strategijski menadŽment iii-218 08

FAKULTET ZA PRIMJENJENU EKONOMIJUBanja Luka

SEMINARSKI RAD

IZ PREDMETA STRATEGIJSKI MENADMENT

NAZIV SEMINARSKOG RADA: SWOT - ANALIZA

Student:

Mentor: Dr Radoja Radi


Banja Luka, datum. SWOT ANALIZAIME PREZIME I BR INDEXA FAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE JOVANA DUIA 23a

SADRAJ1. UVOD.................................................................................................................................... 3 2. KAKO KORISTITI SWOT ANALIZU................................................................................ 4 3. SVRHA SWOT ANALIZE................................................................................................... 5 3.1. Jake strane biznisa.......................................................................................................... 6 3.2. Slabe strane biznisa........................................................................................................ 6 3.3. anse okruenja.............................................................................................................. 7 3.4. Opasnosti okruenja za biznis........................................................................................ 7 4. SWOT MATRICA I VIRO OKVIR...................................................................................... 7 5. PRIMJENA SWOT ANALIZE NA LINOST.................................................................... 9 6. VOSTVO U UPRAVLJANJI PROJEKTIMA.................................................................. 10 7. PRIMJER - SWOT ANALIZA FIRME ECONOMIC D.O.O VITEZ................................ 12 8. ZAKLJUAK...................................................................................................................... 15 9. LITERATURA..................................................................................................................... 16

2


1. UVOD SWOT analiza (engl. SWOT analysis, njem. SWOT-Analyse) je kvalitativna analitika metoda kojom se stupnjevanjem elemenata u okviru 4 polja analize (mogunosti, ogranienja, prednosti, nedostaci) procjenjuju jake i slabe strane, pogodnosti i problemi razmatranog predmeta ili pojave. Moe se koristiti u procjeni podobnosti prostornih i trinih preduvjeta za turistiki razvoj nekog prostora ili podobnosti i stanja postojee ponude u odnosu na trite potranje, kao i za odreena marketinka istraivanja i sl. Kod toga treba respektirati injenicu da se radi o subjektivnoj procjeni elemenata analize, bez koritenja potrebnog analitikog i metodolokog instrumentarija. SWOT analiza predstavlja metodu pomou koje se ocjenjuje strategija poduzea i ukljuuje etiri kljuna faktora: snage (strengths), slabosti (weakness), anse (opportunities) i prijetnje (threaths). Snage i slabosti predstavljaju unutranje karakteristike poduzea (biznisa), dok anse i prijetnje dolaze iz okruenja. Ona se temelji na prikupljenim i analiziranim podacima za vrijeme istraivanja trita. Pomou SWOT analize se identificiraju i uzimaju u obzir kljuni faktori u trenutku plasiranja novog proizvoda/usluge na trite. Namijenjena je vrednovanju usklaenosti sposobnosti poduzea sa uvjetima u okolini poduzea. Strength snage, prednosti; Weaknesses slabosti, nedostaci; Opportunities prilike, mogunosti; Threats prijetnje Struktura SWOT analize je slijedea: SNAGE (STRENGTHS) Koje su jake strane proizvoda / usluge? Po emu se razlikuje od drugih proizvoda/ usluga? Jesu li ove prednosti dovoljno iskoritene? SLABOSTI (WEAKNESSES) Koje su slabosti proizvoda/usluga? U emu je proizvod slabiji od ostalih proizvoda/usluga na tritu?

PRILIKE (OPPORTUNITIES) PRIJETNJE (THREATS) Koji vanjski faktori mogu biti iskoriteni Koji vanjski faktori mogu biti prijetnja u ako se ukae prilika i nau resursi? smanjivanju udjela na tritu? SWOT analizom se nastoji identificirati poslovna strategija kojom e se na najbolji nain iskoristiti snage i minimalizirati slabosti te kapitalizirati prilike i minimalizirati prijetnje. Drugim rijeima moemo rei da je cilj swot analize da se minimaliziraju slabosti uz istovremeno poveanje snaga poduzea, te kako to bolje iskoristiti anse uz istovremeno smanjenje prijetnji iz okruenja. Ona moe biti od velike pomoi prilikom planiranje i ocjene odreenog posla. 3


2. KAKO KORISTITI SWOT ANALIZU SWOT (ili TOWS) analiza je mona tehnika za identifikovanje Prednosti i Slabosti, kao i ispitivanje Prilika i Prijetnji koje se susreu. SWOT analiza je osnovni alat koji se koristi u stratekom planiranju organizacija. Ukoliko se koristi u linom kontekstu, pomae osobi da razvije svoju karijeru na nain da iskoristi svoje talente, sposobnosti i mogunosti koje mu se pruaju. Ono to SWOT analizu ini izrazito efikasnom jeste to, uz malo razmiljanja, pomae da se otkriju anse koje se mogu iskoristiti. A razumjevanjem slabosti, upravljaju se i eliminiu izazovi. Sprovoenjem SWOT analize, usavravaju se i razvijaju posebni talenti i sposobnosti koje mogu pomoi da se ubrza vlastita karijera. Za sprovoenje analize, najbolje je podijeliti jedan kvadrat na etiri manja.

