strategie promozionali di agenzia ice sui canali digitali
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9 luglio 2020
Strategie promozionali di Agenzia ICE
sui canali digitali
Carlo Angelo Bocchi Coordinamento Promozione del Made in Italy Team GDO e E-commerce
50%
Fonte: Rapporto Osservatorio Export Digitale, PoliMi 2020
i
Italia: B2C più diffuso
L’export italiano ha una connotazione ancora tradizionale -offline- spesso intermediata da importatori o distributori
9,2 10,3 11,8
134,8 138,7 151,2
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2017 2018 2019
EXPORT BENI DI CONSUMO (MLD €)
Online Offline
149 163
144
+15%
66%
11%
8%
15%
Altro
Fashion
Arredamento
Food
50% 35% 8% 7%
Retailer online Marketplace Private Sales Sito proprio
+12%
3
Rush all’e-commerce
Boom dal 2017 al 2023 Cina e USA maggiori mercati
Fonte: elaborazioni ICE su Statista, marzo 2020
1246 1472
1725
1981
2215 2407
2553
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Digital Revenue (MLD €)
4
E-commerce nel Mondo
Fonte: Statista, gennaio 2020
In milioni di euro €
5
Impatto Crisi COVID
Fonte: elaborazioni ICE su Statista, marzo 2020
6
La crescita del fatturato nel commercio digitale nei mercati europei (in
percentuale)
O2O Il canale di vendita online è uno
strumento immediato per esportare i propri
prodotti all’estero, integrando il canale retail
Accordi L’accesso delle imprese italiane alle
principali piattaforme di e-commerce è oggi
facilitato dagli accordi presi dall’Agenzia ICE
con i grandi marketplace digitali
End to end Un’unica grande promozione
integrata che va dalla creatività alla
fatturazione finale, passando per la
costruzione e la creatività dell’e-store, la
logistica e la gestione del magazzino
(customer care, ordini, vendite e resi)
L’e-commerce per ICE
Spazi dedicati a prodotti autentici Made in Italy attraverso
vetrine virtuali sui marketplace ed etailer digitali
Condizioni di accesso agevolate (o gratuite), per l’offerta
di prodotti caratteristici della produzione nazionale italiana
Campagne pubblicitarie volte ad esaltare la visibilità dei
prodotti italiani aumentandone il traffico digitale su internet
(c.d. “boost”)
Formazione gratuita per le aziende aderenti
Parole chiave: profilazione, mediazione culturale, logistica,
tutela del madeinitaly negli MOU
Modello di business I vantaggi per le aziende
7
Gli accordi e-commerce
2018
Rep. Popolare Cinese,
Stati Uniti
Regno Unito
2019
Rep. Popolare Cinese
Regno Unito
Francia, Germania,
Regno Unito, Spagna
Rep. Popolare Cinese
2020
Rep. Popolare Cinese
Francia, Germania, Regno
Unito, Spagna, Stati Uniti
Rep. Popolare Cinese
Rep. Popolare Cinese
Rep. Popolare Cinese
India
Corea del Sud
Tutto il mondo
2021
Canada
Regno Unito
Russia
Polonia
Svizzera
Sud America
8
Vietnam Thailandia
X2 cash
added value
Made in Italy
dopo la prima
annualità
OCADO è un online pure-player in UK
Le vendite online del settore agroalimentare registrano
una crescita dell’11% l’anno in UK
Il 95% delle consegne avviene in orario (entro un’ora)
In meno di 3 minuti si possono acquistare più di 50
prodotti
Nel Q2 2020 ha registrato una crescita del 40%
delle vendite durante l’emergenza Coronavirus
Private Lavel Policy: Le vendite dei prodotti a marchio
Ocado ammontano al 54% del totale: 3x in più rispetto
alla media dei competitor in UK.
