stratégie internationale de gestion du capital humain

Livre blanc Oracle

Février 2011

Oracle E-Business Suite Stratégie internationale de gestion du capital humain

Oracle E-Business Suite - Stratégie internationale de gestion du capital humain

Contexte ................................................................................................ 1

Oracle E-Business Suite HCM – Stratégie internationale .................... 4

Gérer les systèmes métier mondialement ........................................ 5

Favoriser la conformité des processus métier ................................. 7

Déploiement de capacités propres à un pays .................................. 8

Identification des exigences mondiales et locales ........................... 8

Fonctionnalités visant à satisfaire les besoins internationaux ............. 9

Plate-forme internationale ................................................................ 9

Architecture internationale .............................................................. 13

Fonctions internationales d'EBS HCM ........................................... 14

Localisations ................................................................................... 16

Eléments à prendre en compte pour un déploiement international ... 20

« Success stories » ............................................................................. 21


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Contexte

Nous avons tous vécu des scènes de ce genre à l'étranger, qui ressemblent à première vue à notre

quotidien, mais qui, en y regardant de plus près, sont légèrement différentes en fonction des traditions

et des lois du pays. Les écrivains spécialisés dans le tourisme ont écrit une myriade de récits de voyages

et de scripts télévisuels sur ce phénomène. Lorsque nous parlons de stratégie internationale pour la

gestion du capital humain, l'idée est en fait à peu près la même. Dans ce cas, la réussite à l'échelle

internationale dépend largement de la façon dont une entreprise parvient à attirer, à développer, à

impliquer, à coordonner et à motiver sa main-d'œuvre internationale. Là encore, nous nous attendons à

trouver, à juste titre, des spécificités de processus dans chaque pays, voire à l'intérieur de chacun.

Parallèlement, les entreprises internationales doivent être centralisées afin de bénéficier des économies

d'échelle, de la standardisation et de la promotion mondiale de la marque.

Dans le monde des affaires actuel, dominé par la mondialisation, chaque entreprise doit composer avec

ces réalités, aussi bien dans ses activités métier principales, telles que la chaîne d'approvisionnement et

la gestion des clients ou la génération de rapports réglementaires, que dans la recherche et la gestion de

talents. Par conséquent, les entreprises doivent trouver un équilibre dynamique entre le besoin d'être

décentralisées et de fonctionner différemment dans les diverses structures RH et le besoin d'être

centralisées pour perpétuer leurs valeurs principales et optimiser les opérations à l'international.

Pour parvenir à un tel équilibre dans un contexte économique mondial basé sur le savoir, il est essentiel

d'avoir un ensemble solide de processus métier couplé à une infrastructure technologique efficace pour

gérer une main-d'œuvre internationale.

Un homme est assis à la table d'un café à Vienne et commande un cappuccino et un gâteau. Le serveur lui amène

sa commande sur un plateau d'argent, ainsi qu'un verre d'eau. Une heure plus tard, l'homme devra appeler le

serveur pour obtenir sa note, qui inclura un pourboire de 15 % (et d'ailleurs, les taux de TVA du café et du

gâteau seront également différents). Une fois la note arrivée, l'homme la paiera au serveur et lui donnera encore

15 % de pourboire. Si cet homme était assis dans un café à New York et commandait la même chose, son café et

son gâteau n'arriveraient certainement pas sur un plateau d'argent et le pourboire ne serait pas inclus dans la note.

Il n'aurait pas non plus à la demander et celle-ci n'afficherait pas des taux de TVA différents. Au Japon, après

avoir fini son café, le client se lèverait et irait payer à la caisse, située juste avant la sortie.


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Autrefois, bon nombre d'entreprises avaient pour habitude de mettre en œuvre plusieurs solutions de

gestion du capital humain de divers fournisseurs ou plusieurs instances d'une solution d'un même

fournisseur. Elles procédaient de la sorte pour pouvoir déployer à la fois des processus métier

mondiaux et locaux, le plus rapidement et le plus facilement possible. Ce type de stratégie peut générer

un certain nombre de problèmes, tant au niveau mondial qu'au niveau local. Ces problèmes peuvent

inclure des rapports de rémunérations et d'effectifs imprécis, des données obsolètes et une

administration incohérente des processus de ressources humaines. Avec le recul, bon nombre de ces

mêmes entreprises apprécient maintenant les avantages du déploiement et de la maintenance d'une

seule instance mondiale à laquelle ont été ajoutées des extensions pour satisfaire aux besoins locaux.

Cette stratégie présente un certain nombre d'avantages, notamment des définitions de données

communes, un traitement mondial, ainsi que des capacités de création de rapports locaux et

internationaux. Autres avantages : la réduction des charges de maintenance et la possibilité de définir

les compétences à l'échelle internationale afin d'évaluer et de payer les employés de manière équitable,

sans oublier l'amélioration de la gestion des transferts, des affectations et des performances à

l'international. Ainsi, les entreprises peuvent déployer de façon cohérente les processus les plus

efficaces pour créer des rapports internationaux précis et gérer les talents au mieux.

Lorsque nous pensons à des besoins internationaux spécifiques, nous devons examiner la façon dont

les pratiques modernes de gestion internationale du capital humain sont alignées sur les habitudes et les

pratiques locales.

Notre attention dévie alors rapidement de la nécessité de maintenir des informations d'emploi précises

sur un employé, pour se concentrer sur la capacité à assurer le suivi des futures opportunités de carrière

et à les analyser pour effectuer une planification appropriée du point de vue de l'employé et du budget.

Une stratégie ayant un tel impact suppose que les organisations RH d'aujourd'hui justifient leurs projets

en quantifiant leurs programmes RH. En fournissant des outils de suivi de la position actuelle et

suggérée d'un employé, intégrés aux données budgétaires, les services RH gagnent en pertinence et en

responsabilité en matière de décisions d'investissement.

Il est difficile de penser à l'administration internationale des ressources humaines sans penser à la

sécurité et à la confidentialité des données. La confidentialité des données étant déjà une préoccupation

à l'échelle d'un seul pays, imaginez l'ampleur que prend ce phénomène à l'international. En Europe et

en Asie, cet aspect est particulièrement important lorsque l'on envisage d'utiliser une seule instance

internationale d'une solution en raison d'exigences strictes en matière de confidentialité des données.

Toutefois, des besoins semblables commencent à apparaître aux Etats-Unis et au Canada, alors que la

confidentialité des données est de plus en plus réglementée et uniforme. La progression de l'adoption

de lois et de règles sur la confidentialité des données a augmenté de façon exponentielle au cours des


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cinq dernières années et doit être l'une des préoccupations majeures de toute entreprise autorisant

l'accès aux données concernant ses employés et le traitement de ces données au sein d'un pays ou à

l'international.