Svaki kvadrat predstavlja jednu od kategorija koja se ispituje. U svaki od njih se upisuju pitanja: S * Koje se prednosti (npr sposobnosti, znanja, poznanstva)posjeduju u odnosu na druge? * ta drugi vide kao prednost (posebno poslodavac)? Odgovore na ova pitanja treba sagledati iz svoje, ali i perspektive ljudi. Potrebno je uporediti svoje osobine sa osobinama ljudi iz okruenja. Treba to objektivnije ocjeniti sebe. Kao pomo pri odgovoru na ova pitanja moe se posluiti lista nekih vlastitih pozitivnih osobina. W * ta se moe poboljati kod sebe? * U emu je osoba slabija od drugihod drugih (ta treba da izbjegava)? * ta drugi, vjerovatno, kod osobe vide kao slabosti? Kao i kod S osobine, potrebno je gledati to i kroz oi saradnika. Oni moda primjeuju osobine koje sami ne vidimo ili nesvjesno zanemarujemo. Ovo su teka pitanja za odgovoriti, ali je potrebno biti iskreni prema sebi. U emu se konstantno kaska za ostalima? Treba navesti to vie svojih slabosti, da bi se te slabosti u budunosti ispravile. O * Koje su anse otvorene? 4


* Koji trendovi se mogu iskoristiti? Ovdje se govori o svim trendovima okruenja kojih je osoba svjesna. Sve prednosti mogu da izrode neku ansu. Promjene u tehnologijama, tritu, zakoni koji reguliu podruje profesije i sl., sve su to anse da se bude bolji od drugih. T * Na koje se sve prepreke nailazi? * ta ini konkurencija (saradnici)? * Da li se mjenjaju zahtjevi pozicije posla koji se obavlja? * Koje slabosti mogu da ugroze poloaj? Ovaj dio analize istie ta treba raditi direktno postavljajui probleme pred sebe. Cilj SWOT analize jeste da identifikuje kritine take kod pojedinca. Jednostavna je, efikasna i brzo i lako se sprovodi. Ona ne prua konkretne odgovore, ali upuuje na line karakteristike i mogunosti na koje treba paziti u razvoju karijere. 3. SVRHA SWOT ANALIZE SWOT analiza je jedna od instrumenata kojima se manader moe posluiti u kreiranju strategije. Ovo je kvalitativna analitika metoda koja kroz 4 faktora nastoji prikazati snage, slabosti, prilike i prijetnje odreene pojave ili situacije. Meutim, treba uzeti u obzir da se radi o subjektivnoj metodi. Svako poduzee mora voditi rauna o unutranjem i vanjskom okruenju. U tom se kontekstu ova analiza moe razumjeti kao prikaz unutranjih snaga i slabosti organizacije i vanjski prilika i prijetnji sa kojima se ta ista organizacija suoava. Trenutna situacija se brzo mijenja i prilike na tritu se mogu u sekundi promijeniti. U kontekstu vremena, snage i slabosti predstavljaju sadanjost temeljenu na prolosti, dok prilike i prijetnje predstavljaju budunost temeljenu na prolosti i sadanjosti. SWOT analiza predstavlja metod koji omoguava da se biznis u potpunosti definie u okviru faktora koji imaju najvie uticaja na poslovanje. Ovo predstavlja veoma jednostavan i poznat nain identifikacije kljunih osobina i komunikacije sa razliitim osobenostima. Prvo je potrebno da se pronau jake i slabe strane preduzea (unutranje osobine i sposobnosti biznisa), a zatim identifikuju anse i opasnosti okruenja (faktori nezavisni od organizacije). Tipina SWOT analiza izrauje se kao kvadrat od etiri polja u kojima se definie svaki od ova etiri faktora. SWOT analiza je analitiki okvir manadementa za dobijanje relevantnih informacija organizacije o samoj sebi i okolini u kojoj djeluje sada i u budunosti sa svrhom utvrivanja strategijskih prilika i prijetnji u okolini i vlastitih strategijskih snaga i slabosti. Ona omoguava manadementu da razvije strategiju na temelju relevantnih informacija o organizaciji i okolini. Temelji se na pretpostavci da e organizacija postii najvei strategijski uspjeh maksimiziranjem vlastitih snaga i prilika u okolini uz istodobno minimiziranje prijetnji i slabosti, odnosno najboljom upotrebom unutarnjih snaga u koritenju prilika u okolini. Bitna je pretpostavka analiza suglasja unutarnjih i vanjskih faktora, te utvrivanje njihovih implikacija za strategiju. Zapravo, unutarnje snage i slabosti treba promatrati u kontekstu vanjskih prilika i prijetnji i obrnuto. 5


