strategi pemasaran dalam meningkatkan€¦ · tinjauan pustaka . 1. strategi pemasaran. komunikasi...
TRANSCRIPT
STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN
REVENUE MELALUI PROMOSI “EAT DRINK HILTON” DI
CONRAD HOTEL BALI
Artikel Ilmiah
Peneliti :
Fransisca Gracelly Anggun Puspita (602015022)
Zon Vanel, S.Sos., M.Si
Program Studi Public Relations
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Mei 2019
STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN
REVENUE MELALUI PROMOSI “EAT DRINK HILTON” DI
CONRAD HOTEL BALI
Artikel Ilmiah
Diajukan kepada
Fakultas Teknologi Informasi
untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Peneliti :
Fransisca Gracelly Anggun Puspita (602015022)
Zon Vanel, S.Sos., M.Si
Program Studi Public Relations
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Mei 2019
STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN
REVENUE MELALUI PROMOSI “EAT DRINK HILTON” DI
CONRAD HOTEL BALI
Fransisca Gracelly Anggun Puspita
Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Teknologi Informasi,
Universitas Kristen Satya Wacana
Abstrak
Strategi Pemasaran tidak hanya memikirkan bagaimana menciptakan sebuah produk,
dengan harga yang murah, namun perusahaan juga harus mampu merancang sebuah Strategi
Pemasaran yang efektif dan efisien. Strategi pemasaran telah menjadi kunci atau landasan
penting kesuksesan sebuah perusahaan dalam menjual sebuah produk pada era media sosial
jaman sekarang. Saat ini tidak hanya masyarakat saja yang menggunakan media sosial, tetapi
perusahaan juga perlu mengikuti perkembangan jaman serta memanfaatkan sebagai strategi
pemasaran. Conrad Bali adalah salah satu yang menggunakan strategi pemasaran.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Strategi Pemasaran Dalam
Meningkatkan Pendapatan Melalui Promosi Eat Drink Hilton. Untuk menjawab penelitian
ini peneliti menggunakan 4P atau Product, Price, Place, dan Promotion. Melalui metode
kualitatif data penelitian dikumpulkan dengan cara wawancara dan observasi. Hasil
penelitian menunjukan bahwa Strategi Pemasaran yang digunakan dapat meningkatkan
pendapatan dan brand awareness.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, 4 P, Pendapatan
Abstract
Marketing Strategy is not only thinking about how to create a product at a cheap
price, but the company must also be able to design an effective and efficient Marketing
Strategy. Marketing strategies have become the key or important foundation for the success
of a company in selling a product in the era of social media today. At this present time, not
only people use social media, but companies also need to keep up with the current
development and use it as a marketing strategy. Conrad Bali is one that uses marketing
strategies.
This study aims to find out how is the Marketing Strategy in Increasing Income
Through Eat Drink Hilton Promotion. To answer this research researchers used 4P or known
as Product, Price, Place, and Promotion. Through qualitative methods the research data was
collected by means of interviews and observations. The results of the study showed that the
Marketing Strategy used can increase income and brand awareness.
Keywords: Marketing Strategy, 4 P, Income
Pendahuluan
Pariwisata di Indonesia merupakan sector ekonomi penting di Indonesia.
Merupakan alternative pemasukan bagi pendapatan daerah maupun bagi devisa
negara. Kekayaan alam dan budaya merupakan komponen penting dalam pariwisata
di Indonesia.
Bali merupakan salah satu destinasi pariwisata Indonesia yang terkenal di
dunia dan menjadi destinasi pariwisata utama, baik bagi wisatawan mancanegara
maupun wisatawan nusantara. Perkembangan potensi pariwisata di Bali sangat
meningkat, dari 3 tahun belakangan hingga tahun 2017 pariwisata di Bali meningkat
secara sangat signifikan, menurut Badan Pusat Statistik Provinsi Bali dari tahun 2016
hingga 2017 parawisatan yang berkunjung di Bali naik hingga 769.800 pengunjung
Banyaknya hotel bintang lima di Nusa Dua menyebabkan semakin ketatnya
persaingan antar bisnis perhotelan, sehingga perusahaan menghadapi masalah
bagaimana agar perusahaan dapat meningkatkan ketertarikan konsumen untuk
menjual produknya dengan disertai oleh peningkatan pendapatan.
