stratégie touristique de mérignac l’innovation dans les outils
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M érignac. Stratégie touristique de Mérignac l’innovation dans les outils. Restitution de l’atelier professionnel de M2 AGEST, Institut d’Aménagement, de Tourisme et d’Urbanisme de Bordeaux. Présentation de Mérignac. 3 ème commune d’Aquitaine en terme de population - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Stratégie touristique de Mérignacl’innovation dans les outils
Mér ignac
Restitution de l’atelier professionnel de M2 AGEST, Institut d’Aménagement, de Tourisme et d’Urbanisme de Bordeaux
Audrey BARTHELEMI Camille DEBUSSCHER
Arthur PEROL Kery RABATHALY
Chloé SAVARIN
Présentation de Mérignac
Audrey BARTHELEMI Camille DEBUSSCHER Arthur PEROL Kery RABATHALY Chloé SAVARINc
3ème commune d’Aquitaine en terme de
population
La commune aéroportuaire de Gironde
Un pôle économique majeur
Une revendication des hôteliers
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Volonté de la commune de mettre en place un projet
touristique
Commande & méthodologie
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Etablir une stratégie pour un outil de développement touristique « nouvelle génération »
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Etat des lieux Diagnostic
Stratégie Plan d’actions
Méthodologie
Octobre marsJanvier
Expertise de partenaires : MOPA, IATU
Sources : études, entretiens, enquêtes
Etat des lieux / Diagnostic
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La porte d’entrée aérienne de la Gironde
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Forces - Présence de
l’aéroport- Passage de la rocade
Faiblesses - Réseau de transport
en commun distendu
- Transport ferroviaire
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E Opportunités - Base de Province Air-France
Menaces - La LGVAt
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Réalisation Atelier Mérignac
Le 2ème parc hôtelier de la CUB
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Forces - Concentration des 3
services- Capacité hôtelière
Faiblesses -Environnement du Parc Hôtelier- Faible fréquentation
des hébergement le week-end
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Opportunités - Développement du
tourisme urbain
Menaces - Concurrence de Bordeaux
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Mérignac face à la clientèle affaires
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Espace de salons et foiresEspaces de Congrès
10 Nombre d’hôtels avec salles de séminaires
Espaces culturels accueillant des congrès
Deux types de clientèles à cibler :
Le voyageur d’affaires
L’évènementiel d’affaires
Réalisation Atelier Mérignac
Bordeaux: LA destination agrément de Gironde
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Forces - Offre diversifiée et
répartie sur le territoire
Faiblesses - Offre de loisirs peu originale- Patrimoine
confidentiel
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E Opportunités - Projet SAVE
Menaces - Diversité, abondance et notoriété de l’offre de Bordeaux et d’autres territoires proches
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Mérignac face à la clientèle d’agrément
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Deux types de clientèles à cibler :
La clientèle locale
La clientèle d’opportunité
Mérignac n’a pas les moyens de s’imposer comme une destination touristique d’agrément
Une notoriété liée à Bordeaux
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Faiblesses
- Peu de recherches associé aux mots clés « tourisme » et « affaires »
- Pas d’interlocuteur unique pour se renseigner sur la ville
Menaces
- Perception de Bordeaux comme un concurrent
Opportunités
- Bordeaux est une destination très attractive pour les touristes
Forces
- Un territoire bien connu par les Girondins et associé à Bordeaux
- Les mots clés associés à Mérignac sont « aéroport » et « hôtel »
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Stratégie / Plan d’actions
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L’office de tourisme: un outil inadapté
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Un outil juridiquement contraignant avec 4 missions obligatoires :
accueil, information, promotion, coordination des acteurs
Agence de Développement Touristique
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L’Agence de Développement Touristique,un outil innovant au service de la stratégie
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Oser le sur mesure Choix des missions et du périmètre d’action
Miser sur une gouvernance partagée Possibilité d’intégrer différents types d’acteurs locaux
Anticiper les évolutions Adéquation avec les nouveaux modes d’information et de consommation des touristes
Les missions de l’ADT: - Information- Promotion- Coordination des acteurs- Convention Bureau
- Une fréquentation physique des Offices de Tourisme en baisse
- Un usage accru des outils numériques
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L’Agence de Développement Touristique,une association au fonctionnement dynamique
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Pas l’image d’une commune touristique
Sous-exploitation du lien avec Bordeaux
Un patrimoine lié à l’aviation
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CONSTATS DU DIAGNOSTIC
AXE 1 : RENFORCER LE POSITIONNEMENT DE MERIGNAC
Axe 1 Renforcer le positionnement de Mérignac
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Objectif 1Surfer sur la proximité et la
notoriété de Bordeaux
Objectif 2Affirmer l’image de Mérignac
autour de l’aviation
Créer un événement annuel
Aménager le rond point de l’aéroport
Diffuser l’image de la commune grâce à un outil numérique
Rendre accessible le patrimoine du CAEA
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Développer un partenariat avec Bordeaux pour la diffusion de l’offre de loisirs
Créer l’identité visuelle de l’ADT « Bordeaux-Mérignac »
Action 6 : Rendre accessible le patrimoine du CAEA L’exemple de la réalité augmentée
