strategija_1[1]

Upload: di-do

Post on 06-Apr-2018

216 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    1/19

    ____________________ STRATEGIJA RAZVOJA _____________________

    1. ODNOS POSLOVNE I RAZVOJNE POLITIKEPoslovna politika je permanentna aktivnost poduzea koja obuhvaa izbor i

    postavljanje ciljeva za odreeno vrijeme te izbor i odreivanje naina i sredstava za njihovoostvarenje, donoenje odluka i poduzimanje mjera za realizaciju postavljenih ciljeva, a sve u

    skladu s osnovnim ciljem poslovanja poduzea. Svrha poslovnog upravljanja uspostavljanjee procesa uravnoteenja dinamike interakcije svih stratekih cjelina u raznim stadijima.Kriteriji podjele su podruje, funkcije, nain donoenja, realizacija odluka i rokovi.

    Dio poslovne politike koja se odnosi na dugorono poslovanje poduzea managerska aktivnost usmjerena ka tritu u kojoj se za odreeno due razdoblje biraju iodreuju ciljevi i koncepcije (naini, sredstva, resursi) te donose odluke i poduzimaju mjereza realizaciju odreenih ciljeva i koncepcija. Poduzee se mora razvijati apsolutno i relativnou odnosu na druga poduzea i gospodarsku djelatnost). Teite razvoja je na rastu

    efikasnosti poslovanja i rastu kapaciteta i obujma poslovanja.

    2. MODEL KONCEPCIJE RAZVOJAModel koncepcije razvoja predstavlja kvalitativni odgovor poduzea na trine izazove.Obuhvaa 4 usko povezana pojma:

    koncepcija predstavlja skup pravila i principa o kojima ovisi izbor strategije. Odreuje

    ciljeve i okvire, kriterije i sredstva s kojima se pripremaju vlastita budua djelovanja interakcija s okolinom. Instrument je poslovnog upravljanja u uvjetima visoke neizvjesnosti iizika koji odreuje ukupnu buduu aktivnost poduzea. Njome se osmiljava kretanje,azvoj sustava, prelaenje iz jednog u drugo stanje, povezuje se sadanjost i eljena

    budunost poduzea.

    strategija je aktivnost poduzea, provoenje koncepcije u ostvarenju ciljeva poslovanja.Strategijom se slijedi put do cilja. Karakterizira je dijalektika, injenje ili neinjenje, u smisluostvarenja ciljeva. Poduzee se njome suprotstavlja sadanjoj i buduoj tendenciji rasta

    neizvjesnosti uvjetovane poveanjem i umreavanjem unutarnje neizvjesnosti poduzea ineizvjesnost okoline.

    sustav razvoja poslovanja je ukupnost aktivnosti, interakcija i veza kojom se ostvarujestrategija razvoja s intencijom postizanja ciljeva poslovanja. Menadment postavlja ioptimalizira sustav razvoja poslovanja s ciljem permanentnog unaprjeivanja svih procesa iprojekata u poduzeu u kreiranju novih vrijednosti i materijalizaciji ciljeva. Predstavlja sponuzmeu strategije razvoja i poslovne i razvojne politike.

    poslovna politika je zadnja karika modela koncepcije razvoja kojom se u sadanjosti ibudunosti (razvojna politika) pokuavaju ostvariti ciljevi poslovanja i eljeno stanje u

    1

    MODEL

    KONCEPCIJE

    RAZVOJA

    KONCEPCIJA STRATEGIJA

    SUSTAV

    RAZVOJA

    POSLOVANJA

    POSLOVNA

    POLITIKA

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    2/19

    uvjetima promjenjivog okruenja. Znai operacionalizaciju strategije razvoja, odnosnoostvarenje sustava razvoja poslovanja usmjerenog prema rastu i razvoju poduzea.

    3, SISTEMATIZACIJA RAZVOJNIH CILJEVA U PODUZEU1) svrha zadovoljenje potreba osnivaa dobit, zapoljavanje lanova obitelji2) temeljni cilj poslovanja poduzea ostvarenje sve veeg profita. odnosno akumulacija

    kako bi se zadovoljila potreba tekueg poslovanja i rasta poslovne snage3) opi ciljevi odraz stavova upravljaa prema okruenju i strukturi poduzea. Dijele se

    na: a) generalni strateki ciljevi zauzimanje to povoljnijeg poloaja poduzea uokruenju poduzimanjem pothvata (emitiranje dionica, fuzije i dr. integracije) b)usmjeravajui strateki ciljevi usmjeravanje aktivnosti u pojedinim globalnimsegmentima poslovanja uz nadzor nad itavim podrujem

    4) razvojni ciljevi odreuju dugoronu poslovnu orijentaciju poduzea istraivakirazvojni ciljevi = temelje se na istraivanju novih proizvoda, tehnologija, sirovinskebaze; temeljni trini razvojni strateki ciljevi = odreuju vrstu i nain poslovanja zaostvarenje udjela na tritu; programski razvojni izvedbeni ciljevi = poduzeepostavlja program i tehnologiju; parcijalni i razvojni izvedbeni ciljevi = ukljuuju

    investicije, prodaju, nabavu, djelatnike, organizaciju5) tekui ciljevi funkcijski i parcijalni tekui ciljevi = usmjeravaju tekuu prodajnu

    aktivnost k ostvarenju poslovnog programa i osiguravaju ope, nabavne i tekuepotrebe poduzea

    4. PODJELA OKOLINEEksterna okolinaobuhv one dimenzije te dijelove okoline koji indirektno utjeu na poduzee.

    1) opu ili socijalnu okolinu prezentirana je putem 5 kljunih dimenzija: prirodno-ekoloka, znanstveno-tehnoloka, ekonomska, politiko-pravna, socio-kulturna

    2) poslovnu okolinu ili okolinu zadatka sastoji se od 9 kljunih dijelova: dobavljai, kupci-potroai, konkurenti, dioniari, zaposleni i sindikati, kreditori, dravne organizacije,drutvene organizacije i strukovna udruenja

    nterna okolina se nalazi pod utjecajem poduzea. Karakteriziraju je snage i slabostipoduzea. Interna okolina se moe podijeliti na:

    1) organizacijsku strukturu2) kulturu3) resurse

    5. UTJECAJNI FAKTORI POSLOVANJA PODUZEANa osnovi utjecaja faktora u vremenu, svrsishodnija je i optimalnija podjela na:

    1) faktore stanja svi oni koji proistjeu iz sadanjosti ili je odraavaju, ali imaju utjecaja imoraju se uzeti u obzir prilikom formuliranja razvojne politike

    2) faktore razvoja oni kod kojih utjecaj nastupa s ostvarivanjem samog razvoja, ali seve prilikom formuliranja moraju procijeniti kako bi se njihov utjecaj to tonije utvrdio

    Razmotrit emo istraivanje faktora s aspekta njihove meusob povezanosti i ovisnosti i to:1) subjektivni faktori aktivnosti u poduzeu = koji su u biti znanje, iskustvo, a manifestira

    se kao aktivnost u poduzeu. S obzirom na raznovrsnost zadataka u okviru poduzea,potrebno je imati razliitu strukturu djelatnika po struci, iskustvu, sposobnostima i sl. dabi se uspjeno ostvarili zajedniki ciljevi.

