis selon chacun des trois axes stratgiques de ce projet.

En premier lieu, une croissance conomique durable passe par la performance, le soutien et le dveloppement de lactivit. Il est donc indispensable de proposer de nouvelles offres et de gagner encore en simplicit, lisibilit et ractivit. Dans le contexte conomique daujourdhui, il faut galement tre toujours plus lcoute des clients et faire preuve dimagination. En 2013, nous allons poursuivre et intensifier les actions fortes de valorisation de notre expertise et de nos savoirs-faire au grand international.

Dans le domaine industriel, une de nos caractristiques est dexploiter des sites industriels en pleine nature. Lacceptabilit de notre activit est donc un enjeu cl et pour la maintenir, nous devons poursuivre notre travail sur plusieurs plans : la scurit industrielle, la prservation de lenvironnement et lexistence dune relation de confiance avec toutes les parties prenantes. Nous entendons galement travailler dans une logique de co-dveloppement territorial en faisant appel des sous-traitants locaux, en soutenant des associations ou encore en dveloppant des actions en matire de biodiversit.

Dans le domaine social, nous souhaitons continuer uvrer pour la qualit de vie au travail, dvelopper les synergies entre quipes et ladhsion lentreprise, et renforcer la professionnalisation des collaborateurs en proposant des parcours professionnels.

Ce second rapport Dveloppement Durable a la caractristique dtre international puisque nous avons intgr nos filiales en Allemagne et au Royaume-Uni. Cest un instrument de reporting transparent de nos performances. Nous nous inscrivons dans une dmarche de progrs et de performance, enjeu par enjeu, qui sappuie sur le suivi dindicateurs prcis tablis sur la base des principes et valeurs en matire de Responsabilit Socitale.

TMOIGNAGE

Quel Dveloppement DuRable pouR stoRenGy ?

Georges LiensDirecteur Gnral Adjoint

[ bALISES GRI 1.2 - 2.5 - 2.7 - 2.9 - 3.6 - 3.11 - EC1 ]

Depuis sa cration en 2008, Storengy na cess de se dvelopper. Le niveau des investissements (hors acquisitions) a t trs soutenu pendant plusieurs annes pour renforcer la fois la scurit sur les sites, les capacits de stockage et la performance oprationnelle. Ce niveau sera adapt dans les annes venir pour tenir compte de lvolution du contexte conomique.

NIVEAU DINVESTISSEMENT DEPUIS 2010

2010 2011 2012 2013

365

400

437

369

en M


GARANTIR LA SCURIT

PARTIE 1

STORENGY A FAIT DE LA SCURIT SA PREMIRE PRIORIT ET A MIS EN PLACE UNE DMARCHE DE PROGRESSION CONTINUE. LES ORGANISMES DE CONTRLE EXTERNES ET LES PARTIES PRENANTES Y SONT TROITEMENT ASSOCIS. LA SCURIT AU TRAVAIL DES COLLABORATEURS DE LENTREPRISE ET DE SES PRESTATAIRES SUR LENSEMBLE DES SITES EXPLOITS EST GALEMENT UNE PRIORIT MAJEURE.

scuRit Des peRsonnes

scuRit

politiQue De sant

et scuRit

scuRit inDustRielle


15

SCURIT INDUSTRIELLE :UN ENJEU MAJEURLe recours des rfrentiels et intervenants extrieurs est essentiel au bon fonctionnement du dispositif de scurit mis en place par Storengy. Certification, audit, formation, autant de chantiers qui sont mens en permanence, avec un seul objectif, progresser toujours.

PARTIE 1

torengy sappuie sur un dispositif complet et intgr de management de la scurit pr-

voyant des audits internes et externes rguliers et reposant sur une certification exigeante. Le programme daudit interne examine tous les processus et tous les sites en France sur trois ans. En 2012, en France, ce sont les sites de stoc-kage de beynes, Saint-Illiers-la-Ville, Saint-Clair-sur-Epte, Chmery et Cr-la-Ronde qui ont t audits. En plus du renouvellement des certifications ISO 9001 (qualit), 14001 (envi-ronnement) et du niveau 6 dans le rfrentiel ISRS de DNV (Det Norske Veritas) Storengy a obtenu galement une nouvelle certification OhSAS 180011, qui couvre le domaine de la sant et de la scurit des personnes au tra-vail, pour les sites franais. En Allemagne et au Royaume-Uni les dmarches sont engages pour obtenir des certifications analogues.

un DISPoSItIF De geStIon De crISe rnoVSuite aux audits raliss par des experts de lexploration production de GDF SUEZ et dex-perts internationaux, le dispositif de gestion de crise de Storengy a t simplifi en 2012. Cela a abouti une rvision des POI (Plan dOpra-tion Interne) pour lensemble des installations dun stockage. Le plan dintervention sur puits (blowout Contingency Plan) tabli en 2011 par boots & Coots, a t transpos en 2012 sur tous les sites franais et a t galement test Reitbrook en Allemagne.

2_ Direction Sant, Scurit, Systme de Management, Analyse des Risques au Travail.

1_ Aucun rfrentiel nexistant en France, Storengy sest tourne vers ce rfrentiel de certification anglais reconnu comme rfrence internationale.

En 2012, un exercice de simulation incendie a t men avec succs sur le site de stockage de Reitbrook. Objectif : vrifier en pratique la qualit des procdures prvues et notamment de la coordination avec les pompiers de la localit de bergedorf, prs de hambourg.

Les Plans de Prvention des Risques Technologiques (PPRT) concernant la matrise de lurbanisation autour des sites de stockage de gaz naturel de Storengy ont t prescrits par Arrts Prfectoraux. Aprs le PPRT du site de Saint-Illiers-la-Ville en dcembre 2010, celui du site de beynes a t approuv en mai 2012. Pour tous les autres sites de Storengy, les tudes de diminution des risques et la concertation locale sont en cours.

ExERCICE INCENDIE RUSSI REITbROOK

FRANCE : AVANCEMENT DE LA DMARChE PPRT

s DeS retourS DeXPrIence Pour ProgreSSerStorengy a fait de lanne 2012, lanne de lanalyse approfondie du retour dexprience. La D3SMART2 a rencontr le personnel des sites pour partager un retour dexprience sur des accidents matriels, corporels ou environ-nementaux. Objectif : comprendre les causes des accidents afin de les viter et diffuser les bonnes pratiques.


16

PARTIE 1

ASSURER LA SCURIT DES SALARIS AU TRAVAIL La scurit au travail de ses collaborateurs est une priorit de Storengy qui est engage dans une dmarche damlioration permanente. Lentreprise sappuie sur un dispositif complet pour maintenir le zro accident.

our amliorer la scurit au travail de ses salaris, Storengy sappuie sur plusieurs ac-

tions menes dans le cadre de son plan Qualit, hygine, Sant, Scurit, Environnement.Fin 2011, en France, la dmarche VRA (Visite Risque Accident) a volu pour sorienter vers lobservation des comportements et augmen-ter la participation des responsables dquipes. Lquipe dencadrement des sites ralise les VRA dans le but dvaluer la qualit du geste professionnel des personnels et dobserver les comportements face aux risques. Lobjectif fix: une VRA hebdomadaire par site, une visite par an pour chaque collaborateur. En 2012, les sites ont atteint en moyenne 95 % des rsultats viss.