254
nuove
referenze
18
nuovi
fornitori +12%
fatturato
su prodotti
italiani
9
Sostegno all’export digitale italiano attraverso la promozione di prodotti Made in Italy sul principale marketplace occidentale grazie a un piano di marketing boost
Workshop congiunti per orientamento, informazione e formazione
Accompagnamento delle aziende tramite webinar
Guide online su come operare al meglio attraverso i canali e-commerce
Una volta attive le aziende beneficiano per 18 mesi di un flusso aggiuntivo di traffico finanziato da Agenzia ICE (da dicembre 2019 a giugno 2021)
www.ice.it/it/amazon
10
STUMENTI AL SERVIZIO DELLE IMPRESE
Partecipazione gratuita con ICE
39€/mese con Amazon per attivazione account seller
Aziende ammesse
in 10 mesi
Aziende in training 678
Con un account
ATTIVO 473
Aziende attive
nella Vetrina Made
in Italy 404
Aziende Zero
Export 45%
1151
Prodotti per la prima
volta sulla vetrina
MadeInItaly 35K
Beauty
Design
Fashion
Food
Jewels
Wine
Leathergoods
Altro
www.ice.it/wechat
PAVILION ITALIA
Un canale WeChat dove si raccontano le eccellenze italiane
MADE IN ITALY
Canale dedicato ai soli prodotti autentici del Made in Italy
E-STORE AZIENDALE
Creazione di un negozio virtuale per le imprese nel marketplace ICONIC
BRANDING
Possibilità per le imprese di raccontare la loro storia e i loro prodotti (fino a 50 prodotti)
MARKETING
Lancio di campagne di marketing altamente profilate e mirate al
consumatore cinese e al locale modello di business
Strumenti promozionali Servizi vendita e logistica
VENDITA
Canale di vendita diretto verso il consumatore cinese, gestione di
pagamenti via WeChatPay con incassi in euro
LOGISTICA
Gestione end-to-end della logistica prodotti anche cross-border
€8.500 a carico di Agenzia ICE
€9.000 a carico delle aziende aderenti
N.B. €7.500 della quota ICE saranno ri-destinati ad attività di
advertising
COSTO DI PARTECIPAZIONE
REQUISITI
Fatturato export, e-commerce attivo, prodotti ammessi
(POSITIVE LIST), personale dedicato, registrazione del
marchio in Cina avviata 12
ITALIAN MALL
Creazione di un Italian Mall nella sezione del marketplace dedicata
alle aziende internazionali
STORYTELLING & BRANDING
Storytelling per i settori focus del progetto con la supervisione di
professionisti locali della comunicazione e possibilità di campagne
marketing aggiuntive sul brand
MARKETING
Lancio di campagne di digital advertising nel marketplace
altamente profilate e mirate al consumatore indiano; campagne
promozionali su riviste specializzate e lifestyle per la promozione
del Made in Italy e dell’Italian Mall
VETRINA E CATALOGAZIONE PRODOTTI
Attraverso il proprio importatore, creazione del profilo e della vetrina
virtuale sul marketplace Italian Mall, con una gestione illimitata di prodotti.
Agenzia ICE copre anche le spese per la catalogazione dei prodotti
conformemente agli standard Flipkart
MEDIAZIONE CULTURALE
Collaborazione tra Agenzia ICE, importatori e team Flipkart per assicurare
l’aderenza del prodotto e del suo Prezzo al modello culturale, alla
stagionalità e ai trend di consumo indiani
PARTECIPAZIONE GRATUITA
REQUISITI
Aziende produttive Made in Italy, personale dedicato, spedizioni
conformi agli standard Flipkart
RICERCA IMPORTATORE
Assistenza da parte degli uffici ICE per la ricerca di importatori
locali. Come previsto dalla normativa indiana in materia di
commercio elettronico, solo l’importatore locale potrà aprire e
gestire l’account aziendale nel marketplace PRODOTTI AMMESSI
Agroalimentare, articoli per la casa, cura della persona, design,
gioielleria, moda, occhialeria, pelletteria.
www.ice.it/flipkart
ITALY NATIONAL PAVILION
Creazione di una brand page e della vetrina virtuale sui
marketplace “Italy National Pavilion” (general trade) e “Italy
Overseas National Pavilion” (cross-border), con gestione fino a
40 prodotti (SKU).
MARKETING
Investimento in campagne di digital advertising per la promozione
del Made in Italy in base al target di riferimento.
GESTIONE CROSS-BORDER O GENERAL TRADE
Gestione cross-border della logistica dei prodotti secondo i modelli del direct-
shipping (attraverso JD Overseas Warehouse in Europa) o del Bonded
Warehouse in Cina.