    2

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    3/19

    2) objektivni faktori uvjeti privreivanja = oznauju odreene uvjete privreivanja,odnosno neke mogunosti koje su poduzeu na raspolaganju. Od uvjeta privreivanjaovisi tijek poslovnog procesa, to znai da povoljniji uvjeti privreivanja omoguuju boljiposlovni uspjeh i obrnuto. Realizacijom razvojne politike stvaraju se i odreeni uvjetiprivreivanja (objektivni faktori), te se s aspekta formiranja razvojne politike poduzeaistiu jo 2 grupe objektivnih faktora:

    apsolutno objektivni faktori relativno objektivni faktori

    6. NAINI MJERENJA RASTARast poduzea, protekli i budui, mjeri se konstantno u svim poduzeima. Izbor metoda tj.naina mjerenja rasta poduzea proizlazi iz karakteristika tog rasta.Osnovne karakteristike rasta poduzea su:1) rast poduzea povezan je s ciljevima poslovanja poduzea2) prikazivanje rasta poduzea kao razlike koju dobijemo usporedbom veliine poduzeana poetku i na kraju odreenog razdoblja3) rast poduzea ima dugoroan karakter

    Navedena 3 obiljeja rasta poduzea pruaju materijalne kriterije za izbor mjerila rastapoduzea, koji e ga na taj nain jasno determinirati. Njima su ujedno dani temelji i zaplaniranje rasta poduzea.

    7, PODJELA INVESTICIJA1) s obzirom na izvore: bruto, neto i nove investicije2) s obzirom na utjecaj na proizvodni proces: ulaganja u zamjenu, racionalizaciju i

    proirenje proizvodnje

    8. METODE ANALIZE RIZIKA metoda ralanjivanja cjeline na sastavne dijelove utvruje kako dijelovi cjelineutjeu na ukupne rezultate metoda usporeivanja ili komparacije usporeuje se sadanje stanje s planovima ilis konkurentima metoda izolacije i eliminacije omoguuje da se ne gubimo u analizi svih elemenata,ve samo onih za koje smatramo da utjeu negativno na rezultate metoda korelacije slui za definiranje meusobnih veza i intenzivnosti utjecaja jednepojave na drugu metoda senzibilne analize utvruje stupanj tonosti pojedinih elemenata strukture i

    koristi se kad sve varijable imaju nekoliko konanih vrijednost, ali ne u kontinuiranom obliku metoda profitne procjene projekata analizira samo faktore varijacije koji bitno utjeuna profit. Vri pojedinanispitiv razmatrajui sve mogue kombin varijabli u odnosu na profit metoda simulacije koristi matematike i statistike postupke, uzimajui u analizu svebitne elemente, ali fiksirajui prije svega nesigurnost na precizno odreene parametre,nastojei doi do niza moguih vrijednosti

    9. ZNAAJ TEHNIKOG PROGRESATehniki proces se manifestira kroz nekoliko znaajnih pokazatelja, a najvaniji su:

    1) proizvodnja novih dobara2) primjena novih naina i metode proizvodnje3) poveanje kvantuma proizvodnje

    3

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    4/19

    4) smanjenje ili izostavljanje nekih komponenti u proizvodnji-utede

    10. ISTRAIVANJE I RAZVOJobuhvaa sveukupnu aktivnost poduzea usmjerenu unaprjeenju poslovanja. istraivanje i razvoj su 2 pojma koja iako su povezana, ipak nisu istovjetna ISTRAIVANJE je stalno sistematsko i intenzivno prouavanje s namjerom potpunijegznanstvenog poznavanja predmeta koji se prouavaako se istraivanje vri u irem smislu (makro) onda ono predstavlja sistematsko i intenzivno

    prouavanje usmjereno prema znanstvenom pronalaenju i utvrivanju ekonomskih,ehnikih i drugih faktora vanih za podruje istraivanja. Ako se pak gleda iz perspektive

    poduzea (mikro), onda se znanstvenim metodama vri sistemsko i intenzivno prouavanje iutvrivanje faktora za poslovanje i razvoj poduzea istraivanja se obino dijele na: fundamentalna i primijenjena istraivanjaRAZVOJ je sistemsko koritenje znanstvenih dostignua usmjereno prema proizvodnjikorisnih materijala, ureaja, sistema ili metoda ukljuujui projektiranje i razvoj prototipova iprocesa. Navedeno predstavlja razvoj openito, a sve u aspektu poduzea, razvojpredstavlja koritenje dostignua istraivanja radi postizanja optimalnih rjeenja u

    poslovanju poduzea. Istraivanje prethodi razvoju, a razvoj je nastavak istraivanja.Napredak poduzeu ovisi o istraivanju i razvoju naroito u podruju proizvoda, sredstavaza proizvodnju, kadrova, u podruju upravljanja, organizaciji i tehnologiji radnih postupaka,dakle openito u podruju svih uvjeta privreivanja.

    11. FAKTORI STANJA I RAZVOJANa osnovi utjecaja faktora u vremenu, svrsishodnija je i optimalnija podjela na:

    1) faktore stanja svi oni koji proistjeu iz sadanjosti ili je odraavaju, ali imaju utjecaja imoraju se uzeti u obzir prilikom formuliranja razvojne politike

    2) faktore razvoja oni kod kojih utjecaj nastupa s ostvarivanjem samog razvoja, ali seve prilikom formuliranja moraju procijeniti kako bi se njihov utjecaj to tonije utvrdiogrupiranje na faktore stanja i razvoja dobro je iz vie razloga:

    1) lui one faktore koji utjeu na razvoj postojeeg, odnosno novog poduzea2) razlikujemo faktore prema vremenu u kojem nastupa njihov utjecaj

    FAKTORI STANJA FAKTORI RAZVOJApostignuti opseg poslovanja trine perspektivedosadanji tempo razvoja namjere konkurencije

    truktura proizvodnje tendencije razvoja tehnike itehnologijepostojee veliine jedinicakapaciteta

    razvoj znanstveno-istraivakograda

    primijenjena tehnologija mogunost nabave licenci i teh.dokumentacije

    nivo kooperacije razvoj proizvodne opremetruktura i strunost kadrova mogunost opskrbe sirovinamaadanji poloaj na tritu mogunosti kooperacije

    postojea lokacija budui financijski rezultatitanje istraivako-razvojnog rada kredititanje organizacije osiguranje potrebnog kadra

    4

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    5/19

    adanja financijska snaga gospodarski sistem i ekonomskapolitika

    12. APSORPCIJSKA SPOSOBNOST TRITAznai mogunost trita da prihvati proizvode. Razliito e se ocjenjivati s obzirom na

    proizvodnu i finalnu potronju. Proizvodna potronja se odreuje na osnovu planovapoduzea koji proizvode konani proizvod. Finalnu potronju s obzirom na veliki broj kupacanjihovih razliitih obiljeja tee je predvidjeti.

