Strategi Nitendo Pada Tahun 2009: Persaingan dengan Microsoft dan Sony

Video Nitendo, Game ConsolesVideo game console merupakan alat elektronik yang didesain untuk digunakan dengan peralatan eksternal (televisi atau monitor) yang mempermudah orang untuk bermain dengan game pada media eksternal. Console yang terbaru termasuk hard drives dapat digunakan untuk download dan menyimpan game. Consoles lebih besar dan lebih kuat daripada handheld system. komputer pribadi dapat juga digunakan untuk bermain video games, seperti mesin arcade yang didesain untuk kepentingan komersial. Seiring berjalannya waktu, Nintendo mengenalkan lima generasi dari console , antara lain:

Nintendo Entertainment System (NES)NES menjadi system games yang terpopuler pada jamannya, penjualan hamper 62juta unit diseluruh dunia. Data tersebut terlampir pada Exhibit 1. System tersebut sangat sukses untuk jenis Nintendo yang secara simultan menghidupkan kembali industry video game, yang sebelumnya mengalami penurunan tajam pada awal tahun 1980n. Sistem NES merupakan Nintendo yang pertama kali menggunakan Cartridge berbasis home gaming console, walaupun perusahaan mengembangkan beberapa model system game arcade yang telah sukses sebelumnya.

Gambar 1.1 Nintendo Entertainment System (NES)

Super Nintendo Entertainment System (SNES)SNES merupakan Home gaming console yang kedua dari produk Nintendo dan muncul di lingkungan pasar sebagai generasi keempat dari video game consoles dari beberapa perusahaan yang dikenal sepanjang sejarah industri video game. SNES, dengan peningkatan pada grafis dan efek suara, termasuk dalam video game tersukses dengan kapasitas 16 bit gaming console di masanya, menjual 49 juta unit diseluruh dunia meskipun mempunyai kecepatan CPU yang relative lambat dibandingkan dengan system video game yang lainnya.

Gambar 1.2 Super Nintendo Entertainment System (SNES)

Nintendo 64Generasi kelima untuk industri home game console antara lain Sega Saturn, Sony’s PlayStation, dan Nintendo 64 (N64). Dengan criteria jumlah unit yang terjual, N64 terjual hampir 33 juta unit sebagai urutan kedua pada generasinya setelah PlayStation dengan jumlah unit terjual mencapai 102.50 juta. Pengembang Nintendo bertahan asumsi apakah N64 harus memiliki memori berbasis cartridge atau memori berbasis disk. Pilihan Nintendo adalah tetap dengan sistem berbasis cartridge tradisional, hal tersebut juga menjadi salah satu isu utama mengapa N64 tidak dapat bersaing secara efektif dengan Sony PlayStation yang sangat populer kala itu.

Gambar 1.3 Nintendo 64Nintendo GameCubeConsole gaming system Nintendo’s GameCube pertama kali dikenalkan di Jepang pada bulan September 2001. Sedikit lebih mahal dan lengkap dibandingkan dengan Xbox dari Microsoft dan PS2 dari Sony, tetapi kekurangan pada kualitas grafis yang menarik para gamers untuk Xbox dan PS2. GameCube merupakan system Nintendo yang pertama kali metode penyimpanannya tidak berbasis cartridge-diganti dengan disk optic. Tetapi, hal tersebut tidak memberikan hasil penjualan yang memuaskan, dengan jumlah penjualan hanya 21.72 juta unit.

Gambar 1.4 Nintendo GameCube

Nintendo WiiWii merupakan generasi terakhir dari Nitendo gaming console system. penjualan dari Wii melebihi harapan, yaitu pada tanggal 31 Juli 2009 penjualan mencapai 51.6 juta. Tingkat penjualan tersebut tepat lebih tinggi dibandingkan dengan penjualan Xbox 360 dengan jumlah penjualan 31.35 juta unit dan penjualan PlayStation sejumlah 23 juta unit.