Les applications d'Oracle E-Business Suite ont été conçues pour satisfaire les besoins de chaque

entreprise, qu'elle gère ses activités dans un seul pays ou à l'international. Oracle fournit des solutions

de gestion internationale des ressources humaines ; solutions qui permettent aux multinationales de

répondre à des exigences spécifiques à un pays ou à une région.

L'équipe de stratégie produit d'Oracle E-Business Suite a rédigé ce livre blanc dans le but de vous aider

à mieux comprendre la stratégie de déploiement des applications internationales de gestion du capital

humain d'Oracle E-Business Suite (EBS HCM). Nous examinerons les points suivants :

• Oracle HCM – Stratégie internationale

• Fonctionnalités visant à satisfaire les besoins internationaux

• Eléments à prendre en compte pour un déploiement international


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Oracle E-Business Suite HCM – Stratégie internationale

La stratégie internationale de gestion du capital humain d'Oracle E-Business Suite reconnaît que les

entreprises internationales doivent atteindre un équilibre dynamique entre réactivité internationale et

réactivité locale.

Bien qu'une entreprise ait des activités dans plusieurs pays, il s'agit d'une seule et même entité dont

certaines valeurs sont internationales et requièrent un contrôle centralisé. Certains facteurs seront

essentiels pour permettre à l'entreprise de se constituer un avantage concurrentiel, tout comme le

seront certains employés clés. La réussite de l'entreprise dépendra de sa capacité à assurer la cohérence

de sa marque et à protéger sa réputation. Aussi, une entreprise exerçant des activités dans plusieurs

pays aura éventuellement besoin d'agir à l'encontre des valeurs culturelles d'une région spécifique pour

rester rentable et respecter les valeurs qui sont les siennes.

Les multinationales jouissent d'avantages d'échelle et d'ampleur dans tous les domaines fonctionnels et

peuvent optimiser leurs processus métier en s'appuyant sur la disponibilité internationale de leurs

ressources. La modification des pratiques RH pays par pays accroît les coûts de conception, de mise en

œuvre et de maintenance. Si chaque pays fonctionne avec des pratiques de gestion différentes, les coûts

seront alors supérieurs à ceux de pratiques de gestion standardisées. La standardisation est également

cruciale pour permettre le contrôle et la surveillance des performances d'après des mesures communes.

Des pratiques et des systèmes RH communs sont donc essentiels pour conserver un avantage

concurrentiel, gérer sa réputation, promouvoir sa marque de façon cohérente et retenir les talents clés.

Toutefois, chaque constituant d'une entreprise internationale, quelle que soit sa taille, doit fonctionner

dans son pays respectif, se conformer aux exigences législatives, s'adapter aux normes culturelles et

reconnaître les réalités sociopolitiques du milieu des affaires. Différentes structures RH exigeront de la

flexibilité dans les pratiques RH afin d'attirer, de retenir et de développer la main-d'œuvre de la manière

la plus appropriée sur le marché local. Si l'entreprise pratique des activités qui ne tiennent pas compte

de la culture du pays dans lequel elle intervient, elle s'exposera à des actions illégales ou nuira à sa

réputation.

La diversité offre aux entreprises internationales un autre avantage par rapport aux entreprises

nationales. En fonctionnant dans différents pays, l'entreprise s'exposera à une plus grande diversité de

pratiques métier et d'expériences. Une multinationale peut exploiter cet avantage en facilitant le

transfert de pratiques d'excellence à travers toute sa structure.

Pour tirer parti de tous les avantages de l'échelle internationale et rester réactif face aux exigences

locales, notre stratégie Oracle EBS HCM vise à aider nos clients à :

Gérer les systèmes métier mondialement

• Assurer la cohérence à travers les diverses entités et une visibilité mondiale avec des fonctions

métier centralisées

• Se développer rapidement sur de nouveaux marchés/dans de nouvelles régions

• S'adapter aux normes mondiales en matière de données

Favoriser la conformité des processus métier

• Atteindre la conformité à l'échelle locale et de l'entreprise grâce à une gestion interna

des ressources humaines

• Appliquer des pratiques d'excellence au niveau de la main

gestion du capital humain leader du marché

• S'adapter aux changements réglementaires à l'aide de processus basés sur des règles gérées

(contrôle centralisé, mais mise à jour décentralisée)

Déployer des capacités propres à un pays

• Repousser facilement les frontières internationales avec une forte localisation

• Prendre en charge les différences de culture d'entreprise grâce à des options de

définies par les utilisateurs

• Améliorer la productivité locale via la prise en charge de plusieurs langues (traductions), la

génération de rapports et les flux métier

Figure 1 : approche d'Oracle en matière de gestion internationale du


Les applications de gestion du capital humain d'Oracle font partie intégrante d'Oracle E

un ensemble intégré d'applications conçues pour fonctionner parfaitement ensemble sur un modèle

données unique. Oracle E-Business Suite est conçu pour favoriser une prise de décision efficace en

fournissant des informations et des résultats de transactions de manière régulière et performante. La

gestion du capital humain d'Oracle E

détaillés dans le tableau 1.



Atteindre la conformité à l'échelle locale et de l'entreprise grâce à une gestion interna

des ressources humaines

Appliquer des pratiques d'excellence au niveau de la main-d'œuvre mondiale grâce à une

gestion du capital humain leader du marché

S'adapter aux changements réglementaires à l'aide de processus basés sur des règles gérées

contrôle centralisé, mais mise à jour décentralisée)

Déployer des capacités propres à un pays

Repousser facilement les frontières internationales avec une forte localisation

Prendre en charge les différences de culture d'entreprise grâce à des options de transactions

définies par les utilisateurs

Améliorer la productivité locale via la prise en charge de plusieurs langues (traductions), la

génération de rapports et les flux métier

d'Oracle en matière de gestion internationale du capital humain


Les applications de gestion du capital humain d'Oracle font partie intégrante d'Oracle E-Business Suite,

un ensemble intégré d'applications conçues pour fonctionner parfaitement ensemble sur un modèle

Business Suite est conçu pour favoriser une prise de décision efficace en


gestion du capital humain d'Oracle E-Business Suite comprend les produits internationaux intégrés

Stratégie internationale de gestion du capital humain

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Atteindre la conformité à l'échelle locale et de l'entreprise grâce à une gestion internationale

d'œuvre mondiale grâce à une

S'adapter aux changements réglementaires à l'aide de processus basés sur des règles gérées

transactions

Améliorer la productivité locale via la prise en charge de plusieurs langues (traductions), la

Business Suite,

un ensemble intégré d'applications conçues pour fonctionner parfaitement ensemble sur un modèle de

Business Suite est conçu pour favoriser une prise de décision efficace en


comprend les produits internationaux intégrés

Comment [jr1]: Appliquer les couleurs d'Oracle (rouge, gris, noir, etc.)