    Izmeu prodaje proizvoda i usluga pojedinih pojava na tritu postoje odreenekorelativne veze pa je i istraivanje uzronosti vrlo vano za odreivanje apsorpcijskesposobnosti trita.

    Apsorpcijska sposobnost trita izraunava se matematikim metodama. Apsorpcijskasposobnost trita ocjenjuje potranju na tritu, a tada konkurenti moraju procijeniti vlastitiudio na tritu ovisno o broju i moi konkurenata (struktura ponude) i karakteristikamaproizvoda koji se izrauju (direktni konkurenti i supstituti).

    13. FAZE POSLOVNOG ODLUIVANJAPREMA DRUCKERU PROCES ODLUIVANJA IMA 5 FAZA:1) definicija problema postavljanje dijagnoze na temelju simptoma, na temelju ciljeva

    kojima se tei, ma temelju ve ranije utvrenih smjernica, pravila, principa2) analiza problema prikupiti injenice, klasificirati problem i analizirati svaku od

    injenica. Svaki problem ima svoje komponente: da postoji cilj kao uvjet za zadovoljstvoi akciju, da postoji nezadovoljstvo kako bi se ispoljio problem, da nezadovoljstvo potieakcije. Tekoe se rjeavaju na vie naina: svladavanjem, ublaavanjem,mimoilaenjem, sprjeavanjem, navikavanjem na njih.

    3) razrada razliitih rjeenja pronalaenje i analiziranje alternativnih rjeenja umanjujevjerojatnost donoenja pogrene odluke

    4) odluka o najboljem rjeenju prilikom pronalaenja najboljeg rjeenja treba uzeti uobzir kriterije: ekonominost rezultata, raspoloivost snaga i sredstava, odnos izmeuprednosti i rizika

    5) praktino provoenje odluke u djelo najbolje e biti prihvaena odluka koja je pomjestu donoenja najblia izvriocima, dok se strateke odluke donose centralizirano.Provoenje odluke treba kontrolirati radi osiguravanja uspjenijeg ostvarivanja ipravovremenog uklanjanja nedostataka.

    14. RIZIK I VRSTE RIZIKARIZIK da neka istraivanja nee donijeti prikladna rjeenja i da se program razvoja

    nee realizirati, uvijek je prisutan i ne moemo ga izbjei. Rizik postoji pri svakom projektu.Pri istraivanju rizik se odraava na neefikasnom koritenju sredstava i neefikasnimnaporima poduzea, odnosno u poveanim trokovima i u gubitku vremena.

    Bilo bi pogreno iz straha od rizika ne uputati se u istraivanja isto kao to bi bilopogreno uputati se u istraivanje ne mislei o trokovima i o veliini rizika.

    Neophodno je nastojati da se rizik svede na minimum i to osim izborom kvalitetnihkadrova treba postii dobrom organizacijom rada na istraivanju i razvoju, te koritenjemsuvremenih isprobanih metoda u radu.

    5

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    6/19

    VRSTE RIZIKA:1) rizik ulaganja u nova sredstva to moe nastupiti nepredvieno naglo zastarijevanjemsredstava prije zavretka roka amortizacije2) financijski rizik ulaganja radi nemogunosti pravovremenog osiguravanja financijskihsredstava za ulaganje3) neusklaenost tehnolo, tehnikih i ekonomskih parametara u investicijskom programu

    4) rizik specijalizacije i preorijentacije proizvodnog programa radi oteanog uklapanja uproizvodne programe drugih proizvoaa5) rizik osvajanja novog proizv kada planirana istrai kasne ili su proizvo slabije kvalitete6) sirovine i energetski rizik ako se ne mogu osigurati planirane kolii energije i sirovina7) trini rizik ako se ne moe ostvariti planirane cijene i prodaja8) financijski rizik poslovanj ako se ne ostvare planir prih, proizvodnost rada, zaposlenost

    15. ZNAAJKE ZNANSTVENOG ODLUIVANJA1) cjelovitost problem se rjeava kao cjelina; analiza se koristi da bi se to bolje prouila

    obiljeja problemske situacije u njenoj cjelovitosti2) orijentiranost odluivanju metode znanstvenog odluivanja ne bave se akademskimnego stvarnim problemima pri ijem rjeavanju menaderi donose poslovne odluke

    3) optimalnost uravnoteenje konfliktnih aspekata problema i pronalaenje ekonomskogoptimuma

    4) modeliranje izrada modela problemske situacije i primjena univerzalne logike5) ponovljivost uz iste ulazne podatke, bez obzira tko i gdje provodi analizu, model mora

    dovesti do istih rezultata6) provjerenost samo provjereni i istiniti podaci mogu dati oekivanu kvalitetu rjeenja7) informacija implementacija informacijske tehnologije u odluivanju

    16. FAZE ODREIVANJA RAZVOJNIH CILJEVA U PODUZEU1.)utvrivanje okruenja i strukture poduzeastruktura poduzea

    1) radni kompleks upravljaki, kapacitetni, materijalni, energetski, financijski i djelatnikipotencijal

    2) kohezioni kompleks ideje, stavovi, inform sustav, tehnologija, organizacija, aktivnostokruenje poduzea

    1) neposredno lokacijski, institucionalni, prodajni, djelatniki, financijski i nabavnikompleks

    2) posredno prirodni, politiki, ekonomski, tehniki, kulturni kompleks

    2.)analiza ekonomskog poloaja poduzea1) utvrivanje i ispitivanje tendencija dosadanjeg razvoja2) utvrivanje i ispitivanje injenica ispituje uzrok pojave, stabilnost i korelativnost3) postavljanje dijagnoze utvrivanje karakteristika i problema poduzea, strukturu

    poduzea, koritenje raspoloivih resursa i razvojnih mogunosti poduzea

    3.)prognoza prognozi se budui uvjeti poslovanja, odnosno bud djelovanje buduimbenika

    6

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    7/19

    4.)izbor i odreivanje razvojnih ciljeva s obzirom na investicijske mogunosti, tipproizvodnje, opseg kooperacije, istraivake mogunosti

    17. OKOLINA ZADATKAPoslovna okolina ili okolina zadatka sastoji se od 9 kljunih dijelova: dobavljai, kupci-potroai, konkurenti, dioniari, zaposleni i sindikati, kreditori, dravne organizacije,drutvene organizacije i strukovna udruenja

    18. KORISNOST ISTRAIVANJABudui da su za rad na istraivanju i razvoju potrebna velika sredstva, neophodno jeocijeniti korisnost rada na njima. Ta korisnost (e) se izraava kao odnos izmeu oekivanogefekta ulaganja (E) i trokova istraivanja i razvoja za ostvarenje tog efekta (Ti).

