strabag facility management d.o.o....strabag facility management d.o.o. kao jedna od zna čajnijih...
TRANSCRIPT
STRABAG Facility Management d.o.o.Prezentacija tvrtke
Zagreb 2010
Stranica br.2 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
TEME
● POVIJEST TVRTKE
● SKUPINA STRABAG – AKTIVNOSTI NA MEðUNARODNOJ RAZINI
● PREDNOSTI STRABAG FACILITY MANAGEMENT d.o.o.
● STRABAG FACILITY MANAGEMENT d.o.o. TRŽIŠTE SA SJAJNIM MOGUĆNOSTIMA
● STRUKTURA TVRTKE U HRVATSKOJ
● NAŠA EKIPA
● PREGLED PREDNOSTI KOJE VAM NUDIMO
● NAŠE USLUGE
● CASE STUDY I: POPRAVAK VENTILACIJSKOG SUSTAVA
● KONZALTING
● NUDIMO VAM USLUGE ZA …
● ZAŠTO STRABAG FACILITY MANAGEMENT?
● PARTNERSTVO SA STRABAGOM – U CIJELOJ EUROPI
● PREPORUKE
Stranica br.3 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
POVIJEST TVRTKESTRABAG Facility Management d.o.o.
Preko šest godina iskustva na hrvatskom tržištu
● 2003. Bau Holding Strabag AG proširuje svoj portfelj novim uslugama u Hrvatskoj -Tehnički menadžment, tehnički consulting i upravljanje – i osniva novu tvrtkuFacility Management Croatia d.o.o.
● 2007. Facility Management Croatia d.o.o. sada radi pod novim nazivom tvrtkeSTRABAG Facility Management d.o.o. te preuzima u svoj portfelj nove infrastrukturne usluge: čišćenje
● 2008. STRABAG kupuje DeTeImmobilien– jednog od najvećih njemačkih pružatelja usluga vezanih uz nekretnine (upravlja nekretninama neto površine od 15,4 milijuna m² i s 35.000 objekata).
● siječanj 2009. STRABAG Facility Management d.o.o. koristi svoje iskustvo i znanje vezano uz njemačko tržište i lansira novu vrstu usluga: usluge upravljanja nekretninama
Stranica br.4 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
DJELATNOST FACILITY MANAGEMENTA (UPRAVLJANJA NEKRETNINAMA) NA ŠIROKOM MEðUNARODNOM PODRUČJU Koncern STRABAG je na području facility managementa aktivan na meñunarodnoj razini te svojim klijentima stoji na usluzi kao kompetentni partner.
Nacionalna društva u slijedećim zemljama
• Austrija
• Rumunjska
• Hrvatska
• Slovenije
• Mañarska
• Njemačka
• Poljska
• Rusija
• Slovačka
• Češka Republika(ustrojava se)
• Ukrajina(ustrojava se)
Nacionalna društva Operativa aktivnost
Stranica br.5 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
PREDNOSTI STRABAG Facility Managementa d.o.o. Prošireni paket usluga
● Ako se odlučite za prošireni paket usluga (Extended Service Coverage) koji nudi STRABAG Facility Management d.o.o., to će Vas za vrijeme trajanja Ugovora o pružanju usluga s nama rasteretiti od neočekivanih troškova popravaka do kojih može doći uslijed nedostataka na materijalu ili u izvedbi.
● Iako su svi radovi izvedeni za rad bez kvarova i dug životni vijek, tijekom vremena se ipak može ukazati potreba za popravcima. Uz rastuće troškove popravaka, STRABAG Facility Management d.o.o. Vas time štiti od dodatnih izdataka.
Stranica br.6 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
STRABAG Facility Management d.o.o. Tržište sa sjajnim mogućnostima
STRABAG Facility Management d.o.o. kao jedna od značajnijih tvrtki na području facility managementa nudi široki spektar property i facility management usluga na području cijele Hrvatske, uključujući i čišćenje i zaštitu.
● Pristup specijalnim tehničkim i organizacijskim rješenjima te rješenjima za praćenje kvalitete koja je razvilo matično društvo, kao i opsežnim znanjima na području kvalitete.
● Tvrtka s dinamičnim razvojem te sa sustavom upravljanja kvalitetom certificiranim sukladno normi ISO 9001: 2001.
● Temeljito razumijevanje i beskompromisno zadovoljavanje potreba klijenata predstavljaju ključ uspjeha. Svakom klijentu pružamo brigu prilagoñenu njegovim potrebama. Temelji naše filozofije: fer tržišno nadmetanje, partnerski odnos prema klijentima i kooperantima, pridržavanje važećih zakona i tehničkih propisa, uska suradnja s lokalnom općinskom upravom, svoñenje negativnih utjecaja na okoliš na najmanju mjeru i redovito investiranje u svoje zaposlenike. Svojim etičkim kodeksom stvaramo zdravu i ugodnu radnu atmosferu.