[ bALISE GRI LA7 ]

Une centaine de collaborateurs de Storengy Deutschland travaillent quotidiennement sur nos sept sites allemands. La scurit au travail est une priorit de lencadrement et les rsultats parlent deux-mmes: zro accident avec arrt depuis 2006. Le plus grand dfi dans le domaine de la sant scurit est de sassurer que tous les collaborateurs partagent la mme vision de la scurit. Ceci nest possible quen veillant lharmonisation des rgles et des principes qui sappliquent dans les diffrentes entits de lentreprise.

ZRO ACCIDENT AVEC ARRT POUR STORENGy DEUTSChLAND

un challenge ScurIt gloBalLa mise en place du premier Challenge Scu-rit pour lensemble des salaris de Storengy, et ses filiales a galement t un lment mar-quant de lanne 2012. Tous les collaborateurs ont particip et ont pu valoriser les dmarches ou initiatives menes sur leur site pour amliorer la scurit au travail sur trois aspects cls de la scurit : FORMATION : programme de formation,

secourisme, ENGAGEMENT : management, motivation,

animation, COMMUNICATION : information, partage,

change

p

1,52

0,77

1,40

7,02

0,59

20102009

2009

2009

2011 2012

0 0

3,56 3,985,05

0,100,21

0,08

4,255,06

6,43

0,120,160,27

0,10

2010 2011 2012

2010 2011 2012

4,31

TAUx DE FRQUENCE DU PERSONNEL STORENGy*

*_ TF = (nombre daccident du travail avec arrt / nombre dheures travailles) x 1000.

TF Europe TF France

Cest le site de stockage de beynes, en France, qui sest vu remettre le Grand Prix de la Culture Scurit 2012. Le partage dexprience et dinformation suscit par ce challenge contribue dvelopper une culture commune de la scurit.


17

PARTIE 1

AMLIORER LA SCURIT DES ENTREPRISES ExTRIEURESPour Storengy, la scurit au travail des salaris des entreprises sous-traitantes est une priorit part entire. Pour progresser, plusieurs actions spcifiques ont t mises en place sur lensemble du primtre de lentreprise.

torengy partage un objectif fort avec les entreprises extrieures intervenant sur ses

sites : prserver lintgrit de toute personne tra-vaillant sur ses projets, salarie de Storengy ou de socit prestataire. La vision qui anime cette dmarche est que chacun devienne acteur de sa scurit et de celle des autres. Pour y arriver, Storengy a renforc son dispositif daccompa-gnement et de suivi des entreprises extrieures en impliquant les quipes en charge de la conception des projets (ingnierie).

la ScurIt DanS touteS leS PhaSeS DeS ProJetSEn 2012, Storengy a rvis dans son rfren-tiel hSE (hygine, Scurit et Environnement) les exigences respecter en France par les entreprises (ingnieries et travaux) intervenants sur ses projets et a intgr dans son processus achat , des valuations du niveau de matu-rit en matire hSE de ces entreprises. Cette valuation intervient en phase de slection et au moment de lattribution du march. Par ailleurs, avant toute ngociation finale, un engagement hSE doit tre sign par la direction des soumis-sionnaires. Lors du chantier, des rapports hSE constituent une pice contractuelle des marchs passs auprs des entreprises. Des audits, des visites et des comits hSE peuvent tre raliss.

[ bALISE GRI LA7 ]

Deux millions dheures de travail sans accident ont t comptabilises depuis 2008 sur le chantier de Stublach. Ce rsultat a notamment t obtenu grce la mise en place dune culture de la scurit exigeante partage par tous les collaborateurs de Storengy et des entreprises sous-traitantes. Storengy UK a dailleurs t rcompense par deux prix internes en 2012 : un dans la catgorie Scurit du Challenge

Initiatives pour les actions prventives mises en uvre pour matriser les risques lis aux oprations de dchargement de matriel lourd et/ou volumineux,

lautre dans la catgorie Projet du Challenge Scurit pour le systme de management de la scurit mis en place pour matriser les risques du projet de construction.

STUbLACh, UN ChANTIER ExEMPLAIRE

s

1,52

0,77

1,40

7,02

0,59

20102009

2009

2009

2011 2012

0 0

3,56 3,985,05

0,100,21

0,08

4,255,06

6,43

0,120,160,27

0,10

2010 2011 2012

2010 2011 2012

4,31

TAUx DE FRQUENCE DES ENTREPRISES ExTRIEURES*

1,52

0,77

1,40

7,02

0,59

20102009

2009

2009

2011 2012

0 0

3,56 3,985,05

0,100,21

0,08

4,255,06

6,43

0,120,160,27

0,10

2010 2011 2012

2010 2011 2012

4,31

TAUx DE GRAVIT DES ENTREPRISES ExTRIEURES*

*_ TG = (nombre de jours darrt / nombre dheures travailles) x 1000.

TG Europe TG France

*_ TF = (nombre daccident du travail avec arrt / nombre dheures travailles) x 1000.

TF Europe TF France


18


AMLIORER LA PERFORMANCEENVIRONNEMENTALE

PARTIE 2

STORENGY A IDENTIFI DES ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX SPCIFIQUES SES MTIERS ET SENGAGE POUR PROGRESSER DANS CHACUN DES DOMAINES-CLS. RDUCTION DES MISSIONS DE GAZ EFFET DE SERRE ET PROTECTION DE LA RESSOURCE EN EAU ET DE LA BIODIVERSIT COMPTENT PARMI SES PRIORITS. LENTREPRISE SAPPUIE AUSSI SUR SON SYSTME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL POUR OPTIMISER LA GESTION DE SES SITES ET RDUIRE SON IMPACT ET SA CONSOMMATION DE RESSOURCES.

pRseRveR la bioDiveRsit

peRfoRmanceenviRonnementale

RDuiRelimpactsuR leau

RDuiReles missions

DanslatmospHRe


19

RDUIRE LES MISSIONS DANS LATMOSPhREPour rduire ses missions de Gaz Effet de Serre, Storengy travaille lamlioration de lefficacit nergtique de ses installations, limite ses rejets en faisant voluer ses pratiques industrielles et en investissant dans du matriel innovant.