    Efekt istraivanja i razvoja se manifestira kroz veliinu proizvoda, odnosno usluga,prihod i financijski rezultat (dohodak).

    19. PODJELA POSLOVNE POLITIKEpolitika nabave

    politika proizvodnjepolitika prodaje financijska politikakadrovska politika

    20. MODELI KONKURENCIJE

    21. POTENCIJALNE PRILIKE I PRIJETNJE OKOLINIpotencijalne prijetnje okolini su:

    1) promjena preferencija potroaa koja se manifestira kao smanjenje potranje zaproizvodima

    2) rastua pregovaraka snaga kupaca i dobavljaa koja moe uvjetovati prekid odnosa3) porast konkurentskih pritisaka4) mogunost ulazaka novih poduzea5) pojava proizvodnih supstituta6) promjena zakonskih regulativa te vladine monetarno-kreditne i fiskalne politike

    vrste analiza za identifikaciju prilika i prijetnja1) analiza zainteresiranih za poduzee

    7

    POZICIONA

    PREDNOST

    (cijena, kvaliteta)

    IZLAZNE

    PERFORMANCE

    (profit)

    IZVORI

    PREDNOSTI

    (strategija,

    organizacija)

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    8/19

    2) analiza i procjena tehnologije3) analiza gram ili situacije u djelatnosti4) analiza i procjena ranjivosti u poduzeu5) analiza prilika i prijetnji6) skeniranje okoline detaljno snimanje okoline s ciljem osmatranja i prepoznavanja

    strategijskih faktora djelovanja i uoavanja kljunih karakteristika najvanijih segmenataokoline (konkurencija i kupci)

    7) znaaj informacija za postupak skeniranja

    22. CILJEVI I PRINCIPI RAZVOJNE POLITIKE ciljevi razvojne politike su: poveanje rentabilnosti poduzea, poveanje produktivnostiada, poboljanje poloaja na tritu, materijalni i financijski resursi, intenziviranje inovacija,

    poveanje efikasnosti managementa

    principi razvojne politike su: racionalnost, osiguranje trajnosti poslovanja i dugoronaorijentiranost, stabilnost poduzea, likvidnost poduzea

    23. INTERNA I EKSTERNA OKOLINAEKSTERNA OKOLINA - obuhvaa one dimenzije te dijelove okoline koji indirektno utjeu napoduzee. Dijeli se na:

    1) opu ili socijalnu okolinu prezentirana je putem 5 kljunih dimenzija: prirodno-ekoloka, znanstveno-tehnoloka, ekonomska, politiko-pravna, socio-kulturna

    2) poslovnu okolinu ili okolinu zadatka sastoji se od 9 kljunih dijelova: dobavljai, kupci-potroai, konkurenti, dioniari, zaposleni i sindikati, kreditori, dravne organizacije,drutvene organizacije i strukovna udruenja

    glavne znaajke vanjske okoline su: kompleksnost, dinaminost, heterogenost ineizvjesnost

    Okolina utjee na pod putem promjena. Poduz odgovara na poticaje okoline putem:1) strategijskog odgovora izbor odgovarajue strategije2) organizacijskom promjenom preoblikovanje postojee ili oblikovanje nove

    organizacijske strukture

    tipovi okoline su:1) tehnoloka kultura karakteristika, socijalni trendovi2) fizika prirodni, ekoloki uvjeti, raspoloiva prirodna bogatstva3) demografska demografski i povijesni faktori4) ekonomska trini, financijski, ekonomski faktori, faktori ekonomske politike5) politiko-pravna: politiki odnosi, pravna regulativa

    NTERNA OKOLINA ILI OKOLINA PODUZEAInt okolina se nalazi pod utjecajem poduzea. Karakteriz je snage i slabosti poduzea.

    kljune snage poduzea mogu biti: jasna strategijska vizija, konzistentna poslovna politika,obrazovanost, strunost i osposobljenost kadra, adekvatna organizacijska strukturiranost,

    odlino poznavanje okoline, visoka razina tehniko-tehnoloke opremljenosti, stalnoulaganje u istraivako-razvojnu djelatnost, kvaliteta, cijena i prepoznatljivost proizvoda, jak

    8

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    9/19

    konkurentski poloaj, raspoloivost financijskih sredstava, razraenost sustava stimuliranja,zgraenost organizacijske strukture

    slabosti poduzea mogu biti: nepostojanje odgovarajue poslovne filozofije i strategijskevizije, nedostatak strunog kadra, neprimjerenost organizacijske strukture zahtjevimapoduzea, neadekvatnost proizvodnog programa, nezavidan konkurentski poloaj,nedostatak financijskih sredstava, neizgraenost organizacijske kulture

    interna okolina se moe podijeliti na:1) organizacijsku strukturu2) kulturu3) resurse

    24. FAZE U RAZVOJU PODUZEA

    vrijeme

    FAZE U RAZVOJU PODUZEA:1. faza novog poduzea=

    faza osvajanja poduzea faza normalne proizvodnje s iznad prosjenom efikasnou faza normalne proizvodnje sa stagnacijom efikasnosti faza oteane ekonomske situacije kritina faza

    2. faza postojeeg poduzea= faza projektiranja i dogradnje kapaciteta faza ekspanzije, odnosno ubrzanja razvoja

    faza retardacije ili zaostajanja kritina faza

    Faza ekspanzije (II) morala bi najdue trajati jer se unutar nje ostvar najvei efekti u razvoju.Faza retardacije (III) dolazi do zaostajanja za drugim poduzeima. Mora se negativnoodraziti na razvoj poduzea.Kritina faza (IV) moraju se poduzeti mjere da se zapone novi razvojni ciklus ukoliko ne,nastavit e se retardacija, pa e propadati poduzee.

    25. CJELOVITA KORPORACIJSKA STRATEGIJA

    9

    GRAF: prikaz

    oscilacije razvoja

    proizvodnja

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    10/19

    odreuje misiju i ciljeve poduzea, poslovnu filozofiju i identificira poslovna podruja nakojima e poduzee poslovati. Preduvjet cjelovite strategije je da poduzee ima diferenciraniproizvodni program. Dijeli se na strategiju razvoja, stabilizacije, redukcije.