Stranica br. 7 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
STRUKTURA STRABAG Facility Management
Uprava
Operativna razina
SEGMENTI PRODAJA FINANCIJE
Uprava na nacionalnoj razini
Koordinator za marketing i razvoj
Koordinator za komercijalni FM
Call CenterVoditelj objekta
Voditelj projekta
Koordinator za infrastrukturni FM
Koordinator za tehnički FM
Zaposlenik za tehnički
FM
Predradnik
Zaposlenik za infrastrukturni
FM
Pomoćnik voditelja objekta
BRVZBMTI
Stranica br.8 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
NAŠA EKIPA
Naša ekipa preuzima za Vas sve usluge vezane uz Vašu nekretninu
● Naša ekipa se sastoji od zaposlenika s dokazanim stručnim kompetencijama i izvrsnim kvalifikacijama
● Svoje djelatnike zapošljavamo isključivo putem ugovora o radu
● Školovanje zaposlenika
● Nema rotacije zaposlenika
● Visoko motivirana ekipa
● Helpdesk- radno vrijeme: 24 sata
● Terenska služba
Stranica br. 9 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
STRABAG Facility Management d.o.o. Pregled prednosti
● Kompletno upravljanje zgradom na jednom mjestu
● Komplet praktičnih rješenja
● Planiranje i upravljanje nekretninom bez gubljenja informacija
● Izvrstan Know-how
Naši klijenti profitiraju i ostvaruju mjerljivu financijsku korist kroz smanjenje troškova rada, optimalno korištenje medija, učinkovite tehnike organizacije rada i korištenje etabliranih vodećih rješenja u ovoj branši.
Naša ekipa preuzima sve usluge vezane uz Vašu nekretninu
Stranica br.10 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
••••••••
•••••••
NAŠE USLUGEza sve poslove nudimo pravo rješenje na jednom mjestu
REAL ESTATE MANAGEMENT FACILITY MANAGEMENT
Upravljanje ugovorimaRačunovodstvo za objekte
Upravljanje troškovimaPorezni poslovi
IzvještavanjeImmobilien Performance Management
Dokumentacija / arhiviranjeTehničko upravljanje imovinom
• Tehničko opremanje zgrade• Projektiranje, gradnja, voñenje brige o gradnji• Popravci, servis, inspekcija• Upravljanje kvarovima• Total Service Management• Upravljanje energijom• Upravljanje štetnim tvarima• Upravljanje objektima/domarske službe
Upravljanje imovinom/Rješenja za poduzeća
Tehnički Facility Management
Infrastrukturni Facility ManagementUzimanje i davanje u zakup/
upravljanje površinama
Uzimanje i davanje u zakupOptimizacija površina
Koncepti vezani uz lokacijeKonzalting vezan uz nekretnine
Upravljanje selidbamaZastupanje korisnika
Dubinska analiza - Due Diligence
• Upravljanje otpadom• Vrtlarske službe, usluge čišćenja• Vratarska i zaštitarska služba• Interna poštanska služba • Služba za kopiranje i ispis • Telefonska služba • Prijemna služba
CASE STUDY: Popravak ventilacijskog sustava Grand Center Zagreb – sustav u restoranu „PEOPLES“
RESTORAN
Samostalno servisiranje
tehničkih sustava
Troškovi popravka22.000,00 HRK
+
izostanak prometa tijekom 6 dana
Tehničko upravljanje objektom od strane
Facility Management d.o.o.
Stranica br.11 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
CASE STUDY: Popravak ventilacijskog sustava Grand Center Zagreb – sustav u restoranu „PEOPLES“
Tijekom proslave Nove godine dolazi do aktiviranja sustava
vatrodojave prouzročenog prskalicama
Automatski prestanak rada klimatizacije
Prekid dotoka plina,kuhinja ostaje bez plina
Klima ureñaj restorana nije na vrijeme resetiran,
dolazi do smrzavanja i puknuća izmjenjivača
Stranica br.12 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
CASE STUDY: Popravak ventilacijskog sustava Grand Center Zagreb – sustav u restoranu „PEOPLES“
Kuhinja restorana ostaje bez odvoda zraka te je blokiran dotok plina;
kuhinja ne može nastaviti s radom
Centermanagement
Analiza kvarai pokretanje popravka
Uprava restorana zove
POMOĆ
Facility Management d.o.o.