Appliquer les couleurs


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Ensemble, ces produits fournissent des solutions de gestion des talents et de gestion du capital humain

de bout en bout unifiées, qui permettent aux entreprises d'établir une base fondamentale de données et

de processus qui évoluera et s'adaptera à la croissance ; une seule source internationale d'informations

sur les actifs humains dans une seule instance internationale. En travaillant avec un seul ensemble de

données cohérent et accessible à l'international, les entreprises améliorent leurs analyses, recrutent

mieux et prennent de meilleures décisions de déploiement, sans compter qu'elles sont en mesure

d'identifier plus tôt les sources d'économie potentielles. Nous pensons que la capacité à utiliser les

données en toute transparence à travers les applications apporte la plus forte valeur ajoutée et le coût

total de possession le plus faible.

TABLEAU 1 : PRODUITS DE GESTION DU CAPITAL HUMAIN D'ORACLE E-BUSINESS SUITE

HUMAN RESOURCES (RESSOURCES HUMAINES)

GLOBAL PAYROLL (PAIE INTERNATIONALE)

TIME AND LABOR (TEMPS ET MAIN-D'ŒUVRE)

IRECRUITMENT (RECRUTEMENT INTELLIGENT)

LEARNING MANAGEMENT (GESTION DES FORMATIONS)

COMPENSATION WORKBENCH (OUTIL DE REMUNERATION)

SUCCESSION PLANNING (PLANIFICATION DE LA RELEVE)

SELF SERVICE HUMAN RESOURCES (RESSOURCES HUMAINES EN

LIBRE-SERVICE)

ADVANCED BENEFITS (AVANTAGES SALARIAUX AVANCES)

WORKFORCE SCHEDULING (PLANIFICATION DE LA MAIN-D'ŒUVRE)

PERFORMANCE MANAGEMENT (GESTION DES PERFORMANCES)

ILEARNING (APPRENTISSAGE INTELLIGENT)

INCENTIVE COMPENSATION (REMUNERATION AU RENDEMENT)

Afin de relever les défis liés à la mise en conformité aux exigences locales, tout en reconnaissant la

nature internationale d'une grande part du traitement RH, Oracle EBS HCM fournit une base

internationale et des localisations spécifiques à chaque pays. Cela permet une expansion rapide sur de

nouveaux marchés et dans de nouvelles régions. La base internationale prend en charge plusieurs

langues, plusieurs monnaies, des formats de données internationaux et des fonctionnalités essentielles,

communes à tous les pays. Voici quelques exemples de fonctionnalités essentielles :

• Modèle de personne

• Gestion des postes

• Administration des rémunérations

• Gestion des profils de talents

De par la nature et l'utilisation visée des fonctionnalités essentielles internationales, nous redoublons

d'efforts afin de garantir la flexibilité, la facilité de configuration et la simplicité de maintenance de ces

fonctions.

Le coût et la complexité peuvent constituer des obstacles au changement métier et à l'expansion, et une

infrastructure insuffisamment standardisée peut nécessiter des compétences informatiques spécifiques

ou empêcher toute intégration simple avec les partenaires internationaux. La standardisation offre

davantage de choix et présente moins de risques. Elle permet de réduire les coûts informatiques et les

obstacles au changement car les entreprises peuvent se connecter plus rapidement aux partenaires pour


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offrir de nouveaux services métier, se libérer de leur dépendance à un fournisseur exclusif et tirer parti

d'un vaste réseau international d'experts.

Les systèmes normalisés d'Oracle permettent aux entreprises de développer de nouvelles capacités et

de procéder à des intégrations de façon plus rapide, plus économique et plus qualitative. Grâce à des

interfaces d'architecture ouvertes, Oracle EBS HCM peut être étendu pour englober les relations

internationales avec les fournisseurs (fournisseurs de prestations), fournisseurs de contenu (par

exemple, contenu de formation ou référentiels de stratégies) ou tiers (prestataires de paie ou

recruteurs).


Les entreprises se rendent souvent compte qu'il existe des similitudes entre les pratiques de ressources

humaines et les besoins de génération de rapports à travers leurs divers sites. Elles apprécient les

économies qu'elles peuvent réaliser en standardisant ces processus courants. Un seul et même produit

international permet aux utilisateurs d'exploiter un format commun pour les pratiques courantes et la

génération de rapports. Toutes les filiales d'une organisation qui utilisent les mêmes pratiques métier et

ont les mêmes besoins de génération de rapports peuvent instantanément accéder à ces éléments

communs de la gamme de produits internationaux Oracle EBS HCM. Les multinationales peuvent

standardiser leurs processus RH et créer des flux d'informations bidirectionnels à l'international entre

les employés et les services RH. Cela permet de générer des rapports précis et d'agir rapidement sur les

résultats puisqu'aucune analyse approfondie n'est nécessaire pour interpréter et traduire les données en

une définition commune.

Oracle Human Resources prend en charge les pratiques métier et exigences légales locales, et gère les

opérations stratégiques à travers les frontières. En nous appuyant sur une base internationale

d'informations non législatives, nous fournissons des informations propres à un pays, notamment des

données législatives, des instructions pour la génération de rapports, des règles métier, des exigences en

matière de processus, des normes de formulaires de saisie de données et une aide en ligne dans la

langue appropriée.

Oracle EBS HCM aide les entreprises à établir et à modifier des stratégies spécifiques à un pays et

mondiales à travers un moteur basé sur des règles, flexible et unique. Par exemple, la paie basée sur des

règles prend en compte les ajustements pour récompenser les employés ayant obtenu d'excellents

résultats et permet de mettre en œuvre rapidement des accords à l'amiable et des structures fiscales

internationales.

Technologie stratégique pour l'automatisation des processus RH, Oracle Workflow fournit des

notifications, acheminements et approbations électroniques à l'aide de processus de workflow

préintégrés. En tenant compte des pratiques d'excellence, les processus préintégrés servent de base à

l'amélioration des processus RH car ils peuvent être facilement configurés pour répondre aux exigences

à la fois mondiales et propres à un pays.

Les pratiques d'excellence RH améliorent le moral, augmentent la productivité et assurent la fidélisation

des employés, tout en fournissant des programmes, stratégies et initiatives de grande qualité. L'objectif

est d'obtenir une main-d'œuvre qui produise plus, tout en fournissant un travail efficace, ponctuel et de


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qualité. Oracle E-Business Suite HRMS Release 12.1 prend en charge plusieurs pratiques d'excellence,

notamment :

• Carrière, succession et évolution

• Rémunération, récompenses et reconnaissance

• Développement et formation des employés

• Satisfaction et fidélisation des employés

• Mission, stratégie et structure RH

• Gestion des performances

Déploiement de capacités propres à un pays

Pour prendre totalement en charge les exigences législatives locales spécifiques et les pratiques métier

définies par la culture locale, Oracle EBS HCM fournit des localisations spécifiques à chaque pays. Ces

localisations étendent les fonctionnalités essentielles pour y inclure des exigences locales. Oracle EBS

HCM prend en charge un ensemble complet de fonctionnalités propres à chaque pays, notamment des

données RH législatives pour 30 pays et 22 localisations de paie standard. Lorsqu'aucune localisation

n'est fournie, il est possible de configurer les besoins pour tout pays essentiel à la stratégie mondiale.