PARTIE 2

n 2012, Storengy a tabli et publi son bilan de Gaz Effet de Serre (GES) avec

le soutien de la Direction de la Recherche et Innovation de GDF SUEZ3. Il recense les missions directes et indirectes de GES pour les annes 2010 (rfrence) et 2011.Storengy ambitionne de les rduire, dici fin 2014, de 10 % par rapport 2010. Pour atteindre cet objectif, Storengy a dj engag dans sa politique industrielle le rem-placement des anciens compresseurs par des lectrocompresseurs plus performants (cf. ci-dessous).En Allemagne, sur le site de Peckensen, les gaz mis au niveau des garnitures de deux compresseurs alternatifs sont rcuprs, re-comprims et rutiliss ce qui permet dviter leur rejet dans latmosphre.

le DPloIeMent De coMPreSSeurS Icl Se PourSuItAprs la mise en service sur le site de Cr-la-Ronde fin 2011 dun compresseur ICL4, trois nouvelles machines de ce type ont t mises en route sur le stockage de Saint-Illiers-la-Ville en octobre 2012 en remplacement de cinq groupes turbocompresseurs. En 2013, deux nouvelles machines seront mises en service Stublach.

e

[ bALISES GRI EN16 - EN20 ]

3_ tabli sur les annes 2010 et 2011 sur un primtre franais, ce bilan est disponible sur Internet : www.storengy.com.

4_ Integrated Compressor Line technologie encapsule (totalement tanche).

QUANTIT DE CO2 MISE DIRECTEMENT PAR STORENGy

QUANTIT DE NOx MISE PAR STORENGy


20

PARTIE 2

RDUIRE LIMPACT SUR LEAUExploitant des sites de stockage situs en pleine nature et stockant du gaz naturel en nappe aquifre, Storengy prte une attention particulire la protection de la ressource en eau.

PourSuIte Du ProJet De traIteMent DeS eauX Storengy stocke du gaz naturel dans des aqui-fres profonds. Au soutirage, le gaz qui sest hu-midifi au contact de leau, doit tre dshydrat. Un projet innovant a t lanc en France pour traiter cette eau directement sur site et la resti-tuer au milieu naturel. Au cours de lanne 2012, ce projet a avanc sur deux points essentiels : dune part, par lobtention de subventions des agences de leau pour raliser de nouvelles ana-lyses et des tudes de faisabilit, dautre part, le projet de rutilisation de leau traite pour crer des bassins de rtention de type zone humide favorable la biodiversit a t ap-profondie par un bureau dtudes en gnie cologique.


En 2012, une dmarche de progrs a t engage en France pour optimiser la gestion de production des sites. Des actions mises en uvre ont permis de rduire les consommations dlectricit, de gaz et de produits chimiques. Les volumes deau rcuprs ont t limits ainsi que les rejets de Gaz Effet de Serre. Au final, un rsultat gagnant-gagnant pour lenvironnement et la performance. Une dmarche identique sera dploye en Allemagne en 2013.

UNE GESTION DE PRODUCTION OPTIMISE

MIeuX contrler leS eauX De ruISSelleMentSur les stockages de beynes en rgion Ile-de-France, Storengy a revu la conception de ses plates-formes de puits pour contribuer une meilleure gestion de lquilibre de la rivire La Mauldre et ainsi rduire les risques dinondation en cas dorage. Un bassin de rtention intermdiaire a t plac sous la chausse pour collecter et stocker provisoirement les eaux avant un retour au milieu naturel via un puisard. Pour russir ces travaux, il a fallu en particulier trouver un matriau suffisamment permable pour assurer linfiltra-tion de leau tout en garantissant la circulation des engins lourds utiliss lors des interventions sur les puits. Aprs une exprimentation en dcembre 2011, deux plates-formes ont t amnages en 2012.

Cration de cavits salines : Cycle eau-saumure

Rcupration deau de pluie : Cycle eau de surface

Exploitation des stockages en nappe aquifre ou gisements dplts : Cycle eau de soutirage

Saumure utilise par lindustrie chimique

Saumure extraite lors du lessivage

Traitement

Station centraledu stockage

Rutilisation de leau

Station dpuration et traitement

vacuationpar camion

Puits

Eau de soutirage

Rinjection de leau dans le sous-sol (en Allemagne)

Injection dans gisement dplt (en Allemagne)

Traitement sursite des eaux de soutirage

Rejet des eauxen milieu naturel


Lagunage

Traitement

Bac de rtention/Traitement (dbourbeur)

Rcupration des eaux de pluieen surface


Eau

Eau

Saumure

Couche de sel


21

PARTIE 2

PRSERVER LA bIODIVERSIT AUTOUR DES SITESSur ses sites de stockage, Storengy met en place des actions en faveur de la biodiversit, en concertation avec les acteurs locaux.

torengy, du fait de la nature de ses activits, est propritaire de terrains au voisinage de

ses installations industrielles. Ce patrimoine est propice au dveloppement dactions de la pr-servation de la biodiversit. Pour relever ce dfi, Storengy sappuie sur des expertises extrieures et des partenariats locaux.

Lanne 2012 a vu le dmarrage dun premier chantier de gnie cologique, sur le site de Crla-Ronde. Objectif : favoriser la rintroduction despces animales et vgtales. Des placettes5 (Cf. illustration ci-dessous) ont t amnages sur une plate-forme et une mare de 200 m a t cre la place dune ancienne zone humide aux abords dune plate-forme de puits. Ces chantiers exprimentaux, mens avec le soutien dun cologue, seront suivis pendant plusieurs annes en vue de les dupliquer sur dautres sites.


Le triton crt , la plus importante espce protge du Royaume-Uni, vit sur les terrains agricoles du futur site de Stublach. En saidant des conseils dun cologiste riverain, Storengy UK a pris des mesures spciales de protection pour scuriser le dplacement des tritons entre tangs. Avant que le chantier ne commence, un enclos ferm par des cltures en plastique spcialement tudies pour loccasion a permis de les mettre labri le temps du chantier.

Storengy a sign en France un contrat dexpertise pour lanne 2013 avec le MNhN et la Direction de la Recherche et de lInnovation de GDF SUEZ pour mener une tude faunistique et floristique sur les sites de Chmery et Saint-Clair-sur-Epte.Cette tude aura pour objectif de faire merger des connaissances sur la biodiversit, dtablir un tableau de bord de la sensibilit des milieux prsents et de proposer, le cas chant, des modes de gestion raisonne des zones humides prsentes.

PROTECTION DU TRITON CRT STUbLACh

CONTRAT DExPERTISE AVEC LE MUSUM NATIONAL DhISTOIRE NATURELLE (MNhN)

geStIon DuraBle DeS eSPaceS VertSStorengy porte galement une attention particu-lire la gestion durable des espaces verts de ses sites. Une action a t lance pour rduire, voire supprimer lutilisation de produits phytosa-nitaires et limiter la quantit de dchets vgtaux en adoptant une gestion diffrencie des sur-faces. Par ailleurs, des tudes ont t conduites en 2012 pour mettre des moutons sur les sur-faces hors process industriel et remplacer lutilisation des tondeuses gazon. Il est prvu dexprimenter cette solution sur les sites de la rgion Ile-de-France en 2013 et de ltendre tous les autres sites en France en 2014.

s

PLATE-FORME DE PUITS ExPRIMENTALE

Surfacerserve

Placettes

Portail

Surfacerserve

Surface en prairie sche

5_ Placette : carr de terrain de 5 x 5 m qui permet de tester diffrents substrats pour trouver les plus propices au dveloppement de la biodiversit.