Teknisi Nintendo memulai mendesain sisitem game Wii pada tahun 2001, sama dengan tahun Nintendo meluncurkan Nintendo GameCube. Secara original, berdasarkan perubahan nama, Wii dengan cepat menjadi pembanding diantara produk line Nintendo, dengan penelitian, inovasi, teknologi dan secara fungsional untuk membuat Bluetooth yang revolusioner sebagai alat untuk mengaktifkan pengendalian menggunakan wireless yang memberikan kemungkinan jangkauan yang luas untuk menangkap sensor gerak dari gamers. Oleh karena itu, pemain bermain tenis dengan imajinasi bahwa mereka merasa menggunakan raket dan melakukan gerakan mengayun dengan tangannya sesuai dengan aksi yang mereka inginkan. Ditambah lagi dengan konsep driving untuk pengembangan Wii memberikan pemain ruang gerak yang lebih luas, berinteraksi seakan benar-benar menjadi pelaku dari sebuah permainan. Dengan memberikan pemain kemampuan untuk berinteraksi secara fisik dengan dunia maya, Nintendo secara signifikan mengubah pengalaman dari bermain video game. Secara tiba-tiba, semakin dalam, semakin lengkap dan secara potensial lebih menarik pelanggan yang tidak pernah mempertimbangkan membeli game console sebelumnya, sesuai dengan analisis yang dilakukan M.Ewalt, seorang penulis yang mengulas Wii setelah rilis. Inspirasi dan kemampuan Nintendo dengan spesifikasi pengguna yang bisa bertatap muka, setidaknya kesuksesan Nintendo tidak jauh dari DS, kesuksesan perusahaan dengan game seperti Nintendo Duck Hunt dan Truk dan Kebun, yang memperkerjakan pengguna untuk berpartisipasi di gerak atletik pada SNES Console.

Pengembang Nintendo memilih nama Wii untuk gaming system karena terasa enak didengar dan mudah diingat oleh pelanggan. Aggota dari tim pengembang untuk system Wii mengutip bahwa Wii artinya kita, yang menekankan console untuk setiap orang. Nama yang unik, dan

gambaran mengenai orang saat bermain bersama. Diterjemahkan dengan pencerminan bermain antara dua orang yang berdiri masing-masing, berinteraksi dan bermain bersama.

Pemasar Nintendo secara hati-hati menganalisis produk pesaing, trnd pada pangsa pasar video game dan target segmen dari populasi. Beberapa karakteristik dari Nitendo Wii menjadi unggulan. Peningkatan pada persaingan dan pasar untuk produk video game semakin jenuh pemasar Nintendo focus kepada fakta bahwa konsep, desain, dan fungsi pesaing video game console meningkat secara bersama dengan penawaran pengalaman bermain game meningkat. Sebagai konsekuensi, dari kelemahan pada diferensiasi produk diantara alat game baru, strategi pemasaran yang dilakukan untuk meningkatkan penjualan dan pangsa pasar menjadi berorientasi pada harga. Penetrasi strategi harga dari pesaing utama yaitu dengan karakter “price war” menekankan marjin laba dan keterbatasan potensi pangsa pasar. Ketika, beberapa perusahaan khusus mengumumkan produk baru, dan strategi memasuki pasar, dapat dipastikan bahwa pesaing akan merilis produk yang hampir sama dengan jangka waktu hanya beberapa bulan. Oleh karena itu, secara signifikan, pertumbuhan dengan pangsa pasar perusahaan, manajemen Nintendo percaya bahwa menjadi fokus pada keuntungan diferensiasi pembuatan produk dengan pesaing, secara tipikal menggunakan penilaian apa yang dilakukan pesaing untuk melengkapi produk menjadi lebih baik. Permainan pasar menjadi sebuah arena untuk perusahaan mencoba menunjukkan kepada pesaing untuk mendapatkan bagian yang lebih besar dari permintaan yang terjadi.

Oleh karena itu, pemasar dengan Nintendo memulai mengembangkan strategi baru untuk sisitem Wii, dan ketika perkembangan dari system Wii dimulai, desainer Nintendo mempunyai pemikiran baru untuk menarik sebuah pasar baru. Berdasarkan Shugery Miyamoto, anggota dari tim pengembangan Nintendo, mengatakan bahwa mereka memulai dengan ide yang mereka inginkan untuk muncul dengan permainan antarmuka yang unik. Pada intinya bahwa kekuatan bukanlah hal yang diutamakan untuk sebuah console. Terlalu banyak console yang tidak bias bertahan. Hal tersebut seperti hanya mempunyai dinosaurus yang ganas. Mereka berjuang dengan kekuatan dan akan semakin lama akan punah. Jadi jika hanya mengandalkan kekuatan tanpa mengikuti arus perubahan sebuah produk semakin lama akan musnah dengan sendirinya. Sesuai dengan hal tersebut, tim memutuskan unutk mengembangkan system untuk menarik pelanggan yang secara umum belum pernah bermain video game. Target pasar yang baru ini termasuk populasi orang-orang yang dibaikan oleh tarjet pasar sebelumnya yaitu, para orang tua, wanita, dan yang lainnya. Berdasarkan informasi yang didapat dari CEO Iwata, perempuan merupakan target yang paling berharga tetapi pasar ini belum dimanfaatkan dari sebagian besar populasi. Pandangan tersebut berdasarkan marketing untuk segmen populasi pelanggan yang belum terjamah saat ini, Nintendo membuat kemungkinan untuk meningkatkan pertumbuhan yang memberikan profit. Akhirnya, dengan mengambil produk diluar dari