Cela signifie que les entreprises internationales peuvent consolider des informations de main-d'œuvre

qui étaient autrefois éparpillées afin d'en obtenir une seule perspective globale. Voici quelques

exemples de fonctionnalités propres à chaque pays :

• Traitement de la paie

• Génération de rapports législatifs

• Différences culturelles

Les employés doivent pouvoir consulter leurs informations RH dans leur langue natale. Par exemple,

les utilisateurs d'applications Oracle EBS HCM au Japon peuvent s'attendre à voir une interface

totalement présentée dans un style japonais classique, et les utilisateurs du même système en Pologne

obtenir un style qui leur est familier. A l'échelle mondiale, les données sont affichées dans une structure

complètement intégrée pour faciliter la génération de rapports et l'analyse.

Identification des exigences mondiales et locales

Nous procédons à des recherches approfondies et à une validation avant de développer de nouvelles

fonctionnalités pour les applications Oracle E-Business Suite HCM. De cette façon, nous nous

assurons de respecter les exigences des clients et des prospects, tout en nous conformant aux exigences

législatives. Les responsables de la stratégie internationale EBS HCM et des experts du domaine,

déployés localement, sont en charge de cette tâche essentielle. Le développement de logiciels n'est pas

une activité exécutée de façon isolée. Nous organisons divers forums et y participons activement afin

de comprendre les besoins de nos clients et du secteur. Exemples :


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• Comité consultatif de clients. Nous avons mis en place des comités consultatifs de clients,

dont la composition change régulièrement et fait intervenir 10 à 15 clients actuels. Ces clients

sont invités à valider certains détails au fur et à mesure que nous progressons dans le cycle de

vie de développement des produits. La participation de ce groupe est essentielle au processus

de validation de nos efforts de développement détaillés. Actuellement, nous disposons de

comités consultatifs de clients pour les applications HCM, Payroll, iRecruitment, Learning et

US State and Local.

• Groupes témoins. Lors du développement d'un nouveau produit ou d'une nouvelle

fonctionnalité, nous pouvons inviter les parties intéressées à partager leurs exigences sur le

produit. Généralement, ces groupes témoins sont internationaux. La participation de ces

groupes est très importante pour définir l'orientation du produit.

• Groupes d'utilisateurs. La plupart des utilisateurs prennent part au groupe d'utilisateurs

(indépendant), à l'échelle internationale ou régionale. Nous sommes généralement invités à la

plupart des réunions pour discuter des fonctionnalités d'un produit et des futures orientations

à prendre. Cette plate-forme qui permet d'obtenir les commentaires des clients est également

importante.

• Groupes d'intérêt spécial. Les clients ayant un intérêt particulier dans le produit ont souvent

besoin de leurs homologues pour partager des idées et les pratiques d'excellence. L'un des

groupes d'intérêt spécial est le Global HRMS SIG, qui comprend des entreprises

internationales appliquant des pratiques d'excellence en matière de gestion des ressources

humaines internationales. Nous participons également aux réunions et à la conférence

annuelle de ce groupe.

Le fait de travailler avec nos clients, avec les leaders d'opinion du secteur, des analystes et des cabinets

de conseil, nous aide à mieux comprendre les besoins du marché et les futures tendances de l'industrie.

En collaborant avec ces groupes, nous avons pu élaborer des technologies de pointe et des

fonctionnalités efficaces, capables de répondre aux besoins de gestion des ressources humaines actuels

et futurs des entreprises du monde entier. Une grande partie des connaissances que nous avons ainsi

acquises est partagée avec les utilisateurs et les prospects via les solutions EBS et des articles et livres

blancs.

Fonctionnalités visant à satisfaire les besoins internationaux

Plate-forme internationale

Les applications Oracle E-Business Suite reposent sur une plate-forme logicielle internationale, conçue

pour répondre aux exigences complexes d'une multinationale et faciliter le déploiement d'une seule

instance mondiale. Une plate-forme logicielle internationale permet aux entreprises de rivaliser à

l'international à l'aide de processus métier de base intégrant des pratiques d'excellence et pouvant être

rapidement étendus tout en affichant un coût total de possession réduit.


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Les fonctionnalités de mondialisation clés incluent la prise en charge d'un large éventail de langues et

de territoires, de monnaies de reporting et de formats flexibles de dates et de nombres pour s'adapter

aux coutumes locales.

Prise en charge des caractères Unicode et à double octet

Les ordinateurs stockent les lettres et autres caractères en leur attribuant un numéro. Au fil du temps,

les développeurs ont établi des centaines de systèmes de codage différents pour attribuer ces numéros.

Malheureusement, ces systèmes ne sont pas compatibles les uns avec les autres, ce qui engendre des

problèmes lors du déplacement de données entre différents systèmes de codage. Par exemple, deux

systèmes de codage peuvent utiliser le même nombre pour des caractères différents ou utiliser

différents nombres pour le même caractère. La norme Unicode résout ce problème. Elle fournit un

numéro unique pour chaque caractère, quel que soit le langage, le programme ou la plate-forme.

Dans un environnement international, la prise en charge de la norme Unicode est cruciale. Les

applications telles qu'Oracle EBS HCM doivent gérer simultanément un large éventail de langues. Il est

pratiquement impossible d'obtenir un résultat fiable lorsque l'on mélange des ensembles de caractères

des nombreuses langues prises en charge (par exemple, le japonais et l'allemand) sans Unicode. Etant

donné que la norme Unicode n'a qu'une seule et unique définition pour chaque caractère, elle évite les

problèmes de corruption de données qui affectent les programmes à ensembles de caractères mixtes.

Elle fournit une seule ligne de code pour prendre en charge les caractères de tous les marchés

mondiaux.

En raison de la complexité de certains ensembles de caractères, les ordinateurs ont besoin d'une plus

grande capacité de mémoire pour stocker les caractères Unicode. Alors que la plupart des ensembles de

caractères occidentaux sont stockés dans huit bits de mémoire (ou un octet), les caractères Unicode

sont stockés dans deux octets, d'où le besoin de prendre en charge les caractères à double octet.

