strategi freight forwarding pt wira servindo kirana … · servindo kirana abadi took in winning...
TRANSCRIPT
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
i
STRATEGI FREIGHT FORWARDING PT WIRA SERVINDO
KIRANA ABADI UNTUK MEMENANGKAN KOMPETISI HARGA
TERHADAP KOMPETITOR
Tugas Akhir
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
Dosen Pembimbing:
Ana Shohibul Manshur A.H., SE., MSc.
Diajukan oleh:
Aderaja Auribagyo Hidayatullah
F3115001
Kepada
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ii
ABSTRAKSI
STRATEGI FREIGHT FORWARDING PT WIRA SERVINDO KIRANA
ABADI UNTUK MEMENANGKAN KOMPETISI HARGA TERHADAP
KOMPETITOR
Aderaja Auribagyo Hidayatullah
F3115001
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi strategi PT Wira
Servindo Kirana Abadi dalam memenangkan kompetisi harga dengan kompetitor.
Penulis juga membahas mengenai peluang-peluang yang ada bagi PT Wira
Servindo Kirana Abadi.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif
kualitatif yang berupa penjabaran dari fakta-fakta yang terjadi pada objek yang
diteliti dengan menggunakan dua metode alat analisis yaitu metode analisis data
model interaktif milik Miles dan Huberman dan analisis model perbedaan milik
Struart Mill. Data yang digunakan dalam penelitian ini ada dua jenis yaitu data
primer berupa data hasil wawancara yang dilakukan pada saat magang di PT Wira
Servindo Kirana Abadi. Data kedua yaitu data sekunder berupa data yang
diperoleh dari buku cetak, artikel dan jurnal. Tahapan teknik analisis data dalam
penelitian ini adalah pengumpulan data, analisis data dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini adalah bahwa strategi yang diterapkan oleh PT Wira
Servindo Kirana Abadi berbasis biaya dalam kompetisi harga kurang maksimal
karena khususnya pada tahun 2017 hingga tahun 2018 jumlah pelanggan tetap
tidak mengalami peningkatan. PT Wira Servindo Kirana Abadi sebaiknya
menggunakan metode penetapan harga berbasis persaingan agar harga yang
ditetapkan dapat menyesuaikan pasar dan dapat memenangkan persaingan harga.
Kata kunci: Strategi, Freight Forwarding, Kompetisi Harga.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iii
ABSTRACT
FREIGHT FORWARDING STRATEGY IN PT WIRA SERVINDO
KIRANA ABADI TO WIN PRICE COMPETITION OVER COMPETITOR
Aderaja Auribagyo Hidayatullah
F3115001
The objective of research was to evaluate the strategy the PT Wira
Servindo Kirana Abadi took in winning price competition over competitor. The
author also addressed the opportunities existing in PT Wira Servindo Kirana
Abadi.
The method employed in this study was descriptive qualitative one
constituting elaboration of facts occurring in the object studied using two
analytical methods: Miles and Huberman’s interactive model of data analysis and
Stuart Mill’s variance model. Data employed consisted of two types: primary data
constituting the result of interview conducted during apprenticeship in PT Wira
Servindo Kirana Abadi, and secondary data derived from printed books, articles
and journals. Technique of analyzing data in this study involved data collection,
data analysis, and conclusion drawing stages.
The result of research showed that cost-based strategy the PT Wira
Servindo Kirana Abadi took in price competition was less maximal particularly
during 2017-2018, in which the number of customers did not increase. PT Wira
Servindo Kirana Abadi should employ competition-based pricing method for the
specified price to adapt to market and to win price competition.
Keywords: Strategy, Freight Forwarding, Price Competition
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul “Strategi Freight Forwarding PT Wira Servindo
Kirana Abadi Untuk Memenangkan Kompetisi Harga Terhadap Kompetitor”,
yang disusun oleh:
Nama : Aderaja Auribagyo Hidayatullah
NIM : F3115001
Telah disetujui dan diterima oleh dosen pembimbing Prodi DIII Manajemen
Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, 28 Juni 2018
Pembimbing,
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
v
HALAMAN PENGESAHAN
TUGAS AKHIR
STRATEGI FREIGHT FORWARDING PT WIRA SERVINDO KIRANA
ABADI UNTUK MEMENANGKAN KOMPETISI HARGA TERHADAP
KOMPETITOR
Dipersiapkan dan disusun oleh
Aderaja Auribagyo Hidayatullah
F3115001
Telah diujikan di depan Tim Penguji
Pada tanggal 6 Juli 2018
Susunan Tim Penguji
Pembimbing dan Penguji Penguji
Tugas Akhir ini telah diterima sebagai salah satu persayratan
Untuk memperoleh gelar Ahli Madya
Surakarta, 17 Juli 2018
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vi
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
vii
HALAMAN MOTTO
Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu urusan),
tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain)
( QS Al-Insyirah 7 )
DONE IS BETTER THAN PERFECT
( Sheryl Sandberg )
Penyesalan, gundah, benci, rindu
adalah hal-hal pemacu (SEMANGAT).