22


ENTRETENIR LE DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTES

PARTIE 3

STORENGY ENTRETIENT UNE RELATION DE QUALIT AVEC LENSEMBLE DE SES PARTIES PRENANTES. LA TRANSPARENCE DE LINFORMATION ET UN DIALOGUE OUVERT EN SONT LES DEUX PILIERS. AVEC SES SALARIS, SES CLIENTS OU ENCORE LES RIVERAINS DE SES SITES ET LES AUTORITS PUBLIQUES, LENTREPRISE SEFFORCE QUOTIDIENNEMENT DE CRER LES CONDITIONS DUNE COLLABORATION RUSSIE.

constRuiRe une Relation De confiance

stoRenGy

RponDRe auX besoins Des clients

couteR les paRties pRenantes


23

COUTER LES PARTIES PRENANTES En France, Storengy a mis en place un dispositif dcoute complet pour dialoguer efficacement avec ses parties prenantes. Dans les autres pays dimplantation de lentreprise, des initiatives similaires sont prises notamment au niveau des sites pour changer avec les collectivits locales et les riverains.

PARTIE 3

e dispositif dcoute mis en place en France par Storengy permet de cerner

lvolution des besoins et des attentes des clients et autres parties prenantes afin de mieux les prendre en compte.

Il comprend notamment : une collecte des informations relatives

aux intentions, questionnements et pro-blmes ventuels des clients et autres parties prenantes (Conventions Clients, ateliers, visites dinformation sur site),

une exploitation de ces informations et des rsultats de lenqute de satisfaction des clients,

la communication externe lors des contacts tablis dans le cadre des oprations ou de la construction des installations industrielles.

l

[ bALISES GRI 4.13- 4.14 ]

LES PARTIES PRENANTES SONT REGROUPES PAR DEGR DE PROxIMIT DCROISSANT

STUbLACh, COMPRhENSION RENFORCE ENTRE STORENGy ET SES PARTIES PRENANTES LOCALES

Commission Europenne

Administration centrale (ministres, concessionnaires)

Commission de Rgulation de lnergie Associations Organismes gaziers europens Actionnaires GDF SUEZ

Administrations locales (mairies, prfectures) Riverains Clients Prestataires Administrations minires Pompiers

Storengy

a

b

c

Depuis le dbut du chantier, une runion se tient chaque trimestre avec les autorits voisines et des associations locales. Ces runions sont des lieux dchanges et dcoute qui permettent de donner directement des informations sur le droulement du projet avec un regard particulier sur la scurit et daborder les diffrentes questions recueillies par les autorits ou mises par les riverains.

a

b

c


24

PARTIE 3

CONSTRUIRE UNE RELATION DE CONFIANCEExploitant de sites industriels sensibles, Storengy fait du dialogue avec ses riverains et les autorits une priorit. De nombreuses actions sont entreprises pour nouer une relation de confiance avec lensemble des parties prenantes.

DanS le caDre De la rgleMentatIon Une rglementation stricte encadre le fonc-tionnement de lensemble des sites industriels exploits par Storengy. Lentreprise doit prsen-ter et justifier ses projets et les dvelopper en fonction des retours des autorits locales et des riverains. Ce dispositif rglementaire consquent est une opportunit de consolider une relation de confiance avec les parties prenantes.

eXPlIQuer noS ProJetS Un dialogue troit a t entretenu avec riverains et autorits locales tout au long du projet dextension du stockage de Peckensen. La crmonie organise en octobre 2012 pour marquer la fin de la premire phase des travaux de dveloppement du site, a t loccasion davoir un retour trs positif des parties prenantes et lus locaux invits.

[ bALISES GRI 4.16 - 4.17 ]

Du fait de la complexit gomtrique et gologique dune cavit de Peckensen, il a t ncessaire de dvelopper un nouveau modle pour dcrire la cavit. Storengy Deutschland sest adjoint les comptences et le savoir de lInstitut Fr Gebirgsmechanik (IFG), laboratoire allemand, expert international reconnu du domaine, pour raliser des essais et complter ce modle par des donnes exprimentales de qualit. Cette combinaison de comptences externes et internes a permis dobtenir de la part des autorits lautorisation dexploiter la cavit une pression maximale suprieure de quelques bars au niveau vis initialement.

Le dploiement par les services de ltat des PPRT sur lensemble des sites sest traduit par des changes solides avec les administrations : DREAL, DRIEE, DDT, et les lus locaux concerns : maires, dputs, snateurs. Cette dmarche a permis Storengy de renforcer ses liens avec ses parties prenantes, avec une coute accrue des lus et de leurs attentes et de celles de leurs administrs.

PECKENSEN : UNE ExPERTISE QUI DONNE CONFIANCE

PPRT : RENFORCER LES LIENS AVEC LES PARTIES PRENANTES

crer DeS PartenarIatSDes partenariats locaux sont galement ta-blis. Chaque site a ses propres programmes en fonction du contexte local. En voici un aperu : le site de Tersanne a accueilli 140 collgiens

et lycens pour la Fte de la Science. Au programme de la visite, une prsentation hors site en gaz des activits du stockage et une dcouverte en autocar aux abords des installations,

Storengy UK a ouvert depuis avril 2008 un fond environnemental destin financer des projets ports par des associations locales, dans le but de protger lenvironne-ment proximit du stockage de Stublach. En 2012, a t finance lacquisition de matriel de fauche pour le club de football dune localit voisine.

COMMENT SE DROULE LLAbORATION DU PPRT ?

tude de dangers (EDD)

tude et cartographie des alas Prescription prfectorale du PPRT

tude et cartographie des enjeux

Zonage brut

Stratgie et proposition de zonage rglementaire

laboration du projet de PPRT Avis du Comit de suivi de site Enqute publique Approbation du PPRT

Publication du PPRT

Prfet

Collectivits localesReprsentant

du Comit de suivi de site

Exploitant(liste limitative) Population1

8 m

ois

pro

rogeable

s

Associe Organise la concertation

Informationet

change


25

RPONDRE AUx bESOINS DES CLIENTSLes capacits de stockage de Storengy doivent tre commercialises dans le respect de rgles strictes de transparence et non-discrimination pour que la libre concurrence soit effective sur le march de lnergie. Lcoute des besoins des clients est galement une priorit de lentreprise.

a relation de Storengy avec ses clients est en partie encadre par une rglementation

exigeante. Les principes de transparence et de non-discrimination rgissent la commercialisation des capacits de stockage de lentreprise auprs de ses clients. De plus, lentreprise sengage respecter la confidentialit des informations commercialement sensibles avec un code de bonne conduite6.