Les applications Oracle E-Business Suite prennent en charge la norme Unicode dans tous les

composants fondamentaux de l'architecture. Cela permet aux entreprises de maintenir et de gérer de

façon centrale, dans une seule base de données, les applications Oracle EBS HCM dans pratiquement

toute langue moderne, ce qui évite d'avoir recours à plusieurs bases de données et serveurs à travers le

monde pour chaque langue. Les utilisateurs peuvent accéder à Oracle EBS HCM dans la langue de leur

choix, y compris dans les langues ayant un ensemble de caractères complexe comme le chinois et le

japonais, et ce depuis n'importe quelle région du monde, à partir d'un navigateur Web standard.

Pour plus d'informations sur Unicode, consultez : http://www.unicode.org.

Prise en charge multilingue

Les environnements nationaux, comme les environnements multinationaux, doivent pouvoir prendre

en charge plusieurs langues. Un responsable travaillant aux Etats-Unis voudra utiliser le système dans

sa langue préférée, l'anglais, mais un autre responsable, également basé aux Etats-Unis, pourra préférer

utiliser le système en espagnol. Cette prise en charge multilingue au sein d'un même pays ou à travers

les frontières assure non seulement la compréhension des processus administrés, mais aussi l'adoption

de l'application locale.


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Les applications Oracle E-Business Suite prennent en charge les divers besoins linguistiques des clients

à travers la NLS (National Language Support, prise en charge de la langue nationale) et la MLS

(Multiple Language Support, prise en charge multilingue). La NLS est la capacité à exécuter une

instance applicative dans une langue prise en charge, incluant les formats de dates et de nombres

locaux. La MLS désigne la capacité à prendre en charge plusieurs langues dans la même instance

applicative. L'utilisation d'un ensemble de caractères Unicode avec l'architecture MLS permet aux

applications Oracle EBS HCM d'utiliser toute combinaison de langues prises en charge dans une

instance de base de données. Les applications Oracle EBS HCM prennent en charge plus de trente

langues dans la Release 12.1, qui sont installées via les correctifs NLS.

TABLEAU 2 : LANGUES PRISES EN CHARGE PAR ORACLE E-BUSINESS SUITE HUMAN CAPITAL MANAGEMENT

ARABE

CATALAN

CHINOIS (TRADITIONNEL ET SIMPLIFIE)

CROATE

TCHEQUE

DANOIS

NEERLANDAIS

ANGLAIS

FINNOIS

FRANÇAIS (EUROPE ET CANADA)

ALLEMAND

GREC

HEBREU

HONGROIS

ISLANDAIS

JAPONAIS

COREEN

INDONESIEN

ITALIEN

LITUANIEN

NORVEGIEN

POLONAIS

PORTUGAIS (PORTUGAL ET BRESIL)

ROUMAIN

RUSSE

SERBE

SLOVAQUE

SLOVENE

ESPAGNOL (ESPAGNE ET AMERIQUE

LATINE)

SUEDOIS

THAI

TURC

UKRAINIEN

VIETNAMIEN

Formats de dates et nombres

Les applications Oracle E-Business Suite permettent de saisir et d'afficher les dates dans tout format

valide tel que 31-12-06, 31/12/06 ou 31-12-2006. La seule exception concerne les rapports Oracle, qui

utilisent toujours le format JJ-MMM-AAAA, par exemple 31-JUL-2011. Vous pouvez également saisir

et afficher les nombres en utilisant un point ou une virgule comme séparateur décimal. Par exemple,

1.02 ou 100 000.02 (pour le point) ou 1,02 ou 100 000,02 (pour la virgule). Quels que soient les divers

formats pouvant être utilisés pour saisir les dates et les nombres, les valeurs réelles sont stockées dans

la base de données dans des formats canoniques uniformes. Ainsi, les valeurs des dates et nombres

peuvent être saisies dans un format par un utilisateur et affichées dans un autre format, au besoin, par

un autre utilisateur.

Prise en charge de plusieurs fuseaux horaires

Oracle E-Business Suite inclut une fonctionnalité baptisée User-Preferred Time Zone Support. Grâce à

cette fonctionnalité de prise en charge du fuseau horaire préféré de l'utilisateur, ce dernier peut indiquer

son fuseau horaire local pour l'affichage et la saisie des champs de date avec heure. Les utilisateurs

voient ainsi les champs de date avec heure dans le fuseau horaire (local) de leur choix et peuvent saisir


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des dates avec l'heure de ce fuseau. Les champs de date sans heure ne sont pas affectés par cette

fonctionnalité ; les données continuent d'être stockées dans la base de données en fonction du fuseau

horaire standard de l'entreprise.

Monnaies

Dans Oracle E-Business Suite, toutes les monnaies courantes sont prédéfinies à l'aide de codes

normalisés ISO et sont partagées par l'ensemble des applications. Des monnaies plus spécifiques

peuvent être prises en charge, si nécessaire.

Les applications Oracle EBS HCM permettent l'utilisation de plusieurs monnaies pour la saisie et le

traitement d'informations concernant la rémunération et les avantages des employés.

Vous pouvez également enregistrer vos méthodes de paiement pour les employés dans différentes

monnaies. Par exemple, si certains de vos employés vivent et travaillent temporairement dans d'autres

pays, vous pourrez enregistrer leurs gains et déductions spécifiques dans les monnaies locales. Vous

pouvez également verser une somme fixe à ces employés sur un compte bancaire dans leur monnaie

domestique, puis payer le reste dans une monnaie locale.

Génération de rapports

Une plate-forme mondiale unique représente de réels avantages en matière de génération de rapports,

notamment lors de l'analyse d'informations d'entreprise qui s'étendent au-delà des frontières

fonctionnelles et géographiques, telles que les informations provenant de différents domaines de

l'écosystème ERP, tels que les finances ou la chaîne d'approvisionnement. Toutes les informations

relatives au personnel peuvent être conservées au même endroit, avec un seul modèle de données

mondial et une seule instance internationale. L'ensemble des capacités de la base de données Oracle

peut être exploité, ce qui permet aux fonctions transactionnelles et analytiques de coexister sans

nécessiter d'entrepôt de données distinct.

Les applications Oracle EBS HCM incluent plus de 1 000 rapports et classeurs informatifs standard, ce

qui permet aux utilisateurs d'afficher des données récapitulatives à travers un navigateur standard, de

descendre vers des informations plus détaillées ou d'exporter des données vers Excel. Ces rapports

peuvent être facilement modifiés à l'aide d'Oracle Reports, de SQL*Plus ou d'un autre outil de votre

choix. Tous les rapports standard ont été convertis pour une utilisation avec Oracle Business

Intelligence Publisher (BI Publisher).