    26. SPACE MATRICASpace matrica: dijagnosticiranje sadanjeg ili budueg stratekog poloaja pomou susretaunutarnjih i vanjskih stratekih silnica. Dimenzije unutarnje okoline stratekog poloajaSPACE prikazuju se konkurentskim prednostima i financijskom snagom, a dimenzije

    vanjske okoline prikazane su snagom gospodarske grane i stabilnou okoline. Diferencirajuse 4 temeljna razliita podruja mogueg sadanjeg i budueg pozicioniranja poduzea:podruje agresivnosti, podruje konkurentnosti, podruje konzervativnosti i podrujedefanzivnosti.

    27.PLANIRANJE KADROVA/RAZVOJA KADROVA - fazeLjudski resursi postaju temeljni faktor razvoja poduzea. Smanjuje se vanost tvrdih

    varijabli u poduzeu (struktura, sustavi, tehnologija, proizvodni procesi, financije), dok

    neopipljivi resursi postaju najvaniji izvori dodane i novo-ostvarene vrijednosti poduzeakadrovi, intelektualni kapital, znanje, vjetine, kreativnost).

    Temeljna zadaa kadrovske funkcije je planiranje kadrova odnosno definiranje brojapotrebnih radnika, kvalitete, vjetine i struna sprema radnika koji mogu optimalnozadovoljiti potrebe trenutnog i budueg poslovanja. Za veu efikasnost zaposlenih uuristikom poduzeu nuno je implementirati strategiju upravljanja ljudskim resursima.

    Razvoj karijere je proces niza meusobno povezanih i usklaenih parcijalnih individualnih iorganizacijskih aktivnosti u kojima se pojedinac i poduzee javljaju kao partneri uunaprjeenju i razvoju individualne karijere. Upravljanje karijerom je sloeni proces koji seodvija u interakciji menadera, djelatnika i kadrovskog odjela. Njihovi ciljevi se morajusinergijski povezati u ostvarenje ciljeva poduzea.

    Na razvoj karijere djelatnika utjeu mnogobrojni inioci koji se mogu sintetizirati u 4osnovne skupine.

    1. osobni inioci interesi, sposobnosti, obrazovanje, iskustvo. Osobne karakteristikedjelatnika koji ga ine sposobnim za obavljanje zadanih djelatnosti

    2. ekonomski, socijalni i politiki trendovi ekonomski uvjeti, trendovi u turizmu,tehnologija, pravna i zakonodavna regulativa. To su uvjeti makrookoline kojideterminiraju poslovanje poduzea a time i mogunost zaposlenih djelatnika kojirazvijaju karijeru unutar poduzea

    3. trite radne snage socijalni utjecaj, geografska lokacija, veliina poduzea. Stanjeponude i potranje na trite radne snage definira mogunosti svakog pojedinogdjelatnika u razvoju karijere

    4. financijske kompenzacije plaa, beneficije, financijski potencijal. Financijske premijei beneficije predstavljaju znaajni poticajni faktor djelatnika u razvoju karijere

    10

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    11/19

    28. SPECIFINOSTI I FAZE RAZVOJNE I POSLOVNE POLITIKE HOTELSKOTURISTIKOG PODUZEASpecifinosti razvojne politike turistikih poduzea su u specifinostima turistike djelatnosti,velikom kapitalnom vrijednou investicija, velikom osjetljivou na karakteristike vanjskogokruenja (politika, gospodarska, znanstveno-tehnoloka kretanja), velikim rizikomulaganja s obzirom na trini karakter turistikih gospodarstava koje preteito ovisi omeunarodnom turistikom prometu, teim primjenjivanjem znanstveno tehnoloke

    novacije i razmjerno manje profitabilnim kapitalom nego u drugim privrednim djelatnostima.

    FAZE RAZVOJNE POLITIKE TURISTIKIH PODUZEARazvojna politika turistiko-hotelskog poduzea ima sljedee faze: definirati prilike u makrookruenju zavisno od preferencija turista, akcija konkurenatai tendencija na tritu odrediti ciljeve koji se ele ostvariti strategijom razvoja

    anticipirati budua dogaanja na tritu kojima se treba prilagoditi strategija razvoja razraditi alternativne strategije za ostvarenje ciljeva zavisno od aktivnosti na tritu usporediti i vrednovati alternative ovisno o mogunostima koje pruaju i reperkusijena strategiju razvoja izabrati alternativu koja uz najmanji rizik u budun prua mogunost ostvarenjaciljeva formirati posebne poslovne politike i razvojne politike za svaku poslovnu funkcijupoduzea, odnosno za sinergijsku interakciju stratekih poslovnih jedinica poduzea izraditi financijsku studiju inputa i outputa ostvarenih strategijom razvoja

    Razvojna strategija se sastoji od analize sadanjeg stanja, definiranja misije, ciljeva,strategije i portfoglio matrice te izrade scenarij analize. Scenarij analiza je strategija kojomse osigurava strukturalni pristup alternativnim budunostima hotelskog poduzea.

    29. BENCHMARKINGBenchmarking je kontinuirani, sistematini proces evaluacije proizvoda, usluga ili poslovanjaorganizacije koje su prepoznate kao najbolje prakse s ciljem organizacijskog poboljanja.Cilj benchmarkinga kao kontinuiranog procesa je ostvarenje boljih izlaznih rezultata s kojima

    se stjee bolji trini udio u odnosu na konkurenciju i vei stupanj zadovoljstva turistapotroaa)

    Imperativ poduzea je prikupljanje informacija o strategijama i ciljevima konkurenata.Nuno je definirati najblieg konkurenta, dijagnosticirati njegove snage i slabosti kako bi seskoristilo ograniene mogunosti podruja gdje je konkurent prejak.

    Odvija se u vie faza:1) izbor standarda, postavljanje ciljeva2) promjena procesa3) optimalizacija proizvoda i usluga4) bolje performanse5) ponovno preispitivanje konkurencije

    11

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    12/19

    Osnova benchmarkinga kao trajnog procesa je povratna veza. Optimalizacijom procesaostvaruju se pomaci na tritu koji predstavljaju ulazne informacije za novu optimalizaciju.Benchmarking predstavlja nadogradnju na konkurentnost.