Beberapa hotel bintang 5 di Nusa Dua:
No Nama Hotel
1 Conrad Bali
2 Westin
3 The Ritz-Carlton Bali
4 Mulia Resort
5 The ST. Regis Bali Resort
Conrad Bali adalah salah satu Luxury Resort berbintang 5 bertaraf internasional
dibawah naungan Hilton yang terletak di Nusa Dua dengan luas tujuh hektar dan
dikeliling oleh 350 meter pantai dan menawarkan berbagai layanan untuk para tamu
secara bisnis maupun berlibur. Hotel pertama yang memiliki chapel infinity di Nusa
Dua.
Sebelum melakukan berbagai macam promosi atau pendekatan pemasaran
lainnya, perusahan harus terlebih dahulu membidik pasar atau segmen secara jelas.
Sebagian besar kegagalan usaha yang terjadi disebabkan oleh gagalnya perusahaan
mendefenisikan pasar yang dituju dan bagaimana potensinya. Dengan banyaknya
jumlah konsumen dan keanekaragaman keinginan pembelian menyebabkan
perusahaan tidak dapat memasuki semua segmen pasar, perusahaan harus dapat
mengidentifikasi segmen pasar yang dapat dilayani paling efektif, yaitu dengan
melakukan penelitian segmentasi. Dalam meningkatkan pendapatan, Conrad Bali
membuat strategi pemasaran yang kreatif, variatif serta komunikatif yaitu dengan
menggunakan promosi “Eat Drink Hilton”. Promosi “Eat Drink Hilton” adalah salah
satu promosi strategi pemasaran melalui media social yang dilakukan di semua Hilton
di Indonesia.
Tinjauan Pustaka
1. Strategi Pemasaran
Komunikasi pada hakikatnya adalah perencana (planning) dan manajemen
(management) untuk mencapai suatu tujuan. Komunikasi adalah sebuah proses
interaksi untuk berhubungan dari satu pihak ke pihak lainnya yang pada awalnya
berlangsung sangat sederhana, dimulai dengan sejumlah ide-ide yang abstrak atau
pikiran dalam otak seseorang untuk mencari data atau menyampaikan informasi
yang kemudian dikemas menjadi sebentuk pesan untuk kemudian disampaikan
secara langsung maupun tidak langsung menggunakan bahasa berbentuk kode
visual, kode suara, atau kode tulisan (Agus Hermawan. Komunikasi Pemasaran
hlm 4)
2. Tujuan Komunikasi Pemasaran
Beberapa literatur menyamakan arti istilah promosi dengan komunikasi
pemasaran. Crosier menjelaskan bahwa istilah tersebut disamaartikan karena
terdapat konteks pengertian yang sama dalam memahami untuk konteks pijakan
4P atau Product, Price, Place, dan Promotion (Prisgunanto, 2006: 9).
1. Product (produk)
Suatu perusahaan ada karena menghasilkan produk untuk ditawarkan kepada
konsumen yang akan dipertukarkan, umumnya dengan uang. Produk pada
dasarnya adalah segala hal yang dapt dipasarkan dan mampu memuaskan
konsumennya ketika dipakai atau digunakan (Morissan, 2010:75)
2. Price (harga)
Harga suatu produk ditemukan tidak saja berdasarkan biaya produksi, namun
juga factor-faktor lain, seperti permintaan terhadap produk bersangkutan,
tingkat persaiangan, serta perseepsi konsumen terhadap produk, aktivitas
mental yang dilakukan, dan bahkan upaya tingkah laku untuk mendukung
produk itu (Morissan, 2010: 78)
3. Place (tempat)
Salah satu keputusan terpenting dalam pemasaran adalah bagaimana cara
suatu produk dapat tersedia di pasaran. Strategi distribusi yang dibuat
hendaknya terlebih dahulu mempertimbangkan tujuan komunikasi serta efek
pemilihan ssaluran terhadap program komunikasi pemasaran terpada (Morissan,
2010: 80-81)
4. Promotion (promosi)
Mendefinisikan promosi sebagai koordinasi dari seluruh upaya yang dimulai
pihak penjualan untuk membangun berbagai saluran informasi dan persuasi
untuk menjual barang dan jasa untuk memperkenalkan suatu gagasan
(Morrisan, 2010: 16)
3. Media Sosial
Media Sosial untuk meningkatkan kemampuan pengguna untuk berbagi,
bekerjasama diantara pengguna dan melakukan tindakan secara kolektif
(Nasrullah, 2012:11)
Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang menghasilkan data berupa
kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati.