BI Publisher est le serveur de génération de rapports d'entreprise d'Oracle conçu pour rédiger, gérer et

fournir tous types de documents de grande qualité. Les utilisateurs finaux peuvent facilement créer des

présentations de rapports directement dans un navigateur Web ou en utilisant des outils bureautiques

familiers tels que Microsoft Word ou Excel, ce qui réduit considérablement le temps et le coût de

développement et de maintenance des rapports. Grâce aux normes ouvertes, le personnel informatique

et les développeurs peuvent créer des modèles de données partageables à partir de pratiquement toute

source de données et utiliser les API BI Publisher pour créer des applications personnalisées exploitant

les sources de données et l'infrastructure existantes. Extrêmement efficace et évolutif, BI Publisher

peut générer des dizaines de milliers de documents par heure avec un impact minime sur les systèmes

transactionnels.


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Enfin, Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) et la solution Oracle Business

Intelligence Analytics (OBIA) préconfigurée permettent d'obtenir des analyses et des renseignements

hautement sophistiqués. OBIA HR Analytics fournit aux entreprises une analyse détaillée des

programmes RH et des performances du personnel. Les données stratégiques sont intégrées depuis les

divers points de la chaîne de valeur de l'entreprise ; les silos d'informations se transforment ainsi en

renseignements pertinents, opportuns et exploitables. Par exemple, les responsables comprennent

mieux l'impact de la rémunération sur les performances des employés en la corrélant aux mesures de

performances et de rotation.

Architecture internationale

Modèle de données unifié

L'architecture internationale d'E-Business Suite comprend des composants communs partagés à travers

les applications. Ces moteurs communs allient, de façon unique, standardisation et flexibilité, ce qui

permet aux organisations de centraliser certaines opérations tout en prenant en charges les exigences

locales.

Tout cela est rendu possible grâce à une architecture « hub-and-spoke ». Les applications Oracle EBS

HCM reposent sur un schéma de base de données connecté à un schéma d'applications fondamentales

central qui autorise le partage d'objets de base de données, tels que des tables, vers d'autres modules

pertinents. Par exemple, le schéma de base de données Oracle EBS HCM détient les tables pour le

personnel, les emplois, les fonctions et les services, et tous les modules consultent ces tables lorsqu'ils

ont besoin de ces informations. La conception d'applications s'en trouve considérablement simplifiée,

ce qui réduit la complexité des workflows, de la génération de rapports ad hoc, de l'application de

correctifs et de l'administration de la base de données.

Les utilisateurs EBS HCM réutilisent la même empreinte technologique applicative dès que de

nouveaux modules sont activés, qu'il s'agisse d'applications de la gamme de produits HCM ou de

modules correspondant à différentes fonctions métier.

Moteurs de règles

Il peut être harassant d'essayer de s'adapter constamment aux exigences réglementaires, sachant que

celles-ci sont en perpétuel changement. Si vos applications métier ne prennent en charge qu'un

ensemble de règles codées en dur, il s'avère coûteux de s'adapter aux changements réglementaires.

Dans Oracle E-Business Suite, la maintenance des règles est simplifiée grâce à des moteurs de règles

configurables indépendants du traitement des transactions, de sorte que vous pouvez apporter des

changements aux taxes et aux formats de paiement sans investir de temps et d'argent dans des

personnalisations.

Workflow

Toutes les applications E-Business Suite utilisent Oracle Workflow, un système complet de gestion des

workflows qui autorise la modélisation, l'automatisation, l'acheminement et l'amélioration continue des

processus métier en fonction de règles métier définies par l'utilisateur. Oracle Workflow fournit une


14

solution de workflow pour les processus à la fois internationaux et locaux, ainsi que la coordination des

processus métier entre les applications.

Le Workflow Engine coordonne l'acheminement des tâches de processus et prend en charge des règles

de workflow sophistiquées telles que le bouclage, l'enchaînement, les flux parallèles et les sous-flux.

D'après des règles de workflow définies de manière souple, le moteur détermine les activités autorisées

à s'exécuter et les exécute.

Gestion des approbations

Les applications Oracle HCM utilisent Approvals Management Engine (AME) pour gérer les

approbations de transaction. Oracle Workflow détermine le point où une transaction requiert une

approbation et AME traite l'approbation en fonction des règles métier d'une entreprise. AME vous

permet de définir simplement les règles d'approbation de votre entreprise pour que toute transaction

métier nécessitant une approbation puisse être réalisée avec l'autorité appropriée.

Vous pouvez élaborer des règles simples ou complexes selon les exigences locales ou mondiales de

votre entreprise. Les règles d'approbation sont évaluées par un moteur d'exécution efficace et adaptable

qui garantit que les listes d'approbations reflètent les structures de l'organisation. Vous n'avez plus à

vous inquiéter des changements de personnel, ni de leur autorité d'approbation ; la liste d'approbations

sera toujours correcte et à jour, quelle que soit l'étape du cycle d'approbation atteinte par la transaction.

Confidentialité des données et sécurité

La confidentialité des données est un problème épineux qui touche toutes les entreprises à travers le

monde. Les pays, les régions, les départements, les municipalités et les individus eux-mêmes dictent

leurs exigences aux entreprises afin d'assurer la confidentialité de leurs données personnelles. Il devient

crucial pour toute entreprise d'établir et de connaître ses règles et pratiques en matière de

confidentialité des données.

Oracle EBS HCM et les technologies Oracle fournissent les outils pour favoriser la conformité en

matière de confidentialité des données à tous ces niveaux. Au niveau de la base de données comme de

l'application, un certain nombre de fonctionnalités clés liées à la sécurité peuvent aider à garantir la

conformité en matière de confidentialité pour le réseau, la base de données et le chiffrement des

données de sauvegarde ou encore la gestion des identités, le contrôle des accès et les technologies

d'audit.

Pour plus d'informations sur la confidentialité des données et les solutions de sécurité d'Oracle,

consultez le livre blanc d'Oracle sur la Confidentialité des données – difficultés et solutions (Data

Privacy – Challenges and Solutions) publié en avril 2010 sur www.oracle.com/hcm.

Fonctions internationales d'EBS HCM

Applications Oracle HCM - Intégration éprouvée

Les applications Oracle EBS HCM ont été développées dès le départ en tant que produits

internationaux conçus pour prendre en charge les processus mondiaux fondamentaux dans un seul

ensemble de produits intégré et avec plus de 30 extensions RH locales. Nos solutions intégrées


15

fournissent un ensemble complet de modules pour aider votre entreprise à se transformer sans autres

produits tiers, ni gestion d'interfaces coûteuse qui en résulterait.

Oracle Human Resources permet aux entreprises de suivre tous les éléments de données relatifs aux

talents et aux RH requis par l'activité, y compris les données réglementaires. La gestion de la structure

organisationnelle requiert l'établissement de relations de génération de rapports et de diverses entités de

regroupement (par exemple, région, division, service, équipe), s'étendant jusqu'au poste individuel pour

certains segments de l'industrie. Les informations d'emploi (p. ex., les compétences requises) sont

essentielles aux autres phases stratégiques et sont à la base de nombreuses activités de conformité. De

plus, le fait de suivre les données professionnelles et démographiques des employés est également

crucial. Il est important de noter que les processus de gestion des données fondamentales ont

récemment évolué pour inclure divers types d'employés occasionnels (p. ex., sous-traitants, employés

temporaires, stagiaires). Votre organisation peut ainsi tout savoir sur qui fait quoi et où.