permintaan biasanya, Nintendo berharap menjadi pesaing tunggal. Mr Iwata bersikeras bahwa memiliki produk yang unik adalah lebih penting daripada harga yang menarik.

Dengan menarik konsumen biasa, pengembang game console dapat menyederhanakan desain, dan berfokus pada grafik yan gtidak berlebihan, dan lebih banyak elemen yang artistic. Dikarenakan, persaingan yang ketat, antara pasar gaming, system gaming menjadi lebih ekstrem secara kelengkapan teknologi. Factor tersebut merupakan satu-satunya akibat dari jumlah besar dari pelanggan yang belum menjadi target pasar. Secara mudahnya, desain dan penggunaan system Wii, pengembang membuat strategi input yang sempurna untuk pangsa pasar yang baru. Kesuksesan dan tantangan berhubungan dengan strategi yang direfleksikan oleh dua komentar didalam blog yang diumukan oleh Fortune pada bulan Oktober 2008. Salah satu blogger sebagai pendiri pecinta Nintendo, sebagai gamer dia lebih suka Wii daripada console. Bagaimana selanjutnya mendominasi pada penjualan saat kulitas produk lain tak sebagus Nintendo.

Blogger mengidentifikasikan bahwa mereka tertarik terhadap Wii lebih dari game console. Mereka merasakan hal yang berbeda dengan permainan interaktif yang siapa pun bias beradaptasi beberapa menit, tidak rumit dengan grafis yang mengagumkan. Personil Nintendo percaya bahwa, dengan membuat produk yang inovatif akan diterima oleh pemain baru yang tertarik terhadap video game dengan inovasi pengendali remot, perusahaan bisa memperkecil persaingan dengan Sony dan Microsoft untuk memenangkan penjualan dan pangsa pasar untuk Wii. Selebihnya, Nintendo memutuskan untuk memperkenalkan Wii dengan inovasi dari strategi pemasaran. Strateginya disebut dengan slogan komersil “ Wii would like to play” dan mengikuti pameran yang mampu menarik pelanggan dari berbagai segmen.

Nintendo memberikan perhatian penuh untuk Wii dengan jumlah perusahaan dengan jaminan kualitas produk dan untuk mengendalikan distribusi. Nintendo semula merupakan produsen tunggal, menjalin kerjasama dengan Taiwan – Foxconn Precision Component, yang juga diproduksi oleh Apple iPhone, Sony’s PS3, dan computer pribadi. Bagaimanapun, ketidakmampuan perusahaan untuk memenuhi permintaan yang terus menerus, Nintendo mengumumkan bahwa mereka akan melakukan diversifikasi basis manufaktur dan membentuk kemitraan tambahan untuk pasokan komponen utama, seperti chip pengendali dan untuk perakitan system Wii pada bulan Juli 2007. Pada awal bulan 2008, diskon musim retail, Nintendo meningkatkan jumlah produksi dari Wii dengan 50% dari 2.4 juta unit per bulan untuk dapat bersaing dengan yang lainnya. Exhibit 4 memperlihatkan total penjualan Wii pada bulan Juli 2009.

Gambar 1.5 Nintendo Wii

Exhibit 1. Estimasi total penjualan dari Sistem Video Game Nintendo pada bulan Juli 2009

Sistem Gaming Waktu Pertama Diluncurkan

Akumulasi Unit Terjual (dalam jutaan)

Video Game ConsoleNintendo Entertainment System (NES) 15 Juli 1983 61.90Super Nintendo Entertainment System (SNES)

21 November 1990 49.10

Nintendo 64 (N64) 23 Juni 1996 32.90Nintendo GameCube (GCN) 14 September 2001 21.74Nintendo WII 19 November 2006 51.60Handheld Game SystemGame Boy and Game Boy Color 21 April 1989 dan 21

Oktober 1998118.70

Game Boy Advance 21 Maret 2001 81.06Game Boy Advance SP 14 Februari 2003 43.23Game Boy Micro 13 September 2005 2.50Nintendo DS/DS Lite 21 November 2004 107.24