3.1. Jake strane biznisa Prednosti (engl.Strenghts) su neke pozitivne unutarnje okolnosti i distinktivna svojstva organizacije koja joj osiguravaju ili mogu osigurati konkurentsku prednost. To je sve ono to organizacija radi posebno dobro i u emu je bolja ili moe postati bolja od konkurenta. To moe biti jako kvalitetan manadement, motivirano i sposobno osoblje, specifian proizvodni ili tehnoloki know-how, ekskluzivno vlasnitvo patenata, jak imid i reputacija, dobri distribucijski kanali, poseban marketing i jake marketinke sposobnosti, posebna organizacijska kultura i odnos prema promjenama, kvalitetni materijali i proizvodi, posebni, partnerski odnosi s dobavljaima ili kupcima, optimalna upotreba resursa, niski trokovi itd. Sve to uz mnotvo drugih initelja moe voditi i drati organizaciju ispred konkurenata, odnosno osiguravati joj konkurentsku prednost. U okviru prvog polja u SWOT analizi se daju odgovori na sljedea pitanja: Zato ste uspjeni? ta je to to radite dobro? Zato kupci kau da su prezadovoljni saradnjom? Koje prednosti kompanija ima u odnosu na druge? Osnovna premisa u ovom dijelu ne pretjeruj, budi realan. U nekim sluajevima pokuajte da sebe stavite u poziciju kupca ili treeg lica i odgovorite na pitanje: koje jae strane preduzea vide korisnici? Jake strane firme mogu biti dugogodinje proizvodno iskustvo, irok asortiman proizvoda, visok stepen iskoritenja kapaciteta, visok kvalitet proizvoda, razvijena saradnja sa distribucionom mreom, kvalitetan servis, stabilna poslovna aktiva, renome na tritu, kvalifikovan menadment tim itd. 3.2. Slabe strane biznisa Nedostaci, slabosti (engl. Weaknesses) su unutarnja svojstva organizacije koja smanjuju njezinu uspjenost i anse u konkurentskoj utakmici. To mogu biti loi manaderi, nedostatak vizije i okrenutost prema unutra, te bavljenje aktuelnim problemima, negativan odnos prema promjenama, birokratska kultura, nedostatak potrebnih znanja, kvalitetnih ljudi ili drugih resursa, zastarjela tehnologija, slab imid i itav niz drugih initelja. Ukratko, nepostojanje svega onoga navedenog kao potencijalna prednost. Slabe strane nekad mogu mnogo da utiu na produktivnost i performanse biznisa, utiu na proizvodnost ili nedostatak resursa, sposobnosti i mogunosti. ta je potrebno poboljati u vezi biznisa izlazak na trite, resursi, upravljanje, kontrola? ta je potrebno promijeniti? Gdje postoje ''rupe'' u poslovanju? ta treba uraditi da se poboljaju performanse? ta konkurenti rade bolje? Savetujet je da se definie to vie slabosti, da se ne prelazi preko njih, ve da se napravi lista greaka, propusta i nedostataka kako bi djelovali u cilju otklanjanja ovih destrukcija. Slabe strane biznisa mogu biti zastarjela tehnologija, mali proizvodni kapaciteti, visoki trokovi energije, visoki trokovi radne snage, nekonkurentan proizvod, neprilagoenost tritu, lo dizajn i pakovanje proizvoda, lo sistem kvaliteta itd.