Au-del de ces aspects rglementaires, lentre-prise se doit dtre lcoute de ses clients pour leur proposer des offres commerciales corres-pondants leurs besoins. Dbut 2012, lissue du premier tour dallocation des ressources (vente des capacits de stockage aux clients), un peu plus de 40 % des capacits restaient invendues. Storengy a immdiatement ragit en crant quatre nouveaux produits et en organisant deux journes de ventes supplmentaires.

[ bALISES GRI 4.16 - 4.17 - PR5 ]

En mars 2012 a t commercialis un nouveau produit de stockage : le Profil PEG. La particularit de ce produit est quil est livr directement au Point dchange Gaz avec un profil dinjection et de soutirage prdfini lavance. Ce produit permet de rpondre aux besoins spcifiques de certains clients.

Lt 2012 a t marqu par une saturation de la capacit de transport entre la liaison Nord-Sud de GRTgaz, qui a conduit une augmentation de lcart de prix court terme du gaz entre ces deux zones.Pour contribuer loptimisation globale des infrastructures, Storengy a propos ses clients un service permettant de transfrer du gaz de Sediane Littoral (en zone Nord) vers Serene Sud (en zone Sud). Le service a t utilis par plus de la moiti des clients et a permis de complter le niveau de stock en zone Sud de 2 TWh. Le retour dexprience sur ce service a confirm son intrt en terme doptimisation globale du systme. Storengy la donc intgr dans son offre 2013-2014, avec la possibilit supplmentaire de raliser le transfert dans les deux sens.

UN NOUVEAU PRODUIT DE STOCKAGE VIRTUEL7

TRANSFERT DE GAZ DE LA ZONE NORD LA ZONE SUD7

renForcer la relatIon clIentEn 2012, des ateliers clients ont t organiss, permettant des changes et des rencontres sur les thmes processus dallocation et produits & services . Ces ateliers ont eu lieu en avril et mai 2012. ces ateliers sest ajoute une enqute de satisfaction client. Les clients se sont montrs satisfaits par la qualit de la relation commer-ciale, le processus de facturation et la qualit des informations oprationnelles transmises. Ils ont identifi comme points amliorer lvolu-tion de loffre commerciale et les ventes addi-tionnelles.

l

6_ Disponible sur www.storengy.com

7_ Consultable sur www.storengy.com

Sediane Nord

Sediane LittoralSerene Littoral

Serene SudSediane Sud

GRTgazZONE NORD

GRTgazZONE SUD

TIGF

Saline

Sediane b

Serene Nord

PARTIE 3


26


DVELOPPER LA COhSION SOCIALE

PARTIE 4

LA QUALIT DE VIE AU TRAVAIL ET LA MONTE EN COMPTENCE PERMANENTE DE SES SALARIS EST UNE PRIORIT DE STORENGy. EN ExERANT SA RESPONSAbILIT SOCIALE DE FAON ENGAGE LENTREPRISE EST CONVAINCUE DAMLIORER DIRECTEMENT SA PERFORMANCE GLObALE.

eXeRceR sa Responsabilit

sociale

coHsionsociale

DveloppementDes

collaboRateuRs


27

DVELOPPEMENT DES COLLAbORATEURS : PARCOURS PROFESSIONNELS ET FORMATIONFaire monter en comptences ses collaborateurs et proposer des parcours professionnels motivants est un objectif prioritaire de Storengy qui dploie plusieurs programmes complmentaires pour latteindre.

PARTIE 4

n 2012, lentreprise a men plusieurs programmes complmentaires pour ac-

compagner et acclrer la monte en com-ptences de ses collaborateurs. Un premier programme a ainsi t mis en uvre au cours de lanne 2012 afin de sensibiliser une pre-mire cible dune cinquantaine de managers la stratgie de lentreprise et poser les bases dun socle managrial commun aux diffrentes entits de Storengy.

En France, dans le cadre de son projet indus-triel, Storengy a repens lorganisation de la Maintenance Industrielle de ses sites. Lmer-gence des mtiers Mthodes et le dploie-ment dune nouvelle mthode de diagnostic des pannes (Mthode Maxer) font voluer les attentes en termes de comptences des col-laborateurs. Pour les accompagner face ces volutions, des programmes de formations spcifiques ont t dvelopps.

Storengy Sengage DanS lalternanceAutre axe de travail, la mise en place dune politique dalternance ambitieuse. Storengy recrute en France des alternants issus de diverses filires et de tous niveaux. Afin de les intgrer pleinement la vie et la culture de lentreprise, il est organis annuellement une journe ddie aux alternants et tuteurs. Au programme de ldition 2012 : se connatre, ap-prhender les enjeux de Storengy, tester leur culture scurit, changer sur le statut dalter-nant et rflchir pour amliorer les campagnes suivantes.

En 2011, suite lacquisition de cinq sites de stockage supplmentaires en Allemagne, Storengy a souhait mener un programme dintgration ambitieux. En novembre 2011 a t lanc le projet participatif Papillon pour co-construire des rgles de travail communes et obligatoires, dans le domaine des processus industriels mais galement harmoniser les cultures, les accords et les conventions collectives de personnels issus de diffrentes socits. Le travail des groupes a t prsent lensemble des quipes pour favoriser les changes et la comprhension afin que chacun trouve sa place dans la nouvelle organisation.

La mise en service du site de stockage de Stublach approche et pour sy prparer, Storengy a dploy son programme de formation interne Connaissance des stockages , issu de Storengy Campus, destination des exploitants de sa filiale anglaise. Ce programme est une des composantes du cursus de formation qui permettra de dmontrer aux autorits anglaises que le personnel est oprationnel pour exploiter le site.

PAPILLON : LE PROJET DINTGRATION DE STORENGy DEUTSChLAND

STORENGy UK PRPARE SES COLLAbORATEURS

e

[ bALISE GRI LA11 ]

NOMbRE MOyEN DhEURES DE FORMATION PAR PERSONNE FORME ET PAR PAyS EN 2012

NOMbRE DhEURES TOTALES DE FORMATION ET POURCENTAGE DE SALARIS FORMS PAR PAyS EN 2012

42,6

32 964

FR

FR

ALL

64,5

ALL

4 319

UK

37,3

UK

857

GLObAL

44,2

90 % 80 %40 %


28

PARTIE 4

[ bALISE GRI LA13 ]

ExERCER SA RESPONSAbILIT SOCIALEPour progresser en matire de responsabilit sociale, Storengy agit sur plusieurs fronts, tout en souscrivant pleinement aux valeurs et ambitions du groupe GDF SUEZ en matire de Responsabilit Socitale dEntreprise. Passage en revue des diffrentes avances qui ont marqu 2012.