Stranica br.13 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
CASE STUDY: Popravak vodenog grijača i hladnjaka klima ureñajaGrand Centar Zagreb – Klima komora Restorana „PEOPLES“
• Isključivanje pumpi • Pražnjenje sistema• Zatvaranje ventila
1. KORAK
2. KORAK
3. KORAK
4. KORAK
• Demontaža cjevovoda ispred izmjenjivača topline zraka voda/ zrak KK-3 i KK-1
• Demontaža izmjenjivača• Montaža cjevovoda ispred izmjenjivača
topline zraka voda/ zrak KK-3 i KK-1• Puštanje u pogon KK-3 i KK-1
• Vañenje filtara • Sušenje klima komore• Postavljanje novih filtara• Dostava izmjenjivača na popravak
6. KORAK
5. KORAK
• Otvaranje ventila• Punjenje sistema• Puštanje pumpi u rad
• Tvrdo lemljenje izmjenjivača • Testiranje izmjenjivača na propusnost• Dostava izmjenjivača na objekt
• Demontaža cjevovoda ispred izmjenjivača topline zraka voda/ zrak KK-3 i KK-1
• Montaža izmjenjivača• Montaža cjevovoda ispred izmjenjivača
topline zraka voda/ zrak KK-3 i KK-1
Stranica br.14 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
Stranica br.15 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
CONSULTING
Tehnički consulting Infrastrukturni consulting Upravljanje površinama
Stranica br.16 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
NUDIMO VAM USLUGE ZA
● poslovne zgrade
● trgovačke centre
● hotele
● logističke centre
● proizvodne pogone
● gradilišta
● skladišta
● …
● …
Stranica br.17 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
NUDIMO VAM USLUGE ZA:
Svoje usluge prilagoñavamo individualnim specifičnim potrebama svojih klijenata i njihovih objekata.
0
1
2
3
4
5
6
7
poslovna zgrada poslovnice/ trgovine trgovački centri gradilišta
Bro
j obj
ekat
a
Stranica br.18 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
ZAŠTO STRABAG Facility Management d.o.o.STRABAG stvara dodatnu vrijednost za Vaš portfelj nekretnina
Prednosti za Vašu nekretninu
● Povećanje vrijednosti
● Optimizirano održavanje
● Učinkovito održavanje
● Možete se koncentrirati na svoju osnovnu djelatnost.
STRABAG Vam nudi
● nove pristupe i ideje
● bolje radno okruženje
● upravljanje površinama
Stranica br.19 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
ZAŠTO STRABAGOVE USLUGE VEZANE UZ IMOVINU I NEKRETNINE?STRABAG stvara dodatnu vrijednost za Vaš portfelj nekretnina
● Naše usluge i naši ciljevi nisu dvije različite stvari.Oni nisu ni dvije strane medalje. Prije bi se moglo reći da su stopljeni jedni s drugima.
● Osiguravamo održivi rast putem kvalificiranih djelatnika koji postupaju odgovorno i koji čine tim.
Promet 2008-2010 u HRK
0
1.000.0002.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.0006.000.000
7.000.000
2008 2009 2010
Planirani promet u HRK
0
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
12.000.000
2010 2011 2012
Stranica br.20 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
PARTNERSTVO SA STRABAGOM U CIJELOJ EUROPI
Poslovni principi
● Stvaranje poslovnog partnerstva s klijentima
● Potpuna transparentnost
● Mjerljiva kvaliteta putem ugovora o nivou usluga ( Service LevelAgreement) (Key Performance Indicators)
● Fer sustav kazni (Penalty System)
● Konstantno povećavanje učinkovitosti unutar tvrtke STRABAG
● Rast tržišta kroz akviziciju novih klijenata
Vaša dodatna vrijednost
● Poštivanje ugovorenog nivoa usluga (Service Level Agreement, KeyPerformance Indicators) i budžeta
● Fokusiranje na točno izvršenje usluga (vrijeme reakcije i provedba)
● Dugotrajna partnerstva
● Stalni protok informacija u smjeru klijenata
● Izrada prijedloga i koncepata za optimizaciju troškova Vašeg portfelja nekretnina Optimalno usklañivanje Vaših režijskih troškova
● Ocjena strukture troškova raznih objekata iz Vašeg portfelja
● Povećana transparentnost Vaših nekretnina na razini portfelja ili objekta
● FM consulting kod projekata izgradnje ili sanacije
● Svi zaposlenici imaju najviše kvalifikacije / obrazovanje i nivo znanja koji odgovara najnovijim dostignućima
● Kontrola svih usluga koje su preuzeli STRABAGOVI kooperanti – redovita kontrola rezultata
Stranica br.21 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
Grand Centar Zagreb SUPERNOVA Slavonski Brod SUPERNOVA Karlovac OBI Slavonski Brod
OBI Varaždin PZC Split POMGRAD inženjering
PREPORUKA - HRVATSKA
Stranica br.22 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
Grand Center ZagrebPREPORUKA NAŠE KOMPETENCIJE
Objekt Grand Centar Zagreb,poslovna zgrada u Zagrebu
Klijent Grand Center d.o.o.