    30. PROMOCIJA KADROVAU svakom poduzeu se mora vriti evaluacija djelatnika s ciljem da se povea njihovaproduktivnost. Evaluacija predstavlja osnovu za promociju i razvoj kadrova te nagraivanje

    djelatnika. Ukljuuje: menaderi su prisiljeni da otvoreno i s njima osobno razmatraju ocjene

    podreenog osoblja, te su tako primorani na upotrebu racionalnih kriterija prilikomocjenjivanja

    djelatnici e na ovaj nain biti motivirani na poveani trud u cilju poboljavanjarezultata predstojee procjene rezultata njihova rada

    podreeni su u mogunosti suprotstaviti se netonom ocjenjivanju njihova rada ilitvrdnjama o uinku ispod postavljenih standarda

    menadment prima bitne povratne informacije o provoenju poslovne politike to

    pridonosi menad. informativnom sustavu poduzeaProces promocije kadrova odvija se u sljedeim fazama:

    utvrivanju potreba predstavlja rezultat aspiracija djelatnika i poduzea.Poduzee u konkurentskoj borbi neprestano mora modificirati aktivnosti kao i potrebuza djelatnicima razliitih profesija, profila i znanja. Potreban profil poduzeepokuava pronai putem dokolovanja vlastitog kadra ili na tritu rada

    stvaranje klime promocija kadrova mora biti u cilju ostvarenja pozitivne ipoticajne klime i meuljudskih odnosa u poduzeu, a ne uzrok previranja kadrova,podmetanja, zavisti i naruavanja meuljudskih odnosa

    utvrivanje performansi posla opis potrebnih znanja i vjetina djelatnikapotrebnih za kvalitetno obavljanje aktivnosti poduzea u cilju ostvarenja svrhepoduzea

    utvrivanje individualnih performansi evaluacija mogunosti djelatnika naosnovu koje se donosi odluka o planiranju promocije. Procjenjuje se da li djelatnicimogu kvalitetno odgovoriti na traene performanse posla i koje su njihove gornje

    granice mogunosti.

    plan promocije definiranje poslova za koje se predvia promocija, nainnjezina provoenja, rokova provoenja i ostalih uvjeta

    31. IMPLEMENTACIJA STRATEGIJEDiferenciraju se 2 osnovna pristupa implementacije strategije: parcijalni pristup: pojedinano se provode promjene: prilagoavanje strukture,strategije, mijenjanje stilova voenja, promjene proizvodnje, tehnologija procesa, alokacija

    resursa

    12

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    13/19

    integralni pristup: razlikuju se 2 modela ovisno da li se naglaava povezanoststrategije s alokacijom resursa, prilagoavanje strukture i oblikovanje sustava ilinadograivanje uinka menadmenta i ostvarenja definirane strategije

    mplementacija strategije odreuje temeljna pitanja: dizajniranje organizacijske strukture izbor sustava koordinacije konflikti i njihovo rjeavanje operacijske strategije sustav nagraivanja

    Zavretak implementacije strategije nije vrijeme mirovanja poduzea, ve vrijeme kontroleezultata strategije i permanentnog optimaliziranja strategije.

    32.CRM SUSTAVCRM (Customer Relationship Management) definira novu poslovnu kulturu s fokusom naurista. Predstavlja proces ili metodologiju koritenu za uenje o potrebama i ponaanju

    urista i skupljanju informacija o njima. Prua mogunost stvarnog pozicioniranja poduzea iponude u svijesti turista, pronalazi nove modele optimalizacije ponude, poveanjaefikasnosti i smanjenja trokova poslovanja.

    Potie izgradnju i odraavanje veze s turistima (ukljuujui ponudu i prodaju, ljudskeesurse, operativne postupke, procese ) u cilju kreiranja jedinstvenog doivljaja za turiste

    prevladavanje konkurencije na tritu. Preduvjet je bolje upoznavanje zahtjeva ipreferencije turiste, osobito u uvjetima visoko osvijetenog turiste koji ima veliku mogunostostvarenja ponude prema njegovim zahtjevima.

    CILJEVI CRM-a U GOSPODARSTVU SU: koristiti postojee odnose kako bi se poveali prihodi cross-selling, upselling i

    poveanje profitabilnosti identifikacijom, privlaenjem i zadravanjem najboljih klijenata koristiti integriranu informaciju za izvrsnu uslugu koristei cjelovitu informaciju o

    klijentu dobivenu kroz sve kanale interakcije da bi se najbolje zadovoljile njegovepotrebe

    uvesti prodajne procedure i procese koji osiguravaju konzistentnost u prodaji i uodnosu s klijentima

    kreirati novu vrijednost za klijente i poveati njihovu lojalnost implementirati strategije koje poivaju na proaktivnim rjeenjima rjeavanje problema

    prije nego se manifestiraju, proaktivna ponuda prigodnih programa

    33. PRIMJENA INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJEVie je imbenika koji potiu primjenu suvremene informacijske tehnologije u turistikomgospodarstvu:

    ekspanzija turistike ponude koja svojom dinamikom raste bre od konkurencije nameunarodnom tritu; u takvim se uvjetima informacijska tehnologija pojavljuje kao

    mono sredstvo u konkurentskoj borbi

    13

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    14/19

    dinamine kreativne i kvalitativne promjene koje zahtijevaju vrlo brzu prilagodbu idiversifikaciju turistike ponude prilagoene novim zahtjevima trita turistikepotranje, bogatim sadrajem i veom kvalitetom

    potreba da se turistiki proizvod promovira na nov nain ili na nain koji omoguavada se do ciljnih potroaa doe to bre s odabranim ciljnim informacijama

    potreba da se uvoenjem informacijske tehnologije stvori novo mono oruje ustvaranju novih obrazaca svjetske podjele rada obiljeene suvremenim nainimarada i stilom ivota

    34. EKONOMSKI HORIZONT PODUZEAnazivamo mogunost spoznaje injenica relevantnih za poslovanje poduzea, a moe se

    promatrati s 2 aspekta:

    Prostorni ekonomski horizonti = pregled koji poduzee ima nad ovim pojavama i njihovimdimenzijama u zemlji i inozemstvu a koje su u odreenom trenutku od bitnog utjecaja naposlovanje poduzea.

    Vremenski ekonomski horizonti = veliina vremenskog intervala u kome se mogu predviatikretanja odreenih gospodarskih pojava, koje bitno utjeu na poslovanje poduzea. to sede dalje u budunost, to se mogunost predvianja smanjuje, to se ide dalje u prolost, tose smanjuje mogunost prolih iskustava.