DIalogue SocIalLa dmarche demployeur de Storengy sexprime travers un dialogue social renouvel, avec des instances reprsentatives du personnel, dans le respect de lindpendance et du pluralisme syndical. Les acteurs du dialogue social sont encourags dvelopper la concertation et la ngociation collective et en assurer le bon fonctionnement. Outre de nombreuses ren-contres en 2012 un sminaire a eu lieu avec les membres du Comit dEntreprise en France et la Direction Gnrale portant sur la stratgie de la socit.

enQute Interne DoPInIonStorengy mne depuis 2011 des enqutes internes dopinion, la seconde sest tenue en juin 2012. Elle sest traduite par une participa-tion en hausse 61 %. Les rsultats globaux restent relativement stables et satisfaisants dans un contexte conomique difficile, mais une attention particulire sera porte sur le partage dinformation et laccompagnement managrial.

galIt ProFeSSIonnelleEn 2012, Storengy France et ses quatre organi-sations syndicales ont sign un accord relatif lgalit professionnelle entre les femmes et les hommes. Celui-ci prvoit diffrentes mesures : faire voluer les mentalits, au travers

dactions de sensibilisation autour de la mixit et de la diversit,

garantir lgalit de traitement toutes les tapes des processus de recrutement et de mobilit interne et atteindre a minima un taux de 20 % de femmes dans leffectif dici 2015,

dvelopper la mixit dans toutes les filires professionnelles, en promouvant les parcours professionnels notamment des femmes dans des emplois techniques,

favoriser larticulation des temps de vie pro-fessionnelle et personnelle de ses salaris.

QualIt De VIe au traVaIl (QVt)Lance au printemps 2011 en France, la d-marche QVT a t dploye en 2012 au sein de Storengy. Actions majeures : cration dun dispositif dcoute et de soutien

psychologique avec un numro vert, ateliers au sein de chaque entit afin didenti-

fier et de mettre en place des actions simples et concrtes.

PolItIQue Dachat engageDans le cadre de son engagement en faveur de lemploi et de laccompagnement des per-sonnes handicapes, Storengy France a mis en place en 2012 une politique dachat avec le sec-teur protg et une formation interne Favoriser les changes avec le secteur protg , destine aux acheteurs.

NB : la France reprsente en 2012 environ 60 % des recrutements, lAllemagne 15 % et UK 25 %.

NB : En Allemagne, changement de primtre partir de 2011.

% DE FEMMES RECRUTES EN CDI % DE FEMMES DANS LENCADREMENT % DE FEMMES DANS LEFFECTIF

Fr Fr FrAll All AllUK UK UK

34,624,3

17,3

38,2

21,4 18,3 18,5 22,2 17,920,7 2027,8

22,7

61,5

16,1

36

24,7

50

21,918,225

42,9

15,40 00 0

2010 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012


STORENGyEN IMAGES


30

EN IMAGES

1/

2/ STOCKAGE DE ReitbRook

1/

STOCKAGE DE HaRsefelD

2/

STOCKAGE DE scHmiDHausen

3/

3/

Storengy DeutSchlanD


31

STOCKAGE DE peckensenStorengy DeutSchlanD

31


32

EN IMAGES

STOCKAGE DE stublacHStorengy uK


33

STOCKAGE DE stublacHStorengy uK


34

EN IMAGES

STOCKAGE DetReZ

STOCKAGE DE cHmeRy

Storengy France


35


INDICATEURSDE PERFORMANCE


36 [ bALISES GRI 3.1 - 3.3 - 3.6 - 3.7 - 3.8 - 3.9 - 3.11 ]

INDICATEURS DE PERFORMANCE

ChOIx DES INDICATEURSET PRIMTRE DE RESTITUTION

choIX DeS InDIcateurSLes indicateurs du rapport ont t choisis sui-vant les critres suivants :

dans la mesure du possible, la priorit a t donne la reprise dindicateurs dj renseigns pour limiter la cration de nouveaux indicateurs et dvelopper les actions de suivi sur certains dentre eux.

les indicateurs nexistent pas, mais peuvent amliorer le pilotage : chaque indicateur a t examin, pour dterminer sa facilit de mise en oeuvre, ainsi que ses bnfices attendus que ce soit en interne ou vers lexterne (administration, investis-seurs, riverains).

Pour garantir la reproductibilit de chaque indicateur retenu, leur dfinition (source des chiffres, format, units, hypothses), leur priodicit (mensuelle, annuelle) et les ac-teurs impliqus (tracer les mthodes utilises, les services responsables) sont rpertoris dans un document spcifique (Guidelines).

CONOMIELes comptes de Storengy SA, qui porte en direct les activits de stockage en France, sont dposs chaque anne au Greffe du Tribunal de Commerce de Nanterre, aprs lAssemble Gnrale, et sont accessibles au public, sur demande. Ils font lobjet dun audit annuel par les Commissaires aux Comptes qui les ont certifis en 2011, et dune revue semestrielle.

ENVIRONNEMENTStorengy a choisi de proposer les indica-teurs dj suivis. Plusieurs autres indicateurs devant permettre damliorer la performance environnementale de Storengy sont en cours dintgration dans le Systme de Manage-ment.

DROITS DE LHOMMEAucun indicateur na t retenu car Storengy applique les politiques du groupe GDF SUEZ en la matire.Storengy intgre dj de nombreuses bonnes pratiques dans les consultations dachats et sur les pratiques de non-discrimination, mais aucun suivi formel nest effectu.

EMPLOI, RELATIONS SOCIALES ET TRAVAILStorengy apprhendant lintrt dun suivi rigoureux et responsable de son personnel, de nombreux indicateurs dj existants ont t repris dans le rapport.

SOCITDe nombreuses pratiques sont mises en uvre souvent en dclinaison de la politique du groupe GDF SUEZ.Toutefois, compte tenu la taille de Storengy, des contrles formaliss ne sont pas syst-matiquement dclenchs.

RESPONSABILIT DU FAIT DES PRODUITSStorengy effectue dj un suivi de la qualit des produits et prestations (non-conformits, satisfaction client). Le cycle de vie de nos activits a t analys en 2012 pour per-mettre des amliorations sur les aspects les plus impactant sur la sant et la scurit.

PrIMtreLe primtre du rapport a t tendu aux ac-tivits de Storengy en France, en Allemagne et au Royaume-Uni. Les chiffres de lanne 2012 sont donns pour chaque pays ce qui permet de conserver lhistorique sur trois ans pour la France.