6


3.3. anse okruenja Mogunosti (engl. Opportunities) su svi oni sadanji ili budui uvjeti i promjene u organizacijskoj okolini koje ona moe iskoristiti za poboljanje svoje uspjenosti i konkurentske prednosti sada ili/i u budunosti. Uspjene i neuspjene organizacije ili poduzetnici razlikuju se upravo po svojoj sposobnosti uoavanja prilika u promjenama, to openito po onom u emu drugi vide prijetnju i opasnost. Svaka promjena nudi neke nove anse, ali ih treba uoiti. Strah od promjena, kao uostalom svaki strah, blokira i suava pogled. Prilike se mogu nalaziti u promjeni zakonskih uvjeta (primjerice, prema poveanju sigurnosnih, ekolokih ili standarda kvalitete), u novim tehnologijama, porastu broja potroaa specifinih potreba, samozadovoljstvu konkurenta itd. Najlake e se uspjeti ako se odgovori na pitanja: Koje su anse za razvoj biznisa? ta kupci ele, a ne dobijaju od konkurenata? Otvoreno trite za posebne proizvode? Potrebno je da se u smislu iskoritenja anse na tritu poznaju trendovi u sektoru biznisa u pogledu trita, tehnologija, konkurencije itd. anse biznisa se mogu ogledati u procesu oivljavanja privredne aktivnosti, oivljavanja aktivnosti u grani, promjenama propisa, tendenciji porasta konzumiranja proizvoda, jaanja poslovne snage privrednih subjekata, jaanje kupovne snage stanovnitva itd. 3.4. Opasnosti okruenja za biznis Opasnosti (engl. Threats) su ona sadanja ili budua svojstva i uvjeti okoline koji imaju ili e u budunosti imati negativan utjecaj na organizacijsku uspjenost i konkurentski poloaj. To moe biti jaanje sadanjih ili ulazak novih domaih i inozemnih konkurenata na trite, pojava supstituta za proizvode, nepovoljna vladina politika i zakonske mjere, promjena ukusa i potreba potroaa, pojava nove tehnologije i drugo. Ove opasnosti predstavljaju klju protiv koga treba da se usmjere svi napor odranja biznisa i napredovanja na tritu. Postavljaju se pitanja: ta konkurencija ini da bi istisnula konkurenta sa trita ili da bi onemoguila rast i razvoj? Kako konkurenti reaguju na svaki potez koji se napravi? Koji su trendovi i strategije na tritu koji tete poslovanju? Da li e promjena tehnologije ugroziti proizvode/servise ili posao? Opasnosti okruenja mogu se ogledati u nepovljnim trendovima aktivnosti grane kojoj pripada preduzee, nelikvidnost kupaca, jaanje domae strane konkurencije, postojanje sivog trita, odliv kvalitetnog kadra, nepostojanje strategije razvoja nacionalne i regionalne, zakonska regulativa, inflacija, nedostatak ili visoka cijena finansijskih sredstava, nelojalna konkurencija itd. 4. SWOT MATRICA I VRIO OKVIR Pored top menaderskog znanja, iskustva i mogunosti zapaanja, za izgradnju poslovne strategije potrebno je i koritenje odreenih stratekih alata, kao to su SWOT matrica i VRIO okvir. SWOT (TOWS) matrica predstavlja konceptualni okvir za sistemsku analizu. Ova matrica olakava poreenje izmeu vanjskih prilika i prijetnji sa unutranjim snagama i slabostima. Naziv ovog stratekog alata potie od poetnih slova engleskih rijei: strengths (snage); weaknesses (slabosti); opportunities (prilike); threats (opasnosti-prijetnje). Ovaj oblik 7


strateke analize je veoma rasprostranjen jer predstavlja dobar pokazatelj da li je u osnovi biznis organizacije zdrav ili ne. U praksi se, zavisno od organizacije, javljaju razliiti pojavni oblici svake od ovih komponenti. U gornji lijevi ugao matrice stavljaju se snage,a u desni slabosti, dok u donji desni ugao stavljaju prijetnje, a u lijevi prilike. Na osnovu SWOT matrice mogu se odrediti etiri alternativne strategije: 1. WT strategija koja je usmjerena ka reduciranju internih slabosti i izbjegavanju prijetnji iz okruenja. Organizacija koja je suoena sa brojnim vanjskim prijetnjama i unutranjim slabostima mora se boriti za preivljavanje, spajanje, suavanje poslovanja ili likvidaciju. 2. WO strategija akcenat stavlja na prevazilaenje sopstvenih slabosti u cilju iskoritenja vanjskih ansi, odnosno pretvaranje slabosti u snage koje e odgovoriti na prepoznate anse. 3. ST strategija koristi snage unutar organizacije da bi se reducirao ili izbjegao utjecaj eksternih prijetnji. 4. SO strategija je najpoeljnija strategija koja koristi snage organizacije da ostvari anse iz okruenja. Ovoj strategiji tee sve organizacije i osnovni cilj je prei iz ostalih (WT, ST i WO) u ovaj poloaj na matrici. Ako postoje prijetnje borit e se sa njima da bi se usmjerili na prilike, a postojee slabosti e nastojati pretvoriti u snagu. Vrlo bitna dimenzija SWOT matrice je vrednovanje snage, slabosti, prilika i prijetnji to rezultira zakljucima o optimalnom zapoljavanju resursa organizacije u svjetlu interne i eksterne situacije kao i mogunostima izgradnje budue baze resursa organizacije. SWOT matrica, u odnosu na BCG matricu, ima iri opseg i drugaije naglaske. Meutim, prva ne zamjenjuje drugu. SWOT matrica je konceptualni okvir za sistemsku analizu koja olakava usporeivanje vanjskih prijetnji i prilika sa unutranjim slabostima i snagama organizacije. VRIO okvir je strateki alat na osnovu kojeg se stvaraju preduslovi za odrivu konkurentsku prednost i omoguava top menaderima da se opredjele koji od identificiranih resursa (sposobnosti) e predstavljati organizacijske konkurentske prednosti. Naziv predstavlja poetna slova rijei: value (vrijednost); rareness (rijetkost); imitability (imitiranje); organization (organizacija). Svaki od ovih pojmova se odnosi na pitanja koja top menaderi koriste u ocjeni organizaciskih sposobnosti. 1. Pitanje vrijednosti: da li odgovarajua organizacijska sposobnost ili resurs omoguava organizaciji da odgovara na vanjske opasnosti i anse? 2. Pitanje rjetkosti: da li neko od konkurenata ve posjeduje odreenu sposobnost ili resurs, tj. da li je ta sposobnost rijetka? 3. Pitanje mogunosti imitiranja: da li konkurenti koji ne posjeduju datu sposobnost (resurs) mogu bez veih trokova i ulaganja dostii te sposobnosti? 4. Pitanje organizacije: da li je sama organizacija organizovana tako da moe iskoristiti date resurse na optimalan nain? Za svaki organizacijski resurs i sposobnost se postavljaju ova pitanja i oni resursi kod kojih su svi odgovori na postavljena pitanja pozitivni mogu predstavljati izvor konkurentske prednosti. U ii interesovanja top menadera su kljune sposobnosti iz razloga to svaka kljuna sposobnost ima relativno ogranieno vrijeme trajanja. Nakon identifikacije kljunih sposobnosti top menadment provodi sljedee korake: 1. ustrojavanje plana za razvoj kljunih sposobnosti 2. izgradnja novih kljunih sposobnosti 3. rasporeivanje kljunih sposobnosti 8