Menurut Arikunto (199: 309) penelitian kualitatif dimaksudkan untuk
mengumpulkan informasi mengenai status suatu gejala yang ada, yaitu keadaan gejala
menurut apa adanya pada saat penelitian itu dilakukan. Objek pada penelitian adalah
program promosi”Eat Drink Hilton” 2018. Wawancara pada penilitian ini
menggunakan jenis wawancara, observasi dan survei. Menurut Moleong (2006:173),
observasi adalah teknik pengumpulan data melalui proses pengamatan secara
langsung di lapangan atau di lokasi. Observasi dalam penelitian ini adalah mengamati
perkembangan sejauh mana strategi pemasaran dalam meningkatkan rerevenue
melalui promosi “Eat Drink Hilton”. Wawacara pada penelitian ini menggunaan
jenis wawancara percakapan informal (the informal conversational interview). Jenis
wawancara informal bersifat sangat terbuka dan longgar sehingga wawancara benar-
benar mirip seperti percakapan. Subjek yang sama kadangkala harus didatangi
kembali oleh peneliti dengan pertanyaan berbeda atau sama sehingga jawaban
sebelumnya mungkin dapat ditambah atau direvisi oleh subjek.
Sumber yang diwawancarai yaitu Bagian Design Grafis dan Marketing
Communication yang melakukan aktifitas Strategi Pemasaran Eat Drink Hilton
melalui sosial media. Selain itu, informan dalam penilitian ini adalah tamu Conrad
Bali.
Metode analisis dimulai dengan melakukan pemangatam promotion mix.
Selanjutnya dilakukan Reduksi data adalah proses pemilihan, pemusatan perhatian
pada penyederhanaan, yang muncul dari catatan-catatan tertulis di lapangan.
Verivikasi (menarik kesimpulan) adalah makna-makna yang muncul dari data yang di
uji kebenarannya, dan kecocokannya sehingga diperoleh kesimpulan yang jelas
kebenaran dan kegunaannya. Penyajian data sebagai sekumpulan informasi tersusun
yang disesuaikan dan diklarifikasi untuk mempermudah peneliti dalam menguasai
data.
Dalam penelitian kualitatif diperlukan adanya validitas data. Validitas data
adalah sebuah usaha untuk meningkatkan derajat kepercayaan data dalam penelitian
yang dilakukan oleh peneliti. Apabila peneliti melaksanakan pemeriksaan terhadap
keabsahan data secara cermat sesuai dengan teknik yang berlaku, maka hasil upaya
penelitiannya dapat dipertanggungjawabkan dari segala segi. Validasi data dalam
penelitian ini yaitu menggunakan teknik triangulasi.
Hasil dan Pembahasan
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Singkat Eat Drink Hilton
Eat Drink Hilton adalah suatu promosi yang dilakukan oleh Food And
Baverage Conrad Bali dilakukan setiap bulannya dengan menu yang berbeda,
dengan menu yang diambil dari bahan dasar Indonesia F&B (Food &
Bavarage) membuat satu menu yang akan berbeda setiap bulannya yang masuk
di menu Eat Drink Hilton.
Executive Chefs and Food & Beverage Manager dari setiap property
Hilton Indonesia menggunakan satu item untuk menu yang akan ditampilkan
hanya untuk waktu terbatas (bulanan) di properti.
Eat Drink Hilton Untuk memperkenalkan Indonesia sebagai negara
kepulauan terbesar di dunia yang terkenal dengan kekayaan budaya dan
kulinernya. Dari Sabang hingga Merauke, setiap provinsi memiliki gaya
memasak khasnya sendiri yang menghasilkan aneka masakan asli Indonesia.
Resep yang ditampilkan diharapkan akan memberikan rasa berbeda dari
masing-masing menu dengan ciri khas dari menu yang ditampilkan.