37[ bALISES GRI 3.1 - 3.3 ]

SyNThSE DES INDICATEURS DE DVELOPPEMENT DURAbLE

thme Indicateur

2010 2011 2012

GRiFR FR FR 1 ALL 2 UK 3 TotalEU

consommation De pRoDuits ncessaiRes leXploitation (t) :Amines, Emulsifiants, huiles, Mthanol, TEG, ThT

1757 4265 1593 200 1793 en1

consommation DiRecte DneRGie fossile (GWh)dont Gaz hdont Gaz bdont Fuel

704628,5068,616,69

585497,6982,225,53

672584,2582,385,43

5956,201,800,60

731640,4584,186,03

en3

consommation DlectRicit (GWh) 143 147 170 54 20 244 en4

Quantit D'eau pRleve (mm3)Lessivage de cavits salinesExploitation (Eau du Rseau Publique)

22,220,05

22,110,05

11,430,05

32,920,06

1110,890,00

1515,240,11

en8

missions totales, DiRectes ou inDiRectes, De GaZ effet De seRRe (Ges) (t quivalent co2)

239449 207 818 184099 51272 235371

en16

Polluants issus des installations de combustion (t quivalent CO2)Mthane (Ch4)Dioxydes de Carbone (CO2)Oxydes Nitreux (N2O)

Gaz naturel issu des oprations dexploitation (t quivalent CO2)ExploitationIncidentMaintenance / Travaux

1465147021

138496997

9293563871241794885

1233413896

118725720

8447763199142077071

1413943569

137241584

42705289172394

11394

47953

47953

3319231

13087

1893473569

185194584

46024291482395

14481

GaZ effet De seRRe (Ges) mis loRs De lutilisation De vHicules4 (t Quivalent co2)

538 220 92 34 126 en17

missions totales De polluants Dans l'aiR, HoRs Ges (t)Oxydes d'Azote (NOx)Oxydes de Soufre (SOx)Monoxydes de Carbone (CO)Composs Organiques Volatils (COV)

73558517

12212

377294

8715

464351

89311

326

25

495358

811811

en20

masse totale De DcHets, paR type (t)Dchets DangereuxDchets Non-Dangereux

242411064713594

1817587209455

273651249914865

946299647

300

30

283411279815542

en22masse totale De DcHets, paR moDe D'limination (t)Valorisationlimination

24240296

23944

18175299

17876

27365305

27060

946534412

301812

28341857

27484

PO

LLU

AN

TS A

TMO

SP

hR

IQU

ESD

Ch

ETS

EAU

NER

GIE

MAT

IR

ES

1_Primtre France : 9 stockages en nappe aquifre, 3 stockages en cavits salines, 1 stockage en gisement dplt 2_ Primtre Allemagne : 3 stockages en cavits salines et 4 stockages en gisement dplt 3_ Primtre Royaume-Uni : 1 stockage en cavits salines en cours de construction4_ Hors avion, train

SECTEUR ENVIRONNEMENT


38


thme Indicateur 2010 2011 2012

GRiFR ALL UK FR ALL UK FR ALL UK Total EU

effectif paR type Demploi paR Zone GoGRapHiQueCadreNon-Cadre

936317619

341321

143

11

945322623

16431

133

153

12

937324613

16632

134

288

20

1 131364767

la1

effectif paR contRat De tRavail CDI CDD Contrat dalternance

9062

28

34322

14140

8902

53

164160

4

15150

8800

57

15970

2620

1 0659

57

intRimaiRes (en etp) 11 2 0 7 14 0 8 15 0 23

effectifs paR DuRe De temps De tRavail Temps complet Temps partiel

93685284

34331

14140

94590045

164158

6

15150

93789146

166159

7

28280

1 1311078

53

tuRnoveR Du peRsonnel paR Zone GoGRapHiQue (%)

0,6 0,0 13,3 1,4 0,1 6,7 1,6 0,6 9,1 1,6la2

tauX De Rotation paR Zone GoGRapHiQue (%) 8,4 6,3 13,3 9,3 15,8 6,7 11,3 3,6 9,1 11,3

pRestations veRses uniQuement auX employs statutaiRes (RGime ieG) ou couveRts paR une convention*

x N/A N/A x x N/A x x N/A

la3pRestations veRses auX employs non statutaiRes ou non-couveRts paR une convention*

x N/A x x x x x x x

RpaRtition Des salaRis paR RappoRt au statut ieGSalaris statutaires ou couverts par une conventionSalaris non statutaires ou non-couverts par une convention

936901

35

945886

59

937876

61

166101

65

280

28

1 131977

154

la4

Dlai minimal De notification pRalable toute moDification DoRGanisation, en inDiQuant si ce Dlai est pRcis Dans une convention collective**

accord sign

accord sign

accord sign

0-7 mois

N/A la5

EMP

LOI E

T EF

FEC

TIFS

REL

ATIO

N E

NTR

E

LA D

IREC

TIO

N

ET L

ES S

ALA

RI

S

SECTEUR SOCIAL

[ bALISES GRI 2.8 - 3.1 - 3.3 ]

*_ La nature et les montants de ces prestations (retraite, sant, famille, ) sont variables suivant les pays et les statuts des personnes.**_ En Allemagne, le dlai varie de 0 7 mois selon la situation individuelle.


39


thme Indicateur 2010 2011 2012

GRiFR ALL UK FR ALL UK FR ALL UK Total EU

pouRcentaGe De leffectif total RepRsent Dans Des comits miXtes DiRection-salaRis DHyGine et De scuRit au tRavail visant surveiller et donner des avis sur les programmes de sant et de scurti au travail (%)

100 100 100 23 N/A la6

absence pouR acciDent De tRavail (seRvice, tRaJet) et malaDie pRofessionnelle (h)

245 413 216 56 272

la7

tauX De fRQuence DacciDents Du tRavail (avec aRRt, en seRvice)

2 N/A 0 0 0 0 0,77 0 0 0,59

nombRe DaccoRD foRmel avec les synDicats, conceRnant les Questions De sant et De scuRit paR Zone GoGRapHiQue 3 2 2 3 2 2 3 2 2 3

la9Risques PsychosociauxPrincipes Sant ScuritAmiante

111

11

11

111

11

11

1

111

foRmation paR Zone GoGRapHiQue (en HeuRe/peRsonne foRme)

46,9 41,8 42,6 64,5 37,3 44,2 la10

pRoGRamme De Dveloppement Des comptences et De foRmation tout au lonG De la vie

Application de laccord Seniors ngoci par GDF SUEZ et entretiens mi-carrire en France depuis 2011

la11

Dispositifs DaccompaGnement et De Dveloppement Des comptences

Processus formation, EAP, gestion des carrires Storengy Campus et cartographie des emplois depuis 2011

pouRcentaGe De salaRis bnficiant DentRetiens Dvaluation et Dvolution De caRRiRe pRioDiQues (%)

91 92 > 94 ~ 30 100 la12

tauX De fminisation Dans lencaDRement paR Zone GoGRapHiQue (%)

24,3 15,4 0 22,7 16,1 0 24,7 21,9 25,0 24,5

tauX De fminisation Dans lentRepRise paR Zone GoGRapHiQue (%)