    35. NAINI I PRIMJENE PROIZVODNOG ASORTIMANAProizvodni asortiman poduzea poboljava se na 3 naina:

    1.modifikacija proizvoda- optimalizacija i poboljanje karakteristika proizvoda zadovoljenje potroaa. Postoje 3 glavna naina:

    modifikacija kvalitete poboljanje kvalitete proizvoda funkcionalna modifikacija pospjeuje uinkovitost proizvoda modifikacija stila potie osjetilnu privlanost proizvoda

    2. eliminacija proizvoda- uklanjanje i naputanje proizvoda koji vie ne zadovoljavapotranju tj. potranja ostvaruje gubitak i ne moe se vie vriti kvalitetno modificiranje.Rok trajanja proizvoda je sve krai zbog brzih promjena preferencije potranje i kreativnijihaktivnosti konkurencije u konkurentskoj borbi na tritu

    3. razvoj novih proizvoda temeljenih na istraivanju i razvoju kojim se

    pokuava ostvariti bolji prolaz na trite i bolji rezultat poslovanja

    Potrebno je koristiti krivulju iskustva: odnos izmeu trokova i iskustva poduzea = efektuenja, ekonomije veliina i tehnoloko unaprjeenje

    36. SWOT ANALIZAsueljava snage, slabosti, prilike i prijetnje (analiza kupaca, dobavljaa, konkurenata, grane)potencijalne prilike u okolini poduzea:

    1) pojava novih grupa potroaa kao potencijalnih kupaca2) promjena preferencija potroaa pojavom novih potreba3) nunost zadovoljenja novih potreba4) izmjena trinih znaajki koje bi omoguile promjenu proizvodnih i uslunih programa

    14

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    15/19

    5) proirenje proizvodnih programa moe predstavljati osnovu za osvajanje novih trinihsegmenata

    6) zahtjevi za zadovoljavanjem potreba mogli bi rezultirati diversifikacijom postojeih iuvoenjem novih proizvoda

    7) zakasnjele ili neadekvatne reakcije konkurenata moe se kratkorono iskazati kaoprilika poduzea

    potencijalne prijetnje okolini su:

    1) promjena preferencija potroaa koja se manifestira kao smanjenje potranje zaproizvodima2) rastua pregovaraka snaga kupaca i dobavljaa koja moe uvjetovati prekid odnosa3) porast konkurentskih pritisaka4) mogunost ulazaka novih poduzea5) pojava proizvodnih supstituta6) promjena zakonskih regulativa te vladine monetarno-kreditne i fiskalne politike

    vrste analiza za identifikaciju prilika i prijetnja1) analiza zainteresiranih za poduzee2) analiza i procjena tehnologije3) analiza gram ili situacije u djelatnosti4) analiza i procjena ranjivosti u poduzeu5) analiza prilika i prijetnji6) skeniranje okoline detaljno snimanje okoline s ciljem osmatranja i prepoznavanja

    strategijskih faktora djelovanja i uoavanja kljunih karakteristika najvanijih segmenataokoline (konkurencija i kupci)

    7) znaaj informacija za postupak skeniranja37. ANALIZE I METODE OBLIKOVANJA POLITIKE I STRATEGIJE PODUZEA:

    1) analiza trita (potencijal, rast, udio)2) analiza tehnologije i tehnologija razvoja3) analiza snage i slabosti, prednosti i nedostataka poduzea komparativno u sebi

    (razvoj) i prema drugima4) analiza glavnog konkurenta, dominantnog i progresivnog poduzea5) analiza ivotnog ciklusa, faze u razvoju proizvoda, tehnologije, trita, poduzea,

    privredne grane, zemlje6) analiza krivulje iskustva proizvoda7) analiza proizvodno-organizacijske strukture poduzea (profitni centri, strateke

    poslovne jedinice, portfolio analiza)8) analiza osjetljivosti i elastinosti proizvodnje, poduzea ili dijelova9) analiza prednosti i slabosti veliine i strukture poduzea10)komparativna analiza rentabilnosti gospodarskih jedinica i imbenika koji djeluju na nju11) analiza kljunih, kritinih i kriznih imbenika12)analiza odnosa i suradnje s glavnim kupcima i dobavljaima, istraivako-razvojnim

    organizacijama, konzultantima13)analiza osobina i potencijalnih radnika14)analiza meuljudskih odnosa, naina i stila upravljanja, formalne i neformalne

    organizacije i klime u poduzeu

    15

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    16/19

    38. PRAVCI BUDUEG POSLOVANJA PODUZEAPravci kretanja budueg poslovanja poduzea mogu biti:

    1. ekspanzija2. kontrakcija3. konverzija4. integracija

    1.EKSPANZIJAproizvodnja

    vrijeme vrijemeSKOKOVITA proizvodnja se udvostrui ili TRAJNIJA visoke stope rastautrostrui u relativno kratkom vremenu od 25%, 30% i vie

    povoljan pravac kretanja, znai naglo irenje, nagli rast poduzea, odnosno njegoveproizvodnje (poslovanja), dohotka pa i zaposlenosti. Razliiti su uzroci koji dovode doekspanzije.

    2.KONTRAKCIJAKontrakcija je smanjivanje ili suavanje poslovnih aktivnosti, smanjivanje opsegaproizvodnje ili usluga.

    Privremena kontrakcija moe se javiti u sluaju da se radi o zamjeni postojee zastarjele

    opreme, uhodavanja proizvodnje ili zbog trine situacije s time da se problemi pokuajuprevladati te da se ponovo krene u ekspanziju.

    Trajne kontrakcije dovode do ukidanja ili likvidacije poduzea, dijela poduzea ili drugihsegmenta poduzea, koji su u kontrakciji.

    proizvodnja

    vrijeme vrijemeTRAJNA PRIVREMENA

    3.KONVERZIJAKonverzija je smjer budueg kretanja u kojem se bitno mijenja asortiman proizvodnje

    i usluga sa istim proizvodnim sredstvima ili novim ili moderniziranim sredstvima.Nerado prihvaen smjer poslovne aktivnosti jer predstavlja neizvjesnost, vee trokove

    rizike. Svako poduzee dolazi u fazu konverzije jer je ona posljedica ivotnog ciklusaproizvoda. Kada poduzee u nekom proizvodu ostvaruje trajniji gubitak (zbog pojavljivanja

    kvalitetnijeg proizvoda u drugih proizvoaa), poduzee mora napustiti njegovu proizvodnju ipristupiti proizvodnji novog slinog ili drugaijeg proizvoda.

    16

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    17/19

    Poduzee mora tono predvidjeti kretanja ivotnog ciklusa proizvoda i na vrijemezvriti potrebne promjene plansko provoenje konverzije.

    4.INTEGRACIJA trajna poslovna suradnja 2 ili vie poduzea radi ostvarivanja veih irajnijih gospodarskih uinaka

    39. RAZVOJ KARIJERENa razvoj karijere djelatnika utjeu mnogobrojni inioci koji se mogu sintetizirati u 4 osnovne

    skupine.1. osobni inioci interesi, sposobnosti, obrazovanje, iskustvo. Osobne karakteristike

    djelatnika koji ga ine sposobnim za obavljanje zadanih djelatnosti

    2. ekonomski, socijalni i politiki trendovi ekonomski uvjeti, trendovi u turizmu,tehnologija, pravna i zakonodavna regulativa. To su uvjeti makrookoline kojideterminiraju poslovanje poduzea a time i mogunost zaposlenih djelatnika kojirazvijaju karijeru unutar poduzea

    3. trite radne snage socijalni utjecaj, geografska lokacija, veliina poduzea. Stanjeponude i potranje na trite radne snage definira mogunosti svakog pojedinogdjelatnika u razvoju karijere

    4. financijske kompenzacije plaa, beneficije, financijski potencijal. Financijske premijei beneficije predstavljaju znaajni poticajni faktor djelatnika u razvoju karijere

    40. BUSINESS INTELLIGENCE je sustav svjesnog, kontinuiranog, koordiniranog prikupljanja, vrednovanja i analize

    podataka te njihovog pretvaranja u organizacijsku inteligenciju i memoriju. To je skupinanovih aplikacija oblikovanih tako da mogu organizirati i strukturirati podatke o poslovnimransakcijama na nain koji omoguava analizu korisnu u potpori odluivanju i operativnim

    aktivnostima poduzea.