Bagi setiap insan yang tabah
( Penulis )
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
viii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Ku persembahkan karya ini kepada:
1. Ayah dan Mama tercinta yang selalu memberikan semangat serta
dorongan
2. Keluarga Besar
3. Sahabat-sahabat, Guru dan Dosen saya dari SDN 4 Kuwaron, SDN 1
Gubug, SMPN1 Gubug, SMAN 6 Purworejo dan D3 Manajemen
Perdagangan angkatan 2015
4. Almamater
5. Semua sahabat perjuangan yang membantu dalam penulisan Tugas Akhir
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
ix
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala
rahmat hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan
judul “Strategi Freight Forwarding PT Wira Servindo Kirana Abadi Untuk
Memenangkan Kompetisi Harga Terhadap Kompetitor”.
Penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berjalan dengan baik tanpa
bantuan dari beberapa pihak. Maka dari itu pada kesempatan ini penulis ingin
berterimakasih kepada:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Mulyadi, SE, M.Ec. Dev selaku Dosen Pembimbing Akademik.
3. Drs. Sutanto, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen
Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
4. Ana Shohibul Manshur Al Ahmad SE., MSc selaku Dosen Pembimbing Tugas
Akhir penulis, terimakasih atas bimbingan dan arahannya.
5. Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah memberikan wawasan dan ilmu pengetahuan
6. H. Abdul Jalil LC., M.A. selaku branch manager PT Wira Servindo Kirana
Abadi. Terimakasih atas kesempatan magang dan menjadi murid selama
periode magang berlangsung, atas semua ilmu yang sudah di berikan.
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
x
7. Pal Bob Kantas selaku assistant selaku branch manager PT Wira Servindo
Kirana Abadi. Terimakasih atas semua masukannya dan ilmu yang diberikan
selama magang berlangsung
8. Bapak, Ibu, adik dan seluruh keluarga besar yang selalu memberikan
semangat, inspirasi, doa dan semua hal yang penulis butuhkan.
9. Sahabat serta rekan magang Ilham Naufal Hakim dan Mad Bahrul U. D. R. Is
yang selalu mendorong kepada penulis untuk selalu bersemangat mengerjakan
Tugas Akhir ini.
10. Teman-teman D III Manajemen Perdagangan A dan B angkatan 2015 yang
telah menjadi partner yang baik serta menjadi keluarga baru bagi penulis.
11. Kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu,
terimakasih atas bantuannya.
Semoga Allah SWT memberikan balasan atas segala kebaikan dari semua
pihak yang telah memberikan bantuan kepada penulis dalam penyusunan karya
tulis ini. Penulis menyadari dalam penusunan Tugas Akhir ini masih jauh dari
sempurna. Kritik dan saran yang membangun atas penulisan Tugas Akhir ini
sangat penulis harapkan demi kemajuan penyusunan mendatang. Semoga Tugas
Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak.
Surakarta, 28 Juni 2018
Penulis
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i
HALAMAN ABSTRAK .................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ v
SURAT PERNYATAAN.................................................................................... vi
HALAMAN MOTTO ........................................................................................ vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................ viii
KATA PENGANTAR ....................................................................................... ix
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………… xvi
BAB I. PENDAHULUAN ................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................. 1
1.2 Keaslian Penelitian .......................................................................... 7
1.3 Rumusan Masalah............................................................................ 8
1.4 Pertanyaan Penelitian ...................................................................... 9
1.5 Tujuan Penelitian ............................................................................. 9
1.6 Manfaat Penelitian ........................................................................... 9
BAB II. LANDASAN TEORI ........................................................................... 11
2.1 Freight Forwarding .......................................................................... 11
2.1.1 Pengertian Freight Forwarding ............................................. 11
2.1.2 Peran Freight Forwarding ..................................................... 12
2.2 Strategi Persaingan Harga .............................................................. 15
2.2.1 Pengertian Strategi ............................................................. 15
2.2.1 Pengertian Persaingan ........................................................ 16
2.2.3 Pengertian Harga ................................................................ 17
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xii
2.2.4 Tujuan Penetapan Harga .................................................... 17
2.2.5 Faktor-faktor Menetapkan Harga ....................................... 18
2.3 Strategi Penetapan Harga ................................................................. 23
2.3.1 Metode Penetapan Harga ..................................................... 23