2. Stategi Merketing Mix Pada Eat Drink Hilton
A. Strategi Produk
Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk
membutuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Eat Drink Hilton
menjual berbagai produk makanan dan minuman dengan menu bertemu
Indonesia. Berdasarkan hasil wawancara kepada Grace Marina selaku
Marcomm pada 11 Februari 2019 mengatakan bahwa, “Produk yang
dijual melalui promosi Eat Drink Hilton pastinya produk makanan dan
minuman yang dimana bahan-bahan yang diambil adalah bahan asli
Indonesia.“
Produk yang ditawarkan oleh promosi Eat Drink Hilton ke
konsumen adalah produk makanan dan minuman yang dimana
menggunakan bahan-bahan yang berasal dari Indonesia, sebagai usaha di
sektor pariwisata pastinya, tentu saja produk yang ditawarkan harus
semenarik mungkin bagi konsumen yang menginap yang dimana
konsumen berasal dari beberapa negara.
Berikut adalah produk yang disediakan “Eat Drink Hilton” pada
setiap bulannya:
No Bulan Menu Produk
1 Januari a creamy
Mangosteen
Pannacotta and
Mangosteen Mille-
Feuille with a side
of our homemade
ice cream
2 Februari cassarecce
chicken pesto as
well as the all-
time classic
fettucine
carbonara
3 Maret straight for black
sticky rice
brownies
4 April Saikyo Saba
Mackerel and
Traditional
Mackerel Kaizeki
5 Mei coconut creme
brulee
6 Juni Stuffed Free
Range Chicken or
Seared "North
Bali" Red Snapper
7 Juli Seared Opaka-
paka, or Sous Vide
Ginger Tea
Chicken Breast
8 Agustus the sweetness of
Choco-Nut
9 September Lemongrass
Cured Cocktail
10 Oktober Slow-Cooked
Duck Breast,
Coconut Creme
Brulee
11 November Ginger Truffle
12 Desember Cinnamon Crème
Brulee, Cinnamon
Cheesecake
Ini menunjukkan bahwa Eat Drink Hilton menawarkan menu yang
berbeda dan tidak diragukan lagi dalam cita rasa, promosi Eat Drink
Hilton dibuat bukan hanya untuk menaikan revenue tapi untuk membuat
pelanggan menjadi puas dan senang dengan pelayanan Conrad Bali.
B. Strategi Harga
Dalam sudut pandang pengusaha kegiatan ekonomi secara umum bisa
diartian dengan mendapatkkan hasil sebanyak-banyanya dengan modal
semininal mungkin. Berdasarkan hasil wawancara oleh Bu Grace Marina
pada 11 Februari 2019: “Untuk strategi harga, sebelumnya kita selalu
mengutamakan Guest kita menginginkan Guest selalu nyaman dengan
pelayanan kita untuk dari itu strategi harga kita, kita tidak selalu harus
dapat banyak yang terpenting worth it dengan yang didapat oleh Guest.”
Strategi harga yang dipergunakan dalam promosi Eat Drink Hiton
adalah menggunakan penetapan harga menurut produk dan kosumen.
Beberapa harga Eat Drink Hilton
Bulan Product Qty Up Rev
Januari Duck Leg Confit 2 195,000 390,000
Mangosteen
Panacotta 3 85,000 255,000
Mangosteen mille-
feuille 3 85,000 255,000
Secret mangosteen 22 165,000 3,630,000
Februari Fettucini Carbonara 46 175,000 8,050,000
Foie grass
Cassonceli 7 195000 1,365,000
Baby Chicken 24 195000 4,680,000
Maret Palm sugar salmon 9 155,000 1,395,000
Palm sugar ceviche
of snapper 5 155,000 775,000
Palm sugar coffee
lamb 19 255,000 4,845,000
April Mackerel karage 8 90,000 720,000
Mackarel sushi 10 110,000 1,100,000
Saikyo Mackerel 4 220,000 880,000
Mackerel Kaesaki 4 295,000 1,180,000
Mei Balinesse Chicken
Sate '' Serapah 17 150,000 2,550,000
Coconut Fritto Misto 11 185,000 2,035,000
Beef Rendang Wrap 19 185,000 3,515,000
Juni Sesame Mint Beef
Tataki 1 135,000 135,000
Stuffed Free Range
Chicken Breast 3 195,000 585,000
Seared North Bali
Snapper 4 185,000 740,000
Juli Smoked Jasmine tea
Duck 2 125,000 250,000
Seared Opaka paka 1 185,000 185,000