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Maitrise d’ouvrage : ADT Maitrise d’œuvre : Prestataires extérieursDurée : 6 mois
Contexte
Existence d'un important patrimoine du CAEA
Inaccessibilité de cette collection
Patrimoine qui contribue à l'image de la commune
Descriptif
Créer une exposition virtuelle
S’appuyer sur la technique de la réalité augmentée
La rendre visible depuis la salle d’embarquement
Objectifs opérationnels
Mettre en valeur la collection du CAEA inaccessible
Affirmer l’identité de Mérignac Mettre à profit les temps
d’attente du voyageur
Budget : entre 41 203 et 71 203 €
Fonctionnement : 6 203 €
Investissement : de 35 000 à 65 000 €
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Pas de visibilité de l’offre
Pas d’interlocuteur unique pour se renseigner sur la ville
Une clientèle affaires avide de services mobiles
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CONSTATS DU DIAGNOSTIC
AXE 2 : FAVORISER LA CONSOMMATION PAR LA DIFFUSION
DE L’INFORMATION
Axe 2 Favoriser la consommation par la diffusion de l’information
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Objectif 1Centraliser l’offre
touristique de Mérignac
Objectif 2Multiplier les supports
de communication touristique
Objectif 3Inciter le voyageur à
consommer sur Mérignac
Mettre à jour la base de données SIRTAQUI
Mettre en place un observatoire de l’économie touristique
Offrir une information touristique mobile aux voyageurs d’affaires
Positionner Mérignac sur les réseau sociaux géolocalisés
Elaborer un site internet affinitaire
Diffuser de l’information dans les hôtels par les outils numériquesAt
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Action 12 : Positionner Mérignac sur Foursquare
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Foursquare
Un réseau social de géolocalisation
Les utilisateurs sont encouragés à se localiser sur le territoire
Les consommateurs peuvent bénéficier d’offres commerciales
Maitrise d’ouvrage : ADT Maitrise d’œuvre : ADT
Durée : 2 mois
Descriptif
Positionner le territoire et les prestataires touristiques sur un réseau social géolocalisé
Former les prestataires à l’utilisation de l’outil
Objectifs opérationnels
Faire connaître le réseau de prestataires touristiques
Augmenter la consommation touristique
Stimuler la fréquentation des espaces touristiques
Elargir les cibles de clientèles
Budget : 2624€
Fonctionnement : 2 624€
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CONSTATS DU DIAGNOSTIC
Une sous fréquentation des hébergements touristiques le week-end
Nombreux atouts pour l’organisation d’évènements
AXE 3 : AUGMENTER LA FRÉQUENTATION LE WEEK-END PAR
L’ ÉVÈNEMENTIEL
Un secteur évènementiel affaires très concurrencé
Axe 3 Augmenter la fréquentation le week-end par l’évènementiel
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Monter un produit d’appel « low-cost »
Créer un service dédié à l’organisation d’évènements
Objectif 1Positionner Mérignac sur les
meetings associatifs
Objectif 2Etablir une stratégie de
communication auprès des clientèles de niche
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Action 13 : Monter un produit d’appel « Low-Cost »
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Maitrise d’ouvrage : ADT Maitrise d’œuvre : ADT
Durée : 6 jours
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Contexte
Concentration des prestations touristiques au sein d’un même espace
Les taux d’occupations sont très faibles le week-end (environ 20%)
L’avantage concurrentiel de Mérignac : le prix.
Objectifs opérationnels
Positionner Mérignac comme une destination pour les meetings des associations, fédérations et groupements
Favoriser la consommation de services annexes au produit d’appel
Être en cohérence avec la hausse de la fréquentation du terminal « Low-Cost »
Descriptif
Travailler en partenariat avec les hébergeurs pour partager le concept
Monter un produit d’appel attractif en liant les prestations les moins onéreuses
Budget : 1 431€
Fonctionnement : 1 431€
Produit d’appel
Un produit packagée d’entrée de gamme
Un produit attractif aux marges faibles
Rediriger les clientèles vers des produits/services aux marges plus importantes
Axe 3 Augmenter la fréquentation le week-end par l’évènementiel
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Créer un fichier prospect
Développer une stratégie de promotion
Monter un produit d’appel « low-cost »
Créer un service dédié à l’organisation d’évènements
Objectif 1Positionner Mérignac sur les
meetings associatifs
Objectif 2Etablir une stratégie de
communication auprès des clientèles de niche
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Merci de votre attention
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Site Internet
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Cibles & Objectifs
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Objectifs
• Les professionnels du tourisme de Mérignac
• Les élus• Les partenaires
Cibles
• Faire connaitre le projet • Expliquer les objectifs du développement
touristique• Favoriser la participation des
professionnels au projet en devenir
Référencement
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• Edition du titre et des sous titres
• Description du site (mots clés)
• Remplissage des balises <Meta> (Pour certains moteur de recherche)
• Légende des images (Textes alternatifs)
Référencement
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nac Stratégie touristique de Mérignac
Les 2 premiers résultatsProjet touristique de Mérignac
Le 1er résultat
Page d’accueil et Navigation
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• Le projet
• Le diagnostic territorial
• L’ADT
• La stratégie touristique et les préconisations
Exemple des pages de contenu
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Des outils interactifs
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Site Internet
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http://merignactourismepro.jimdo.com/