4.

zadravanje vodstva u odravanju kljunih sposobnosti.

Neophodno je odrati balans izmeu postojeih kljunih kompetencija i razvijanja novih. U procesu izgaradnje poslovne strategije uporedo se koriste SWOT matrica i VRIO okvir, jer se SWOT matricom odreuju budui strateki fokusi, a uz VRIO okvir temelji za organizovanje poslovnih procesa koji su u slubi ostvarenja odabrane strategije 5. PRIMJENA SWOT ANALIZE NA LINOST Primjena SWOT analize na linosti poduzetnika ili lica je vrlo jednostavno izvodljiva. Po miljenju svih poduzetnika osoba mora znati koje su njene vrline, a koje su joj mane. Tek kada smo u potpunosti upoznati sami sa sobom, moemo za sebe rei da smo kompletna linost. Planiranje poslovanja u dananjem dinaminom poslovnom okruenju gotovo je uzaludno bez 'pogleda u sebe' i 'pogleda oko sebe'. SWOT analiza jedno je od marketinkih pomagala koja privredni subjekti imaju na raspolaganju, a omoguuje im da izbjegnu kratkovidnost i da budu spremni na budue izazove. Da bi to ostvarili trebaju biti svjesni svojih mogunosti, a SWOT analiza omoguava privrednim subjektima da identificiraju svoje snage (S-strenghts) i slabosti (W - weaknesses), kao unutranje faktore, te mogunosti (0 opportunities) i prijetnje (T - threats) kao vanjske faktore poslovanja. Koristei SWOT analizu, poduzetnici se vrlo lahko mogu usmjeriti na podruja u kojima su jaka, kao i na ona u kojima lee njihove najvee mogunosti. Uobiajen postupak koji privredni subjekti koriste jeste izrada jednostavne tabele s relevantnim podrujima, koja se potom pokuavaju objektivno procijeniti. U okviru navodimo kako bi mogla izgledati SWOT analiza jednog privrednog subjekta. Pri procjeni snaga ne treba biti skroman, nego realan. Uvijek treba procjenjivati preduzee u poreenju s konkurencijom kako se ne bi stekao pogrean dojam. Ako, npr., svi konkurenti lansiraju na trite proizvode visokog kvaliteta, onda visok kvalitet proizvoda privrednog subjekta nije prednost nego oita potreba poslovanja na samom tritu. Snage se ne bi smjele procjenjivati samo s individualnog gledita nego i sa gledita ljudi sa kojima se sarauje. Isto se odnosi i na slabosti, pri ijoj procjeni treba biti hrabar i to prije suoiti se s neugodnom istinom. U procjeni ovoga podruja obavezno se treba upitati ta se radi loe, ta se moe poboljati i ta ubudue treba izbjegavati. Identificiranjem i eliminisanjem slabosti automatski se pruaju nove mogunosti poslovanju, koje, takoer, treba prepoznati. One mogu leati u promjeni tehnologije, dravne politike, promjeni u socijalnim uzorcima ili u promjenama ivotnog stila neke grupe potroaa. Mogunosti se mogu vrlo lahko pronai i u identificiranim snagama privrednih subjekata. Pri analizi prijetnji treba biti posebno dalekovidan. Neke od standardnih prijetnji privrednim subjektima jesu aktivnosti konkurenata, rat cijena, loi kanali distribucije, novi porezi, itd. SWOT analiza moe biti prilino subjektivna i rijetko dvoje ljudi analizira preduzee na isti nain. Zato je treba koristiti kao svojevrstan vodi u poslovanju. Treba biti kratka, jednostavna i uvijek napravljena u poreenju sa konkurencijom. Poslovati mudro znai znati gdje se stoji danas i gdje biste se moe nai u budunosti, u emu je SWOT analiza od velike pomoi. Potpuno zanemareno praenje cash-flowa (tok gotovine, svi novani priljevi i odljevi, pregled kretanja stanja na raunu) - nema pravog uvida u sve finansijske poslove preduzea: posljedica nelikvidnost. 9