17,3 38,2 21,4 18,3 20,7 20 18,5 22,2 17,9 19

thme Indicateur

2010 2011 2012

GRiFR FR FR ALL UK Total EU

PERFORMANCE CONOMIQUE

valeuR conomiQue cRe (m) 863 906 952 133 N/A 1085

valeuR conomiQue DistRibue (m) 763 857 882 92 N/A 974

investissements (m) 365 400 286 61 90 437

FOR

MAT

ION

ET

DU

CAT

ION

SA

NT

ET

SC

UR

IT

AU

TR

AVA

IL

SECTEUR SOCIAL

SECTEUR CONOMIQUE

1 accord groupe1 accord groupe

[ bALISES GRI 3.1 - 3.3 ]

ec1


40


ANALySE DE LVOLUTION DE QUELQUES INDICATEURS SLECTIONNS

en8 conSoMMatIon DeauLeau consomme en France sert surtout la cration de nouvelles cavits salines.En 2010 et 2011, on a observ un niveau moyen de 2 Mm3, ce chiffre a baiss en 2012 et va continuer diminuer du fait de la forte rduc-tion de lactivit de lessivage. Il ny a plus de cration de nouvelles cavits salines.Globalement en 2012, le volume deau consom-me est de lordre de 15 Mm3 principalement li au dveloppement de Stublach avec la cration de 20 cavits en parallle. Cest une premire pour Storengy. Et, dans une moindre mesure celui de Peckensen avec la cration de deux nouvelles cavits. Durant les prochaines annes, la consommation deau sur Stublach devrait rester ce niveau, puis progressivement baisser en fonction de la livraison des cavits.

en4 conSoMMatIon DlectrIcItEn France, lors de la campagne 2012, le fonc-tionnement des lectro-compresseurs a t privilgi lorsque cela tait possible. De nouveaux lectro-compresseurs ont t mis en place en 2011 Cr-la-Ronde et Saint-Clair-sur-Epte, en 2012 Saint-Illiers-la-Ville.

en16 MISSIonS totaleS De geSLvolution des missions totales de GES en France, sexplique dune part, par lactivit 2012 de Storengy en France qui a t en baisse par rapport celle de 2011 et dautre part, par le programme de remplacement des anciennes machines de compression par des machines utilisant une technique plus respectueuse de lenvironnement (motorisation lectrique) avec moins de rejet de CO2 notamment.

le tauX De FMInISatIonLe taux de femmes Cadre travaillant pour Storengy continue sa progression. Cest un engagement stratgique de Storengy, cohrent avec lengagement du groupe GDF SUEZ qui est de 25 %.


INDEx GRI


42

INDEx GRI

[ bALISES GRI 3.12 ]

stRatGie et pRofilVISIon et StratgIe

1.1 Dclaration du directeur gnral ............................................4-5

1.2 Description des impacts, risques et opportunits majeurs ...4-12-13

ProFIl

2.1 Nom de lentreprise .................................................................... 1

2.2 Principaux produits et services ...............................................8-9

2.3 Structure oprationnelle de lentreprise ...............................6-7-11

2.4 Lieu o se trouve le sige social de lentreprise ........................ 43

2.5 Nombre et noms des pays o lorganisation est implante ....6-7-8-11-13

2.6 Nature du capital et forme juridique ......................................... 43

2.7 Marchs o lorganisation opre ...............................7-8-11-12-13

2.8 Taille de lorganisation ............................................................ 7-38

2.9 Changements significatifs de la taille de lorganisation ...........7-13

ParaMtreS Du raPPort

3.1 Priode considre .................................................. 36-37-38-39

3.2 Date du dernier rapport ............................................................. 4

3.3 Cycle considr ....................................................... 36-37-38-39

3.4 Personne contacter ............................................................... 43

3.6 Primtre du rapport .................................................. 4-11-13-36

3.7 Indication des ventuelles limites du rapport ........................... 36

3.8 Principes adopts .................................................................... 36

3.9 Techniques de mesure des donnes ...................................... 36

3.11 Changements dans le primtre de reporting .....................13-36

3.12 Tableau identifiant lemplacement des lments ...................... 42

gouVernance, engageMentS et DIalogue

4.1 Structure de gouvernance ............................................................10-11

4.13 Affiliation des associations ou adhsion des organisations nationales ou internationales .............................................................23

4.14 Liste des groupes de parties prenantes inclus par lorganisation ....23

4.16 Dialogue avec les parties prenantes : Principes du dialogue .... 24-25

4.17 Dialogue avec les parties prenantes : Questions et enjeux ...... 24-25

inDicateuRsconoMIe

ec1 Valeur conomique directe cre et distribue ..................13-38

enVIronneMent

en1 Consommation de matires ..................................................... 37

en3 Consommation dnergie directe ............................................ 37

en4 Consommation dnergie indirecte ..................................... 37-40

en5 Energie conomise grce lefficacit nergtique ............... 20

en8 Volume total deau prleve, par source ............................. 37-40

en13 habitats protgs ou restaurs .............................................................21

en14 Stratgies, actions en cours et plans futurs de gestion des impacts sur la biodiversit ............................................20-21

en16 Emissions totales de GES (Gaz Effet de Serre) ...........19-37-40

en17 Autres missions indirectes pertinentes de GES ..................... 37

en20 missions des autres polluants atmosphriques que les GES ......19-37

en22 Masse totale de dchets .......................................................... 37

SocIal

la1 Effectif total (type demploi, contrat et zone gographique) ...... 38

la2 Turnover du personnel (ge, sexe et zone gographique) ........ 38

la3 Prestations verses aux salaris temps plein ........................ 38

la4 Pourcentage de salaris couverts par une convention collective ................................................................ 38

la5 Notification pralable toute modification dorganisation ........ 38

la6 Reprsentation du personnel dans des comits mixtes Direction-salaris dhygine et de scurit au travail ................ 39

la7 Taux daccidents du travail, de maladies professionnelles, dabsentisme ................................................................ 16-17-39

la9 Accords formels avec les syndicats concernant la sant et scurit ....................................................................... 39

la10 Moyenne annuelle dheures de formation ................................. 39

la11 Programmes de dveloppement des comptences et de formation tout au long de la vie destins assurer lemployabilit des salaris et les aider grer leur fin de carrire .................................................... 27-39

la12 Pourcentage de salaris bnficiant dentretiens dvaluation et dvolution de carrire priodiques ...................................... 39

la13 Composition des organes de gouvernance et rpartition des employs par sexe, tranche dge, appartenance une minorit et autres indicateurs de diversit. ..................... 28

Pr5 Pratiques relatives la satisfaction client et notamment rsultats des enqutes de satisfaction client .......................................... 25

JUIN 2013

Contact : Jean-pierre vach, Directeur Dveloppement [email protected] : +33 (0) 1 46 52 30 03

Conception & ralisation : les ditions stratgiques : +33 (0) 1 49 48 97 98

Photos : storengy sa, photocenter GDf sueZ, Gilles crampes, stphane lavou, Schmas : patrick franceschi, ecotec

SA au capital social de 1 043 977 330 487 650 632 RCS Nanterre

Sige social : btiment Djinn, 12 rue Raoul Nordling - CS 70001 92274 bois-Colombes Cedex

Ce document a t ralis par un imprimeur co-responsable sur du papier dorigine certifie. Il est disponible sur le site storengy.com ainsi que gdfsuez.com o lensemble des publications du Groupe peuvent tre consultes, tlcharges ou commandes.


43[ bALISES GRI 2.4 - 2.6 - 3.4 ]

Btiment Djinn12, rue Raoul Nordling CS 7000192274 Bois-Colombes Cedex

Nos valeurs

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