Sous vide ginger tea 2 195,000 390,000
chicken breast
Agustus Seafoos sld w/
chocolate dressing 2 135,000 270,000
Sheared Opaka Paka
w/ chocoa BBQ
Sauce 5 190,000 950,000
Sheared Opaka Paka
w/ chocoa BBQ
Sauce 5 190,000 950,000
September Lemongrass cured
salmon 5
775,000
Lemongrass beef 7
2,135,000
Lemongrass
Panacota 2
190,000
Oktober Slow Cooked Duck
Breast 5 385,000 1,925,000
Confit of Wagyu
Brisket 1 385,000 385,000
King Fish 18 385,000 6,930,000
November Carrot Ginger Cake 13 275,000 3,575,000
Ginger Chocolate
Truffle 20 125,000 2,500,000
Strawberry Ginger
Macaroon 25 165,000 4,125,000
Desember Cinnamon
Cheesecake 18 275,000 4,950,000
Cinnamon and
Fennel Crusted
Salmon 14 385,000 5,390,000
Christmas-drenched
Creamy Cinnamon
cocktail 17 250,00 4,250,000
Dari data tersebut dengan adanya Eat Drink Hilton di Conrad Bali
membuat meningkatnya pendapatan yang di dapat, diperkuat dengan
pernyataan Livita Putri “Eat Drink Hilton sangat menambah pendapatan
hotel, dan dikarenakan itu kita harap Eat Drink Hilton berjalan di tahun
berikutnya menjadi lebih baik dari tahun ini”
C. Strategi Tempat
Lokasi atau tempat sangat penting, lokasi yang dipilih harus strategis
agar konsumen dapat mengetahui Eat drink Hilton. Berdasarkan hasil
wawancara oleh Bu Grace Marina pada 11 Februari 2019: “Bagaimana
Strtegi temoat yang dilakukan? Untuk lokasinya kita pilih di restoran kita
yaitu restoran Suku dan restoran East.” Dari itu pilihlah tempat yang
strategis karena dari tempat terkaitan dengan proses pemesanan. Hal
tersebut akan sangat membantu saat terjadi permintaan dari konsumen.
Menurut Pak Erick Kurniawan bahwa:
“Bagaimana strategi tempat yang dilakukan? Kita memilih restoran
Suku karena semua yang menginap melangsungkan Breakfast di Suku
maka dari itu bisa dilakukan breakfast lalu biasanya konsumen
tertarik dengan hidangan Eat Drink Hilton, dan di Restoran East kita
ambil direstoran East karena Restoran ini baru direnovasi dan
peminat restoran ini sangat banyak karena dilengkapi tempat yang
bisa langsung melihat ke Pantai Benoa.”
Tempat yang dipilih sesuai dengan brand Conrad yaitu luxury suasana
dengan ala Italy tapi masih meninggalkan kesan Nusantara dengan
pemandangan langsung melihat pantai nusa Benoa. Berikut adalah tempat
yang dipakai Eat Drink Hilton:
Gambar Restaurant East
Melalui tempat yang disediakan akan membantu untuk menaikan
revenue dikarenakan tempat yang disedia dibuat menjadi luxury seperti
brand Conrad.
D. Strategi Promosi
Promosi merupakan semua kegiatan yang ditujukan untuk memacu
tingkat permintaan terhadap produk yang dipasarkan. Komunikasi
pemasaran perlu dilakukan guna untuk membeitahukkan produk yang
akan dipasarkan. Bapak Erik Kurniawan mengatakan bahwa: “Bagaimana
strategi promosi yang dilakukan? Untuk strategi promosi ini kita banyak
melalui social media.” Untuk pencapaian target penjualan, maka harus
lebih focus dalam komunikasi, promosi Eat Drink Hilton melalui semua
media social Conrad Bali.
“Bagaimana strategi pemasaran promosi untuk mempromosikan Eat
Drink Hilton kepada konsumen? Apa yang dilakukan kegiatan
tersebut? Apa tujuan kegiatan tersebut? Sebelumnya el account dari
Instagram Conrad Bali ada 22ribu pengikut maka dari itu kita
memfaatkan account itu untuk tempat promosi kita, bahkan facebook,
twitter dari account Conrad Bali juga kita pakai promosi untuk
mencakup agar lebih banyak orang yang melihat iklan Eat Drink
Hilton.
Strategi promotion mix yang dilakukan Eat Drink Hilton yaitu :
1. Advertising: Eat Drink Hilton menggunakan sosial media intagram untuk
melakukan iklan.
