Come creare storie coinvolgenti ed emozionanti per rafforzare il proprio Brand e vendere prodotti e servizi

Anna FataCoach e Psicologa, Web Content Editor & Personal Branding Specialist

Ringraziamenti

Lo Storytelling

Ti racconto una storia ..

Lo Storytelling

… Nel 1902, Theodore Roosevelt, durante una battuta di caccia all’orso con il Governatore del Mississipi, Andrew H. Longino …

Lo Storytelling

… la guida legò un vecchio orso nero ad un salice ..

Lo Storytelling

… no, non gli sparerò, è contro l’etica sportiva …

Lo Storytelling

… la vicenda comincia ad essere narrata di bocca in bocca …

Lo Storytelling

… un negozio di caramelle a Brooklyn …

Lo Storytelling

… la nascita di “Teddy’s bear”

Lo Storytelling

… la sua produzione di massa e la sua fama, ancora oggi, ad oltre un secolo di distanza …

Psicologia dello Storytelling:Come funziona la mente?

Area di Wernicke: codifica le parole per trarre un significato Corteccia somatosensoriale: responsabile della percezione

sensoriale Corteccia motoria: responsabile della pianificazione, controllo,

esecuzione dei movimenti Sistema limbico: responsabile dell’origine e gestione delle emozioni

Psicologia dello Storytelling:Come funziona la mente?

Fonte immagine: Neuroscienze e Dipendenze

Psicologia dello Storytelling

Una storia può attivare le funzioni dell’intero cervello

Fonte immagine: MediaBuzz

Psicologia dello Storytelling

Cos’è la personificazione?

La Pareidolia è il meccanismo attraverso il quale il cervello attribuisce qualità familiari a qualcosa di sconosciuto al fine di dargli senso.

Psicologia dello Storytelling

Come le storie stimolano la personificazione?

Le storie offrono un ordine (struttura Aristotelica: inizio, metà, fine) familiare e prevedibile che aiuta a trovare un significato e genera attaccamento al messaggio.

Lo Storytelling

Storie

InteresseIntrattenimento

Emozione

Identificazione

Informazione

Attenzione

Diffusione

Fidelizzazione

Azione

Apprendimento

Psicologia dello Storytelling

I vantaggi dello Storytelling

Emozione: la mente non percepisce la differenza tra vedere, ascoltare una storia e viverla. Questo alimenta le emozioni e l’attaccamento personale

Azione: le storie possono influenzare i comportamenti (es. esperimento sulla generosità di Paul Zak)

Valore: le storie possono cambiare la percezione del valore che attribuiamo alle cose (es. esperimento su eBay “Significant Objects Project”)

Ricordo: lo “Story Method” di Alexander Luria dimostra che le storie possono facilitare il ricordo di una serie di parole arbitrarie

Psicologia e antropologia dello Storytelling

Il valore aggiunto dello Storytelling

Le storie permettono:

Connessione e collaborazione Trasmissione di conoscenze, miti, tradizioni Costruzione e condivisione di significati e scopi Ordine, familiarità, prevedibilità, rassicurazione

Psicologia e antropologia dello Storytelling

Il valore aggiunto dello Storytelling

Contesto di esperienza e apprendimento sicuro Accrescimento di creatività e fantasia Coltivazione dell’empatia Persuasione Ricordo Multidimensionalità

Come fare Storytelling

Tipi di plot narrativi

Christopher Booker ha individuato 7 plot narrativi di base:

1. Sconfiggere il mostro, una forza malvagia minaccia l’eroe, il mondo, l’umanità. L’eroe, dopo numerose difficoltà e peripezie, lo sconfigge e viene premiato (es. Dracula, King Kong)

In pubblicità: il mostro è un ostacolo che l’eroe deve sconfiggere con l’aiuto del Brand

2. Dalle stelle alle stalle: all’inizio l’eroe è insignificante, bistrattato, qualcosa accade che lo eleva rivelando i suoi talenti (es. il Brutto Anatroccolo, Aladino, Superman)

In pubblicità: un Brand può elevare, trasformare qualcuno e la sua vita

Come fare Storytelling

Tipi di plot narrativi

3. La missione: l’eroe deve attraversare un lungo e pericoloso viaggio, ostacoli e battaglie prima di risorgere (es. Il mago di Oz, Harry Potter)

In pubblicità: l’eroe canalizza i valori del Brand che lo spingono a fare il bene e raggiungere i suoi obiettivi

4. Viaggio e ritorno: l’eroe esce dal suo solito mondo per entrare in uno sconosciuto per poi tornare a casa sano e salvo (es. Alice nel Paese delle Meraviglie, i Viaggi di Gulliver)

In pubblicità: il Brand può portare in un altro mondo, la sua esperienza è come un viaggio

Come fare Storytelling

Tipi di plot narrativi

4. Commedia: è una storia che comprende identità errate, incomprensioni, confusione che suscitano caos e ilarità (es. Il Diario di Bridget Jones)

In pubblicità: viene illustrata la situazione alternativa, sfortunata, che il consumatore potrebbe vivere se non utilizzasse il Brand

6. Tragedia: è una storia senza lieto fine che termina con una perdita o con la morte (es. Macbeth, Romeo e Giulietta)

In pubblicità: si usa meno di frequente e con cautela, specie nelle pubblicità a sfondo caritatevole o sociale

6. Rinascita: l’eroe cade in un oscuro incantesimo per poi liberarsi ed essere redento (es. La Bella e la Bestia)

In pubblicità: si raffigura l’incantesimo, oscuro e il periodo lontano dal Brand a cui occorre riconnettersi e da cui farsi ispirare

Come fare Storytelling

La formula dello Storytelling

Inizio della storia: introduzione del protagonista e della prima crisi

In pubblicità: per il Brand è necessario un personaggio con un problema che il proprio prodotto/servizio può aiutare a risolvere

Metà della storia: aggiunta di ulteriori crisi che aumentano la tensione drammatica e tengono coinvolto il pubblico

In pubblicità: è necessario un personaggio che adotti la soluzione proposta dal Brand

Fine della storia: un’altra crisi conduce al trionfo finale

In pubblicità: per il Brand è necessario mostrare i benefici che il personaggio ottiene dall’adozione del prodotto/servizio

Lo Storytelling

Come fare Storytelling per il Marketing

Conoscere e definire l’audience: è necessario sapere chi è il target, cosa fa, come parla, quali sono i suoi valori, abitudini, preferenze, problemi, al fine di costruire una storia che suscita empatia, identificazione, coinvolgimento

Creare la storia: la storia deve essere in linea con gli obiettivi aziendali, la mission del Brand, le aspettative ed esigenze del target, al fine di mostrare concretamente come il prodotto/servizio può migliorare la vita e il mondo

Lo Storytelling

Come fare Storytelling per il marketing

Aggiungere i dettagli: la storia deve essere contestualizzata, personalizzata e verosimile al fine di essere rilevante per il target, deve sponsorizzare il Brand, suscitare conversione

Distribuire: pubblicare la storia nei contesti e nelle piattaforme frequentate dal target, adattando format, modi, tempi ad esse, al fine di suscitare coinvolgimento, viralità, conversione

Contatti

Anna Fata

Coach & Psicologa,

Personal Branding Specialist, Web Content Editor

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