Exhibit 4. Total penjualan Wii pada bulan Juli 2009Wilayah Total penjualan/unit (jutaan) Tanggal tersediaEropa 16.67 26 Desember 2006Jepang 8.27 2 Desember 2006Amerika 23.91 19 November 2006Wilayah lainnya 2.75 08 Desember 2008Total 51.60

ANALISIS

Strategi Kompetitif generik1. Strategi diferensiasi

Kesuksesan pada penjualan Nintendo DS, tergolong cukup tinggi dibandingkan dengan Video game console pada tahun 1989 dan menjadi permainan sangat popular pada tahun 1991. Kesuksesan untuk pangsa pasar Nintendo DS bermula dari keinginan dalam meningkatkan persaingan. Awal tahun produk video game console, Nintendo tetap mempertahankan basis cartridge, yangmana pesaing lainnya sudah menggunakan basis disk. Masing-masing komponen pada produk Nintnedo punya keunggulan. Namun produk yang paling popular adalah produk Wii.

Pendekatan diferensiasi yang dilakukan Nintendo:a. Melakukan uji terhadap kebutuhan pelanggan, dilihat dari keinginan dan pemilihan

terhadap nilai produk dari suatu produk yang unik.

Pemasar Nintendo secara hati-hati menganalisis produk pesaing, trend pada pangsa pasar video game dan target segmen dari populasi. Beberapa karakteristik dari Nitendo Wii menjadi unggulan.

b. Mengidentifikasi fitur sesuai dengan kebutuhan pembeli dan keberlanjutan produk yang tetap diminati konsumen.

Dengan penelitian, inovasi, teknologi dan secara fungsional, secara tipikal menggunakan penilaian apa yang dilakukan pesaing untuk melengkapi produk menjadi lebih baik. Peningkatan pada persaingan dan pasar untuk produk video game semakin jenuh sehingga pemasar Nintendo fokus kepada fakta bahwa konsep, desain, dan fungsi pesaing video game console meningkat secara bersama dengan penawaran pengalaman bermain game yang meningkat.

c. Dengan harga yang tinggi untuk menutup biaya diferensiasi yang muncul karena adanya research and development cost.

Dengan penelitian, inovasi, teknologi dan secara fungsional untuk membuat produk lebih unggul dengan pesaing sehingga diminati oleh target konsumen yang beragam. Biaya yang dikeluarkan Nintendo untuk melakukan diferensiasi produknya, Sebagai konsekuensi, strategi pemasaran yang dilakukan untuk meningkatkan penjualan dan pangsa pasar menjadi berorientasi pada harga. Penetrasi strategi harga dari pesaing

utama yaitu dengan karakter “price war” menekankan marjin laba dan keterbatasan potensi pangsa pasar.

Keuntungan yang didapatkan Nintendo dari hasil diferensiasi produk:a. Mendapatkan harga premium dari produk yang berbeda dengan

pesaing/mempunyai kualitas yang lebih tinggi dari pesaing. Pada kasus Nintendo Wii, sebelumnya industry game dipenuhi oleh para pemain yang membuat game console dengan joystick ditangan, Nintendo Wii membuat terobosan yang menggerakan seluruh badan gamer untuk bermain seperti merasakan permainan yang sesungguhnya. Terobosan tersebut sangat diminati oleh para gamer dan mengancam pesaing lainnya. Sehingga, dengan kualitas yang berbeda dari pesaing dengan harga yang premium tidak menurunkan permintaan konsumen untuk memiliki game kecil.

b. Meningkatkan penjualan dengan diferensiasi produk yang mampu menarik minat konsumenBerdasarkan tabel pada Exhibit 4, penjualan produk diferensiasi dari Nintendo mampu meningkatkan jumlah unit yang terjual, bisa dilihat awal kemunculan Nintendo yang menarik pasar lalu mengalami kejenuhan sampai dengan tahun 2006, dan Nintendo sebagai pembuat gebrakan utama dalam produk Wii dengan produk yang lebih unggul dari pesaing. Untuk handheld system pun sama, awal kemunculan handheld system menunjukkan penjualan yang cukup fantastis namun mengalami kenaikan dan penurunan yang relative disetiap kemunculan produk baru, namun untuk diferensiasi produk baru dengan terobosan baru mampu meningkatkan penjualan yang cukup tinggi dengan memproduksi produk unggulan.

c. Loyalitas merk yang mengikat pembeli dari produk Produk Nintendo Wii yang menjadi market leader dalam penjualan generasi ke tujuh dari video game console, pada awalnya sebelum ada pesaing mampu menarik konsumen untuk tetap setia sebagai konsumen Nintendo. Akan tetapi, jika Nintendo lengah dalam menghadapi pesaing yang berusaha untuk menghasilkan produk yang lebih unggul, Nintendo dapat mengalami penurunan penjualan karena berkurangnya konsumen terhadap produk Nintendo untuk memilih produk yang lebih unggul.

