Автор: Чуба ВиталийМесто: EBA, Kiev

*Мастерство презентации

Подготовил: Кобко Александр

*Тема: Мастерство презентации

*Мастерство презентации состоит:

Составления презентации

Ораторское искусство

Фишка в презентации!Отработка и совершенствование навыков выступать

*Программа мастер-класса

Разработка презентации

Начало презентации

Работа с вопросами

Влияние на аудиторию

*Алгоритм создания презентации

Цель (ключевые идеи)

Вопросы (зафиксировать 3-4 ключевых вопроса)

Структура/скелет (продумать логичный дизайн)

Подготовка слайдов (подготовить слайды с информацией

Заметки к слайдам (заметки помогают спикеру и не видны для аудитории

Полный текст к слайдам (продумать полный текст презентации в Word для изучения сотрудниками компании )

*Ошибки при разработке презентации

i. Отсутствует единый стиль оформленияii. Неправильная структураiii. Слайды перегружены информациейiv. Много информации и мало визуальных образовv. Большие, сложные таблицы и диаграммыvi. Отсутствие и неправильная анимация

i. Должен быть единый корпоративный стильii. Должна прослеживаться логика в слайдахiii. Сейчас в тренде простые диаграммы и изображенияiv. Оптимальное сочетание визуальных образов и текста: 80/20v. Встроенные таблицы и диаграммы из Exel «не работают»vi. Анимация должна быть естественная к восприятию

ошибки

решения

*Принципы разработки презентации

Приоритетные идеи всегда ПЕРВЫЕ

Простота и доступность изложения информации

Грамотная визуализация информации

Анимация идей усиливает акценты (использовать осторожно)

прочитать книгу: автор Джек Траут «Сила простоты: руководство по успешным бизнес-стратегиям,»

*Тема: Начало презентации

*Начало выступления или как сделать это красиво

Вначале яркий пример из жизни Использование интересного факта из жизни Занимательная история по теме Комплимент аудитории Свой/чужой: найдите общее с аудиторией Конфронтационный вопрос, но очень осторожно с ним - могут не понять Шутливое начало, но очень осторожно с ним – могут не понять

*«Вхождение» в презентацию

Не более 5%-10% от общего времени презентации

Кто?

Что?

Зачем/почему

Почему Я?

Проверка совпадения

Что делаем?

Представиться

Описать что презентуем

Что вы планируете делать

Н-р.: спросить у аудитории: «Ну что, можно начинать?»

Описать свои компетенции

Чем полезен ваш товар/услуга

НЕТ вопросу к аудитории: «Есть вопросы?»

*Тема: Коммуникации

*Когда выступаем – обращаем внимание:

Глаза Руки Тело Эмоции (невербальная коммуникация) Звуки-паразиты

*Глаза

Глаза – это самое главное у спикера Глаза всегда направлены на аудиторию Глазами «работать» по аудитории Передвигаться глазами по аудитории Устанавливать зрительный контакт в разных частях аудитории Можно читать подсказки, но всегда молчать при этом.

Правильная работа глазами это навык, который вырабатывается практикой

*Руки

Руки должны всегда жестикулировать Можно жестикулировать одной рукой Никогда не держать руки в карманах Руки должны быть активны В начале презентации руки можно держать полусогнутыми Жестикуляция руками только на уровне груди Никогда не держать руки «крест на крест»

Правильная работа руками это навык, который вырабатывается практикой

*Тело

Тело должно быть симметрично Стоять не прямо по центру к аудитории, а немножечко левее или правее 1,5-3 метра - оптимальное расстояние до первого человека в аудитории Всегда стоять перед аудиторией В начале презентации сконцентрировать внимание аудитории на себе Не облокачиваться телом на предметы мебели и флоучарт Движение всегда удерживает внимание

Для того чтобы организовать аудиторию вначале можно задать «стартовые» вопросы.

Н-р.: Кофе супер, но надо начинать? Так! Можно начинать?..

*Тема: Влияние на аудиторию

*Физиология восприятия информации.

ПравилаПравило 4 В

Визуализация Выгодность Воспринимаемость Весело

Правило «55*37*8»

55% визуальный канал 37% аудиальный канал 8% содержание/контент

Правило 8% работает только если спикер знает материал доклада

*Продолжительность презентации

Оптимальное время для презентации около 20 минут Максимальная продолжительность презентации до 1 часа Продолжительность зависит от мотивации аудитории

*Интерес VS Аудитория

Эмоциональность спикера на 20% больше чем у аудитории Вопросы от аудитории принимать после презентации Аргументированность любого предложения Зрительный контакт с аудиторией Использовать метафоры, сравнения, истории Жестикулировать – это важный навык Спикер должен уметь «играть» голосом Хорошо работает «феномен очевидца» - история, которая произошла в последние 24 часа.

Жестикуляция бывает визуальная, аудиальная и кинестетическая

*Тема: Работа с вопросами

*Типология вопросов

Непонятный вопрос (спикер не может понять суть вопроса)

Провокационный вопрос (цель вопроса - «выбить» спикера из состояния)

Сложный вопрос (желание аудитории разобраться в теме доклада)

Агрессивный вопрос (часто бывает в презентациях внутри компании)

Вопрос-монолог (кто-то спрашивает и не желает получить ответ)

*Техники работы с вопросами1. Не заметить вопрос Просто проигнорировать вопрос

2. Не ответ Ответ завизуализирован. Н-р.: сколько вы зарабатываете? Ответ: мне достаточно, среднерыночно, также как и вы …)

3. Ответ на вопрос: В чём заключается вопрос? (Узнать в чём именно заключается вопрос)

4. Ответ на вопрос: В чём цель вашего вопроса? (Узнать конкретную цель вопроса, который задают спикеру)

5. Спросить ответ у аудитории (Когда у спикера отсутствует ответ можно задать вопрос в аудиторию)

6. Рамка конкретной ситуации (когда в аудитории высказывают мнения по поводу «Это не работает – мы уже пробовали». Спикер просит описать Ситуацию, согласно которой появились такие выводы)

7. Рояль в кустах Ситуации в которых сейлзу помогает специалист в конкретной сфере. Это касается и спикера.

8. Перенести вопрос в кулуары Попросить о возможности ответить на вопрос после презентации или доклада

*Исполнение техники. Примеры

Непонятный вопрос

Техника

Спросить в чем заключается вопрос Рамка конкретной ситуации Перевести в кулуары

*Исполнение техники. Примеры

Вопрос на который вы не знаете ответа

Техника

Спросить у адитории Рамка конкретной ситуации Перевести в кулуары

*Исполнение техники. Примеры

Вопрос - монолог

Техника

Перебить собеседника и спросить в чем заключается вопрос

*Исполнение техники. Примеры

Провокационный вопрос

Техника

Не заметить вопрос Не ответ

Никогда не отвечать на провокационные вопросы. Чтобы спикер не ответил – это будет выглядеть глупо.

*Исполнение техники. Примеры

Агрессивный вопрос

Техника

Не ответ

*Исполнение техники. Примеры

Сложный вопрос

Техника

Рамка конкретной ситуации Рояль в кустах Перевести в кулуары

*Спасибо за внимание