Nepoznavanje strukture trokova - neiskoriteni kapaciteti, viak nekretnina, nepotrebne slube, nema strategije nego se proizvode proizvodi koji su se tradicionalno proizvodili umjesto orijentacije na iskoritavanje postojeeg kapitala i pronalaenje trine nie. Nema prakse izrade poslovnog plana - plana razvoja privrednog subjekta, nego ivotarenje iz mjeseca u mjesec, nema dugoronije vizije. Nema marketinga ili promocije vlastitih proizvoda, nego se najee eka kupac. Nema tradicije, znanja i spremnosti za brzo donoenje vanih odluka, prevladava mentalitet neodlunosti i oklijevanja. Nepovjerenje prema svim oblicima saradnje ili kooperacije. Niski etiki standardi i osobno potenje - nema duge tradicije uspjenih privatnih poduzetnika - neizmirene obaveze prema dobavljaima, neisplaivanje plaa, neplaanje doprinosa . Nepovoljna starosna struktura - jo uvijek nedovoljno mladih poduzetnika. Mentalna inertnost i odbojnost prema daljnjem obrazovanju. Uporno ekanje nekakve strane pomoi umijesto hvatanja u kotac sa vlastitim problemima. 6. VOSTVO U UPRAVLJANJU PROJEKTIMA Upravljanje projektom je izazovan posao i potrebno je da osoba ima irok raspon vjetina i znanja da bi bila uspjean poduzetnik ili manader. Pozicija manadera zahtjeva, takoer, visok nivo energije, kako bi se odrao traeni nivo efektivnosti tokom upravljanja i voenja projektnog tima. Veina manadera bi se sloila da je manader, zapravo, dvojna uloga Voe i Menadera. Kako to Vijay Verma objanjava u svojoj knjizi Human Resources Skills for Project Managers, - PMI , projekt manader ima nekoliko uloga: Kao Voa: Odreuje pravac rada i definie viziju Inspirie timski rad Usklauje zaposlene Motivie i prua podrku Kao Manader: Planira i odreuje sredstva Organizuje radne grupe Odreuje lanove projektnog tima Kontrolie projekat Da bi manaderi ostvarili vei nivo efektivnosti i napredovali u svojoj kompaniji, moraju konstanto unapreivati svoje sposobnosti za vostvo. Na ovaj nain, oni e, takoer, posredno unapreivati i sposobnosti i vjetine svojih projektnih timova. Vostvo je od strane J. D. Batten-a, Tought Minded Leadership AMACOM, definisano kao razvijanje jasnog i cjelovitog sistema oekivanja sa ciljem da se identifikuje, aktivira i iskoristi snaga svih resursa u organizaciji od kojih su ljudi najvaniji resurs. U projektnom okruenju, manader se oslanja na svoj tim da obavi posao, izvjetava o statusu projekta i problemima i ostvari postavljene ciljeve. Ako identifikujemo ljude kao najznaajniji resurs, onda ima smisla fokusirati se na zadovoljenje njihovih potreba ukoliko elimo da osiguramo uspjeh projekta. Vostvo na projektu se moe definisati kao sposobnost da se stvari urade kako treba, da se ispune oekivanja i da se ostvari traeni proizvod i sve to zahvaljujui radu projektnog 10


tima.Evo jednog lahko razumljivog naina na koji se moe posmatrati fenomen vostva. Ovaj koncept je pruzet iz knjige Human Resources Skills for Project Managers, od Vijay Verma. L = Treba sluati ta govori projektni tim i stakeholderi E = Treba Ohrabriti srca lanova tima (motivisati ih kroz akciju i davanje ovlatenja) A = Treba djelovati (Demonstrati svoje sposobnosti, inspirisati tim, raditi onako kako se pria) D = Treba proizvoditi (isporuiti ono to je reeno da se treba isporuiti i treba ispunjavati data obeanja) Voe projekata bi trebalo kontinuirano da trae naine za unapreenje svojih liderskih sposobnosti. Profesionalizam i socijalna odgovornost su domeni upravljanja projektima koji, ako prihvatimo definiciju koju daje Project Management Institute, stavljaju naglasak na uenje i podjelu znanja sa drugima. Ovo se, takoer, moe primjeniti na vostvo. Voe bi trebalo da se osvrnu unazad, na odluke koje su donosili, analiziraju ta je to ostvareno, identifikuju mjesta za poboljanja i djeluju u skladu sa steenim saznanjima. Nakon donoenja neke odluke se treba zapitati Da li je zaista ostvareno ono to je nemjeravano? Ako je odgovor Da, onda se treba odvojiti jo neki trenutak da se razmisli ta je to to tu odluku ini ispravnom. Treba razmisliti na koji nain saoptiti neku. Da li se ta odluka jasno prezentovala? Ako odluka ima za rezultat negativnu reakciju, uzbunu, konflikt i nizak moral moda bi se trebalo zapitati Kako to bolje uraditi? Unapreenje efektivnosti i strunosti projektnog tima poinje sa menaderom projekta. Svaki projekt manader bi trebao da ima lini plan razvoja. Samoprocjena uz pomo SWOT analize moe da prui dobru polaznu osnovu za razvoj programa unapreenja. Procenjujui svoje snage, slabosti, anse i pretnje, moe pomoi da se uspostave prioriteti, posebno ako projekt manader tei da ostvari vei stepen odgovornosti unutar svoje organizacije. SWOT analiza liderskih sposobnosti SNAGE - Koje su to vjetine koje se posjeduju i koje pomau da se ostvare ciljevi? Primjeri: Komunikativnost Prezentacija Planiranje Organizacija Sluanje Sposobnost pomaganja Rjeavanje problema Inovativnost i preduzimljivost ANSE - Koje su to anse koje postoje na nivou projekta i na linom nivou? Primjeri: Dodatni prihod i prodaja nakon okonanja projekta Novo i izazovnije zaduenje na projektu Djeliti znanje sa drugima u organizaciji Unapreenje lanova tima Unapreenje na viu poziciju Poveanje zadovoljstva klijenata 11