Meningkatkan diferensiasi berdasarkan dengan usaha yang lebih unggul dari pesaing

a. Berusaha untuk membuat fitur produk unggulan, desain, dan performa.

b. Meningkatkan layanan pelanggan atau menambahkan layanan tambahan.c. Meningkatkan produksi kegiatan R & D.d. Meningkatkan inovasi dan kemajuan teknologi.e. Peningkatan mutu berkelanjutan.f. Meningkatnya penekanan pada kegiatan pemasaran dan membangun merek.g. Mencari masukan berkualitas tinggi baik dari lingkungan internal maupun lingkungan

eksternal

Dalam kasus Nintendo tidak menginformasikan terkait peningkatkan diferensiasi dengan pembenahan sistem rantai nilai, namun hal tersebut perlu diperhatikan, yang perlu diperhatikan antara lain:

a. Koordinasi dengan internal perusahan khusunya yang berhubungan dengan proses produksi dari hulu ke hilir untuk meningkatkan persepsi nilai pelanggan

b. Koordinasi dengan pemasok untuk menyediakan kebutuhan pelanggan yang lebih unggul

Menyampaikan nilai unggul melalui strategi diferensiasi yang luas

a. Menggabungkan fitur nyata (misalnya styling) yang meningkatkan kepuasan pelanggan dengan produkDengan membuat produk yang inovatif akan diterima oleh pemain baru yang tertarik terhadap video game dengan inovasi pengendali remot, perusahaan bisa memperkecil persaingan dengan Sony dan Microsoft untuk memenangkan penjualan dan pangsa pasar untuk Wii

b. Menggabungkan fitur berwujud (misalnya image) yang meningkatkan kepuasan pembeli dengan cara non-ekonomiNama yang unik, dan gambaran mengenai orang saat bermain bersama. Dinamakan Wii diartikan sebagai We, diterjemahkan dengan pencerminan bermain antara dua orang yang berdiri masing-masing, berinteraksi dan bermain bersama.

c. Kualitas Produk perusahaan (misalnya, harga, kemasan, penempatan, iklan) menawarkan kepada pembeliNintendo memberikan perhatian penuh untuk Wii dengan jumlah perusahaan dengan jaminan kualitas produk dan untuk mengendalikan distribusi kepada pelanggan.

Strategi Diferensiasi yang baik, dapat dilihat dengan indikator seperti dibawah ini:

a. Keanekaragaman pembeli dalam penggunaan produktim memutuskan unutk mengembangkan system untuk menarik pelanggan yang secara umum belum pernah bermain video game. Target pasar yang baru ini termasuk populasi orang-orang yang dibaikan oleh tarjet pasar sebelumnya yaitu, para orang tua, wanita, dan yang lainnya. Pangsa pasar yang diperluas oleh Nintendo terkait produk Wii menunjukkan bahwa pengguna produk Wii telah berkembang.

b. Beberapa perusahaan saingan mengikuti pendekatan diferensiasi yang samaMicrosoft’s Xbox 360 dan Sony PS3 adalah yang pertama memakai high-definition grafik. Nintendo Wii menawarkan gabungan pengontrol dan sensor gerakan untuk menciptakan sebuah area yang benar-benar baru berbasis kontrol pemain pada gerakan individu pemain.

c. Perubahan yang cepat dalam teknologi dan produk fiturKetidakmampuan perusahaan untuk memenuhi permintaan yang terus menerus, Nintendo mengumumkan bahwa mereka akan melakukan diversifikasi basis manufaktur dan membentuk kemitraan tambahan untuk pasokan komponen utama, seperti chip pengendali dan untuk perakitan system Wii pada bulan Juli 2007

2. Strategi fokusFokus terhadap diferensiasi dilakukan oleh Nintendo dengan mempertimbangkan Konsentrasi pada segmen pembeli yang diperluas dan produk yang dihasilkan adalah produk yang lebih unggul dengan produk yang lain.