A travers les avantages de l'intégration de modules et du libre-service, Oracle HCM permet aux

entreprises de réaliser d'importantes économies et de fournir de plus en plus de services en interne,

rapidement et à moindres coûts.

Processus fondamentaux liés à la rémunération et aux avantages

L'ampleur et la portée des activités liées à la rémunération et aux avantages salariaux varient

considérablement selon les pays car elles dépendent de l'étendue des principaux avantages nationalisés

(p. ex., santé, prestations sociales, retraite) et des pratiques de rémunération (p. ex., treizième mois,

voiture et logement de fonction). Les activités traditionnelles prises en charge par Oracle HCM

incluent la gestion des régimes de prévoyance santé (assurances médicale, dentaire et optique) ; des

régimes de prévoyance invalidité/incapacité-décès ; des régimes de retraite qualifiés ; des comptes FSA

(médicaux, soins aux personnes à charge, légaux) ; divers avantages supplémentaires et des schémas de

rémunération connus.

De plus, l'application prend en charge le suivi et les rapports de données à destination des assureurs

tiers et entités législatives ou réglementaires, en prenant en compte les effets de la présence de

syndicats ou d'unités de négociation collectives sur la complexité des régimes. Pour obtenir la visibilité,

le contrôle et les efficacités dont les entreprises complexes ont besoin, Oracle Human Resources

fournit l'infrastructure Web unificatrice ainsi que des fonctionnalités multilingues et multidevises

robustes pour consolider les fonctions RH à travers les pays et les structures organisationnelles.

Paie internationale

Oracle Payroll prend en charge les mains-d'œuvre multinationales, avec 22 localisations, et permet de

calculer la paie dans la monnaie de base de chaque employé. Oracle Payroll convertit également

automatiquement la monnaie au cours du processus de paie principal, à l'aide des tables de conversion

General Ledger. De plus, vous pouvez sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez visualiser les

rapports et formulaires spécifiques. Par exemple, un employé canadien peut choisir de visualiser un

rapport de paie en français canadien, tandis qu'un autre employé de même nationalité pourra consulter


16

ses données en anglais. Tout est une question de préférence de langue, que l'employé sélectionne, et qui

est appliquée dynamiquement dans les exécutions de rapports.

L'architecture d'Oracle Payroll prend en charge, de façon unique, les exigences de paie d'une

multinationale. Vous pouvez mettre en œuvre le moteur de paie principal d'Oracle Payroll, puis

installer des localisations au besoin afin d'ajouter les fonctionnalités, les rapports et les processus

nécessaires pour chaque pays dans lequel vous traitez la paie. Pour les pays dans lesquels Oracle ne

fournit pas encore d'extension locale, notre solution International Payroll permet aux clients ou

responsables de mises en œuvre de configurer les éléments requis pour les calculs de tout pays.

Gestion unifiée des talents

Dans l'économie mondiale d'aujourd'hui, une solution de gestion des talents unifiée et configurable

apparaît comme la seule alternative véritablement pratique. La gestion unifiée des talents implique

l'intégration, non seulement entre les modules de talent, mais aussi au sein du traitement fondamental

de la gestion du capital humain et vers l'écosystème ERP plus large. La structure de gestion unifiée des

talents de l'application Oracle HCM offre des capacités internationales étendues en matière de

pratiques d'excellence, ce qui permet à une entreprise de configurer le système pour différents pays et

cultures.

Par exemple, dans certains pays, une lettre d'offre d'emploi est envoyée une fois toutes les références

réunies, alors que dans d'autres pays, elle sera envoyée avant. Les processus tels que le recrutement, les

performances et la formation ont un fort aspect culturel ; il est donc important de les configurer. La

plupart des fournisseurs de niches ne peuvent pas approcher le niveau de configurabilité requis pour

répondre aux exigences culturelles spécifiques.

Une intégration, à commencer par les principaux processus RH, est absolument essentielle pour

obtenir une administration cohérente et rationalisée des talents à travers les sites internationaux. Par

exemple, les principaux processus RH fournissent la structure des compétences locales et

internationales, qui est essentielle à la gestion des talents.

La configurabilité fournit d'autres avantages. Pour les aspects non réglementés de la gestion des talents,

le fait que les organisations puissent configurer la structure leur permet de se différencier, de mettre en

avant une culture unique et de devenir des employeurs plus intéressants pour les prospects ciblés.

Localisations

Localisations et conformité

Oracle EBS Global HR vous permet de déterminer les règles requises pour administrer votre entreprise

à l'échelle internationale d'après les fondamentaux de vos processus RH. Toutefois, nous reconnaissons

la nécessité de fournir des extensions localisées car il émerge toujours d'autres besoins de traitement

uniques pour répondre aux exigences réglementaires, législatives ou culturelles d'un pays. Ces exigences

uniques englobent tous nos processus de gestion du capital humain, depuis les processus RH

fondamentaux jusqu'à la gestion des talents ou à la gestion du personnel.


17

Oracle Human Resources étend les capacités RH grâce à des localisations, c'est-à-dire des extensions

logicielles qui complètent les fonctionnalités principales par des fonctionnalités permettant de répondre

aux exigences propres à chaque pays. Oracle Human Resources prend en charge un ensemble complet

de fonctionnalités nationales, notamment des données RH législatives, pour 30 pays.

TABLEAU 3 : LOCALISATIONS HCM PRINCIPALES ORACLE EBS

EMEA AMERIQUE ASIE-PACIFIQUE ET JAPON

BELGIQUE

DANEMARK

FINLANDE

FRANCE

ALLEMAGNE

HONGRIE

IRLANDE

ITALIE

KOWEIT

PAYS-BAS

NORVEGE

POLOGNE

RUSSIE

ARABIE SAOUDITE

AFRIQUE DU SUD

ESPAGNE

SUEDE

EMIRATS ARABES UNIS

ROYAUME-UNI

CANADA

MEXIQUE

ETATS-UNIS – COMMERCE

ETATS-UNIS – SECTEUR PUBLIC

AUSTRALIE

CHINE

HONG KONG

INDE

JAPON

COREE

NOUVELLE ZELANDE

SINGAPOUR

Par ailleurs, des localisations complémentaires sont fournies par les Regional Field Centers (équipes des

localisations complémentaires) et disponibles à partir de My Oracle Support et auprès des partenaires,

notamment les ISV et intégrateurs système :