SLABOSTI - Koje su primjeene slabosti ili na koje slabosti su drugi ukazali? Primjeri: Ne potovanje zadanih obeanja Ogranieno tehniko znanje Sporo odgovaranje na zahtjeve lanova tima Mala transparentost Neuspjeh da se redovno daje povratna inforamcija Slaba dostupnost lanovima tima Mikro-upravljanje timom Neuspjeh da se jasno definiu oekivanja PRIJETNJE - Koje su to prijetnje koje postoje i koje treba otkloniti? Primjeri: Neuspjeh projekta uslijed loeg vodstva Gubitak radnih zaduenja Gubitak kljunih lanova projektnog tima Odlaganje projekta Gubitak linog kredibiliteta i integriteta SWOT analiza liderskih sposobnosti e pomoi projekt manaderu da identifikuje koji su mu to dodatni treninzi, podrka i mentorstvo potrebni. Slian pristup se moe primjeniti i na projektni tim. Klju je da se iskoriste snage, otklone slabosti, iskoriste anse i otklone ili minimizuju prijetnje. Aktivnosti kojima se planira ovo ostvariti, kada su doslijedno realizovane e rezultovati u veem stepenu efikasnosti i generalno boljim rezultatima kako na nivou tima tako i za samog projekt manadera. 7. PRIMJER - SWOT ANALIZE FIRME ECONOMIC D.O.O. VITEZ Kod analize Economic d.o.o. Vitez kao privredog subjekta moemo doi do sljedeih zakljuaka: Kapital uloen u kompaniju dolazi iz realnih izvora, vlastitog kapitala koji je steen dugogodinjim radom. Korijeni dananjega poduzea datiraju jo od 1987. godine kada je od nadlenih organa Opine Vitez izdato rjeenje za obavljanje domae radinosti. Radila se jedna vrsta zaptivaa za potrebe energetike na staroj ekscentar presi i elektrorazvodni ormari. Vremenom radionica prerasta u privatno trgovako poduzee "Rajkovi", a devedesetih mijenja ime u "ECONOMIC". 1992. godine poinje izgradnja poslovne zgrade u centru Viteza koja je u to vrijeme jedna od prvih privatnih poslovnih zgrada. Ratna dogaanja zaustavljaju njezinu izgradnju, ali nedugo po zavretku ratnih djelovanja, ponovo se pristupa izgradnji i konanom zavretku. Poduzee danas posluje u reprezentativnom objektu za koji je kamen temeljac postavljen 06. septembra 1997. godine, a koji je sveano otvoren 23. aprila 1999. godine. Mogunost uzimanja bilo kakvih kredita je dostupna jer je kompanija samo u prvoj godini svoga poslovanja poslovala sa ostvarenom dobiti od nekoliko miliona KM to dokazuje po zavrnom raunu i bilansu stanja i bilansu uspjeha. 12