Instagram Conrad Bali
Dari data diatas menunjukkan strategi promosi mix Advertising utama
yang dipakai adalah melalui media sosial yaitu Instagram dengan adanya
Instagram membuat para pengunjung mengetahui tentang promosi Eat
Drink Hilton diperkuat dengan salah satu pernyataan guest bernama
Jessica Livina “Saya lihat di instagram dan saya tertarik ingin mencoba
dan kebetulan saya menginap disini jadi saya sekalian mencoba”
2) Sales Promotion: Dengan pembelian Eat Drink Hilton guest
mendapatkan discount selain itu juga Conrad Bali mengadakan Eat Drink
Hilton Giveaway mendapatkan feedback 2 hari meninap dengan cara
upload di Instagram dan menggunakan hastag #EatDrinkHiltonGiveaway
#ConradBali
Gambar salah satu pengikut giveaway
3) Public relation and publicity:Public Relation Conrad Bali selalu
membangun citra yang baik dengan para konsumen diperkuat dengan
pernyataan ibu Mashaning Purwitasari selaku Public Relation Conrad Bali
“dengan adanya Eat Drink Hilton ini selain untuk menambah pendapatan
juga untuk membuat pelanggan puas, dan saya kadang mendatangi
konsumen untuk mengetahui bagaimana pendapat mereka tentang Eat
Drink Hilton”
4) Personal Selling: Instagram @conradbali selalu aktif dan selalu
membalas secara langsung dengan pelanggan.. Dan juga melalui personal
selling di restaurant team member memperkenalkan langsung tentang Eat
Drink Hilton dengan memberikan tester. Seperti wawancara salah satu
pelaggan “Saya mencoba ini enak jadi saya ingin mencoba menu
lengkapnya, karena yang disajikan sangat unik”
Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian mengenai strategi pemasaran dalam
meningkatkan revenue melalui promosi Eat Drink Hilton, maka dapat
disimpulkan bahwa :
1. Strategi Pemasaran Conrad Bali melalui 4P (Promotion, Place, Product,
Price meningkatkan revenue karena dapat dilihat dari data melalui
Strategi Promotion dan eat Drink Hilton baru dimulai 2018. Dengan
strategi pemasaran tersebut membuaat brand awareness.
2. Media sosial Instagram Conrad Bali sebagai sumber informasi dan
promosi bisnis. Selain itu, berperan sebagai penghubung banyak orang.
Penggunaan Instagram membuat tehubung dengan pelanggan , Conrad
Bali juga bisa membalas komentar dari pelanggan melalui Instagram.
Daftar Pustaka
Buku
Ilham, Prisgunanto. (2006). Komunikasi Pemasran, Strategi, dan Taktik. Jakarta:
Ghalia Indonesia
Kennedy, John., R. Dermawan Soemanagara. (2006). Marketing Communication –
Taktik dan Strategi. Jakarta: PT Buana Ilmu Populer
Moleong, Lexy J. (2004). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja
Rosdakarya
Swastha, Basu. dan Irawan. (2003). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:
Liberty
Holmes, David. 2012 Teori Komunikasi Media, Teknologi dan Masyarakat.
Yogyakartaa Pustaka Belajar
Fandy Tjiptono, 2008. Strategi Pemasaran. Edisi Ketiga, p.355, 357, 359.
Yogyakarta: Penerbit Andi
Jurnal
Junal Suherman Kusniadji .2016 .Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Kegiatan
Pemasaran Produk Consumer Goods (Studi kasus Pada PT Expand Berlian Mulia Di
Semarang)
Jurnal Yulianti Keke.2015. Komunikasi Pemasaran Terpadu Tergadap Brand
Awareness
Internet
https://www.conradbali.com/?WT.srch=1&WT.mc_id=zIMDPDA0APAC1MB2
PSH3PPC_Google_search4cid119678211_aid6844990971_me_kaud-
297543351335:kwd13572594525Brand_Nano6BPNCICI7en&utm_source=Google&
utm_medium=ppc&utm_campaign=paidsearch&campaignid=119678211&adgroupid
=6844990971&targetid=aud-297543351335:kwd-1357259452& diakses 5 Februari
2019 15:53
https://www.bps.go.id/ diakses 3 Maret 2019 13.35
https://bali.bps.go.id/ diakses 3 Maret 2019
www.karyailmiah.com diakses 20 Januari 2019 18.20
www.e-akuntansi.com diakses 5 Desember 2018 18.19