Korisna površina ca. 16.087 m² bruto razvijene površine
Trajanje ugovora 4 godine
Usluge ● Upravljanje tehničkim sustavima nekretnine
● Upravljanje infrastrukturnim sustavima nekretnine
● Upravljanje greškama ● Popravci
Voditelj objekta Marinko VlahinićPetra Hektorovića 210 000 Zagreb
Stranica br.23 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
SUPERNOVA Slavonski BrodPreporuka za našu kompetenciju
Objekt SUPERNOVA,trgovački centar i specijalizirani trgovački centar u Slavonskom Brodu
Klijent Afirmacija Marsonija d.o.o.
Korisna površina ca. 19.300 m² bruto razvijene površine
Trajanje ugovora Neograničeno
Leistungen ● Upravljanje tehničkim sustavima nekretnine
● Upravljanje greškama ● Upravljanje jamstvima ● Popravci
Voditelj objekta Zvonimir KatanićOsječka 28435 000 Slavonski Brod
Stranica br.24 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
SUPERNOVA KarlovacPreporuka za našu kompetenciju
Objekt SUPERNOVA,Trgovački centar i specijalizirani TC u Karlovcu
Klijent Afirmacija Karlovac d.o.o.
Korisna površina
ca. 17.791 m² bruto razvijene površine
Trajanje ugovora
neograničeno
Usluge ● Upravljanje tehničkim sustavima nekretnine
● Upravljanje greškama● Upravljanje jamstvima● Popravci
Voditelj objekta Marinko VlahinićPetra Hektorovića 210 000 Zagreb
Stranica br.25 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
OBI Slavonski BrodPreporuka za našu kompetenciju
Objekt OBI trgovina grañevnim materijalom u Slavonskom Brodu
Klijent OBI trgovina d.o.o.
Korisna površina
ca. 8.000 m² bruto razvijene površine
Trajanje ugovora
4 godine
Usluge ● Upravljanje tehničkim sustavima nekretnine
● Upravljanje jamstvima● Upravljanje greškama ● Popravci
Voditelj objekta Zvonimir KatanićOsječka 28435 000 Slavonski Brod
Stranica br.26 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
OBI VARAŽDINPreporuka za našu kompetenciju
Objekt OBI trgovina grañevnim materijalima u Varaždinu
Klijent OBI trgovina d.o.o.
Korisna površina
ca. 8.000 m² bruto razvijene površine
Trajanje ugovora
4 godine
Usluge ● Upravljanje tehničkim sustavima nekretnine
● Upravljanje jamstvima● Upravljanje greškama● Popravci
Voditelj objekta Marinko VlahinićPetra Hektorovića 210 000 Zagreb
Stranica br.27 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
PZC Split d.d.Preporuka za našu kompetenciju
Objekt PZC Split d.d.Poslovna zgrada u Dugopolju, Split
Klijent PZC Split d.d.
Korisna površina ca. 4.500 m² bruto razvijena površina
Trajanje ugovora 4 godine
Usluge ● Upravljanje tehničkim i infrastrukturnim sustavima nekretnine
● Upravljanje jamstvima● Upravljanje greškama● Popravci
Voditelj objekta Ante JurićUl. Sv. Mihovila 121 204 Dugopolje
Stranica br.28 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
POMGRAD inženjering d.o.o.Preporuka za našu kompetenciju
Objekt POMGRAD inženjering d.o.o. u Splitu
Klijent POMGRAD inženjering d.o.o.
Korisna površina ca. 3.500 m² bruto razvijena površina
Trajanje ugovora neograničeno
Usluge ● Upravljanje tehničkim sustavima nekretnina
● Čišćenje● Hortikultura● Popravci
Voditelj objekta Ante JurićUl. Sv. Mihovila 121 204 Dugopolje
Stranica br.29 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
DALJNJE REFERENCE- HRVATSKAOvi kupci su uvjereni u našu kvalitetu.
ŽELITE VIŠE INFORMACIJA ? Mi Vam stojimo na raspolaganju:
STRABAG Facility Management d.o.o.
Ul. Petra Hektorovića 2
10 000 Zagreb
Ines VodanovićCountry managerTel. +385 (01) 639 - 2264Fax +385 (01) 639 - 2266Mobil +385 (098) 209 [email protected]
Kristijan TomićCountry managerTel. +385 (01) 639 - 2261Fax +385 (01) 639 - 2266Mobil +385 (098) 218 [email protected]
STRABAG Facility Management d.o.o.
Ul. Petra Hektorovića 2
10 000 Zagreb
Stranica br.30 | STRABAG Facility Management d.o.o. | Zagreb 2010
STRABAG Facility Management d.o.o.
www.strabagfm.hrwww.strabag-pfs.com