to se tie fizikih sredstava, kao to su: sva vozila, magacinski prostor, maine za proizvodnju, poslovni objekti, poslovni centri zgrade, kancelarijski materijal, nametaj, itd., nalaze se u vlasnitvu kompanije. Kada su u pitanju kadrovi zaposleni u kompaniji Economic d.o.o. Vitez, radi se, uglavnom, o mladom i kolovanom kadaru koji ima iskustva u ovoj vrsti djelatnosti ili nainu poslovanja, ija je osnovna misija unapreenje znanja na polju prodaje i proizvodnje, napredak same kompanije i to bolja zarada. Navike ovih ljudi su stalna razmjena iskustva i pronalaenje novih informacija, i implementiranje istih u poslovanje kompanije Economic d.o.o. Vitez. Vri se i konstantna obuka od strane principala, preko svojih kvalifikovanih tehnikih trening obukatora. Ova obuka koja je konstantna vri se minimum jednom mjeseno bilo u trening centru u Austriji ili Njemakoj. Kada su proizvodi u pitanju, kompanija Economic d.o.o. Vitez raspolae sa vrhunskim proizvodnim programom za izradu kupaonikog namjetaja, kuhinjskog namjetaja, uredskog namjetaja i trgovake opreme. Kupaoniki namjetaj zauzima 90% proizvodnog programa. Vrijedno je spomenuti da se namjetaj proizvodi od vrhunski kvalitetnog materijala, po europskim normama i kvaliteti koja zadovoljava zdravstvene standarde za upotrebu u domainstvu. Sam Economic Kupaoniki namjetaj je premium brend BiH i Hrvatskoj. Jedan od najprodavanijih brendova po kvalitetu i vrhunskog dizajna za proteklu godinu. Misija firme Economic d.o.o. Vitez je sljedea: Kvalitetom proizvoda, povoljnom cijenom i kompletnim servisom sauvati postojee i pridobiti povjerenje novih klijenata. Vizija firme Economic d.o.o. Vitez je sljedea: Biti jedna od vodeih kompanija u ponudi kupaonike opreme i kuhinja u zemljama regije. Economic d.o.o. Vitez je kompanija koja uvijek raspolae stalnim (konstantim) lagerom robe. Pored konstanog lagera, uvijek su dostupne informacije o novim proizvodima i cijenama koje se menjaju jednom godinje i ne vie od 3% do 4%. Vre se konstantne promocije u svim segmentima, pribliavaju se sami proizvodi direktno potroaima koji ih kupuju. to se tie ulaganja u reklame, Economic d.o.o Virez kao firma ulae jako mnogo u reklamu, kako u tampanim medijima tako i na TV medijima i elektronskim medijima (internet). Ciljana grupa ovih proizvoda jesu iroke narodne mase. Reklamiranje ovog proizvoda se upravo vri u prodajnim centrima, putem malih poklona (olovke, upaljai, satovi, USB prikljuci za raunare, ae, olje za kafu, piksle, kaketi, majice, itd.) Prednosti ovog proizvoda su na prvom mjestu vrhunski kvalitet to dokazuje broj kupaca za prolu godinu. Economic d.o.o. Vitez sa proizvodnim programom za kupaoniki namjetaj ima najiru ponudu, najveu ponudu materijala i opreme, najkvalitetnije proizvode, kao i samu uslugu. Preko nekoliko hiljada proizvoda u samom centru, to omoguava najlaku kupovinu i opremu bilo koje vrste poslovnog objekta pri izradi. Osnovni i jedini nedostatak ovog proizvoda je cijena, to je i logino, jer da bi se ostvarile sve prednosti koje posjeduje ovaj proizvod nemogue je imati cijenu konkurencije. Ovom proizvodu to i ne smeta jer kvalitet koji nude svi proizvodi iz kupaonikog programa daju vrhunske i najkvalitetnije rezultate u trajnosti.

13


Eventulne prijetnje ili opasnosti mogu se predvideti u nedovoljnom broju otvaranja prodajnih mjesta, i nedostatak kupaca u drugim dravama, tj. izvoz. Strenghts - kvalitetan proizvod i materijal - dobra promocija proizvoda Opportunities - uvoenje standarda i pootravanje kontrola, ime e dio konkurencije biti eliminisan Weaknesses - cijena - distribucija van granica Threats - oekuje se ukidanje carina na uvoz ove vrste proizvoda ime e proizvod izgubiti na konkurentnosti

14


8. ZAKLJUAK U cilju odreivanja potrebne strategije planeri organizacije moraju razmatrati dva kljuna pitanja: 1. Koji je trenutni uinak kompanije na tritu. 2. Koji faktori okruenja kompanije mogu bitno utjecati na njezinu budunost. Odgovori na pitanja dobijaju se analizom etiri kljuna faktora: snage (Strenghts), slabosti (Weaknesses), mogunosti (Opportunities) kompanije i opasnosti (Tretas) koje joj prijete. Prva slova naziva ovih faktora ine i naziv ove analize SWOT. SWOT analiza je analitiki okvir managementa za dobijanje relevantnih informacija organizacije o samoj sebi i okolini u kojoj djeluje sada i u budunosti sa svrhom utvrivanja strategijskih prilika i prijetnji u okolini i vlastitih strategijskih snaga i slabosti. Ona omoguava managementu da razvije strategiju na temelju relevantnih informacija o organizaciji i okolini. Kompanija Economic dobro koristi svoje anse i prednosti i rjeava prijetnje i slabosti, jer ova kompanija ima struan i kvalitetan kadar, te kvalitetan materijal i prozvode. Na primjeru ove firme, pokazalo se da je SWOT analiza dobar alat za prikazivanje uspjenosti poslovanja neke firme. Po mome miljenju, firma Economic koristi SWOT analaizu, jer je Economic, pored maloprodaje i veleprodaje, poela da razvija franizni sistem prodaje.

15


9. LITERATURA 1. N. Garaa STRATEGIJSKI MENADMENT (pojam strategijskog menadmenta, konkurentska prednost, SWOT analiza), Zagreb 1999. god. 2. Dr Radoja Radi OSNOVE MANADMENTA I PREDUZETNITVA Univerzitet za poslovne studije, Banja Luka 2008. god. 3. www.ekapija.com

4. wikipedia.org

16

strategijski menadŽment iii-218 08

Documents