TABLEAU 4 : LOCALISATIONS HCM COMPLEMENTAIRES ORACLE EBS


REPUBLIQUE TCHEQUE

ISRAEL

KAZAKHSTAN

PORTUGAL

ROUMANIE *

BRESIL * MALAISIE *

PHILIPPINES*

TAIWAN*

THAILANDE*


18

RUSSIE *

TURQUIE *

UKRAINE

* Disponible sur My Oracle Support

Voici quelques exemples de fonctionnalités nationales fournies par les localisations :

TABLEAU 5 : EXEMPLES DE FONCTIONNALITES NATIONALES

SINGAPOUR

NOM COMPLET/NOM CHINOIS

N° CNI

INFORMATIONS DE PASSEPORT

INDE

AUTOMATISATION DES PRATIQUES

D'ASSURANCE PUBLIQUE DES

EMPLOYES, DE FONDS DE PREVOYANCE,

D'IMPOT SUR LE REVENU, DE

POURBOIRE, DE TRANSACTION DE FIN

DE CONTRAT

TRAITEMENT DES AVANTAGES SOCIAUX

ET AUTRES REMBOURSEMENTS

MEXIQUE

NOM INCLUANT LE NOM DU PERE ET DE

LA MERE

CONFORMITE A L'IMPOT FEDERAL ISR

ETATS-UNIS

TRAITEMENT W2

TRAITEMENT DE L'IMPOT FEDERAL ET

D'ETAT

ROYAUME-UNI

RAPPORTS STATUTAIRES - P60, P45

ARABIE SAOUDITE

RAPPORTS STATUTAIRES, P. EX., GOSI

(GENERAL ORGANIZATION OF SOCIAL

INSURANCE) POUR LE MOIS DE

COTISATION

Oracle Payroll prend en charge un ensemble complet de fonctionnalités nationales, incluant des

données législatives pour 22 pays.

TABLEAU 6 : LOCALISATIONS DE PAIE STANDARD ORACLE EBS


DANEMARK

FINLANDE

IRLANDE

KOWEIT

PAYS-BAS

NORVEGE

ARABIE SAOUDITE

CANADA

MEXIQUE

ETATS-UNIS

AUSTRALIE

CHINE

HONG KONG

INDE

JAPON

COREE

NOUVELLE ZELANDE


19

AFRIQUE DU SUD

SUEDE

EMIRATS ARABES UNIS

ROYAUME-UNI

SINGAPOUR

Un certain nombre de localisations sont également fournies par les partenaires, tels que les ISV et

intégrateurs système :

TABLEAU 7 : LOCALISATIONS COMPLEMENTAIRES ORACLE PAYROLL


EGYPTE

MAGHREB

POLOGNE

ROUMANIE

RUSSIE

TURQUIE

UKRAINE

KAZAKHSTAN

BRESIL BANGLADESH

INDONESIE

MALAISIE

PAKISTAN

PHILIPPINES

TAIWAN

THAILANDE

Pour obtenir une liste actuelle des pays pris en charge, visitez www.oracle.com/hcm.


20

Eléments à prendre en compte pour un déploiement international

Lorsque les entreprises envisagent d'effectuer une consolidation vers une seule instance ou de déployer

plusieurs instances de leur application de gestion du capital humain à l'international, elles doivent

prendre en compte de nombreuses exigences et pratiques. Une planification et une implication

mondiale sont impératives pour la réussite de tout déploiement international. Par ailleurs, il est crucial

que les communications soient claires et que les exigences de tous les sites soient prises en compte et

satisfaites. Ce plan de communication doit être exécuté au plus tôt et de façon cohérente pour garantir

l'acceptation et l'adoption rapide de l'instance HCM mondiale. Voici les principaux avantages :

• Fournir du contenu RH de façon cohérente

• Créer un modèle de données mondial

• Stocker les données passées, présentes et futures au même endroit

• Créer des rapports de mesures métier à partir d'une seule source

• Obtenir rapidement une vue d'ensemble de l'entreprise

• Former les utilisateurs sur une application

• Simplifier la maintenance par la prise en charge d'une seule application

• Gérer la confidentialité des données efficacement et en toute sécurité

• Pour obtenir ces avantages, les éléments suivants sont également requis :

• Capacité à fournir plusieurs langues

• Prise en charge de plusieurs devises et des conversions

• Prise en charge de plusieurs ensembles de caractères

Enfin, pour garantir le succès d'un déploiement mondial, l'entreprise doit s'assurer qu'elle a le soutien

des cadres dirigeants afin de favoriser l'engagement et la gouvernance. En effet, l'échec de nombreux

projets est souvent imputable à un manque de soutien de la part des responsables, qui résulte lui-même

d'un manque de soutien de la part de la direction nationale et d'une mauvaise communication vers les

bureaux locaux.

La gestion d'un environnement de gestion du capital humain international est un véritable défi si vous

n'avez pas défini tous les plans et tous les éléments à prendre en compte. Oracle HCM fournit

l'expérience et les outils pour vous guider dans cette voie.


21

« Success stories »

1. Experian se met à niveau pour prendre en charge son expansion mondiale et

améliorer son efficacité (Experian Upgrades to Support Global Expansion and

Improve Efficiency)

http://www.oracle.com/us/corporate/customers/experian-ebs-snapshot-165811.pdf

2. Agility réduit ses délais de génération de rapports avec une solution RH consolidée

sur Oracle E-Business Suite R12.1 (Agility Cuts Reporting Times with Consolidated

HR Solution on Oracle E-Business Suite R12.1)

http://www.oracle.com/customers/snapshots/agility-ebs-hr-snapshot.pdf

3. Halcrow économise 1 million de dollars par an tout en exploitant les compétences de

son personnel pour soutenir sa croissance annuelle de 15 % (Halcrow Saves US$1

Million Annually While Leveraging Staff Skills to Sustain Annual Global Growth of

15%)

http://www.oracle.com/customers/snapshots/halcrow-hr-snapshot.pdf

4. LG Electronics améliore sa gestion des RH grâce à une consolidation de ses

ressources sur une seule solution de gestion des RH mondiale (LG Electronics

Improves HR Management by Consolidating on a Single Global HRMS)

http://www.oracle.com/customers/snapshots/lg-electronics-case-study.pdf

5. Schroders optimise la gestion des relations employés à l'international avec des RH

orientées performances (Schroders Optimizes Employee Relationship Management

Globally with Performance-Driven HR)

http://www.oracle.com/customers/snapshots/schroders-snapshot.pdf

6. Investors Bank & Trust Company optimise et rationalise ses capacités RH mondiales

(Investors Bank & Trust Company Optimizes and Streamlines Global Human

Resources Capabilities)

http://www.oracle.com/customers/snapshots/investors-bank-and-trust-company-

snapshot.pdf

Oracle E-Business Suite - Stratégie

internationale de gestion du capital humain

Février 2011

Oracle Corporation

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