Gestione modello general trade per le aziende italiane già presenti in Cina
con proprio importatore/distributore. MEDIAZIONE CULTURALE
Per assicurare l’aderenza del prodotto e del suo prezzo al modello
culturale, alla stagionalità e ai canoni estetici cinesi. COSTO DI PARTECIPAZIONE
REQUISITI
PRODOTTI AMMESSI
In POSITIVE LIST agroalimentare, vini, cura della persona, arredamento,
moda e accessori, gioielleria, occhialeria, articoli da viaggio, infanzia, prodotti
per animali
ASSISTENZA VENDITA E POST-VENDITA
Assistenza alla vendita (customer care) prima, durante e dopo
l’acquisto, gestione delle transazioni finanziarie.
Gestione della fatturazione, degli incassi e dei resi in Cina e
versamento dei ricavi in Italia a seconda del modello di business
adottato
Aziende produttive Made in Italy, personale dedicato, fatturato export, e-
commerce attivo, garantire spedizioni verso i punti di raccolta indicati in
Europa o Cina, registrazione del marchio in Cina avviata
€6.000 a carico di Agenzia ICE
€11.000 a carico delle aziende aderenti a titolo di Service Fee, tramite
contratto specifico col service provider designato WISEPARTNERS
www.ice.it/jingdong
ITALIAN PAVILION
Creazione di un profilo e della vetrina virtuale sul marketplace
all’interno dell’Italian Pavilion, con una gestione da un minimo 10
prodotti in su
MARKETING
Investimento in campagne di digital advertising per la promozione
del Made in Italy in base al target di riferimento.
GESTIONE CROSS-BORDER
Gestione cross-border della logistica dei prodotti, dal centro di smistamento
(hub logistico Francoforte - Germania), fino al consumatore finale in Corea.
Gestione della fatturazione, degli incassi e dei resi in Corea e versamento dei
ricavi in Italia.
MEDIAZIONE CULTURALE
Servizio di mediazione culturale, che assicuri l’aderenza del
prodotto e del suo prezzo, al modello culturale, alla stagionalità, ai
trend di consumo e ai canoni estetici del consumatore coreano
COSTO DI PARTECIPAZIONE
REQUISITI
PRODOTTI AMMESSI
Agroalimentare, Fashion, Beauty, Design, Jewels, Leathergoods, Eyewear
NO vino
ASSISTENZA VENDITA E POST-VENDITA
Assistenza alla vendita (customer care) prima, durante e dopo
l’acquisto. Gstione del pagamento, tramite Carte di credito, Paypal,
Alipay, Debit Card e Bonifico bancario
Aziende produttive Made in Italy, personale dedicato che parli inglese, e-
commerce attivo, Garantire le spedizioni entro gli standard GECL verso l’hub
a Francoforte, impegno a registrare il marchio
€3.000 a carico di Agenzia ICE
€3.600 investite dalle azienda partecipanti, tramite contratto specifico con
GECL.
STORYTELLING
Per i settori del Made In Italy, uno storytelling con la supervisione
di un professionista del settore madrelingua coreana all’interno
della vetrina Italian Pavilion
www.ice.it/gmarket
Come partecipare agli accordi GDO
Agenzia ICE mette a disposizione una
serie di strumenti per supportare le
aziende fornitrici italiane nei processi di
selezione delle GDO mondiali.
ISCRIVITI AL PORTALE ITALIAN PRIVATE LABEL
Il sito www.italianprivatelabel.com è dedicato alle
forniture a marchio privato per la grande distribuzione.
SITO WEB
Visita il sito www.ice.it/gdo-e-ecommerce
per consultare l’elenco delle iniziative
GDO attive e con adesioni aperte
AREA CLIENTI
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la propria azienda ai buyer internazionali:
1. Entra nell’Area Clienti
2. Clicca sul servizio Vetrina Online
3. Compila la tua vetrina (in lingua inglese)
INFORMA IL TUO IMPORTATORE
Il tuo importatore sul mercato può contattare l’Ufficio ICE
per presentare la tua azienda nel processo di selezione
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Strategie promozionali di Agenzia ICE sui canali digitali
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