2.3.2 Strategi Penetapan Harga Produk Yang Sudah Mapan ........ 29
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................... 29
3.1 Pengertian Metode Penelitian .......................................................... 29
3.2 Ruang lingkup Penelitian ................................................................. 29
3.3 Batasan Penelitian ............................................................................ 30
3.4 Jenis dan Sumber Data ..................................................................... 30
3.5.1 Data primer........................................................................... 31
3.5.2 Data sekunder ....................................................................... 31
3.5 Desain Penelitian ............................................................................. 32
3.6 Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 32
3.6.1 Wawancara ......................................................................... 33
3.6.2 Pengamatan ........................................................................ 34
3.6.3 Dokumentasi ...................................................................... 34
3.6.4 Studi Pustaka ...................................................................... 35
3.7 Teknik Penyelesaian Tugas Akhir .................................................. 35
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN .......................................................... 41
4.1 Deskripsi Objek Penelitian .............................................................. 41
4.1.1 Sejarah Berdirinya PT Wira Servindo Kirana Abadi .......... 41
4.1.2 Lokasi Perusahaan PT Wira Servindo Kirana Abadi .......... 42
4.1.3 Struktur Organisasi PT Wira Servindo Kirana Abadi ......... 42
4.1.4 Jasa Yang Ditawarkan PT Wira Servindo Kirana Abadi .... 47
4.1.5 Jam Kerja PT Wira Servindo Kirana Abadi ........................ 50
4.1.6 Laporan Magang ................................................................. 50
4.2 Pembahasan .................................................................................... 52
4.2.1 Strategi PT Wira Servindo Kirana Abadi untuk
Memenangkan Persaingan Harga dengan kompetitor ..... 52
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiii
4.2.2 Peluang PT Wira Servindo Kirana Abadi untuk
Memenangkan Kompetisi Harga ...................................... 57
BAB V PENUTUP ........................................................................................... 65
5.1 Kesimpulan ...................................................................................... 65
5.2 Saran ................................................................................................ 66
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 68
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xiv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Jumlah Arus Peti Kemas Pelabuhan Tanjung Emams Semarang ....... 1
Tabel 1.2 Keaslian Penelitian .............................................................................. 7
Tabel 2.1 Beberapa Dimensi Penting Dalam Berbagai Situasi ........................... 21
Tabel 3.1 Kegiatan Magang ................................................................................ 32
Tabel 3.2 Perbandingan Aspek Biaya Pembentuk Harga Freight Forwarding .. 41
Tabel 3.3 Perbandingan Aspek Biaya Pembentuk Harga Non FF ...................... 42
Tabel 4.1 Laporan Kegiatan Magang Kerja ........................................................ 54
Tabel 4.2 Perkembangan Jumlah Pelanggan dan Pendapatan ............................ 62
Tabel 4.3 Data Perbandingan Jumlah TEUs ....................................................... 63
Tabel 4.4 Perbandingan Biaya Pembentuk Harga FF ......................................... 66
Tabel 4.5 Perbandingan Biaya Pembentuk Harga Non FF ................................. 71
Tabel 4.6 Perbandingan Total Biaya Pembentuk Harga ..................................... 75
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Komponen Analisis Data Model Interaktif ..................................... 36
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Wira Servindo Kirana Abadi ..................... 43
library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiram 1. Invoice PT Wira Servindo Kirana Abadi
Lampiran 2. Rate harga PT Wira Servindo Kirana Abadi
Lampiran 3. Invoice Ekspor ke Hongkong
Lampiran 4. Invoice PT Link Pasifik
Lampiran 5. Invoice PT Andalan Pacifik
Lampiran 6. Ocean Bill of Lading
Lampiran 7. Pemberitahuan Ekspor Barang
Lampiran 8. Pemberitahuan Impor Barang
Lampiran 9. Surat Persetujuan Pengeluaran Barang (SPPB)
Lampiran 10 Nota Pelayanan Ekspor
Lampiran 11. Foto di Tempat Magang dan Foto Kegiatan Magang
Lampiran 12. Pertanyaan-Pertanyaan Saat Wawancara
Lampiran 13. Lembar Wawancara 1 (PT Wira Servindo Kirana Abadi)
Lampiran 14. Lembar Wawancara 1 (PT Link Pasipik Indonusa)
Lampiran 15. Lembar Wawancara 3 (PT Andalan Pacific Samudra)
Lampiran 16. Lembar Kuesioner (PT Wira Servindo Kirana Abadi)
Lampiran 17. Lembar Kuesioner (PT Link Pasipik Indonusa)
Lampiran 18. Lembar Kuesioner (PT Andalan Pacific Samudra)