    Moe se definirati i kao proces prikupljanja raspoloivih internih i relevantnih eksternihpodataka te njihove konverzije u korisne informacije koje mogu pomoi poslovnimkorisnicima pri donoenju odluke.

    Temeljni ciljevi business intelligence su:

    1. preduhitriti i sprijeiti iznenaenje i identificirati prilike i prijetnje, pa osigurati dojavu iupozorenje

    2. poduprijeti proces stratekog i operativnog odluivanja u poduzeu, procese planiranjai formuliranja strategije

    3. motriti djelatnost konkurentskog poduzea i procjenjivati njihovo poslovno ponaanje

    Business intelligence u turistikom poduzeu slui za:1) skupljanje i analiza podataka i informacija za kvalitetno poslovnoodluivanje2) analiza indikatora za donoenje poslovne i razvojne politike3) usporedba s konkurentnima i analiza njihovih ideja i reakcija

    17

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    18/19

    4) istraivanje turistikih trendova i predvianje buduih tendencija naturbulentnom turistikom tritu

    41. REINENJERINGReinenjering poslovnog procesa organizacijska je metoda kojoj je cilj radikalni redizajnposlovnih procesa radi postizanja vee efikasnosti poduzea. Svaki pojedini organizacijskielement, ali i strategijska akcija prolazi kroz intenzivna mjerenja i vrednovanja. Ukljuujeelemente razliitih metoda: upravljanje sustavom kvalitete, standardizacija, benchmarking,

    business intelligence, upravljanje poslovnim tokovima, modeli simulacije, sustavna analiza

    Ciljevi reinenjeringa su:1. poveati efikasnost poduzea2. pruiti bolje proizvode i usluge potroaima3. multiplicirati profit4. poboljati kvalitetu

    Postoje razliite vrste reinenjeringa:1) poslovni inenjering koncentrira se na racionalizaciju i redizajn elemenataposlovanja u cilju ostvarenja vee efikasnosti poslovanja i najuspjenijeg prilagoavanjapotrebama potranje2) menaderski inenjering implementira nove pristupe upravljanju, potiepoduzetniki menadment, poduzetnike pothvate, novu organizacijsku strukturu ikulturu3) mentalni inenjering primjenjuje se u edukaciji i promjeni stavova sudionikaprocesa uz kontinuirano obrazovanje djelatnika i stjecanje novih znanja i vjetina4) totalni inenjering sinteza svih prethodnih pristupa povezanih u cjelinu uzostvarenje sinergijskog efekta.

    42. ORGANIZACIJA KOJA UIOrganizaciju koja ui karakteriziraju sljedea obiljeja:

    1. VODSTVO voe u poduzeu su nosioci promjena i implementiranja novog nainadjelovanja. Potiu vlastitom vizijom promjene u shvaanjima djelatnika i utemeljujuznanje i uenje kao osnovno sredstvo u poboljanju poslovanja

    2. HORIZONTALNA ORGANIZACIJSKA STRUKTURA temelji se na timovima iprojektnoj organizaciji nasuprot tradicionalne, vertikalne organizacije

    3. OPUNOMOENJE ZAPOSLENIH ostvaruje se procesom AUTORIZACIJE. Niimrazinama menadmenta se daje sloboda donoenja odluka u procesu optimalnogzadovoljavanja potreba turiste

    4. KOMUNICIRANJE (podjela informacija) informacije su dostupne svim djelatnicima,ne samo top menaderima

    5. IZVIRUA STRATEGIJA svi djelatnici u rasponu vlastitih sposobnosti, znanja,vjetina, dostupnosti informacija i kontaktima s turistima trae nove moduse

    optimalizacije procesa poslovanja

    18

  • 8/2/2019 strategija_1[1]

    19/19

    6. SNANA ORGANIZACIJSKA KULTURA kreiranje nove organizacijske kulture kojapotie proces uenja, usavravanja i stvaranja intelektualnog kapitala kao pokretaapromjena

    43. POTENCIJALNE STRATEGIJE PODUZEA1. cjelovita (korporacijska) strategija odreuje misiju i ciljeve poduzea, poslovnu

    filozofiju i identificira poslovna podruja na kojima e poduzee poslovati. Preduvjetcjelovite strategije je da poduzee ima diferencirani proizvodni program. Dijeli se na

    strategiju razvoja, stabilizacije, redukcije.

    2. strategije razvoja poduzea su strategija obrade trita, razvoja trita, razvojaproizvoda, ograniene produktno trine diversifikacije, razvoja tehnolokepodstrukture, ograniene trino-tehnoloke diversifikacije, ograniene produktno-tehnoloke diversifikacije i potpune diversifikacije.

    3. strategija stabilizacije poduzea zahvaa na jednoj strani strategiju ouvanja ilinormalizacije stanja u kojem se nalazi odreeno poduzee i na drugoj strani strategije

    konsolidacije poduzea kojom s poveanim uinkom svih poslovnih aktivnostipoduzee pokuava poveati razinu poslovne uspjenosti. Stabilizacija znaiodravanje dosadanjeg nivoa poslovanja poduzea i onemoguavanje ulaska ukrizna razdoblja.

    4. strategija redukcije poslovne jedinice poduzea znai smanjivanje opsega poslovnedjelatnosti poduzea. Ako poduzee eli svoj opstanak osigurati u dinamici, moranapustiti poslovna podruja koja postaju nerentabilna.

    5. strategija poslovnog podruja interakcija poslovnog podruja poduzea u poticanjukonkurentnosti proizvoda na tritu. Ovisno o atraktivnosti gospodarske grane istupnja koncentracije trita razluuju se sljedee strategije: strategija naputanja, st.opreznog napredovanja, st. povlaenja, st. zaraivanja, st. rasta, st. dupliranja iliodbacivanja, st. dinaminog i intenzivnog pokuaja, strategija voe

    6. strategija funkcijskih podruja interakcija operacijskih funkcija poduzea u ciljuostvarenja sinergijskog efekta poslovanja (marketinka funkcija, funkcijska istraivanjai razvoja, funkcija proizvodnje, financijska funkcija, funkcija ljudskih resursa).